現場勘查在意外險調查中的應用

中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司，陜西 西安 710000

一、概述

保險事故調查是指保險公司依據《保險法》和保險條款規定，針對保險事故展開調查，以認定事故性質，明確是否屬于保險事故的一項活動，該活動與公安機關偵查辦案類似，故在工作方法上具有相似性。

犯罪現場勘查學是指研究犯罪現場中的犯罪行為與勘查行為的矛盾及其規律和勘查技術的一門綜合性學科。該學科歷史悠久、涵蓋廣泛，時至今日科技的發展，給犯罪現場勘查學注入了新的活力，在公安機關案件偵破中扮演著重要角色。

在意外險的理賠過程中，為查清事實真相往往要求體現時間、地點、人物、事件、原因、經過、結果等要素，與犯罪現場勘查所要求的體現的時間、空間、人物、事件經過等要求類似，那么現場勘查及現場重建也應當是意外類保險事故勘查中的關鍵一環。

二、現場的概念

現場是承載整個事故經過的一個空間，其中必然包含事故發生的時間、地點、人物、結果以及各要素相互之間的聯系，要找到各個線索及線索之間的聯系并還原整個事件，就是我們現場勘查的最終目的。

受多種條件制約，保險公司所能夠接觸到的現場基本都已不是第一現場，一方面多數情況下警方已介入查勘，無論何種查勘方式，對現場的破壞是不可避免的。另一方面，即使無人介入，現場殘留的痕跡也會隨著時間的推移消失。這就決定了對于現場勘查要反應迅速、勘查全面。

三、現場勘查前的準備

前文所述，任何勘查方式，對現場的破壞是不可避免的。搜索現場痕跡也需要專業設備輔助，故勘查現場需做好充足的準備。

（一）保護裝備。一方面，現場容易被破壞，勘查過程中勘查人員可能會遺留自身痕跡在現場，如公安機關復勘現場，未保護情況下的勘查行為可能會對公安機關造成干擾，嚴重者會涉及違法。另一方面，部分現場可能存在潛在危險，做好防護也是對勘查人員的保護。所以手套、鞋套等保護性裝備必不可少。

（二）搜索裝備。現場部分痕跡需要專業設備輔助才能顯現，以下介紹幾種常用簡易勘查設備：光源，現場勘查中光源是很重要的一個工具，潛在的灰塵足跡、手印、工具痕跡，在穩定的直線光源的照射下，較容易顯現。現場記錄拍照時，光源照射下對痕跡拍照成像有輔助效果。另外多波段光源在暗視場的現場勘查中應用更為廣泛；放大鏡，重點部位的細微痕跡往往需要放大才能準確觀察。

（三）測量裝備。因現場需要反應空間關系與證物尺寸，所以尺子等測量工具必不可少。

（四）取證裝備。受身份限制，保險調查員沒有執法權，無法律賦予的提取證物權力，故證據的固定多采用拍照、筆錄、畫圖方式。

四、現場勘查方法

（一）進入現場的方式

1．進入現場時，首先應觀察現場，心中對現場有個大概的了解。然后制定進出現場的路線，以對現場影響最小的方式進入。

2．進入時，應當采取邊搜索邊前進的方式，及時發現路線上未發現的痕跡線索并進行取證固定，及時規避，最大限度保證現場不被破壞。

（二）物證搜尋方式

1．外圍向中心，此方法適用于室內現場的勘查，一是進入室內現場，由外圍向中心的搜索方法對中心現場的破壞較小；二是室內現場往往與相關人員的活動聯系緊密，在外圍往往也存在較多的痕跡與物證。

2．中心向外圍，此方法適用于室外開放型現場的勘查。室外開放性現場保護難度較大，在保險調查員趕到時往往已經被破壞，外圍的痕跡與物證已較難搜索且相互聯系不明顯，先對中心現場進行勘查可為外圍現場的勘查提供一定方向。

3．線性勘查法，此方法適用于連貫現場的查勘，如車禍現場，從現場的剎車痕跡，至碰撞處，再到車完全停止處即一個連貫的線性現場，反映了整個事故的連貫過程。

4．網格勘查法，此方法適用于無明顯痕跡物證存在、無任何指向性線索的現場，公安機關往往用于微量物證的搜索，該方法開展難度較大，人員素質要求高，而保險事故中涉及此類現場較少，故僅供參考學習。

