大數據背景下大連五彩旅游的營銷模式創新

姜琳琳 王玲

[摘 要] 隨著社會經濟的快速發展，旅游業已成為我國國民經濟的支柱性產業。大連地理位置優越，五彩旅游發展前景廣闊。通過與大數據的結合運用，分析大連五彩旅游產業的營銷現狀，基于網絡營銷、聯合營銷和產品營銷等分析了大連發展五彩旅游的潛力和優勢，結合多種主題色彩，提出大連五彩旅游的營銷模式創新路徑。

[關鍵詞] 大數據;大連;五彩旅游;營銷模式

[中圖分類號] F270[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）08-0032-03

Abstract： With the rapid development of social economy， tourism has become a pillar industry of China's national economy. Dalian has a good geographical position and a bright future for the development of colorful tourism. By combining with big data， this paper presents the marketing status of Dalian colorful tourism industry， analyzes the potential and advantages of Dalian's colorful tourism development based on network marketing， joint marketing and product marketing， and puts forward the marketing mode innovation path of Dalian colorful tourism combined with a variety of theme colors.

Key words： big data， Dalian， colorful tourism， marketing mode

五彩旅游是將旅游資源以“紅色、綠色、藍色、銀色、金色”來分類，主要包括以革命為主題的紅色旅游、以海洋為主題的藍色旅游、以森林資源和鄉村資源為主題的綠色旅游、以冰雪和溫泉旅游資源為主題的銀色旅游、以歷史文化資源為主題的金色旅游，五彩旅游是將資源進行優化整合的一種新型旅游方式，將會提高知名度和影響力，帶動大連旅游產業的更好發展。

新媒體時代，任何產品的宣傳與銷售都需要借助營銷手段。大連五彩旅游的發展也伴隨著網絡營銷、聯合營銷、產品營銷和體驗營銷等多種營銷模式的作用而產生和發展，不僅提出了五彩旅游線路，還有衍生產品和針對不同主題色彩的產品的產生，更有許多綜合性的旅游模式被發現和提出。通過實現旅游品質提升的常態化、全域化、整體化，進一步突出“安全、親和、誠信、優質”的旅游品質。把大連旅游業真正打造成為廣大游客和市民更加滿意的現代服務業，使大連旅游在全國旅游城市中始終位居前列。

一、大連五彩旅游營銷現狀

大連是我國著名的旅游熱點城市，有著豐富的中國近代人文歷史旅游資源和獨特的自然資源，吸引眾多消費者到大連旅游。依據傳統的分類方法，把大連資源分為紅色革命、自然資源、海洋和海島、冰雪溫泉、歷史文化五大類，也就是“五彩”旅游。如下表介紹了大連各個旅游景區。

大連自然資源豐富，使大連藍色海洋旅游產業的發展較為完善，多數游客選擇海洋和綠色深林等旅游景區游玩，對其他元素的旅游項目關注較少，紅色和金色等旅游景區多數是喜愛革命文化和歷史文化的游客或本地人才會選擇。由此可見大連旅游資源缺乏整合，五彩旅游的發展是推動大連旅游業轉型升級的關鍵。

二、大數據下旅游營銷模式的創新

隨著大數據的迅速發展，網絡被應用在許多方面，更多的旅游行業需要借助大數據的分析來使營銷和服務實現精準化。大數據在國內外旅游業實際應用中起到了很大的作用。

（一）打造精準營銷模式

精準營銷在精準定位的基礎上，依托現代信息技術建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業低成本擴張之路，是有態度的網絡營銷理念中的核心觀點之一。

精準營銷通過整合消費者旅游相關數據，對目標客源市場進行分析，有針對性的進行營銷，借助大數據技術精準投放廣告，擴大其宣傳力度，以精準判斷旅游者個人行為愛好，并針對不同目標市場制定相應營銷活動方案。

（二）開創旅游文化營銷模式

旅游文化營銷是指旅游業經營者運用旅游資源通過文化理念的設計創造來提升旅游產品及服務的附加值，在滿足和創造旅游消費者對真善美的文化需求中，實現市場交換的一種營銷方式。

旅游文化營銷通過展示文化魅力以實現企業的營銷戰略目標，將產品與文化相聯系，采取主題文化營銷，借助電視、雜志、網絡平臺等多種媒體進行宣傳推廣，突出文化內涵和優勢，滿足游客的精神需求。

（三）創新結盟營銷模式

整合營銷是一種對各種營銷手段和工具的系統化性的結合，使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念。旅游業的整合營銷最主要的是業內外的結盟營銷。

