新冠肺炎疫情期間高校網絡教學探究

段明雪 周曉春

(江漢大學 教育學院，湖北 武漢 430056)

0 引言

網絡教學是教育信息化的階段性成果，是數字化學習的重要體現[1]。網絡教學平臺是依托于計算機網絡技術和多媒體技術等搭建的為教學活動提供服務的系統[2]，從教學資源、教學交互、作業反饋等教學過程的數字化創新逐步形成了新的教學模式，同時也為教學管理提供了數字化支持[3]。2020年新冠肺炎疫情期間，全國各類學校大量采用線上教學形式進行教學活動。本文以江漢大學疫情期間實施網絡教學情況為例，通過訪談和比較研究對高校網絡教學實施中存在的問題及平臺使用效能進行了分析，針對高校網絡教學有效性提升提出對策建議。

1 研究方法

1.1 研究對象

選取江漢大學不同教齡與學科類別的9名教師，8名不同學科專業的本科生作為研究對象。采用最大差異抽樣選擇不同屬性的教學平臺作為研究對象。

表1 受訪者相關信息

1.2 訪談內容及形式

分別針對于高校教師和學生制定不同的訪談提綱，訪談主要內容有教學環境、課堂紀律、師生交互、教學模式、課程考核等方面。根據訪談提綱與被訪者進行一對一的網絡訪談。經過被訪者同意后保留并整理訪談內容。

1.2.1 教師訪談提綱

(1)您采用的是什么教學平臺或軟件？開課前是否有相關培訓？開課初期是否有平臺調適期？

(2)您常用的教學模式和教學法是否由于教學環境的改變而出現問題？

(3)您網絡教學到課率、課堂紀律、學生積極性等與面授相比如何？

(4)您的課程考核方式有沒有由于網絡教學環境而進行適當調整？

1.2.2 學生訪談提綱

(1)你的各科課程分別采用哪些教學平臺和軟件？教師教學初期有沒有臨時更換教學平臺？

(2)你的學習過程(學習環境、學習氣氛等)和面授時相比有何變化？你上網課是否隨著時間推移而興趣下降？

(3)你上課和老師連麥交流多嗎？ 各科課程考核有沒有進行一些調整？

1.3 抽樣局限性

此次抽樣具有一定的局限性，抽樣范圍過小，被訪者不具有廣泛代表性等問題，容易出現抽樣誤差。為了有效控制抽樣誤差，本次抽樣采用目的性抽樣，通過抽樣設計，分別采訪年齡、學科分布不同的教師，不同學科方向的學生，力求全面了解各類學科方向及不同教齡教師在網絡教學中所遇到的問題。

2 研究結果

2.1 網絡教學平臺現狀

網絡教學平臺主要分為錄播類、直播類和綜合類3種，本文通過對各類教學平臺對比研究，歸納出各類平臺的特點以及其在教學活動中所體現的主要功能。

錄播類教學平臺主要有中國大學慕課網、網易云課堂和對啊網，此類教學平臺主要提供名師精品課和職業技能類培訓課程以及學歷類課程等。直播類教學平臺較為常用的是釘釘、ZOOM、QQ等，可以提供視頻直播、視頻會議的軟件，這些軟件在教學活動中更為突出的功能是分享屏幕直播、語音溝通等。綜合類教學平臺應用比較廣泛的是超星學習通、騰訊課堂以及學習強國等，此類平臺同時支持直播和錄播，不同的軟件功能側重有所不同。超星學習通相比較有更加系統全面的教學輔助功能，其手機端和PC端均支持直播功能，還提供同步課堂以及速課功能。同步課堂即為教師開課，學生輸入邀請碼便可同步看到PPT，速課可以理解為錄播功能。騰訊課堂內的名師精品課主要針對于職業技能培訓類課程，同時也支持課堂直播功能。學習強國提供多平臺直播錄播課學習入口，主要學習資源包含K12在線教育及職業課堂等。

網絡教學平臺為師生提供了豐富的教學資源，也提供了異時異地學習條件。在提升學生學習自主性及學習面廣度的同時，也為教師拓展更多的教學空間。

2.2 高校網絡教學中存在的主要問題

通過對17名受訪者的調查結果進行整理分析，發現問題相對集中在教學環境、學生學習情況、教學模式、教學實施等4個方面。

2.2.1 教與學環境搭建困難

教學活動的開展依賴計算機軟硬件及網絡技術支持，網絡教學需要每一名參與者都配備完好的教與學環境，部分教師和學生可能由于某些原因無法搭建教學環境，所以開展網絡教學需要保證每一位教師和學生具有良好的設備支持。