（三）現場訪問

現場勘查不只是單一對物證與痕跡的研究，而是對現場時間、空間、人物之間聯系的一種研究活動，故現場對現場知情人如目擊者、發現人、家屬等進行訪問是極為重要的一部分。另外，現場訪問還可以對現場周圍安防攝像頭等設備分布情況做了解，以便取證。該動作與其他勘查動作可同步進行，互不干擾。

五、證據的保存與固定

（一）現場的音像記錄，現場音像記錄的客觀性、易儲存、可復制、易實施的特點，令聲像記錄成為現場勘查記錄的首選。當前智能手機的拍照、攝像性能已不輸專業相機，故現場勘查中，可使用智能手機對現場拍照、攝像固定證據，可分為方位、概貌、中心、細目四個部分進行記錄。攝像的證據效力要強于錄音與拍照，但攝像對細目證據的記錄效率不及照片，二者可結合使用。

另外，現場周圍的安防攝像更為重要，其中可能記錄有案發過程的錄像，也是現場勘查的重點。

（二）制作現場勘查筆錄，現場勘查筆錄是對整個現場概覽、證據分布、勘查方式的客觀描述性文字，由現場勘查人員制作，

（三）現場繪圖，繪圖能夠直觀的反映現場的靜態狀況，能夠以幾何方式記錄現場物證分布及聯系，分為現場平面圖和現場立體圖兩種，可分多張圖展示。

常見的現場記錄方法主要是以上三種，基本能夠滿足保險調查取證需求。

六、現場痕跡的記錄重點

現場分析重建是在對現場已有全面的勘查記錄的前提下進行的，故現場勘查過程中對證據的固定至關重要。

（一）現場手印勘查

記錄手印要全面客觀的體現所有已發現手印的位置、物理痕跡、印痕部位、承痕客體等等，拍照時需打比例尺后拍照，周圍未形成手印的刮擦痕跡也要記錄下來，這樣才能為分析手印的形成過程，為重建行為過程提供參考。需要指出的是，保險調查中，雖然無手印進行人身同一認定方面要求，但手印花紋痕跡仍需拍攝，一方面對分析印痕屬于手的哪個部位有幫助；另一方面，手印屬于易消失痕跡，先行固定，必要時可申請鑒定來認定同一。

（二）現場足跡勘查

與手印大體相同，足跡也要全面客觀的體現所有已發現足跡的位置、物理痕跡、印痕部位、承痕客體等等，拍照時需打比例尺后拍照。足跡往往多個分布，可呈現留痕人活動過程、步幅、運動狀態等信息，多個足跡之間相互聯系，應當先記錄足跡走向等概況，再進行單個細目記錄。

（三）現場工具痕跡勘查

工具痕跡是比較常見的一中痕跡，對研究事件過程及當事人、知情人口述信息的甄別具有較大輔助作用。主要需要記錄的內容為形狀、大小、附著物、形成機理、特殊形狀，若工具在現場，還應對工具進行記錄。

（四）特殊痕跡勘查：車輛、身體、織物、血痕

車輛痕跡：車輪痕跡所包含的車輛種類信息；輪胎的花紋樣式；周長、寬度、長度；車體完整與否等。

身體痕跡：除手足外，身體其他部分與承痕體接觸所產生的痕跡，需要記錄其部位、大小、形狀等。

織物痕跡：織物痕跡的部位、種類、遺留痕跡介質種類等。

整體分離痕跡：可簡單理解為現場的破損物體痕跡，需記錄物體種類、分離面特征、有無附著物等。

血液痕跡：現場的血跡根據形成機制的不同，可以呈現多種形態，如噴濺型、滴落型、拋射型、接觸型，是能夠反映現場活動的一類特殊痕跡。

（五）現場勘查痕跡

涉及死亡案件的現場往往已有公安介入先期勘查，但不代表現場已經失去勘查意義。一方面對于非正常死亡案件，警方只需排除刑事案件可能即可結束，而對于保險調查員來說，需要進一步深入調查有無免責事項；另一方面勘查過的現場對調查員有指引作用，可降低現場勘查工作量，也可通過現場勘查，了解到警方對相關物證的提取情況。因此，在保險調查中需要注意固定警方取證痕跡（比例尺膠條、現場丟棄物、手印顯現痕跡、現場缺失物品等）。

