人文關懷和心理疏導在企業工會工作中的運用

方豪斌

[摘 要] 隨著我國企業工會的不斷發展，工會企業越來越注重對員工的福利待遇、人文關懷和心理疏導。在企業工會中也要著重加強這一觀念的運用，減少企業中因為繁重的工作導致壓力過大而產生的員工工作不積極的情況，有效幫助企業可持續發展。文章主要分析了人文關懷和心理疏導對于工會日常工作的重要性，并以此提出了幾點可以有效幫助工會運作的建議，希望能起到一些幫助作用。

[關鍵詞] 人文關懷；心理疏導；工會政工工作

中圖分類號：D412 文獻標識碼：A

在國有企業快速發展的關鍵時刻，習近平總書記視察浙江提出“努力成為新時代全面展示中國特色社會主義制度優越性的重要窗口”的新要求，各級工會奮勇擔當“重要窗口”的建設者。同時如何把總書記對廣大員工的厚愛、關懷和期望轉化為建設“重要窗口”的實際行動，也是企業工會工作的重中之重。構建和諧社會一直以來都是我國發展的核心戰略目標，其中和諧工會以及和諧企業都是可以幫助完成建設和諧社會的主要力量，也是實現中國特色社會主義道路發展的主要方法。國家是否強大很大程度上體現在該國的經濟實力和國民經濟發展上，工會應該從員工的思想政治狀態出發，在日常的工作中實現人文關懷以及心理疏導。同時根據應用狀況分析人文關懷以及心理疏導在工會政工中的作用，并為未來的應用發展做好準備，不斷探索新的實現途徑。

一、人文關懷和心理疏導對于工會政工工作的重要性

（一）人文關懷的重要性

從人文關懷的角度出發，無論是工會的內部建設還是對社會的貢獻，工會管理者都應該著重加強對工會員工的思想政治建設，著重人文關懷的培養[1]。人文關懷對于工會的未來發展以及工會成員團結一致具有重要意義，因為人文關懷主要倡導的就是“以人為本”，執行這一觀念所采取的辦法也是從人性化的角度出發進行管理。在日常的工作生活還是團隊建設中，工會整體都需要體現出人性化的一面，著重培養員工積極的先進思想，幫助工會更好地成為我國社會主義建設道路上的重要組成部分。同時除了對工會、對社會的建設貢獻以外，人文關懷還可以有效地幫助工會完成內部工作能力建設，可以有效地幫助工會形成一個良好的工作風氣，人人積極向上，對工作有熱情、有責任心，在這些因素的影響下，工會的日常工作效率和工作質量都會得到相應的提高。同時人文關懷還可以幫助企業有一個深厚的文化底蘊，對于員工的思想政治建設還存在著一個很好的延伸作用，也就是幫助員工以及工會更好地進行思維拓展，完善自身道德修養，提高思想政治覺悟[2]。無論是從人文關懷的角度出發還是從心理疏導的角度出發，思想政治建設都是工會員工應該具備的條件，也是必學課程。領導者在企業中所起到的作用雖然很大，但是真正決定企業未來發展走向的永遠都是基層員工的工作能力，然而可以影響工作能力的就是員工的思想政治狀態，這種思想政治狀態對于工會而言主要包括對工作的積極性、主動性、負責性以及自身的文化修養和建設。在我國企業中對于員工的建設，大多情況下都是側重于對員工的硬性要求，也就是注重對員工工作能力的培養和開發，往往忽略了對于員工思想的培養，這樣的培養狀態下，企業沒有做到把員工當成整個工會的核心，員工的個性以及思想沒有得到重視和發展，企業工會的未來發展慢慢的就會變得不盡人意。

（二）心理疏導的重要性

心理疏導可以幫助員工完成自身心理健康的調整，這種調整可以有效幫助部分心理有障礙的員工打開心扉，對于正常員工還可以幫助他們建設心理防線，提升他們的心理素質[3]。一般來講員工在日常工作生活中經常會面臨各種各樣的壓力，經常容易出現情緒不穩定、壓力大、無處宣泄的情況發生，這種心理壓力會極大地影響員工的個人心理健康以及日常工作質量。工會需要通過心理學等方法對該類員工進行及時的心理疏導和心理防線建設，幫助員工建立正確的世界觀、價值觀和人生觀。同時除了工作方面，對員工進行心理疏導還可以促進人文關懷的有效實施，可以讓員工有一個更好的心態，幫助員工完成人性化發展，加強員工的綜合素質能力，幫助企業更好地建設發展。