結盟營銷通過與國內外結盟方合作，在對各種環境進行了解下，憑借其地域優勢和渠道，帶動更多新增客戶，著力于整合當地旅游資源，實現產品的價值增值，以共同推進當地產業結構升級。

三、大數據下大連五彩旅游線路的主要問題

（一）五彩旅游資源整合不足

五彩旅游是在大連當地特色的基礎上，把紅色、綠色、藍色、金色、銀色相結合，產生出一系列獨具特色新型旅游模式，使消費者獲得更多的體驗感和新鮮感，提升滿意度和認知度。大連的旅游模式緊靠藍色海洋主題產業發展，許多旅游路線游客選擇有限，旅游路線過于僵化，不能滿足更多游客的其他選擇。適合游客文化娛樂的場所也過少，不能給消費者帶來更高的娛樂感和體驗價值，不利于大連旅游產業的發展，以及大連市未來長久的發展。

（二）旅游營銷模式落后

智慧旅游是在傳統旅游的基礎上與互聯網相結合的產物，是一種新型模式的旅游;五彩旅游是依據當地主題特色與五色（紅+藍+綠+銀+金）相結合的一種創新型的旅游模式。完善的旅游模式能夠提升消費者的游玩體驗，大連的旅游服務缺乏對信息的管理和傳播，需要詳細的旅游信息數據庫，分析客戶源和客戶關系管理等，旅游的客戶源發展不均衡，顧客的體驗感受很難及時準確表達給管理者，游客的體驗感差，制約了大連市相關產業和旅游業更好的發展。

（三）特色產品品牌競爭力不足

隨著經濟的快速發展，人們生活水平的提高，更多的消費者選擇在小長假或者寒暑假去旅游，人們更加注重在短時間內所獲得的旅游效果。大連在城市旅游多樣化方面取得了很好的發展，但仍存在著旅游產品缺乏創新等問題。一些休閑性旅游景區，功能體現不出特色，游玩項目單一。大連多數以海洋產業為特色，但大多數海洋產品在國內及國外有很多的替代品，缺乏競爭力，需要開發和研究出特色產品，發展五彩旅游是必不可少的。

（四）缺少線下線上營銷結合

大數據基礎上的營銷渠道為滿足用戶的需求提供了更高的技術上的支持。新媒體時代，更多的旅游愛好者偏向于自由行和自駕游，喜歡跟隨自己的愛好和網上的推薦去游玩，更注重個性化、自助式消費。傳統的營銷方式多數與旅游社進行合作，這需要大量的合作費和旅游宣傳費。在一定程度上造成巨大的運營成本，不利于大連五彩旅游模式的宣傳和推廣，限制大連旅游產業的發展。

綜上所述，在新媒體時代下，大連的旅游營銷模式存在著不足和突出性問題，阻礙著旅游模式的轉型和更新。大連只有不斷發展五彩旅游營銷模式并利用互聯網等相關高科技的支持，發展高端智能產業，為客戶提供完善的信息支持和旅游環境，才能在眾多的旅游模式中脫穎而出，并為大連五彩旅游的發展提供著堅實的力量基礎。

四、大數據下大連五彩旅游線路營銷模式創新

（一）豐富旅游模式，推廣五彩旅游

五彩旅游的提出與發展是在原有五彩旅游概念基礎上提出的“紅色、藍色、綠色、銀色、金色”旅游。其中紅色革命文化旅游主要有旅順火車站、日俄監獄等;藍色海洋旅游主要有圣亞海洋世界、星海廣場等;綠色生態文明旅游主要有大連森林動物園、西郊國家森林公園等;冰雪溫泉銀色旅游有銘湖國際度假區、大連市外儉湯等景區;歷史文化金色旅游有古驛城景區等。

五彩旅游資源的開發與推廣，應發揮區域自身的資源優勢和特色，注重多種元素相結合，推動與周邊地區產業的融合發展，拓展區域旅游的全局發展，提升區域旅游的整體形象，升級旅游線路，給消費者自主選擇的條件，讓游客根據自己的興趣愛好來選擇適合自己的獨特的旅游路線，以滿足更多不同消費者的多樣化、個性化需求，進而促進整個大連的健康發展。

綜上所述，大連單一的海洋主題產業模式已經不適應當今新青年的消費觀念和習慣方式，發展完善的五彩旅游，把綠色生態文明旅游和紅色文化革命旅游相結合，同時發展各種文創產品以及娛樂性場所，充分發揮大連旅游型城市的基礎，促進區域的快速發展。

