高校圖書管理服務措施研究

摘 要：圖書館在大學本科院校中發揮著重要的作用，師生需要通過查閱圖書館的文獻資料獲取一些知識內容，以滿足自身的教研與學習需求。因此，在信息化社會深入發展的背景下，本科院校圖書館的管理人員應當采取符合社會和教育發展背景的管理服務措施，將多樣化的措施結合起來，提高管理服務的有效性，為師生創造更好的學習平臺。

關鍵詞：高校圖書館;管理服務;數字化;電子文庫

大學圖書館是師生學習知識、獲取信息、豐富自身文化涵養的重要平臺，有利于師生解決學術和學習問題。隨著多媒體技術和互聯網技術的發展，學生的學習模式已經獲得了跨時代的進步。在此情況下，大學圖書館的管理人員需要利用好信息技術，創新管理服務模式，提高圖書管理服務的便捷性，為師生帶來更好的學習體驗。筆者對現代信息技術背景下的大學圖書管理服務措施進行研究，以期能夠為相關的管理人員提供一些管理服務方面的幫助。

1 構建數字化圖書管理模式

1.1 數字化圖書管理模式的意義

在多媒體設備被廣泛應用的背景下，數字化的圖書管理具有打破時空限制、提升館藏資源利用效率、方便師生查找等方面的優勢。因此，大學圖書館的相關技術人員應當充分認識到數字化圖書管理模式的意義和必要性，采取一定的技術手段構建數字化的圖書管理模式，創新管理服務的方式方法，彌補傳統管理模式中的不足，以此來實現現代化的圖書管理效果。通過這樣的方式，相關技術人員有利于充分展現自身的價值，為學校師生創造更加便捷的學習平臺，為圖書館的管理服務工作奠定良好的基礎。

1.2 設計圖書管理系統的實踐

相關技術人員可以根據本館的相關需求，設計并實現一個圖書管理系統，將圖書館圖書的名稱、作者、專業分類、放置于哪個圖書室等信息錄入系統，設置圖書檢索的入口，設計圖書管理員的權限。在系統開發完成后，相關技術人員可以將配備有該系統的計算機設備放置于圖書室外，引導師生在進入圖書室之前，運用該系統檢索想要借閱的圖書和資料，以獲取某一圖書當前是否在圖書室內等詳細的信息。如果圖書在圖書室，師生可以進一步獲得放置位置的信息;如果圖書已被他人借走，師生則可以獲得歸還時間以及相似圖書等信息。另外，圖書管理員可以運用相應的權限，根據館內圖書資源的實際情況，在系統中增添、刪減或修改圖書信息，以實現數字化圖書管理模式的真實性和有效性。

2 定期開展圖書管理人員培訓活動

2.1 開展培訓活動的必要性

圖書管理人員是大學圖書館的管理與服務工作的直接參與者，直接和學校師生進行交流與溝通，其專業水平、管理與服務能力對圖書館的運行以及給師生帶來的學習體驗具有重要的影響。所以，大學應當提高對圖書館管理人員培訓活動的重視程度，提升圖書管理人員自我提升的意識，定期開展專業的培訓活動，為圖書管理人員創造良好的學習平臺，以此來提升圖書管理人員的管理與服務能力。這樣有利于推動圖書管理模式的創新，提升學生自主學習的效果，推動院校圖書館的發展。

2.2 對管理人員進行培訓的具體措施

本科院校可以利用每周一上午的時間，開展圖書管理人員培訓活動。在培訓活動中，培訓老師可以帶領圖書管理人員復習鞏固圖書館閱覽室的規章制度，講解圖書館藏書的工作與分類知識，教授圖書館從上到下、從左到右對圖書資源進行排序的方法，增強圖書管理人員熟練開展排架和順架工作的能力。讀書活動也是大學圖書館工作的重要內容，培訓老師可以向管理人員介紹圖書和圖書館的知識，講解工具書的使用方法，宣傳讀書衛生的相關知識，演練數字化圖書管理系統的正確使用過程。通過講解這些內容，培訓教師能夠增強圖書管理人員的專業程度，幫助其提高管理與服務的能力。

3 利用多媒體建立電子文庫

3.1 圖書館電子文庫的價值

電子文庫應當成為大學圖書館館藏資源的重要組成部分，發揮豐富館藏資源的作用。大學圖書館的技術人員和管理人員應當充分發揮多媒體設備的價值，利用多媒體設備建立電子文庫，豐富圖書館的資源儲備，推動圖書資源向著多樣化的方向發展，為師生提供在線閱讀與下載閱讀的機會。這樣有利于大學解決圖書館空間不足、經濟資源不足、圖書資源較少等問題，有利于更好地發揮圖書館的教育作用，提升教育水平，為學生提供良好的學習條件，使學生享受到優越的學習資源，踐行“知識改變命運”的教育理念。

3.2 建立和完善電子文庫的方法

圖書管理人員可以通過購買等方式，引進方正Apabi數字圖書系統、超星電子圖書、中國文史資料集粹等電子圖書資源，建立和完善電子文庫。我校圖書館在多年的發展過程中，已經引進了多種電子圖書資源，使電子文庫中的圖書資源涵蓋了社會學、文學、經濟、藝術等多個專業學科，師生可以通過檢索圖書的關鍵詞、摘要、出版社等內容獲得所需的圖書資料，實現了豐富圖書資源、簡化查找工作、為師生創造更廣闊的學習平臺的目標。

4 對圖書資源進行專業分類

4.1 依照專業分類的重要性

大學的專業種類比較多，每天進入圖書館查閱資料的學生來自各個不同的專業。為了幫助學生節約查找資料的時間、給予學生更好的服務體驗，圖書館的管理人員應當以專業為依據，對圖書資源進行分類，將同一專業的圖書資源歸入同一個圖書架，并標明專業名稱。在此基礎上，圖書管理人員可以對圖書資源進一步的分類，使圖書資源的劃分更加細致。這樣有利于師生迅速準確地找到自己需要的圖書和資料，同時也有利于師生在歸還圖書時更加迅速地找到圖書原本的位置，對降低圖書管理人員的工作難度和工作量具有積極的意義。

4.2 圖書資源的具體專業分類

圖書管理人員在對館藏資源進行分類時，可以先按照文學、計算機、外語、法律等專業名稱進行劃分，然后再對文學專業中的文學理論、詩歌詞曲、新聞傳播等，計算機專業中的基礎知識、網頁設計、人工智能等，外語專業中的英語工具書、專業讀物、專業考級等進行詳細的分類，并將分類后的圖書資源放入對應的圖書架，貼上專業名稱的標簽。在此基礎上，圖書管理員可以制作一張引導圖，將專業名稱以及對應書架的行列號寫入引導圖，并將其放置在圖書室的入口位置，以此來幫助師生快速準確的找到專業用書。

總之，大學院校的教師和學生對圖書館具有強烈的需求，其已經成為了師生主要的學習場所之一，對教師進行學術研究和教學、對學生進行拓展學習發揮著重要的作用。為了給師生做好保障、發揮圖書館的價值，圖書管理人員應當結合教育信息化的發展趨勢，運用先進的數字化技術，提升管理與服務的質量，為師生帶來良好的學習體驗。

參考文獻

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[2]王軍.計算機網絡環境下的大學圖書館管理研究[J].科技創新導報.2016，（18）.

作者簡介：蘇智梅（1981-），女，云南昆明，云南師范大學文理學院，無，圖書館管理。