服務(wù)型醫(yī)用智能運(yùn)輸車設(shè)計(jì)策略研究

摘要：進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)以來，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的增加，人工智能技術(shù)日趨成熟，無人機(jī)運(yùn)輸?shù)娘w快發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期----信息化，智能化的時(shí)期。本課題研究對(duì)象是醫(yī)療運(yùn)輸器的設(shè)計(jì)，研究?jī)?nèi)容包括運(yùn)輸器的種類，功能，技術(shù)，工作原理，色彩材質(zhì)等。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)療;運(yùn)輸車; 智能化; 產(chǎn)品功能; 人性化

一、研究背景

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)以來，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的增加，人工智能技術(shù)日趨成熟，無人機(jī)運(yùn)輸?shù)娘w快發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期----信息化，智能化的時(shí)期。

“工欲善其事必先利其器”，醫(yī)用車，這個(gè)小小的穿梭于醫(yī)院的各個(gè)走廊的運(yùn)輸藥品工具，在醫(yī)院發(fā)揮著及其重要的作用。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，國(guó)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)藥運(yùn)輸車已經(jīng)十分普及，醫(yī)藥運(yùn)輸車的市場(chǎng)也是保持著較大的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。現(xiàn)階段醫(yī)療行業(yè)對(duì)人才要求的不斷提高，醫(yī)護(hù)人員整體水平較前幾年有巨大的提升，但引發(fā)一個(gè)側(cè)面問題就是醫(yī)院人力資源成本的增加，與過去幾年相比，呈現(xiàn)了數(shù)倍的上漲。隨著社會(huì)發(fā)展的越來越快，未來這個(gè)數(shù)字仍會(huì)保持著較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。為了讓醫(yī)護(hù)人員能夠更好的服務(wù)患者，一些簡(jiǎn)單枯燥，需求水平低，并且耗費(fèi)人力大的工作應(yīng)該由機(jī)器代替完成。

二、現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在我國(guó)大部分醫(yī)院物品的配送模式是“醫(yī)護(hù)人員+載物車”，這種模式存在著一系列的問題，第一，它增加了醫(yī)護(hù)人員的工作量，這就意味著醫(yī)護(hù)人員在工作時(shí)本職工作上精力投入和時(shí)間的減少，不能很好的做本職工作。在醫(yī)院繁忙的時(shí)候，人流量增大，在這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)樓道擁擠，電梯排隊(duì)等待的結(jié)果，造成醫(yī)療物品的運(yùn)輸速度慢，效率低下，不能及時(shí)送達(dá);并且在人流量大的時(shí)候，運(yùn)輸過程還存在著安全問題，比如碰撞損壞，交叉感染;由于人的失誤出現(xiàn)送錯(cuò)的情況。所以現(xiàn)在需要一款能夠?qū)崿F(xiàn)快速運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備，來提高醫(yī)院的運(yùn)輸效率，保障運(yùn)輸安全，防止錯(cuò)誤發(fā)生。

作為一款醫(yī)院不可缺少，并且需求量很大，使用頻率高的產(chǎn)品，醫(yī)用車的使用必須配合著醫(yī)護(hù)人員，直接或間接的造成了醫(yī)院人力資源的需求增大和人力資源的浪費(fèi)。從市場(chǎng)來看，近幾年醫(yī)用運(yùn)輸車的的購(gòu)買量和更換量都還保持著較大的增長(zhǎng)，因此市場(chǎng)方面十分可觀。但是，目前市場(chǎng)上的絕大多數(shù)的運(yùn)輸車在功能和結(jié)構(gòu)上都很類似，缺乏科技含量，可改進(jìn)的地方還有很多，有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＫ跃秃苡斜匾Y(jié)合當(dāng)代的一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)、科學(xué)技術(shù)，來設(shè)計(jì)一款新型醫(yī)用運(yùn)輸車，減少醫(yī)護(hù)人員的額外工作量，提高醫(yī)院物品的運(yùn)輸效率。

三、設(shè)計(jì)構(gòu)思

將產(chǎn)品的功能與造型結(jié)構(gòu)以某種更加合理的方式結(jié)合在一起，功能更符合現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，造型外觀上能被人們接受與認(rèn)同，色彩符合設(shè)計(jì)對(duì)象的審美觀。根據(jù)以上這些設(shè)計(jì)原則，在設(shè)計(jì)醫(yī)療運(yùn)輸車的過程中，堅(jiān)持功能上的實(shí)用性，造型的美觀性，運(yùn)輸過程的安全性的設(shè)計(jì)思路，結(jié)合功能和造型綜合考慮產(chǎn)品生產(chǎn)制造的難度，材質(zhì)要求，價(jià)格等因素。目前醫(yī)用運(yùn)輸車市場(chǎng)上，運(yùn)輸車的種類還是很多的，從傳統(tǒng)的醫(yī)用手推車到現(xiàn)在一些新型智能運(yùn)輸機(jī)器人，在選擇方面是比較多元的。

四、設(shè)計(jì)理念

通過對(duì)靈感的進(jìn)一步整合，以及對(duì)醫(yī)院需求的分析，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品需要符合以下這些理念：

