高校學生管理中預警機制的構建研究

劉媛

摘 要：在當前的高校校園中，學生面臨的環境愈加復雜，安全隱患、心理危機問題時有發生，很容易引起突發事件，對學生、高校發展造成負面影響。為了減少突發事件的發生，需要構建完善的學校管理預警機制，本文分析了預警機制構建的必要意義，探討高校學生管理中預警機制的構建措施。

關鍵詞：高校學生管理;預警機制;意義;措施

隨著高校的擴招，生源越來越復雜，在學分制模式下，對于學生管理工作提出了更為嚴格的要求，面對各類競爭，大學生群體的安全隱患、心理危機時常發生，很容易形成突發事件，若把控不嚴，很有可能演化為嚴重的社會事件，因此，有必要構建相應的預警機制，將危機扼殺在萌芽階段。

一、學生管理視角下構建預警機制的必要意義

在如今的特殊時代背景下，大學生的心理、情緒、思想受到了高度關注，從小學開始，學生便接受全面、系統的思政教育，但是由于社會形勢復雜，少數學生思想出現了滑坡，心理狀態不佳，對學生自身發展造成了極為負面的影響。構建預警機制，具有兩個必要意義。

首先，在市場經濟的蓬勃發展下，社會對于人才綜合素質的要求日益提升，大學生群體的學習就業壓力也與日俱增，要想在學校中拔得頭籌，大學生需要花費更多的時間在專業學習上。進入大學后，學生也面臨更多的壓力。少數學生不適宜群體生活，在與同學相處的過程中，發生摩擦和糾紛;還有一些學生，本身家庭經濟情況不太理想，一方面要承受學業壓力，另一方面也要承受經濟壓力，在多方面壓力的影響下，可能出現嚴重的心理問題;隨著學業結束，一些學生面臨專業知識不足、專業不對口等問題，出現了迷茫，甚至迷失自我，頹廢下去，因此，高校需要高度關注學生心理狀態的變化，構建與之相符的預警機制，避免學生的思想走入極端。

其次，互聯網、新媒體的發展，給學生管理工作帶來了更多的問題，在“互聯網+”時代下，學生享受著便利的互聯網大餐，但是也埋下了諸多隱患。網絡具有多面性特征，既有大量的學習資料、娛樂內容，也充滿暴力、虛假的信息，大學生涉世未深，他們需要具有良好的自控力和鑒別能力才能拒絕互聯網上的誘惑，而部分大學生由于自控力不強，出現了沉迷網絡、沉迷游戲，甚至走上了違法犯罪的不歸路，因此，構建相應的預警機制顯得極為必要。

除此之外，在如今的高校學生管理工作中，面臨多校區化的問題，怎樣統一管理模式，解決學生群體中的心理健康問題，也是高校管理人員需要應對的重點問題，完善的預警機制，能夠通過層層管控的方式，幫助學生及時疏導不良情緒，解決問題，樹立正確的三觀，正視人生中的挫折和失敗，讓學生一步一步走向成功。

二、高校學生管理中預警機制的構建

（一）制定預警教育機制

預警機制的建設目標是為了監測近期情況，為后續的處理提供參考，以便做好事前準備，降低突發事件發生率，對于大學生群體中存在的理想缺失、社會責任感淡薄、價值觀扭曲、誠信意識缺乏、團隊合作能力不強等問題，需要構建完善的預警教育機制。在機制的構建上，需要設置獨立的系統，負責收集與學生管理工作相關的各項信息，將心理健康中心、學習咨詢中心以及就業指導中心聯合起來，派出專人負責搜集信息，指派專人負責與學生在線交流，第一時間了解大學生群體的心理活動和真實想法，根據學生的訴求來解決問題，開展調查和研究，深入了解學生群體的大矛盾、思想狀態和自身傾向，根據學生意見來進行分析，找到事件源頭，及時解決問題。

同時，要注重決策和反饋。學生管理工作中的各項決策，都要以預警信息作為依據來開展，突出學生管理工作的實效性，將各種真實信息及時匯集起來，利用大數據、互聯網，全面、精準分析學生的思想行為，讓傳統的經驗決策被科學化的大數據決策所取代。為了提高管理工作的能效，還需要設置反饋系統，利用反饋系統來了解決策執行過程中的各種情況和問題，根據突發情況來及時調整，確保學生管理工作能夠有條不紊的進行。

（二）構建危機處理機制

在學生管理工作中，危機問題是不可避免的，高校有必要構建科學的突發事件應急管理機制，突出機制的應急性和實用性，滿足學生管理工作中突發事件的解決需求。具體來看，需要制定如下幾個處理機制。

第一，制定消解機制。利用消減機制，更好地調節學生與學生、學生和教師之間的關系，構建和諧校園。在具體工作上，要讓溝通和交流變得常態化，由輔導員與學生交談，了解他們成長過程中出現的問題，憑借自身的閱歷經驗和人格魅力對學生開展指導。作為學生管理人員，要對自身的職責進行明確定位，做到知識淵博、品德高尚，在溝通和管理活動中，要站在與學生平等的地位，并利用學生會、社團、心理咨詢平臺等擴大溝通渠道，優化消解機制的工作效率，共同來構建和諧校園，這種方式對于問題的初期解決具有重要作用。

