淺析如何利用信息化手段增強滅火救援指揮能力

摘 要：隨著信息化技術的蓬勃發展，各大領域都在積極地將這一新型技術靈活運用，旨在提升管理手段、信息儲備的能力。消防滅火領域也正逐步將信息化技術引入滅火救援的全過程，從接到緊急的火災信息開始，就立即采取應對滅火措施，在最短時間內將火勢得到控制，使得人民財產損失度降到最低。本文會針對信息化技術如何增強滅火救援指揮能力的具體途徑展開介紹，并利用信息化技術做好后續的保障措施。讓我國的消防指揮能力得到提升，最大程度地保護人民生命財產安全。

關鍵詞：消防滅火;信息化技術;指揮能力;信息平臺

中圖分類號：D631.6 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2020）07-0179-02

0 引言

隨著城市化進程的不斷加快，城市規模不斷壯大，城市人口的密度在逐年增長。然而，許多城市高樓大廈落成的同時，高樓本身的建設和消防設備不符合安全標準，因此，這就造成城市的消防滅火指揮部每天會接收到來自城市各方的滅火求救信息。此外，部分兒童由于好奇心可能會誤撥滅火電話，如果不能對這些無效信息進行快速有效地排除，就會造成消防部門人力和物力的浪費，耽誤真正的滅火救援工作。信息化技術的合理應用在一定程度上能夠降低消防指揮部門的工作壓力，有效地篩選出滅火求救信息，所以如何建立一套完善的信息化體系從而能夠保障后續滅火救援工作的高效開展，是消防滅火領域要急需解決的重要問題。

1 滅火救援常見問題

1.1 火情判斷錯誤

突發的火災超出人們的預料，導致火災現場秩序混亂，氣氛恐慌的情況時有發生。這些情況如果得不到及時控制，將會對后續滅火工作的開展造成極大影響。消防救援人員對火災現場做出錯誤判斷，不能及時發現火災的潛在危險。這些都會給后續的救援行動帶來一定的難度，隨著滅火時間的延長使得被困群眾的安全系數極大地降低[1]。此外，由于火災情況的緊急性，在接到相關救援信息就立即組織消防救援人員到達現場進行滅火，如果指揮人員不能及時對現場情況進行準確判斷，消防人員的安全也得不到根本保障。

1.2 救援指揮失誤

消防部門的救援指揮中心在整個救援活動中充當著十分重要的作用。指揮人員要根據火災情況掌控全局，科學指揮，讓滅火戰斗迅速結束，避免人員的傷亡和財產的損失。指揮員一般是由擁有多年救火經驗和指揮能力的專業人才所擔任，對綜合行業素養的要求較高。在火災指揮時能夠及時發現火災潛在的安全威脅，并下達正確的指令。然而在一些實際救援指揮中，指揮人員經驗不夠豐富，未能發現潛在安全威脅，導致消防人員和群眾受傷甚至出現犧牲的情況發生。

1.3 救援裝備存在安全隱患

滅火行動中，救援裝備是極其重要的存在。由于火災情況復雜，由于物品的燃燒，火場會出現各種有毒有害的氣體，這就要求消防人員必須做好個人防護，以免有毒氣體吸入體內在火場內暈厥[4]。消防救援人員的救援裝備質量必須過關。如果使用一些質量不合格的救援裝備會讓救援行動無法開展，甚至導致消防救援人員在火災中迷失方向造成人員的犧牲。

以上在滅火救援行動中常出現的問題許多是由于信息接收不及時，導致救援人員不能做出正確的判斷所導致。為了使這些問題能夠得到及時解決，信息化技術的應用能夠在一定程度上將這些問題得到有效規避，讓火災現場的情況和火災發生地點及時地反饋給消防部門，并將火災的實時情況及時傳送，以便于后續滅火方案的部署。以下是信息化技術手段在滅火救援過程中的具體應用情況。

