淺談《電子商務數據分析》1+X證書教學實踐研究

黃海琴

一、前言

數據分析深刻影響未來行業發展，電子商務的優勢就是可以通過數據進行所有監控，而數據分析貫穿電子商務商品采購、視覺設計、網店銷售、營銷推廣、客戶服務、物流管理等全鏈條崗位，成為電子商務企業各工作崗位中最為核心的能力，電商企業的各工作崗位也必須具備數據分析能力。

在當今的電子商務職業教育中，應當把相關專業教學與產業銜接，學校開展《電子商務數據分析》1+X證書教學，能夠滿足電子商務發展趨勢的核心能力及關鍵能力的培養，滿足電子商務應用和服務企業需求的重要職業技能培養。

本文從電子商務數據分析的重要性，引入為什么推出《電子商務數據分析》1+X證書的培訓，重點分析面向中職學生學習《電子商務數據分析》要求掌握的能力，通過《電子商務數據分析》1+X初級證書課程的學習培訓，使學生掌握專業教學標準所規定的知識、技能，拓展就業創業本領，既能保證學歷規格培養，又能促進就業。

二、《電子商務數據分析》1+X證書標準分析

企業普遍越來越重視電子商務數據分析，但目前對中職應屆畢業生技能水平滿意度較低，企業對招聘來的人才還需要投入培訓成本，企業渴望業務精通、技能嫻熟的高素質復合型電子商務數據分析人才。中職學生通過《電子商務數據分析》1+X證書學習具備哪些能力呢？

（一）面向中職學生《電子商務數據分析》初級課程的學習培訓

《電子商務數據分析》初級主要面向電子商務應用企業和電子商務服務企業中的電子商務業務分析崗位，根據業務需求，從事基礎數據采集、數據處理與描述性分析、基礎數據監控與報表制作工作。培養中職學生具備電子商務數據分析初級的能力有：

1.能夠掌握數據采集和數據處理的知識、方法和工具，通過數據平臺、問卷調研等工具或途徑獲取電子商務企業內、外部數據。

2.能夠根據數據分析的目的和主題，通過Excel等數據處理工具對采集到的數據進行處理與基礎分析。

3.能夠監測企業經營數據，及時發現數據異常，完成數據圖表、報表制作。

（二）面向中職學生通過《電子商務數據分析》中級課程的學習培訓

《電子商務數據分析》中級主要面向電子商務應用企業和電子商務服務企業中的電子商務業務分析崗位，根據業務需求，從事數據采集與處理的方案制定、數據分析、數據監控與報告撰寫工作。培養中職學生具備電子商務數據分析中級的能力有：

1.掌握中級所需的數據采集與處理的方案制定。

2.熟練開展電子商務市場、運營、產品的數據分析，并根據數據分析結果提出優化建議并實施。

3.掌握商務數據分析報告的撰寫思路和方法。

三、《電子商務數據分析》教學內容設計

《電子商務數據分析》常規教學內容大多分散在網店運營、電子商務實務、市場調查與統計分析等課程中，沒有形成體系化的教學內容，不能夠支撐起專業人才的培養，現在教學需要更為系統化、專業化的電子商務數據分析課程體系，涵蓋人才培養標準、課程標準、教材、教學資源等。

（一）《電子商務數據分析》常規教學內容（見表1）

（二）《電子商務數據分析》初級1+X證書教學內容（見表2）

《電子商務數據分析》初級1+X證書教學內容不再將網店運營等基礎性的知識和技能作為重點培訓內容，知識上提煉企業精華部分，更為強調最新的思路、流程、方法、技巧等內容;技能上圍繞企業實際工作應用場景，注重在強化基礎性技能的前提下，拓展技能范圍、拔高技能水平、做深技能內涵。通過加入對應專項項目實訓、實戰任務進行強化，以達到職業技能等級標準要求。

四、《電子商務數據分析》教學實施

根據我校對中職學生《電子商務數據分析》初級1+X證書，在教學過程中采用的方法有：

（一）利用信息化進行教學

利用多媒體、網絡平臺、信息系統、視頻錄像等現代化手段，借助i博導培訓平臺，教師能夠充分應用信息化教學手段，豐富課堂形式，活躍課堂氛圍，增強學生學習積極性，強化實際操作技能的訓練，提高課堂教學效率，降低授課難度，提升課堂效率。

在教學過程中根據i博導平臺提供的教學資源，收集《電子商務數據分析》初級各模塊各單元教學內容相關的課件視頻、微課教學視頻、操作步驟視頻、實訓任務指導操作視頻等圖像視頻教學資源，將這些與教學課程模塊內容有關的學習圖像視頻資料資源鏈接發布到i博導平臺自己創建的班級資源里，方便教師講課和學生隨時課后的在線學習。

（二）利用情境案例進行教學

《電子商務數據分析》初級教學內容分為初級理論和初級實踐兩部分內容，在教學過程中利用情境案例進行教學：

1.《電子商務數據分析》初級理論教學內容

以知識理論為主，通過案例引導等方式，講解電子商務數據分析相關知識。充分利用教材中提供的“練一練”“想一想”“敲重點”等欄目模塊，幫助學生快速掌握電子商務數據分析相關知識。根據課程教學內容導入相關的現實案例，緊扣本單元主題，以激發學生的興趣和思考。通過對典型數據分析案例進行講解分析，拋出要學生處理的問題，并讓學生帶著問題貫穿整個教學內容，引出教學內容中的學習目標和學習的重點難點等，讓學生進行案例分析，激發學生興趣，引導學生獨立完成教學任務。

首先根據教學內容設計好課前學習任務，要求學生帶著任務進行課前預習。課前學習任務通常包括知識準備，微課視頻的鏈接，通過案例閱讀材料引入相關案例，拋出問題讓學生進行案例分析。

其次是在課堂教學中，教師通過教學課件或案例閱讀材料進行講授，利用教學案例或相關微課對教學知識進行鞏固拓展。利用教學情境將學生以個人或小組形式對教學案例閱讀材料進行討論分析，讓學生以實踐匯報或頭腦風暴等形式進行案例結果分析展示。