產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與功能的有機(jī)結(jié)合。在外形方面，以箱體盒形體形狀為依托基礎(chǔ)，結(jié)合汽車外形，通過一些造型變化，讓車身顯得輕盈，輕巧;將螺旋槳扇葉與車輪進(jìn)行整合，在功能上實(shí)現(xiàn)既能在陸地上行走，也能實(shí)現(xiàn)無人飛行;車身與車輪之間的連接結(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)從“車”到“無人機(jī)”的變化。

產(chǎn)品運(yùn)輸物品過程是“無人駕駛”，要實(shí)現(xiàn)兩種不同的運(yùn)輸模式：一是中近距離的物品運(yùn)輸，比如統(tǒng)一樓層高度之間的物品運(yùn)輸，這種情況下可以優(yōu)先采用“運(yùn)輸車”模式;二是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的物品運(yùn)輸，比如不同樓層、不同建筑之間的物品運(yùn)輸，在這種遠(yuǎn)距離的情況下，就可以采用 “飛行模式”，以實(shí)現(xiàn)快速運(yùn)輸?shù)哪康摹?/p>

儲(chǔ)物方式應(yīng)該方便醫(yī)護(hù)人員取放物品。考慮到車體的高度與人的身高，優(yōu)先選擇在車頂?shù)拈_蓋方式，就像打開行禮箱一樣。儲(chǔ)物空間應(yīng)該是無菌，控溫的。這樣可以更好的保證物品的質(zhì)量，不易被破壞感染。

該運(yùn)輸器的材質(zhì)和顏色的選擇。材質(zhì)選用環(huán)保材料，密度小，強(qiáng)度高;顏色選擇時(shí)應(yīng)考慮醫(yī)護(hù)人員以及患者的心理，優(yōu)先選擇能給人帶來親和力的暖色，在車頂車輪上選用一些醒目的顏色，以達(dá)到運(yùn)輸過程中提示，警示的作用。通過實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)查閱，我對(duì)研究課題有了更深的認(rèn)識(shí)和了解。傳統(tǒng)醫(yī)用車在功能方面都很相似，一般都是手推車形式，分為三到五層，有的還有兩三層抽屜，下面或者側(cè)邊污物桶，傳統(tǒng)醫(yī)用車全程需要一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的工作。最新出來的智能運(yùn)輸機(jī)器人利用自主導(dǎo)航技術(shù)，傳感器探測(cè)識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了“無人駕駛”，他的適用場(chǎng)景也是有限，在同一樓層這種短途距離能良好配送，但是這種機(jī)器人在遠(yuǎn)距離運(yùn)輸過程中存在弊端，不能實(shí)現(xiàn)快速運(yùn)輸?shù)哪康摹?duì)于一些快遞配送機(jī)器人，如果用于醫(yī)院，可以初步實(shí)現(xiàn)較遠(yuǎn)距離的物品運(yùn)輸，這種機(jī)器人對(duì)道路要求，不能是崎嶇不平的。

因?yàn)樵O(shè)計(jì)的產(chǎn)品是“無人”的，所以需要現(xiàn)有技術(shù)的支持：一是無人駕駛技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)目前來看已經(jīng)比較成熟，運(yùn)用這種技術(shù)，就可以探測(cè)運(yùn)輸車周圍的環(huán)境，并且可以根據(jù)感知所獲得的道路信息，控制運(yùn)輸車的速度，方向;二是，牽引和穩(wěn)定控制系統(tǒng)，牽引和穩(wěn)定控制系統(tǒng)反應(yīng)十分靈敏，與防抱死制動(dòng)系統(tǒng)不同的是，這些系統(tǒng)更復(fù)雜，各系統(tǒng)會(huì)協(xié)調(diào)工作防止車輛失控，保證運(yùn)輸過程中的安全、可靠。

總結(jié)

設(shè)計(jì)過程應(yīng)充分考慮使用者的切實(shí)需求，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)能解決實(shí)際過程中的問題，是使用者所期望的。在材質(zhì)上應(yīng)選擇環(huán)保無污染，符合健康標(biāo)準(zhǔn)，在色彩上拉近與人的親和度，讓人感覺舒服的產(chǎn)品。從人機(jī)交互，產(chǎn)品使用心理學(xué)多角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更加人性化。醫(yī)護(hù)人員在人流量大的時(shí)候，會(huì)增加物品送慢送錯(cuò)的幾率，因此在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過程中應(yīng)該做到產(chǎn)品的多功能用途，簡(jiǎn)化操作者的使用難度，讓產(chǎn)品易理解，方便使用。

新型智能運(yùn)輸機(jī)器人是醫(yī)療運(yùn)輸車行業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在的工作生活節(jié)奏越來越快，人們?cè)絹碓矫Γ虼宋覀冊(cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要“以人為本”，充分考慮到各種需求，在造型上盡，刪繁就簡(jiǎn)，追求造型的簡(jiǎn)潔美觀。

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作者簡(jiǎn)介：董晨星（1995-）男，漢族，河南省商丘市人，大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院2018級(jí)設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)在讀研究生，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究方向。