探討市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的缺失

摘? 要：市場調研技術，是企業(yè)了解和分析市場的主要方法。為此，本文結合市場調研技術和企業(yè)營銷活動的基礎理論，著重從價值定位、工作開展系統(tǒng)性等方面，探究市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的實踐方法，以達到明晰技術要點，促進當代企業(yè)全面革新的目的。

關鍵詞：市場調研技術;營銷活動;運用策略

營銷，是商品價值轉換的主要渠道，也是企業(yè)生產經(jīng)營活動得以流暢性運轉的條件。隨著國內企業(yè)經(jīng)營規(guī)模逐步擴大，產品營銷與市場調研之間的關聯(lián)性越來越強。為適應國內城市建設與開發(fā)的需求，不斷的進行各項工作實踐成效的分析，在提升資源利用率，完善產品經(jīng)營形態(tài)中發(fā)揮著重要性作用。

一、市場調研技術與企業(yè)營銷活動

（一）市場調研技術

市場調研，是指將消費者、公共管理部門、以及市場等因素關聯(lián)起來的分析活動，它主要是以識別和界定市場營銷過程中的機遇、問題為主的活動。市場調研技術是針對產生、改進、以及評價營銷活動，提升企業(yè)經(jīng)營過程中的系列操作。市場調研技術分析過程中，有序的活動實施流程一般包括：“環(huán)境分析與問題定義“形成調研方案，做好信息歸類”“實行樣本抽查，進行資料收集”“進行資料整合，撰寫調研報告”四個步驟。

（二）企業(yè)營銷活動

企業(yè)營銷活動，是指企業(yè)針對消費者消費需求，引導消費者在了解產品的過程中購買商品。企業(yè)營銷活動實施操作過程中，針對營銷市場的需要、趨向，做好營銷活動定位，是確保企業(yè)營銷活動得以實現(xiàn)和轉換的條件。比如，針對不同群體進行營銷方法的調整等等，這些都是企業(yè)營銷活動推進的主導形態(tài)。

（三）市場調研技術在企業(yè)營銷活動中應用作用

市場調研技術的有效運用、科學性普查，是了解企業(yè)生產經(jīng)營活動的主要方式，也是合理進行營銷產品互動與溝通的主導形式。其一，市場調研技術的有序實施，可以按照產業(yè)經(jīng)營的基本資料，幫助經(jīng)營者掌控市場，精準的分析市場消費需求。其二，市場調研技術的合理運用，也可以幫助經(jīng)營者在調研中明確發(fā)展規(guī)律，以達到增加企業(yè)經(jīng)營方案推進強度的目的。其三，市場調研技術的合理實施，能夠迎合新的市場需求，為企業(yè)市場經(jīng)營與拓展提供更新的發(fā)展路徑。也就是說，市場調研活動的合理展開，是保障企業(yè)經(jīng)營活動協(xié)調運作的主要形式，它可以增加企業(yè)經(jīng)營活力，彰顯企業(yè)發(fā)展新時代特征。

二、市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的缺失

（一）市場調研價值性理解缺失

我國企業(yè)市場經(jīng)營結構體系中，部分企業(yè)是隨著國家經(jīng)濟發(fā)展的基本趨向，逐步積累起來的經(jīng)驗進行運營，因而，該部分企業(yè)認為，企業(yè)經(jīng)營僅需合理把握經(jīng)營經(jīng)驗，無須市場調研。同時，由于我國市場化經(jīng)營形式，主要是在西方資本主義經(jīng)濟運轉的基礎上模仿而來，缺乏長期推進發(fā)展的實踐基礎，致使部分企業(yè)不知如何進行市場調研。此種市場調研技術運用不到位的狀況，不僅直接導致了我國企業(yè)營銷活動實踐層面的缺失，更會導致國內企業(yè)逐步與市場整體發(fā)展態(tài)勢相互分離，繼而也就出現(xiàn)了市場調研技術運用不當?shù)臓顩r。

（二）企業(yè)市場調研的系統(tǒng)性

國內企業(yè)對于市場調研活動分析過程中，主要是采取結構局部分析法，對企業(yè)市場調研工作的推進情況進行綜合判斷。常見的廣告市場投入效果分析、消費者消費傾向分析等等。這些局部化的市場調研分析方式，不僅無法滿足企業(yè)長期性經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢，還容易引導企業(yè)出現(xiàn)“以偏概全”的經(jīng)營誤區(qū)。依據(jù)相關研究資料而言，國內60%-65%的企業(yè)當前所實行的市場調研活動為局域化策略，同時，30%-40%的企業(yè)直接按照這一結果進行整體性經(jīng)營活動的安排。此種企業(yè)市場調研與社會各項工作之間不相適應的狀況，大大減弱了企業(yè)市場調研活動實施的價值，甚至會出現(xiàn)錯誤的企業(yè)營銷活動偏差狀況。