第二，制定危機干預機制。大學生的成長經歷不同，思想層次、知識認知也略有差異，而他們社會閱歷少，容易意氣用事，偶爾會出現聚眾行為，將會產生不同程度的破壞性后果，影響高校的正常秩序，需要引起重點關注。針對上述行為，要制定危機干預機制，及時進行處理，確保校園長治久安的發展。

第三，設置幫扶機制。大學生是首次離開自己熟悉的家鄉來到陌生的環境中，由于他們的性格不同，地域習俗不同，在進入高校校園后，學生之間可能會出現一些摩擦，學生管理工作的目標是為了更好的服務學生，這也是學生管理工作的目標和宗旨。在日常管理工作中，要以學生切身需求出發，從身體、心理方面全面幫扶，保證學生利益，并為他們提供創業、就業、求職等方面的信息資源。為此，有必要設置學生管理幫扶機制，開展專門的心理疏導課程，定期進行就業技能培訓，提高資助力度，讓經濟困難的大學生也可以順利完成學業，并完善信息檔案，構建和諧校園，鼓勵學生主動參與各類活動。

第四，構建動態處理機制。大學生群體中的意外事件大多是突發性的，針對超過安全范圍和穩定范圍的細微事件，也要高度重視，構建動態處理機制，采用識別辨認、診斷評估、實時警示的處理方式，揭示出突發事件的誘因，分析事件成因和發展過程，預測出事件可能出現的發展趨勢，第一時間解決。

（三）完善學籍預警機制

學籍預警機制以學分作為判別標準，根據學校學籍管理實施細則中的內容來處理，由輔導員、班主任、黨總支、學院辦公室對學分存在問題者，詳細登記在登記表格中，一學期不及格分數超過12分、一學年超過25分者，進行預警告知，為學生發送《學生預警告知通知書》。除了關于學分與學籍方面的內容外，對于態度不端正、常常曠課中，告知家長;對于沉迷于網游致使成績明顯下降者，告知家長;對于心理狀態存在不穩定傾向者，告知家長;對于透支消費者，告知家長;常有夜不歸宿、賭博行為者，告知家長。針對上述行為，同樣為家長發放《家長預警告知通知書》。在《家長預警告知通知書》中，明確家長、學校的義務，邀請家長參與到學生的教育、管理中;在《學生預警告知通知書》中，明確學校各項規章制度，要求學生認真履行學習義務，若依然不改正，在達到退學規定后，按照學校規章制度來嚴肅處理。在整個過程中，由學校、家長之間形成合力，由輔導員負責定期與家長溝通，相互督促，每個學期期末，將學生成績、學習表現發送至家長，及時搜集學生的深層思想動態、活動范圍、熱點問題等，做好預警工作。

（四）制定網絡輿情監控系統

網絡輿情的重要性不言而喻，所以在預警機制的構建上，也要高度重視網絡輿情。在這一方面，可以以大數據為依托，注重對信息的深度挖掘，構建多級預警監測網絡系統。由日常管理人員組成監控網，人員涵蓋專業教師、學生管理工作者、學生黨員、學生干部等，并設置信息預報平臺，確保信息可以及時披露，挖掘日常生活、學習中的各項數據，對網絡輿情進行實時監測。針對信息的反饋，要做到及時、有效，挖掘一手資料，用柱狀圖、餅狀圖等方式來縱向、橫向分析結果，形成動態列表，提高工作效率。對于網絡輿情監控系統中的內容，涵蓋以下幾個方面。

第一，報道注冊信息。在學生入學，正式注冊后，獲取的信息準確性非常高，這一階段，要求學生詳細填寫家校聯系表，組織家長微信群，與家長取得聯系，每學期學生在開學報道時，都要注冊。

第二，課堂考勤信息。加強課堂考核是在校園內部營造學風的保障因素，對此，要求任課教師、輔導員每日檢查到課率，將信息記錄至預警系統，及時予以警示，根據學生的曠課情況進行詳細分析，聯合家長進行針對性的管理和教育。

第三，考試紀律。將每次考試的違紀信息記錄下來，對于高危學生，進行針對性指導，發揮系統的預防和警示作用。

第四，成績信息。詳細搜集教務網信息，進行詳細比較，讓學生知曉自己的成績分布情況，發現學習中存在的問題和不足。

利用網絡輿情監控系統來分析各年級、各專業學生情況，利用各類非強制性手段來進行指導，能夠將問題扼殺在萌芽外，起到理想的預警防范作用。

三、結語

高校是大學生重要的社交、學習場所，在開放化的校園中，常存在一些危機和隱患，而學生管理工作也是高校管理任務的重點，在學生綜合素質培養上，起著重要作用。構建學生管理預警機制，是時代對高校提出的客觀要求，在設置了預警機制后，構建起家長、學校、學校的平等溝通平臺，形成了齊抓共管的新局面，在校園內部創設出良好的學風，也能夠真正做到人性化管理，讓學生滿意、家長放心，提高學生管理工作的質量。

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