消毒供應室應用優(yōu)質(zhì)護理的可行性及對策

王玉芹　趙林平

【摘 ?要】目的：通過研究探討消毒供應室中應用優(yōu)質(zhì)護理的可行性以及對策。方法：隨機選取我院消毒供應室工作人員17名，護士長除外，將其分為對照組和實驗組各8名，其中對照組實施常規(guī)護理，而實驗組實施優(yōu)質(zhì)護理，觀察兩組回收及時情況、洗滌合格情況、滅菌合格情況三項工作質(zhì)量變化情況。結(jié)果：實驗組回收及時情況、洗滌合格情況、滅菌合格情況等各項質(zhì)量評分均高于對照組。結(jié)論：在消毒室中應用優(yōu)質(zhì)護理能夠提高工作人員的服務質(zhì)量，起到確保醫(yī)療護理安全防止院內(nèi)感染的作用。

【關(guān)鍵詞】消毒供應室;優(yōu)質(zhì)護理;可行性;

【中圖分類號】R47 ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ?【文章編號】1672-3783（2020）09-0142-01

消毒室的主要工作就是對整個醫(yī)院醫(yī)療器械的滅菌、供應、回收、清洗以及消毒，其秉承著以患者為中心、以臨床為需要的服務宗旨與根本職責，是醫(yī)院中極其重要的一部分[1]。因此將消毒供應室的管理工作做好，才能夠提高醫(yī)院的治療質(zhì)量和護理質(zhì)量，這是醫(yī)院管理中不可缺少的重要部分。目前，為了提升消毒室工作人員的工作質(zhì)量，部分醫(yī)院的工作人員采用了優(yōu)質(zhì)護理模式。對此本文進行了對優(yōu)質(zhì)護理應用與消毒供應室的可行性以及相應護理對策的探究，具體內(nèi)容如下文所示。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院2018年1月-2018年12月17名消毒供應室工作人員進行本次研究，將其分為對照組和實驗組各8名，其中對照組8名，實施常規(guī)護理;另外8名工作人員納入實驗組，實施優(yōu)質(zhì)護理，本次試驗均在消毒供應室知情并同意的情況下進行，且兩組工作人員年齡均在40-55歲之間，大多數(shù)是由臨床退居二線的主管護師組成。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護理，而實驗組進行優(yōu)質(zhì)護理：

1.2.1開展專業(yè)培訓：定期的讓工作人員得到專業(yè)的護師的培訓，增強他們的服務意識和專業(yè)技能，從而將優(yōu)質(zhì)護理更好的實施在消毒供應室中。對不同的工作人員實施不同的培訓計劃，使其能夠和不同崗位的工作人員互相交流工作心得，能夠熟悉不相同的工作流程，讓每一個工作人員能夠共同進步。并且實行考核獎勵制度，培訓完通過追溯系統(tǒng)進行人員績效統(tǒng)計，優(yōu)異者年終獎發(fā)放機會更多。

1.2.2采用電腦追溯管理進行物品分類：記錄復用無菌物品包括使用、儲存發(fā)放、滅菌、檢查包裝、消毒、清洗、回收等信息處理各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵參數(shù)。通過追溯功能記錄監(jiān)測結(jié)果和過程，對結(jié)果進行判斷，提示預警或干預后續(xù)相關(guān)處理流程。通過追溯系統(tǒng)實現(xiàn)器械的安全使用、規(guī)范管理，讓監(jiān)管更透明，醫(yī)療更安全，通過可追溯查明任何環(huán)節(jié)出錯的原因，第一時間追蹤溯源，及時召回、控制問題器械，使問題器械帶來的影響得到顯著的降低

1.2.3制作專科器械圖譜：避免工作人員錯誤的操作導致器械的損壞，指導工作人員正確的處理方式，能夠有效的提高器械的完整率，做好優(yōu)質(zhì)的服務，保證供應質(zhì)量。

1.2.4定期回收污染物品：及時修訂物品申請表，利用電腦追溯系統(tǒng)，使每一框器械都有唯一的“身份證”，每一個器械的回收都需要電腦對其身份證進行掃描。保證每一框器械都有專用清洗籃筐，確保無菌物品供應，全程由專人負責調(diào)度、發(fā)送。

1.2.5供應室環(huán)境護理：確保消毒供應室的空氣質(zhì)量，配備以及完善空氣清潔系統(tǒng)，明確相互獨立的區(qū)域劃分，使消毒供應室能夠有科學化的設計。

1.3 療效標準

對實驗組以及對照組的回收及時情況、洗滌合格情況、滅菌合格情況三項工作質(zhì)量變化情況進行統(tǒng)計，情況越好得分越高，最高一百分。

2 結(jié)果

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，實驗組回收及時情況、洗滌合格情況、滅菌合格情況評分分別為94.25分、96.46分、97.38分明顯高于對照組76.52分、82.14分、80.56分，

3 討論

消毒供應室，也許是大多數(shù)醫(yī)院里人們最不熟悉的地方。大多數(shù)的患者、醫(yī)護人員都不會涉及這個科室。但是這個科室為全院護理、醫(yī)療有效的提供了安全保障，承擔了所有重復使用物品、器具和器械的滅菌、清洗消毒以及無菌物品的供應[2]是作為醫(yī)院極其重要科室的其中之一。消毒供應室的每一步都必須嚴格遵循工作流程和規(guī)范，并通過追溯系統(tǒng)的運用，實現(xiàn)了無菌器械的可追溯性管理，保證了再生器械供應鏈的質(zhì)量，提高了消毒供應中心及臨床各科室的工作效率，同時記錄的信息更加準確完全。

據(jù)相關(guān)研究表明在消毒供應室中實施優(yōu)質(zhì)護理，能夠達到提高臨床業(yè)務滿意度以及服務質(zhì)量消毒供應中心應使用集中管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的分散管理制定完善的護理計劃，為患者提供優(yōu)質(zhì)、全面、滿意的服務[3]。本次研究中實驗組實施優(yōu)質(zhì)護理后回收及時情況、洗滌合格情況以及滅菌合格情況評分都高于對照組，試驗具有較大差異。在高秀梅[4]2016年4月至2017年4月應用優(yōu)質(zhì)護理于消毒供應室15名工作人員的實驗中，常規(guī)組壓力平均評分為48.36分低于對照組59.33分，以及洗滌合格率、滅菌合格率、回收及時率分別為98.12%、93.22%、98.25%高于對照組78.26%、80.55%、78.55%。本組實驗同樣驗證了增強醫(yī)務人員責任感，對醫(yī)療器具等進行及時的整理和回收等有效的處理，將應用到消毒供應室中，保證工具的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，能夠有效的提高科室的消毒效果，并提高其工作質(zhì)量。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理應用于消毒供應室具有可行性，能夠有效的提高護理人員的專業(yè)技術(shù)，使供應室能夠有序的運行，同時增強護理人員以及臨床科對消毒工作的滿意程度，值得被臨床應用。

參考文獻

[1]陳艷秋，王榮.優(yōu)質(zhì)護理在提高供應室消毒質(zhì)量中的應用效果[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（91）：344-345.

[2]戈隨心.消毒供應室配合臨床優(yōu)質(zhì)護理開展的途徑與措施[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（75）：254+263.

[3]嚴小娟.消毒供應室中優(yōu)質(zhì)護理的應用效果研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（66）：186 -187.

[4]祁靜.優(yōu)質(zhì)護理在提高供應室消毒質(zhì)量中的應用效果[J].實用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版），2017，4（28）：139.