（三）市場調研監(jiān)管工作不到位

我國企業(yè)市場調研技術實踐效果，也在一定程度上受到市場經(jīng)濟運用整體制度框架的限制。尤其是在我國當前經(jīng)濟處于新常態(tài)的環(huán)境之下，市場調研技術運用期間，部分企業(yè)往往只處于對自身經(jīng)營利益的考慮，直接將市場調研看作是商品價值尋求提升的渠道。從而也就出現(xiàn)了市場調研邊緣化偏失的趨勢?；谏鐣袌鼋?jīng)濟環(huán)境下的政府管理，主要采取的是宏觀監(jiān)控策略進行活動研究，外部監(jiān)管活動無法細化的問題情況，極易衍生出各類市場調研技術運用與企業(yè)長遠營銷策略不相適應市場調研實踐問題。

三、規(guī)避市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中缺失的方法

（一）市場調研價值理解層面提升

市場調研技術在國內企業(yè)營銷活動中的融合，需要有正確的思維引導趨向作為指導。為此，針對當前企業(yè)營銷活動中的缺失問題，給予合理有序的指導方案，是協(xié)調進行各個領域工作妥善化安排的第一環(huán)節(jié)。其一，注重對傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境和當代經(jīng)營環(huán)境進行區(qū)分，從而突破傳統(tǒng)的“經(jīng)驗論”趨向，進而確保企業(yè)經(jīng)營與社會發(fā)展之間的相互承接;其二，市場調研技術探究過程中，指導企業(yè)采取規(guī)范、正確的方法進行市場調研，是確保各項工作得以順利推進的前提條件。為此，實行有序的調研系列活動組織與安排操作，是彰顯其存在價值的首要步驟。

比如，某企業(yè)營銷活動實施過程中，為了確保營銷與市場經(jīng)營之間保持相互協(xié)調的趨向，企業(yè)管理人員首先是從市場調研的價值理解層面進行研究。本次工作實施的首要環(huán)節(jié)包括：1、企業(yè)管理者通過行業(yè)發(fā)展趨向數(shù)據(jù)分析、行業(yè)競爭激烈程度研究等方面，明確對比傳統(tǒng)的經(jīng)驗分析法和市場調研分析法之間的差異性，從信度、效度等方面，直觀的了解產品市場調研的存在價值。2、國家公共管理部門，對企業(yè)進行市場營銷情況指導管理過程中，也應尤為注重從企業(yè)當前經(jīng)營發(fā)展的實際入手，先進行市場調研理論普及，再進行市場調研方法指導，最后是市場調研系列活動的相應安排，以輔助企業(yè)可以在產業(yè)生產與經(jīng)營過程中，逐步創(chuàng)建與社會發(fā)展相互承接的產業(yè)經(jīng)營系列工作結構。

規(guī)避國內市場調研技術在國內生產經(jīng)營領域中的融合問題，在于做好各個方面的工作調節(jié)，逐步彰顯其存在的價值，從而將其更加深入的推廣下去。

（二）市場調研活動系統(tǒng)化推進

提升當前市場調研技術運用成效的有序化途徑，可通過改變傳統(tǒng)的市場調研活動系列安排不夠妥當?shù)臓顩r，以合理的實踐研究方式為主導，進而確保市場調研活動的趨向指導性作用得到全面性發(fā)揮。其一，市場調研活動全面推進過程中，企業(yè)做好營銷活動中的系列因素的統(tǒng)籌安排，以科學的方式進行多重管理條件的整合，是市場調研活動實施途徑的銜接條件。其二，市場調研活動實施過程中，做好調研數(shù)據(jù)整體與部分分析的相互協(xié)調，也是市場調研活動實施期間不可缺少的條件。

某企業(yè)運用市場調研技術進行營銷活動相關要素探究期間，為迎合新時期的產業(yè)發(fā)展趨向，進行市場調研活動系列安排期間所采取的實踐要點包括：1、企業(yè)著重從市場營銷活動實施的具體趨向入手，對各個部分的營銷活動進行了多重化的安排，并實行了“環(huán)境分析與問題定義“形成調研方案，做好信息歸類”“實行樣本抽查，進行資料收集”“進行資料整合，撰寫調研報告”基礎步驟，以實現(xiàn)在企業(yè)營銷活動探索過程中，能夠形成企業(yè)內部生產、外部銷售兩者有機承接的實踐探索新趨勢，從而達到市場營銷活動與企業(yè)生產開發(fā)趨向對應的發(fā)展目的。2、企業(yè)經(jīng)營過程中，除了將所有的數(shù)據(jù)集中性的整合，還需要采取大數(shù)據(jù)分析法，對市場調研的數(shù)據(jù)信息進行整合，一方面將市場調研數(shù)據(jù)用于產品廣告分析、市場調研等當前實踐的具體工作之內，另一方面用于企業(yè)更加長遠的未來規(guī)劃，充分發(fā)揮市場調研技術的作用。