受訪者中有7位教師在談到教學平臺時表示在線上教學初期，尤其是直播授課時需要不斷進行調試，磨合之后才確定適合自己的教學平臺。在直播類教學中，教師與學生的網絡教學直播第一課需要經過設備的調試，需要有一段時間的平臺適應期。由于教學平臺種類繁多，不同教師會根據自己教學特點選擇不同的教學軟件，只有經過教學使用才能篩選出功能契合的教學平臺。平臺適應期就是直播初期平臺篩選的過程。

2.2.2 學生缺乏學習積極性

受訪教師與學生均提到，網絡教學活動的實施極度依賴學生的自律品質。由于所在環境與課堂差異較大，學生的注意力相比于傳統課堂更易分散，學生上課積極期到疲倦期的過渡會加速，同時網絡教學設備由于其具有的分屏功能使其在支持教學活動實施的過程中潛在地成為了學生進行與上課無關活動的工具。

2.2.3 教學模式沖突

(1)部分教學法缺失。在授課環節一些重要的教學方法其實在網絡教學環境下不太適用，其教學效果受到了一定影響。教學法的選擇基于本節課中的學生特點、課程內容等要素。而網絡教學實施時根據其線上教學的特點，不論是錄播形式或是直播形式更常用的教學方法是講授法、演示法。問答法、討論法以及PBL教學法等均受到了一些網絡教學環境的限制。

問答法、討論法需要師生、生生之間溝通交流，在實際的網絡課堂教學中師生之間溝通交流時部分學生可能會出現未開麥克風，或者在連麥時出現反饋回音等因素造成問答效果與傳統面授課相比大打折扣。討論法則需要班級同學之間生生交流，對于網絡教學環境中多數平臺只能支持文字無障礙互動，無疑會增加整體教學時長，教學效率相對于面授課中的討論法教學也會有所降低。

PBL教學法在實際的教學應用中有兩種解釋，基于問題的教學法(Problem-Based Learning)和基于項目的教學法(Project-based Learning)。前者強調教學要基于真實問題的解決，更多用于單一學科教學。后者通常針對于多學科融合教學，項目多由跨學科或跨章節整合而成。對于這類以學為主的教學法在網絡教學模式中往往會一定程度上受到線上的制約。

對于一堂綜合運用多種教學法融合的課堂在網絡教學中會遇到各種各樣的阻礙，從而來降低教學質量或教學效率，所以網絡教學對于教學法的選擇要在課前進行多方位選擇，要考慮到本節課所用到的教學設備、教學環境是否支持所采用的教學法。

(2)合作學習效果。有5名受訪學生談到由于網絡原因小組合作學習在溝通協作方面受到不同程度的影響。合作學習在網絡環境下合作學習是一種比較常見的學習方式，指的是由多個同學進行分工合作共同完成一個學習任務，這個學習任務通常比較復雜。在高校網絡教學中，分組提交作業時要求小組內同學進行溝通交流，完成教學任務。此過程一般通過線上的文字或語音溝通并不能很好地解決學習任務，往往需要同學們面對面交流，甚至通過一些技術手段來完成。在網絡教學中對于復雜的學習任務，學生無法高效合作學習。

(3)個性化教學。受訪者中有2位教師談到個性化教學在線上教學時教師基本“無能為力”，只有依靠學生主動反饋而進行個性化指導。個性化教學的優勢是發揮學生特長，促進學生綜合素質的提升[4]。網絡教學中錄播形式或者是直播形式教師均無法全面了解學生，無法做到針對性、個性化教學。網絡學習中豐富的學習資源在為學生提供多種學習可能的同時，也對學生在豐富的資源庫篩選資源提出了更高要求。

(4)教學評價缺失。對于教學評價環節，有5位教師受訪者堅持教學評價與反饋是教學模式中不可缺少的環節，但由于線上交互技術手段有限導致直播授課時往往無法兼顧這一環節，而錄播課無法及時有效進行教學評價。在網絡教學中錄播課無法及時進行教學評價和反饋，錄播課中學生學習反饋需要在作業提交或者討論區進行反饋，但是龐大的學生數量使得教師無法針對具體的同學解決具體的學習問題，也無法評價學生的學習；由于錄播的特點學生也無法對教師進行及時有效的評價。