2 滅火救援中信息化手段的體現

2.1 云計算技術的應用

消防滅火救援是以各種信息數據為基礎進行滅火方案的制定，而云計算技術的應用能夠顯著地提高消防部隊在面臨火情時對數據的分析處理能力。云計算技術是以云計算平臺為依托，以下能力是其硬件環境所需要具備的：資源池化、交付自動化、資源應用彈性、容量控制[2]。這些硬件環境的建立有助于后續云計算系統的建設。此外，云計算技術能夠保障數據的準確性和實效性，在最短時間內得出最終結果。云計算的模式較為系統化，能夠將整個任務細化成小任務，并在各個計算器的集群上并行運行。這樣的操作方式能夠顯著縮短計算時間，為消防滅火爭取更多的可能。

2.2 4G通信技術的應用

火災救援信息第一時間傳來，消防人員急需明確火災發生位置以及火災的實際情況。傳統的消防滅火救援系統，由于信號質量較差，在進行現場對話時常發生中斷，而導致救援工作難以順利開展，增大了救援難度。利用4G通訊技術能夠將通信速度顯著提高，保障在現場連接時通話的連續性。此外，4G技術的應用能夠實現無線連接，使得滅火工作的開展更加方便，及時地獲得各類滅火信息，從而制定全面的救援部署計劃。

4G通信技術的一大特點，就是可以將救援現場的圖像信息及時地進行傳送，讓消防人員能夠第一時間掌握現場的信息，結合現場的實際情況和地理環境特點，掌握火災的發生程度。如果火勢較大，地理環境較為復雜，通過4G通信技術，可以將現場情況及時的傳輸到指揮中心，結合遠程監控技術，制定合適的救援計劃。信息化技術的應用能夠合理保障消防人員的人身安全，群眾的財產安全也能得到最大限度的保障[5]。

3 在滅火救援中應用信息化手段的具體策略

3.1 做好信息化服務

每天消防指揮系統會接收到大量關于火災的信息，龐大的信息量使得消防人員在處理時需要耗費較多的精力。利用信息化手段首先要做好信息化的相關服務，建立一個全面的信息化系統與接警系統直接相連，在接收到各類關于火災的信息時，能夠先進行篩選排除，對有效的火災信息進行初步處理，讓消防人員在接收信息時，同時能夠對現場情況有個初步了解。信息化指揮系統應當與多媒體設備聯合為滅火工作服務，多媒體設備可以將火災的實時情況通過數據傳輸，為相關滅火人員提供有效的決策信息。此外，由于火災現場處于動態變化中，越早將求救指令及時傳達，就能夠最大程度的降低火災帶來的危害。因此，在進行信息化服務系統的搭建時，一定要將精準度和實效性嚴格把控，把信息傳輸的時間壓縮到最短，為滅火爭取更多的可能性。

3.2 開展信息化指揮

收到滅火求救信息時，首先就要確認火災發生的地點和現場火災情況，有無人員傷亡和被困。然而在現實中，許多群眾由于事發突然沒有心理準備在表達求救信息時吐字不清，較為慌亂，造成后續出警工作難以順利開展，不能及時到達救援。因此，信息化技術的建立應該考慮將一些定位系統納入其中。根據求救人的電話準確的將其所處位置精準定位，明確火災發生地點。此外，指揮系統可以搭建信息共享平臺，在一定程度上加強各部門的工作配合默契度。能夠在火災發生時實現資源的共享和控制，實現資源最大化利用。信息化的指揮也可以與4G通訊技術相互搭配，構建一個可視化的指揮系統，能夠在滅火中加強有效的指揮，提高滅火救援的效率。

3.3 形成信息化平臺

信息化的平臺是由上述的可視化系統、4G通信技術以及定位系統有機的融合，在接受到滅火求救信息時及時更新位置，并利用可視化的軟件將火災現場情況及時反饋，使得各種資源信息能夠在消防部門迅速流通共享。在形成共享的信息平臺后，應該加強對平臺上文件視頻的處理，對已經過期的一些音、視頻資源進行有效刪除，保障后續工作信息傳輸的迅速性，方便工作的開展。與此同時，要加強對平臺內各類系統的更新換代，例如定位系統、可視化系統內所需要使用的軟件要定時更新，增強系統的運作精度，保證消防員后續滅火操作能及時進行對話，加快了各類指令的傳遞速度。

