文_夏曉琳 圖_劉昌海

2020年初,新冠肺炎,一場猝不及防的傳染病毒襲來。面對生與死的考驗,我的選擇是:無懼生死,逆風前行。
作為疫情期間下沉社區的工會干部,我對社區、民生有了新的認識。
先說說社區。社區是社會治理不可缺少的機構。上面千條線,下面一根針,都要通過社區解決、落實。以前會覺得社區都是干些婆婆媽媽、雞零雜碎的小事,但是在這場疫情中,才發現這些小事才是保民生的最根本大事。
什么是民生?吃喝、看病就是最基本的民生。
屋漏偏逢連夜雨。疫情期間我的小車電瓶突然打不著了,汽車開不了,我只好每日騎著電動車去某街道社區下沉。路上騎電動車得40-50分鐘,路途不算短,疫情發生之初正是寒冬,雨雪交加,我騎著電動車趕去社區工作,每次都冷得透心涼。
在社區,我接觸到了形形色色基層的老百姓。
有的市民不滿意政府的愛心菜發放,一個中年男性直接沖到社區辦公門口,大聲叫嚷:我沒工作,沒錢,不能生活了!社區說給愛心菜,不要;社區說給介紹工作,也不要。他就站在社區門口對峙著,意思就是希望政府能夠直接發錢。但是社區群干哪有這個權限?他們無能為力,只能任由其吵鬧到筋疲力盡、偃旗息鼓。
社區每天被各色各樣的老百姓打了圍。要買菜的,找社區;要買藥的,找社區;要看病的,找社區;沒錢的,找社區;要反映問題的,找社區……
原本最不被受重視的社區一下子成了老百姓最大的依賴。原本以前不知道社區門朝哪邊開的居民,紛紛朝社區涌來,讓社區群干招架不住。
社區群干說:如果為市民10件事情辦好了9件,有1件沒辦好,他們往往記住的不是那辦好了的9件,而是那沒辦好的1件。雖然社區群干在努力為群眾服務辦事,但是囿于社區權限有限,很多事情不是社區能夠決定和辦理的,所以社區群干也容易遭罵。
但是和老百姓打交道,經驗豐富的社區群干可是寶貝。會打交道的,能把老百姓“哄”得笑呵呵,多難的事情在一說一笑之中也能化解;不會打交道的,會和百姓“吵”得雞飛狗跳,一點小事就能演變成不可調和的大矛盾。
下沉期間,我在社區幫助守護大門進出、網購電商平臺發菜、宣傳勸導、搬運物資、整理菜品等,不僅成為社區群干的幫手,還為商販打下手,和居民直接面對面服務。
一商販家送貨的車子雨天帶倒了路邊的電線,被居民向社區投訴了。看到商販要給居民發菜,我主動請纓,冒雨查看現場,收拾電線,幫助恢復道路秩序。
一居民跑到社區和群干說到什么事情,因為對社區答復不滿意,情緒憤怒起來,要喊家人過來扯皮打架,我耐心勸返回家。
一居住在社區的女教授帶著八十多歲的老媽在家突然斷了炊,給我電話求助,我立馬電話該街道辦主任,街道派社區、物業人員連夜為教授送菜送米,解了燃眉之急。
還有得了新冠確診,因為床位有限、無法住院的病人家屬,找到了我,我動用私人資源,上下協調,為病人解決了床位,讓病人得到緊急救助。
我和社區芙蓉興盛超市的老板娘劉劉成為了朋友,劉劉看到我作為下沉干部,不搞花架子,而是實實在在地幫她搬運貨物,幫她在群內吆喝網購者下樓拿貨,幫她在現場維持秩序,中午也不歇著,一忙就是一天。她心里過意不去,總想送點這呀、那呀的東西給我,表示感謝,但我恪守自己作為公務員的紀律規矩,堅決不收。
此外,同時作為區總工會經審辦主任的我,結合工會職能,竭盡所能幫助社區群干解決百姓在醫療互助上遇到的難題:答疑解惑,協調問題。
下社區之外,我還兼顧單位工作,承擔了機關所有的后勤保障以及辦公室所有的文件處理工作。那段時間,幾乎無一天休息。
在保障工作方面,要操心所有人員的防控物資。單位幾乎什么都沒有,口罩、酒精、84消毒液,成了奢侈品。下社區、隔離點、酒店駐守的同志怎么辦?我利用親戚的關系,找到外省的2個企業,募集到了1000個KN95的口罩、12000個一次性口罩;聯系藥店購防疫物資,一聽說到貨了,多晚多遠都自己開車趕過去,藥店嫌公款打款慢了,二話不說,自己先微信私人支付,報銷的事后談,發票的事也靠后;其他部門有防疫物資發放的,見有多余物資的,能“打劫”下來的一定不放過,做到手中有糧心中不慌。
在綜合工作方面,要做好經審工作,發布省、市相關通知,做好經費審計監督;勞累之余每晚要綜合各方信息,編撰匯總上報,中央、省、市媒體和網站、平臺,均有我所在單位的發聲;還有各種會議、人事,工資、補貼等發放,撰寫復工復產調研報告、落實習總書記視察湖北講話的措施報告,送溫暖方案等等,我無一落下。
每每弄完這些工作之后,已到凌晨轉鐘。
隨著疫情的向好,離別社區的日子也一點點靠近,社區老群干為我送來自己親手做的剁椒,讓我感受到融融暖意、人間真情。
下沉社區這段經歷讓我感悟到:努力和堅持是一種強大的力量,強大到災難終究會退卻。只要一直向前走,天總會亮的。