2.2.4 網絡教學實施缺陷

(1)課堂紀律差。受訪者均表示自己出現過“教師線上講，學生線下玩”這類與課程學習無關行為。錄播類課程部分平臺具有學習進程監督功能，直播類教學可以進行網絡課堂簽到，但是網絡教學在課堂紀律監督方面尤其是大班授課稍有欠缺，教師無法時刻關注學生的學習狀態，同時也無法準確獲知學生每節課的參與度。部分學生進行與上課無關的活動時教師不能察覺，全程只有靠提問才能檢測學生是否跟上課堂進度，檢測效率不高。

(2)師生交互少。網絡教學課堂氛圍營造相比于傳統課堂更加困難。傳統面授課師生之間往往會有眼神交流，或者學生及時跟著教師的節奏回答問題，而線上授課時課堂氛圍的構建缺少教師和學生面對面授課所產生的效果。線上直播部分教師會采用視頻語音PPT/白板同時打開，部分教師會采用語音界面PPT界面/白板界面，缺乏現場感。大部分大班教學直播時為了營造良好的課堂紀律，會讓學生關閉麥克風，回答問題時打開即可。這樣的教學環境有利于課堂紀律的維持，不利于良好課堂氛圍的構建。

(3)考核效果弱。學生S5和教師T3兩位受訪者在談到課程考核時，均表示考試類課程網絡考核其實是無法保證考試公平性的，多位教師談到關于課程考核學校相關部門正在進行方案調整。遠程考查與線下考查無明顯差別。但遠程考試是無法監測學生是否存在作弊行為的。此外，遠程考試的環境易使學生認為這不是一次嚴肅的課程考試，所以網絡教學中考核環節存在一定缺陷，需要根據網絡遠程的特點進行考核設置。

3 分析與討論

3.1 提供備用方案

網絡教學不論是直播形式或錄播形式均需教師提前測試教學平臺基本功能，調研錄播類名師精品課課程內容及考核方式，測試直播軟件各類功能是否滿足教學基本需求。此外，要對直播教學中可能出現的狀況提供備用方案，防止由于軟硬件或網絡等原因延誤教學進度，影響教學質量，保障教學可靠性。

3.2 發揮線上優勢

線上的投票和問卷功能對于采集整理學生反饋的數據是一個極大的技術優勢，線上筆記軟件可方便學生實時記錄上課要點，歸納總結學習內容，形成“云筆記”，在線教學互動工具為師生、生生互動提供更多的趣味性。錄播課程及直播課程回放的及時保存可以滿足學生二次觀看課堂教學或未參與直播學習的學生的需求。要充分發揮技術優勢解決線上教學的弊端。

3.3 創新教學模式

線上教學的特點要求網絡教學不能完全使用傳統課堂的教學模式，要嚴格根據課程內容及教學環境等相關因素創新教學模式，形成契合網絡教學特點的教學設計，依托技術促進教學。

(1)增加自學比重。在充分體現以學生為主體地位的教學理念的同時，根據線上的特點適度增加自學比重，使學生主動學習、主動建構。采用錄播與直播相結合的方式，運用靈活的教學策略使學生在網絡學習中發散思維、主動探究，在直播教學中互動教學、歸納總結。

(2)重組課程內容。為了優化學生的網絡學習效果，教師應將傳統的課程大綱內容根據線上學習的特點進行特殊情況下的重新編排。線上教學缺乏現場感及充分交互，所以應將基礎知識點進行優先教學。

(3)重設教學方案。結合線上教學的特點，充分利用技術優勢設計新型教案。通過分析學生網絡學習特點及教學內容，采用網絡教學輔助軟件，激發學生的學習興趣，培養學生的創新和實踐能力。

3.4 加強學習監測

學習監測的目的是使學生充分融入課堂，避免出現“看課不聽課”的現象。為了解決線上教學中教師無法實時監督學生的問題，可以靈活采用課程內容截圖抽查，實時分享課堂筆記，連麥回答問題等方式進行一定程度上的課堂監督，通過增加學生的課堂參與度來約束學生的上課紀律。

3.5 靈活設計考核

考核的目的是增加學生學習動力，監測學生學習效果。教師應合理規劃考核比例，采用技術手段生成考勤、搶答、抽答等隨堂數據，根據學生的云筆記或學習匯報設計量規進行評價，計入平時成績，利用線上考查、線下考試的方式進行課程最終考核。

4 結語

網絡教學有其獨特的優勢，充分解決了異地或異時教學的問題。本文分別從技術、教師的角度提出了提高線上教學有效性的相應對策。網絡技術提供了更多的教學可能性。技術與教學的充分融合，線上與線下的有機結合，運用網絡教學平臺資源結合線下面授，采用線上教學輔助工具優化教學設計、加強教學管理，開發混合教學模式，充分發揮技術優勢，將進一步促進教育信息化，提高教學質量。