中原油田海外項目石油商務英語培訓淺談

司鳳娟

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?對中原油田海外項目石油商務英語培訓的項目背景和培訓目的進行探討和分析，介紹中原油田海外項目培訓過程中形成的“實戰型”石油商務英語課程體系以及應用的特色培訓方法，使培訓貼合國際市場需求具有針對性和實用性。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?石油商務英語培訓;項目背景;培訓目的;“實戰型”石油商務英語課程體系;特色培訓方法

[中圖分類號] ?F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）03-0148-02

一、石油商務英語培訓項目背景

首先，石油商務英語培訓是海外項目發展的必然要求。近幾年，中原油田在海外市場與世界一流國際大公司同臺競技的過程中，注重誠實守信、合作共贏，逐步向高端市場、綜合服務延伸。培養一批熟悉市場、了解管理，集工程技術、政治、經濟、金融、貿易、法律、外語等知識于一身的復合型國際化人才勢在必行。尤其是在“一帶一路”背景下，亟須一批具有商務英語能力的高端管理人才。

其次，對于海外項目管理人員而言，石油商務英語滲透到他們日常工作的每一個環節，包括與甲方及承包商的商務談判、合同閱讀與談判、商務英語會議、商務陳述與表達、商務寫作（E-mail）和招投標等，境外業務的方方面面都離不開石油商務英語。石油商務英語技能對海外項目管理起著至關重要的作用，這是毋庸置疑的。有時候甚至決定項目的成敗。

最后，在以往的國際化人才培訓中，海外項目培訓主要聚焦于現場作業及技術操作人員，如國際鉆井項目培訓、國際司鉆培訓以及國際石油平臺經理培訓等。但是對國際石油項目管理的商務英語培訓卻從未涉獵。

因此，在此背景下，為了提升工程公司海外項目管理人員的管理和業務水平，提升品牌效應，更好地促進海外市場的發展，石油商務英語培訓勢在必行。

二、石油商務英語培訓目的

石油商務英語培訓項目旨在提升工程公司海外項目管理人員的管理和業務水平，提升品牌效應，更好地促進海外市場的發展。石油商務英語專題授課及訓練以海外市場需求為導向，重點圍繞石油商務英語系列中石油商務談判、商務會議紀要、商務陳述與表達、商務寫作（信函）、石油商務合同、跨文化交流等培訓模塊的學習，整體提升學員在國際石油項目過程中的商務綜合運用能力。

通過3個階段（每階段10天）的強化培訓和1個月的崗位學用轉化，培養一批復合型國際商務人才。

1.掌握英語語言在國際項目中的實際應用能力與技巧。

2.掌握國際項目招投標、對外經濟合同、款項支付、索賠、商務寫作等業務知識。

3.善于商務溝通與談判，促使合同各方合作并維護自身利益。

4.在激烈的國際競爭中不斷開拓市場、文化認同、減少失誤、獲取利潤、求得生存與發展，適應國際市場競爭需要。

三、石油商務英語培訓課程體系建設

國際化人才培訓部精心打造石油商務英語課程體系，實施訂單式培訓。首先對海外業務人員進行綜合素質和綜合能力調研，建立不同崗位的能力模型。針對崗位職責任務，從理論應知和技能應會著手，建立一個完整的石油商務英語課程體系。同時依據培訓規律和培訓實施要求和實戰性培訓理念，劃分和確定培訓模塊、課題、課件，形成培訓應用實體的電子、紙質、軟件等多種形式的培訓課程（課件）。

課程階段設置如下。

（一）第一階段：英語基礎技能訓練

通過綜合視聽和話題口語訓練，使學員逐步進入并熟悉語言學習環境，為以后開展的能力提升教學階段打好語言基礎。課程內容設置如下。

（二）第二階段：商務溝通能力提升

以提升學員在國際項目執行過程中的商務溝通能力為階段目標，以海外石油市場為背景，集中圍繞石油商務英語高效談判、電子郵件寫作、商務陳述與表達、跨文化交流等專題模塊，提升海外業務骨干的溝通交流能力。

（三）第三階段：海外實務英語專題強化和演練

以提升學員國際項目執行過程中的業務能力為階段目標，繼續開展石油英語學習，使學員更深入、更廣泛的了解石油英語知識，同步學習包括法律合同、項目管理和國際貿易實務等話題

通過角色扮演、小組討論、情景模擬以及交流研討等訓練方式強化學員工作語言的實際應變和應用能力。

四、石油商務英語培訓方法介紹

采取線上+線下相結合的混合式培訓模式。通過結構化研討、案例剖析、角色演練、仿真模擬、在線學習、翻轉課堂等方式對學員進行引導，突破傳統的思維，培養出高素質、高能力、應用型的國際化商務人才。

（一）線下學習

培訓過程充分運用現代教學技術，通過結構化研討、案例剖析、角色演練、仿真模擬、現場教學、翻轉課堂等方式對學員進行引導，完善理論知識結構，實現知行合一。培訓模式創新如下。

1.以理論聯系實際、知識點與技能點相結合的培訓模式。 本課程應創設仿真商務環境，就所需掌握的知識點與技能點進行典型教學，有針對性地開展教學活動，讓學生在實際情境中掌握和運用所需知識，跨越理論與實際間的鴻溝，以到達融會貫通的水平。

2.以案例分析、實證分析為主體的培訓模式。本課程應安排具體的商務實例，進行情境教學，以案例、實證分析為主線展開教學，引導學生進入實際案例，身臨其境的學習課程知識點和技能點，并進一步在實際商務實例運用和鞏固所學的知識。

新穎的教學模式、活躍的課堂氛圍、豐富的課堂活動，都激發了學員的學習興趣，互動性增強，有效提升了培訓效果。

（二）線上培訓

1.建立釘釘群、微信群，要求學員每天將作業分享至群里。在在學用轉化階段，每周推送石油商務英語學習課件和試題，并要求學員在限定時間內完成學習任務和相關測試

2.網絡課件自學。班主任在中國石化網絡學院上建班、選課。根據需求規劃與培養計劃，設定崗位的能力模型，上傳相關崗位所需課程體系的課件包。網上課程有必修和選修兩種，學員只有在線完成所有崗位能力要求的必修課程，才算正式完成培訓要求。作為班主任，每三天推送一次學員學習情況和測試成績，對完成的學員，在群里用點贊或送花的方式進行精神獎勵。

作為現代企業對外交流的重要手段，商務英語發揮著其不可缺少的作用。如果把企業比作兩個相互嚙合的齒輪，那么商務英語就是這對齒輪的潤滑劑。隨著中國入世，外國企業和人才中介機構紛紛涌入中國，由于他們在待遇、管理及技術上的優勢，使我國大量的優秀人才流向外國，以求得更好的創業和培訓機會。這里的優秀人才包括原先在私企或國企里工作的貿易知識過硬的專業人才，也包括英語能力極佳的師范類外語人才（尤其是在國家取消師范與非師范生就業限制后）。商務英語是中國職員在外企工作時使用的最基本語言，也是最重要的工具，因此也就成為了步入外企的敲門磚。如今大學語言專業及對外貿易專業都紛紛開設商務英語課程，BEC證書逐漸走俏，英語培訓班也力推商務英語。可見，商務英語的重要性日漸突出。