面向產學研協同創新需要的高校圖書館信息增值服務研究

關鍵詞：產學研協同創新;高校圖書館;信息增值服務

摘 要：文章介紹了產學研協同創新研究的背景，分析了高校圖書館信息增值服務與產學研協同創新的相關性，探究了產學研協同創新背景下高校圖書館信息增值服務的特色優勢，提出從加強宣傳力度、提高信息處理能力、形成技術性智能型的信息服務生態鏈以及注重讀者體驗四個方面為高校圖書館用戶提供更優質的服務。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）07-0063-02

產學研協同創新是指企業、大學、科研院所以提高創新能力為導向，通過知識流動、結合與共享開展的相關項目合作，旨在增加各成員單位的知識存量[1]。信息增值服務是指根據用戶的特定需求，從內容上或形式上對已有信息資源進行加工重組，從而為用戶提供使用價值更高的信息的服務。根據用戶需求的不同，圖書館目前已開展的信息增值服務大致可以分為兩大類：用于滿足用戶共性需求的增值服務和為特定用戶提供的個性化增值服務[2]。隨著產學研協同創新理念的提出和應用，高校圖書館信息增值服務也得到不斷完善。

1 產學研協同創新研究的背景

產學研協同創新是國家為提高自主創新能力所提出的發展模式，旨在促進不同企業、不同高校、不同科研院所間的知識共享[3]。隨著互聯網及科學技術的發展和普及，高校圖書館只有不斷創新才能實現高質量發展，滿足讀者的教學和科研需求。在產學研協同創新背景下，高校圖書館應整合館內資源信息以提高信息服務質量。高校是培養人才的主陣地，將產學研協同創新與高校圖書館信息增值服務相結合，不僅有利于創新型人才和應用型人才的培養，也是時代發展的必然要求。

2 產學研協同創新背景下高校圖書館提供信息增值服務的必要性

2.1 推進資源共享

高校圖書館是重要的教輔部門，可以為廣大師生提供信息服務、資源服務和知識服務。信息資源的獲取是一個動態過程，具有時效性、針對性特征，因此，高校圖書館需要根據用戶需求購進資源并提高資源共享率。在產學研協同創新背景下，高校圖書館可以借助網絡平臺與不同企業、社團、科研院所進行知識資源共享。隨著科技的發展和新學科的不斷出現，信息與信息之間的融合趨勢越來越明顯，不同專業之間的交叉也越來越多，讀者對信息資源的要求也不斷增加，在此背景下，信息增值服務的重要性不斷凸顯。

2.2 助力高校應用型人才的培養

隨著經濟的全球化，國家軟實力競爭越來越激烈，而人才是提高國家競爭力的關鍵因素。高校是培養創新型人才的主要陣地，同時也是推動科學發展的重要力量。為順應新時代發展要求，高校應創新人才培養機制，進一步加強對科研人才的培養。產學研協同創新背景下，高校圖書館應為廣大師生提供更加豐富、全面的知識和信息，促進應用型人才的培養。

2.3 促進高校圖書館服務質量的提升

如果將產學研協同創新分開來看，“產”指的是產業的發展以及服務，“學”指的是高校，“研”指的是科研院所，三方是相互作用、相互依存的[4]。企業、高校以及科研院所隸屬于不同的部門，而協同創新需要三者之間的交流與合作。因此，高校圖書館應加強與科研院所、企業的聯系，在分析自身優勢與劣勢的基礎上制訂科學合理的協同創新計劃，對內部結構進行優化調整，不斷提高圖書館的知識服務能力，促進圖書館整體服務質量的提升。

3 產學研協同創新背景下高校圖書館信息增值服務的優勢

產學研協同創新背景下，高校圖書館增值服務的優勢更加明顯，主要因為在這種模式下會形成以資源共建共享為基礎的信息服務平臺[5]。產學研協同創新模式為不同企業、科研院所和高校的信息共享提供了有效的動力支撐，為資源的共享提供了平臺，推動了企業、科研院所與高校之間知識資源的互通有無。知識資源的傳遞經過了收集、匯總、整合、再輸送的過程，這個過程推進了各單位之間服務模式的全面升級與優化，使知識交流日益成熟化[6]。隨著信息技術的快速發展，產學研協同創新模式成為高校知識體系創新升級的關鍵支撐[7]。為了方便師生查閱資料，高校圖書館基本都是按照學科種類對館藏資源進行劃分的，而在產學研協同創新服務模式下，學科專業的劃分層次將更加精準。在產學研協同創新發展的基礎上，高校圖書館應進一步打造學術資源共享平臺，完善基礎設施設備，為廣大高校師生提供高質量的科研信息服務。