規(guī)避市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中運用的缺失，在于形成系統(tǒng)、完整的調研技術實際運用體系，同時要將這一結構靈活的運用起來，以打造更為協(xié)調、更加多元的實踐結構。

（三）市場調研監(jiān)管工作規(guī)范化實施

企業(yè)營銷活動全面推進過程中，有序進行各項市場調研工作的規(guī)范化安排，科學做好實踐活動的系統(tǒng)性研究，也是引導企業(yè)市場調研工作得以長效化推進的主要方法。其一，企業(yè)市場營銷活動實施過程中，企業(yè)除了從經(jīng)濟效益的部分分析問題，還需要從消費者需求、商品質量、以及售后服務等方面進行研究，具體進行各個部分工作安排時期，內部市場調研數(shù)據(jù)的掌控同時，要進行縱向和橫向之間的分析，以確保企業(yè)進行產業(yè)經(jīng)營過程中，營銷廣告、市場等方面都有更為深入的認識。其二，企業(yè)市場經(jīng)營調研研究期間，需結合國家監(jiān)管部門做好外部監(jiān)管，對于企業(yè)的階段性經(jīng)營狀況進行分析，以實現(xiàn)政府宏觀監(jiān)控與微觀實踐活動相互對應的實踐策略。

比如，國內某企業(yè)為規(guī)避市場調研技術實施期間存在的弊端，實際進行活動協(xié)調安排分析期間，其實踐工作主要進行了以下系列活動：1、企業(yè)運用市場調研系列活動實施過程中，除了要對企業(yè)運營實踐的基本利益情況進行研究，還要從后續(xù)服務、實踐活動安排等方面入手，系統(tǒng)的進行市場調研系列活動內部影響因素的考察;2、企業(yè)每階段進行的市場調研實踐資料，部分涉及到行業(yè)整體發(fā)展、局部調控等各個方面的系列內容，均需要在管理部門中進行備份，以確保企業(yè)營銷活動實施期間工作推進探索時期，其調研活動可以為實踐者帶來規(guī)范、有序的管理條件。

規(guī)避市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中缺失的方法中，運用規(guī)范的管理機制構建、運作作為條件，合理的進行營銷系列要點的探索，是企業(yè)經(jīng)營活動與企業(yè)發(fā)展之間相互承接的主導方式。

（四）市場調研群體能力提升

市場調研群體能力的提升，是確保市場調研數(shù)據(jù)精準性，協(xié)調進行市場調研信息內容合理分析的主導方法。為了適應當代社會的發(fā)展需求，從實踐群體的視角上尋求工作實踐的渠道，是主觀層面進行市場調研群體能力的有效策略。

某企業(yè)利用市場調研技術助推企業(yè)營銷活動實踐過程中，為了確保各項活動實踐效果，企業(yè)主要進行了市場調研群體能力提升工作的全面實施：1、市場調研技術實踐人員具體進行調研活動全面推進前期，管理部門按照國家實踐的基本情況，進行了市場調研系列工作的系統(tǒng)化學習。同時，按照市場調研技術實踐的一般性流程，進行了針對化的能力學習;2、市場調研群體階段性進行各個部分工作安排后，還要系統(tǒng)的進行多重調研活動情況的總結。其中既包括生產調研數(shù)據(jù)的整理、消費者消毒需求的調研考察等，這些都是當代調研工作深入化展開的內容。3、逐步引導企業(yè)調研人員的工作思路與當代市場經(jīng)營的實際趨勢相互承接，這樣可以規(guī)避調研群體人員能力與調研市場不相適應的問題。

市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的有序融合，實踐主體能力的提升，是主體層面尋求工作開展的表現(xiàn)。

四、結語

綜上所述，探討市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的缺失，是國內企業(yè)經(jīng)營生產基本狀態(tài)合理調節(jié)的理論歸納。在此基礎上，本文通過市場調研價值理解層面提升、市場調研活動系統(tǒng)化推進、市場調研監(jiān)管工作規(guī)范化實施、市場調研群體能力提升等方面，分析市場調研技術在企業(yè)營銷活動中融合方式。因此，文章研究結果為國內企業(yè)發(fā)展提供了新視角。

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作者簡介：

趙憶嵐（1987.08-）;性別：女;籍貫：河北省邢臺市;民族：漢;職稱：講師;學歷：碩士研究生;研究方向：市場營銷、企業(yè)管理。