（二）整合旅游資源，實現智慧營銷

大連五彩旅游的提出與完善需要數據和信息的支持，把智慧旅游和五彩旅游相結合，產生出新式的營銷模式，能夠帶動經濟產業的發展。

大連各區域等地的旅游景區、酒店和旅行合作社聯合開發旅游線路。以消費者為中心對各地景區管理者進行旅游資源整合，依據大數據背景，提出完備的旅游攻略和相關服務平臺，發展智能化產品和服務，在游客出游時提供給游客咨詢服務信息、天氣預報、活動和景點門票以及適合吃飯和休息的地方，并與導航和出租車等合作，提供更加便利的方式，把紅色革命、生態、海洋、海島、冰雪、溫泉、文化、節日等資源整合，打造高水平旅游營銷模式，該營銷模式的提出能吸引更多自由性消費者的喜愛，為他們提供便利，建立良好的主題形象，打造智能型五彩旅游，形成定制化營銷，增強消費者的滿足度，保持對各地區域的好奇心，增強大連五彩旅游競爭力，促進大連五彩旅游的發展。

綜上所述，管理者提供完備的信息支持，進行旅游資源和旅游產品整合，并發展聯合營銷，加強景區資源管理，促進大連五彩旅游產業的發展，推動智能型旅游的建設，展示智能大連，解決綜合性問題，增加游客的回率度，發展特色文化產業，打造全國最佳旅游城市。促進大連旅游產業和產品的發展。

（三）產品主題鮮明，精準化形象營銷

STP即目標市場營銷，企業根據一定的標準對整體市場進行細分，從中選擇一個或者多個細分市場作為自身的目標市場，并針對目標市場進行市場定位。

特色五彩大連的發展是依據當地區域本地的特色，景區的主題建設進行市場細分，選擇與其他旅游環境不同的旅游主題，不同的空間時序組合的旅游市場環境，針對旅游愛好者的消費習慣，制定獨具特色的主題旅游和娛樂性場所如大連發現王國，補齊所短，彌補季節性旅游的問題，使消費者享受不一樣的旅游風采，推動大連特色的建設和完善。

整合推出“大連五彩旅游”產品系列，紅色旅游系列：依托日俄監獄舊址和旅順軍港等紅色革命資源，推出紅色革命旅游系列產品;綠色旅游系列：依據西郊國家森林公園、棒棰島和大黑山等區位條件、資源特色和時代需求，突出自然和諧，健康綠色的優勢，打造以森林、濕地為主的自然資源旅游系列產品;藍色旅游系列：深入開發海島旅游資源，依據大連老虎灘海洋公園和大連圣亞海洋世界等歷史優勢，發展海洋旅游系列產品;銀色旅游系列：利用分布廣泛的溫泉和冰雪資源，依托銘湖國際度假區和大連室外儉湯旅游景區等，推出冰雪溫泉等系列旅游產品;金色旅游系列：整合城市保存完好的歷史文化資源，依據古驛城景區等歷史文化資源，推出歷史文化系列旅游產品。

綜上所述，發展大連特色，需要多種元素的結合，細分旅游市場，并針對其目標市場進行產品的市場定位，兼具特色主題產品的開發，取得競爭優勢，推動主題產品更好的開發和銷售。

（四）線上線下深度融合

隨著網絡科學技術的不斷革新，消費者在選擇某項商品時，受更多條件所影響，這也決定好的營銷方式的重要性。網絡營銷、形象營銷、體驗營銷等不同的營銷方式的集合能夠更好的進行宣傳，讓更多的游客知道和了解。

隨著時代的飛速發展，經濟結構的轉變，旅游產業獲得良好的發展空間，而旅游產業是一種信息密集型產業，消費者去旅行的過程中，更加看中的是產業的服務性好不好，以及所獲得的體驗感怎么樣。目前的許多旅游者，特別是自游行游客，會選擇哪里適合自游行、自駕游，以及針對出游時間來選擇去哪里游玩，越來越多的消費者會去選擇自由行的方式去游玩。大連在原有與旅游社合作的基礎上，增加線上線下相結合的方式，采用網絡營銷，宣傳大連五彩旅游特色，與其他傳統旅游形成對比，在線上提供給消費者適合每個人的相關旅游線路，方便消費者的自由出行，滿足個性化需求，使游客獲得最大的娛樂效果。

綜上所述，通過線上與線下相結合的模式，組合各種營銷模式，形成資源整合，以節省宣傳成本，降低各項運營成本，讓消費者在各種網絡渠道獲得自己所喜歡的旅游主題和旅游線路，讓消費者自己滿意，提高幸福感，吸引顧客回顧。

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[責任編輯：趙磊]