4 面向產學研協同創新的高校圖書館信息增值服務實施路徑

4.1 加大宣傳力度，依托各方力量

隨著互聯網的發展和各種智能設備的普及，用戶獲取信息的方式越來越多元化，圖書館不再是其獲取資源的唯一途徑。與此同時，網絡信息日益增多，對海量數據進行篩選和利用的難度也越來越大。在產學研協同創新的背景下，高校圖書館應加大宣傳力度，充分利用共享平臺為讀者提供知識增值服務，如：為有科研需要的用戶提供定題服務，為即將就業的學生提供就業指導服務等。筆者認為，個性化定制服務將成為圖書館信息服務的主要方向之一。除做好宣傳工作外，圖書館還應依托各方力量提高自身服務能力：一是爭取政府在政策和資金方面的支持;二是加強與各高校、科研院所及相關企業的交流，企業以及科研院所在資源方面各具優勢，圖書館可以在資源共建共享的基礎上尋求更多的支持，進而提高資源數量和質量，為讀者提供有價值的信息資源，詳見圖1。

4.2 提高信息處理能力，采用“線上+線下”的服務新模式

互聯網環境下，高校圖書館信息服務朝著智慧化、智能化、個性化的方向發展。高校應抓住產學研協同創新發展的機遇，調整服務內容，優化服務方式，滿足不同讀者的個性化信息獲取需求。海量的信息資源在增加讀者信息利用難度的同時，也對圖書館信息服務提出了更高要求。大量無序、碎片化信息的存在降低了讀者的資源獲取效率，因此，圖書館應調整服務內容，利用大數據處理技術、云計算技術等對數據信息進行搜集、分類和整合，過濾掉價值較低或毫無利用價值的信息，然后再將信息資源提供給有需要的讀者。同時，圖書館應搭建“線上+線下”服務平臺，讓高校師生能夠通過網絡平臺隨時隨地獲取資源，使企業、科研院所和高校之間的信息交流暢通無阻。

4.3 形成技術性智能型的信息服務生態鏈

產學研協同創新的三大主體（企業、高校以及院所）通過智能手段以及信息技術平臺將各自的信息資源進行共享，網絡技術平臺在接收三方主體提供的信息知識之后，可以利用數字動態分析的方式對資源進行加工和處理[8]，真正實現信息資源的傳遞共享和有效整合。在產學研協同創新的背景下，不同高校、科研院所、企業可以在技術的支持下獲得最大效益，從而推動各主體的轉型升級。

4.4 注重讀者體驗，建立反饋機制

產學研協同創新背景下，高校圖書館信息增值服務的重要性日益凸顯，為了提高信息服務的精準性，滿足讀者的個性化信息獲取需求，圖書館應建立基于讀者體驗的信息反饋機制，及時調整服務內容及服務方式。除問卷調查外，圖書館還可以利用微信公眾號、微博等收集用戶意見。與此同時，圖書館應設置專門的管理員及時回復用戶留言。反饋信息收集完成后，館員應對信息進行分類和整理，同時將用戶反映較多的問題列出來并提供整改方案。

5 結語

產學研協同創新促進了信息資源在高校、科研院所及企業間的交流和共享，為最大限度地發揮信息的價值奠定了基礎。高校圖書館應在了解讀者需求的基礎上對信息資源進行分析、整理，然后再進行信息的精準推送，這樣才能滿足讀者的個性化資源獲取需求，為教學和科研提供強有力的支撐。

參考文獻：

[1] 胡刃鋒.產學研協同創新隱性知識共享機制[M].北京：光明日報出版社，2018：141.

[2] 萬群華，胡銀仿.圖書館服務均等化與資源共享（下）[M].襄陽：湖北科學技術出版社，2008：234.

[3] 劉娟.北京高校產學研協同培養研究生機制創新研究[J].黑龍江高教研究，2019（4）：110-115.

[4] 戴文靜，孫建輝.“政用產學研”協同創新下圖書館助力高校“雙一流”建設研究[J].圖書館工作與研究，2019（1）：47-52.

[5] 柳翔浩.高等教育融入國家科技創新體系：途徑、機制與政策支持[J].教育研究，2018（9）：113-121.

[6] 劉春艷，馬海群.產學研協同創新團隊內部知識轉移影響因素模型分析[J].圖書情報工作，2017（19）：41-49.

[7] 宓旭峰.高校思想政治教育生態系統協同創新研究[J].高教探索，2018（7）：117-123，128.

[8] 馬楠，曾玲暉，劉葉.基于協同創新的應用型本科高校創業教育模式研究[J].高等工程教育研究，2017（4）：146-150.

（編校：周雪芹）

收稿日期：2020-06-19

作者簡介：農秋色（1976— ），廣西民族師范學院圖書館館員。