肢體語言溝通與個性化護理結合應用在小兒護理工作中的臨床分析

韓瑜姣，宋 丹

（山西中醫藥大學護理學院，山西 晉中 030619）

兒科科室是構成醫院的重要部分，同時也是治療和護理難度大，容易出現醫護糾紛的一門科室，而出現這些情況的主要原因，就是患兒的年齡比較小，無法有效的理解護理人員的話語，難以表達自身的需求，由于語言溝通上存在一定的不足，導致無法滿足患兒的實際需求，而且患兒在治療和護理工作中，也時常出現躁動以及哭鬧等情況，這些都是影響治療效果的因素，而且也正是由于患兒自身的這些特性，影響了治療效果，也極其容易引發醫護糾紛，而嚴重影響了醫患之間的關系。所以為了能夠有效的改善和提升我院兒科護理工作的有效性，特抽取了100患兒實施不同的護理措施，來探討肢體語言溝通與個性化護理結合對小兒護理的應用效果[2]，現具體研究情況展示如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2017年5月～2019年3月作為本次研究的主要時間段，使用回顧性分析的方法將其100例在我院兒科科室中接受治療的患兒作為臨床研究的主要對象，并按照入院治療的順序將100例患兒分為每組各50例的對照組和研究組，其中對照組患兒在臨床護理中應用常規護理措施，研究組患兒實施肢體語言溝通與個性化護理相結合的方式進行干預，家屬同意接受本次研究。在本次接受研究的100例患兒中，其中男性患兒49例，女性患兒51例，患兒的年齡區間為1.2～7.8歲之間；將患有心腦血管疾病、腫瘤、精神疾病的患兒排除。在按照入院順序分組后，兩組患兒在資料方面，并未存在較大的差異，具有可比性。

1.2 方法

對照組患兒在護理工作中實施常規護理服務，其中主要使用的就是語言溝通的方法。

研究組患兒在臨床護理上實施肢體語言溝通與個性化護理結合的措施，具體內容展示如下：（1）肢體語言溝通，在與患兒溝通的過程中，護理人員要始終面帶微笑，與患兒拉近關系，獲取患兒的信任；同時還需要合理的使用手勢、點頭、撫摸等肢體動作與患兒進行溝通和交流，幫助患兒理解，從而營造出良好的氛圍，還可以使用眼神向患兒提供親切的態度，提高患兒的依從性。（2）加強對患兒病情和生命體征的監測，告知家屬患兒的實際情況，加強家屬對患兒疾病的認識，可以開展健康教育工作，與家屬主動的交流和溝通，消除患兒家屬的疑慮，耐心解答患兒家屬的問題，并結合病情制定合理的護理方案和計劃。（3）病房護理，護理人員要為患兒營造良好的病房環境，保證室內的安靜、整潔，并定期進行通風和消毒，為患兒提供良好的治療環境。（4）飲食護理，護理人員需要結合患兒的營養需求，為患兒制定科學合理的飲食方案，主要以清淡以及高營養的食物為主，叮囑和鼓勵患兒要多喝水，以少食多餐為原則，禁止食用辛辣、油膩類的食物。（5）用藥護理，小兒在護理工作中，用藥也是重要的環節，藥量要嚴格按照醫囑，在合理的時間用藥，一旦出現異常情況，就需要及時停止用藥，并上報醫生及時處理，避免引發其他嚴重情況，值得注意的是需要調查患兒的過敏史，避免使用引發過敏的藥物。

1.3 觀察指標

比較兩組患兒的在臨床上的護理依從性以及家屬對護理工作的滿意度。護理依從性主要分為完全依從、基本依從以及不依從；完全依從指的是患兒能夠配合醫生和護理人員接受治療和護理；基本依從就是指可以接受治療和護理，但是對其中部分內容較為抗拒；不依從就是完全不配合醫護人員，甚至抵觸和拒絕接受治療。護理工作滿意度主要按照分數進行標準的制定，分為非常滿意、基本滿意和不滿意。

1.4 統計學方法

在本次研究中，觀察指標所得來的數據和信息，全部借助SPSS 22.0專業統計學軟件包進行統一的信息錄入、整理和分析，計量指標以及計數指標分別使用t以及x2檢驗，當檢驗結果顯示P＜0.05時，則表示差異存在統計學意義。

2 結 果

分別實施護理措施后，研究組患者的護理依從性要顯著高于對照組患兒（P＜0.05），而且研究組患兒家屬對護理工作的滿意度也明顯要高于對照組（P＜0.05），詳情見表1、表2。

表1 兩組患兒護理依從性對比[n（%）]

表2 兩組患兒家屬對護理工作的滿意度對比[n（%）]

3 討 論

在臨床上，小兒患兒屬于一類特殊的病人，主要就是患兒的年齡比較小，語言理解能力以及溝通能力等方面均存在一定的缺陷，尚未發展成熟，導致在具體的臨床治療或者護理工作中，無法準確的掌握患兒的實際需求，難以為患兒提供有效的幫助，這就在一定程度上影響了治療和護理的效果，就會容易引發醫患糾紛。

我院在研究提高小兒患兒護理工作有效性上加大了力度，有結果顯示實施一定的肢體語言溝通以及個性化護理措施，對改善和提高患兒的護理依從性有重要作用，而且還能提高患兒的臨床護理工作有效性，促進患兒的康復。所以為了探究肢體語言溝通與個性化護理結合對小兒護理的應用效果，特抽取了100例患兒展開臨床研究。本次研究結果顯示，較常規相比，實施肢體語言溝通與個性化護理結合的護理措施后，研究組患兒的護理依從性以及護理工作滿意度均顯著高于對照組（P＜0.05），差異存在明顯的統計學意義。

綜上所述，兒科科室作為醫院最重要的科室之一，其護理和治療難度也比較高，而在小兒患兒的臨床護理工作中，實施肢體語言溝通與個性化護理結合的護理措施，可以有效的改善和提高患兒對護理工作的依從性，而且也獲得了患兒家屬的好評，有效的提高了小兒臨床護理滿意度，值得推廣和應用。