七、現場重建

現場重建的實質是根據現場勘查所獲得的證據和線索，對整個事件過程中人物的行為、思維的刻畫和再現，是基于現有證據進行的嚴謹推理過程，推理結果與現場遺留痕跡物證應當具備自洽性和嚴密性。

下面介紹一則案例：

2017年11月14日，W公司接到客戶張某家屬報案稱：張某，男，38歲，2018年11月14日被房東發現在出租屋內死亡。W公司立即開展了調查取證工作。

1．走訪當地派出所，派出所對張某死亡原因不愿過多描述，僅出示了張某一案接處警登記表，顯示報案人為張某房東王某，王某于2017年11月14日早晨發現張某死亡隨即報案，登記表對發現張某情況未過多描述，顯示張某尸體現象為符合室內窒息死亡特征。

2．現場訪問情況。走訪房東王某，王某描述，2017年11月14日早晨自己發現張某沒有出門，敲門無人應答，門上方縫隙處還有煙熏痕跡，遂打開房門，發現室內落滿煙灰，張某躺在床上不動，遂懷疑張某死亡，當時比較害怕，鎮定了一會兒才報的警。張某在當地一職業技術學院附近賣盒飯，生意較好。事發房屋已解封暫未清理，經溝通后可進入拍照，因有其他租戶未能停留太久。

3．現場勘查情況。現場位于X市X區X街道辦X村村民王某家中，為農村住房，第二層為五間出租屋，中心現場位于二層205室。

該出租屋大小長寬均為3米，面積9平方米，房門寬0．9米，高2米，門向內開，室內靠北面墻由東向西依次為：灰燼一堆，內可見洗衣機電機殘骸兩處、洗衣機排水管殘骸一處、盛放衣物塑料盆殘骸一處；桌一張，高1．1米，寬0．85米，長1．5米，其上擺放有燒水壺一個，主體為塑料材質，電源線末端燒焦。其余有食物及衣物等雜物若干；北面墻正中央距離地面1．5米處有一電源插座，插座為塑料材質，已融化變形，上有電源線0．3米，插頭完好，末端燃盡。

室內靠西面墻由南向北依次為衣柜一個、紙箱若干，內均有衣物等，擺放雜亂。

室內緊靠東面墻、南面墻擺有床鋪一張，長2米、寬1．7米，上鋪灰色棉質床單，落有黑色煙灰，床上有形態不規則約1．6平米未落灰塵區域。床上無被，有一迷彩軍大衣。

床北側靠東面墻有一床頭柜，上擺放有皮包、氨加黃敏膠囊、飲料瓶、手機。

室內四面墻、地面、及室內各物品表面均落有黑色煙灰，室內北面墻壁煙灰最濃密，靠近洗衣機殘骸處可見濃重煙熏痕跡。

中心現場示意圖

4．尸檢情況。走訪當地公安局法醫，法醫對張某尸檢狀況進行了簡單描述，張某尸體身穿保暖衣物，身上及衣物無煙灰，尸體外包有灰色被褥，被褥上有黑色煙塵，面部及口鼻處有大量黑色煙塵，尸表現象呈窒息死亡特征，故法醫確認死者張某為窒息死亡。

結合走訪情況、尸體現象、現場勘查情況可得知：

1．事故原因應為火災事故，現場的灰燼、用電器殘骸、尸表及現場煙灰可佐證。

2．起火點應為燒水壺、洗衣機電源處，洗衣機燃燒較完全，現場墻壁室內北面墻壁煙灰最濃密，靠近洗衣機殘骸處可見煙熏痕跡可佐證。

3．事發時張某應當位于床上未落灰塵區域。

張某死因應為熟睡中，洗衣機及燒水壺電源線路故障導致起火，洗衣機為塑料材質，燃燒后有大量有毒有害氣體，加之該房間空間小且較為密閉，導致張某熟睡中窒息死亡。

現場勘查及現場重建涵蓋面較為廣泛，任意一類痕跡物證的分析都能夠單獨成為一門學科，因而現場勘查及現場重建對從業者的知識面及要求較為廣泛，現場的復雜性也要求從業者有較為豐富的經驗。目前的保險調查工作因各種因素制約對于現場勘查沒有應有的重視，缺乏現場勘查實用技術及相關專業知識，但相信不遠的將來，現場勘查將成為意外類保險調查的一大重點。