二、工會職工人文關懷和心理疏導工作現狀分析

隨著科學的發展，社會的進步，我國的社會模式已經發生了很大的改變，無論是從社會主義建設方面還是我國人均年收入或者經濟實力方面都發生了巨大改變。巨大的社會壓力、新潮的社會思想在一定程度上極大地沖擊了員工的生活思想狀態和心智，夢想與現實的反差會讓員工產生嚴重的心理問題和心理壓力。一旦這種心理問題出現，員工積壓已久的壓力都會被釋放出來，表現在家庭、生活和工作上，員工在企業中會慢慢地失去工作積極性、對工作產生厭煩的心理、缺乏堅定的意志、對自己能力的懷疑和不自信[4]。同時工會的心理疏導和人文關懷沒有及時發揮其應該發揮的作用，員工沒有感受到工會對自己的重視，對于員工的心理壓力，工會也沒有良好的心理疏導能力，員工工作積極性極度缺失，進而企業的發展變得越來越糟。

三、工會職工思想政治工作人文關懷和心理疏導的實現路徑

（一）強化職工的主體意識，做到以人為本

在企業中，要想加強人文關懷和心理疏導對員工的作用，工會就要強化職工的主體意識，以“以人為本”作為工作的主要核心目標，重視員工的需求和工作。這樣做可以讓員工感覺到企業的發展是以自己的利益為優先級，工會時刻都在關注、照顧著自己，讓員工的主體地位得到了重視，進而實現物質和精神上的雙層滿足[5]。在保證人員安全的前提下積極地開展工會的未來發展，不斷地強化員工的主導地位，為員工著想。

（二）建立心理疏導機制，為職工提供精神福利

在心理疏導方面，工會要想建設好員工的心理素質，積極開展對員工進行心理疏導就要建立相關的心理疏導機制，為員工提供精神福利。企業在發展運作的過程中，難免會遇到各種風波和問題，這些突發事件很有可能會影響到企業工會的正常發展，間接影響員工的生活狀態。一般情況下來講，成年人的心理壓力大多都是來源于生活，目前雖然我國生活質量逐年提高，但許多年輕人都無法負擔起高昂的物價、房價、車價等，因此工作的穩定與否直接決定著員工的工作狀態以及工作效果。根據這一問題，工會需要及時對員工進行心理疏導，為員工提供精神福利，積極培養員工在面對無論是工作還是生活突發情況的應變能力，讓員工擁有一顆強大的內心，免受生活的折磨。

（三）健全職工心理健康教育，引導職工平衡心態

工會可以在日常的工作生活中，開展一些有關心理健康教育的活動，利用員工對心理引導的好奇心進行教學，同時聘請專業的心理疏導專家為員工解決心理障礙問題，疏導員工的工作壓力和生活壓力。工會需要把心理疏導這一活動納入到企業工會的工作計劃中，著重對員工心理健康的培養，培養員工積極向上的工作狀態，以及面對生活壓力時強大的內心素質，并且需要不斷地完善人文關懷和心理疏導工作[6]。

（四）為職工解決實際問題，完善人文關懷

工會需要完善對員工的人文關懷，為員工解決實際問題，增強員工的工作熱情和動力，將先進的工作思想以及工會理念傳達給每一位員工。在生活中經?？梢钥吹降木褪俏咫U一金制度的實施，無論是從買房還是生病方面都做到為員工切身利益著想，了解并解決員工的生活需求。習近平總書記在寧波舟山港考察時同港口職工代表親切交流，體現了總書記對廣大勞動群眾的親切關懷和殷切希望，企業工會要以此為契機，把員工的利益放在企業發展更重要的位置，由領導班子帶頭、各級領導充分發揮表率作用，在企業發展的同時，實現人文關懷。

四、結語

綜上所述，員工的思想狀態以及工作能力直接影響著企業的未來發展，員工作為企業發展的重要組成成員，人文關懷和心理疏導的實施對員工來講具有重要意義。針對當前社會發展，企業應健全完善有效的人文關懷和心理疏導機制，大力關心員工的生活以及工作狀態，真正意義上為員工謀實事，努力構建好和諧工會，建設和諧社會。

參考文獻：

[1]向麗芳.新形勢下工會政工工作中人文關懷和心理疏導探討[J].辦公室業務，2019（17）：27.

[2]柯楊.用人文關懷和心理疏導提升工會思想政治工作水平[J].現代班組，2018（02）：32-35.

[3]洪劍濤.工會政工工作中人文關懷與心理疏導方法研究[J].科技經濟市場，2016（03）：88.

[4]郭帥.新形勢下工會政工工作中人文關懷和心理疏導的研究[J].現代國企研究，2016（02）：263-265.

[5]古莉.工會政工工作中人文關懷與心理疏導方法淺述[J].東方企業文化，2015（07）：159.

[6]王彥偉.新形勢下工會政工工作中人文關懷和心理疏導的研究[J].東方企業文化，2014（13）：58.