4 在滅火救援中應用信息化手段的后續保障對策

4.1 消防人員提升信息化意識

信息化技術的應用和信息化平臺的搭建，是輔助消防工作的有利工具，而這些信息技術的應用需要由相關專業人才來創建完成，保證消防人員能夠進行正常操作。如果這些系統研發并運用到消防部門而消防人員卻不懂得如何運用，那就無法發揮其應盡的功能。從這一角度出發，要加強對消防救援人員信息化水平能力的提升，保障后續滅火救援工作中能夠合理利用信息化技術手段。

（1）滅火指揮中心可以招收一些高素質的信息化人才。由于現在高校對信息技術教學的重視，許多應屆畢業生都具備信息化的處理能力、學習能力和對新事物的接受能力都較為快速，但是由于缺乏工作經驗，在實際操作上仍存在著不足之處。經過多次火災救援積累經驗，可以使能力得到培養。因此，指揮中心在招聘人才時應轉換理念，適當招收一些應屆畢業生，帶動信息化技術在消防部門的廣泛運用，提升整體消防人員的信息化素質。

（2）消防部門現有的內部消防救援人員在進行體能訓練的同時，也應該加強教育培訓。雖然信息化技術在消防救援活動中的應用前景較為廣泛，但是如果內部消防人員不能及時掌握運用的方法，就會成為擺設。針對這些信息化技術要開設相應的培訓，讓現有的消防人員能夠懂得如何利用和操作。對新招收的人員要加強實踐操作能力的培訓，快速加強自身行業素養，掌握一些救援技能，避免在救援活動時出現各類低級問題。有經驗的消防救援人員可以多幫助新入職人員解決一些日常演練出現的問題，對信息化技術的學習情況要及時的進行考核和問題的反饋。

4.2 加快信息化建設進程

火災的發生具有不確定性和突發性，如果火災不能及時得到控制，其造成的最終后果難以想象。因此，向救援工作開展的速度要及時，并且高效率完成。指揮中心應對整個系統的信息化建設進行提升，增強系統的監控功能，讓信息能夠快速精準地傳遞。此外，消防各部門之間也要加強溝通交流，將各種火災信息和資源在信息化平臺上共享，實現各部門的聯動互通。此外，信息化平臺監控功能的提升，能夠有效地將火災在萌芽階段被遏制，對容易發生火災的地點進行重點監控，并掌握具體地點和人員聯系方式，防患于未然。火災發生次數的減少能夠保障人們的日常生活，同時也降低了對消防人員安全的威脅程度[3]。

5 結語

人口密集的城市區域發生火災的頻率較高，隨著城鎮化建設不斷地推行，周邊區域的火災監控力度也要增強，同時也會為滅火救援體系帶來更多的信息量，讓信息處理難度加大。基于以上情況我們要明確信息化技術在滅火救援體系中的重要性，在完善信息化建設體系的同時，要加強內部人員對信息化技術的使用能力。合理引進一些新型人才，加強整體消防人員的信息化素養，對這些新進人才要加強實際操作能力的訓練，從而保障信息化技術在滅火救援領域得到充分的發揮與利用。

參考文獻

[1] 張敏鵬.計算機信息化技術在滅火救援指揮中的運用[J].消防界（電子版），2019，5（14）：33-34.

[2] 何星辰.消防滅火救援指揮系統中信息化的應用探討[J].綠色環保建材，2018（8）：252+254.

[3] 關雨.消防滅火救援指揮系統中信息化運用與建設途徑[J].山西建筑，2017，43（34）：249-250.

[4] 游渟，陳棟佳.消防滅火救援指揮系統中信息化的應用探討[J].低碳世界，2017（26）：263-264.

[5] 王欣.消防滅火救援指揮系統中信息化的應用實踐分析[J].消防界（電子版），2017（1）：8.

收稿日期：2020-03-03

作者簡介：李連暉（1976—），女，黑龍江海倫人，本科，滅火救援工程師，研究方向：滅火救援。