高職院校跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

肖琪

摘? 要：在國家“一帶一路”倡議下，跨境電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易模式，在我國取得了迅速的發(fā)展，貿(mào)易方式的變化也對專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。教育部“職教二十條”背景下，跨境電子商務(wù)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)工作意義非凡，并將對中國進出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠意義和價值。本文從當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景入手，分析跨境電商人才現(xiàn)狀，最后就基于產(chǎn)教融合模式的高職院校跨境電商人才培養(yǎng)提出了幾項建議。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);校企合作

一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

隨著中國“絲綢之路經(jīng)濟帶”的加快建設(shè)，跨境電子商務(wù)行業(yè)迎來黃金發(fā)展期，呈現(xiàn)繁榮發(fā)展景象。出口跨境電子商務(wù)將國產(chǎn)的優(yōu)勢商品直接對接國外消費者，助力“中國制造”向外拓展。新興國家貿(mào)易線上發(fā)展的趨勢明顯，包括巴西、阿根廷、中東、俄羅斯在內(nèi)的用戶規(guī)模不斷攀升，市場發(fā)展空間不斷開闊。中國輸出了更多高品牌附加值、高質(zhì)量的商品，提供了更多的商品品類、海外倉、供應(yīng)鏈以及優(yōu)良的服務(wù)。跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，各路資本蜂擁而至。

跨境電子商務(wù)雖然在我國起步較晚，但發(fā)展極快，多項優(yōu)惠政策落地，扶持力度逐步加大。我國電子商務(wù)領(lǐng)域第一部綜合性法律——2019年1月1日正式實施的《電子商務(wù)法》的發(fā)布，表明我國政府在對跨境電子商務(wù)進出口進行監(jiān)管的過程中，逐步在完善對跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的監(jiān)督管理，未來跨境電子商務(wù)會有更大規(guī)模的發(fā)展，所以政府的監(jiān)管和引導(dǎo)顯得尤為關(guān)鍵。這也對行業(yè)的健康快速發(fā)展起到了推動作用、保護了商家以及消費者的合法權(quán)益。

在教育部“職教二十條”的背景下，2019年10月，根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學(xué)校和行業(yè)提交增補專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上，教育部增補“跨境電子商務(wù)”成為獨立專業(yè)目錄，助力跨境電商的專業(yè)建設(shè)水平與實踐能力。這對于跨境電商來說無疑是個利好消息，為跨境電商人才培養(yǎng)與輸送疏通了道路。

2020年，國務(wù)院決定新設(shè)46個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，全國將擁有105個跨境電商綜合試驗區(qū)，已經(jīng)覆蓋了30個省市區(qū)，持續(xù)推進對外開放，促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，進一步發(fā)揮跨境電商獨特優(yōu)勢，開展在線營銷，實現(xiàn)在線交易、保訂單、保市場、保份額，以新業(yè)態(tài)、新模式助力外貿(mào)攻堅克難，從而形成陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的發(fā)展格局。跨境電商釋放出了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ@示出其對外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)作用。

2020年，國家外匯管理局發(fā)布了《關(guān)于支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》，跨境電商政策再迎利好。從事跨境電商的企業(yè)可將出口貨物在境外發(fā)生的倉儲、物流、稅收等費用與出口貨款軋差結(jié)算。跨境電商企業(yè)出口至海外倉銷售的貨物，匯回的實際銷售收入可與相應(yīng)貨物的出口報關(guān)金額不一致。跨境電商企業(yè)按現(xiàn)行貨物貿(mào)易外匯管理規(guī)定報送外匯業(yè)務(wù)報告。跨境電商平臺企業(yè)可為客戶代墊與跨境電子商務(wù)相關(guān)的境外倉儲、物流、稅收等費用。從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)個人，可通過個人外匯賬戶辦理跨境電子商務(wù)外匯結(jié)算。這些規(guī)范性文件為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了穩(wěn)定的預(yù)期，必將有利于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二、跨境電子商務(wù)人才現(xiàn)狀分析

隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的實施和“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為新興的商業(yè)形態(tài)和市場手段，對于我國經(jīng)濟發(fā)展起到了日漸重要的作用。跨境電商過快的增長速度給中國經(jīng)濟注入了新的活力，但同時由于跨境電商人才供給的嚴重不足導(dǎo)致跨境電子商務(wù)的發(fā)展受限。

跨境電子商務(wù)面對的是全球客戶，跨境電商人才需面對不同經(jīng)濟文化背景、生活習(xí)俗、宗教信仰、語言表達的交易對象，掌握各種專業(yè)理論和實踐技能，包括跨境支付方式、跨境物流、電子商務(wù)法律法規(guī)等綜合知識，所以此類人才培養(yǎng)過程繁雜，需要交叉學(xué)科的綜合知識和較強的綜合能力。跨境電商企業(yè)發(fā)展非常快，新思維、新技術(shù)、新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，要求員工對行業(yè)有較強的敏銳度和學(xué)習(xí)能力，同時要有強大的執(zhí)行能力，能把學(xué)到的知識和技能進行快速落地。

大多數(shù)跨境電子商務(wù)企業(yè)處于招聘常態(tài)化或人才需求強烈的狀態(tài)，相比其他行業(yè)，跨境電商行業(yè)人才仍有較大缺口。50%的企業(yè)急需速賣通、EBay等運營人才，54%的企業(yè)急需新媒體、社群方向人才，32%的企業(yè)急需美工、視頻制作等技術(shù)性人才，32%的企業(yè)急需推廣銷售人才，16%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，33%的企業(yè)急需復(fù)合型高級人才，17%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。流量來源逐步的分散與碎片化，運營人才的素質(zhì)要求越來越高，而社群、新媒體方向的人才需求非常強勁，成為第一需求。傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、第三方人力資源服務(wù)商、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)為跨境電商企業(yè)人才來源的前三名，特別是和第三方服務(wù)商合作的企業(yè)比例每年都穩(wěn)步提升，主要和其專業(yè)的校企合作、崗前訓(xùn)練以及良好的服務(wù)體系有很大關(guān)系。

三、完善高職院校跨境電商人才培養(yǎng)模式的措施

（一）完善人才培養(yǎng)體系

跨境電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)、企業(yè)需在人才培養(yǎng)模式、課程體系、實踐教學(xué)、教材建設(shè)和學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)等方面開展廣泛的合作，形成基于產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系。高職院校必須根據(jù)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢、企業(yè)需求、跨境電子商務(wù)崗位以及專業(yè)技能來優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)通曉國際經(jīng)濟與貿(mào)易知識、電子商務(wù)知識、商務(wù)英語知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，知曉國際物流、國際商法、跨境結(jié)算、跨文化交際等相關(guān)知識，具備跨境電子商務(wù)平臺操作能力、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站建設(shè)、視覺設(shè)計、平臺美工、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)等能力的技術(shù)技能型人才。

（二）專業(yè)課程體系建設(shè)

根據(jù)跨境電子商務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及企業(yè)需求，在明確高職院校跨境電子商務(wù)人才所面向的職業(yè)崗位或崗位群的基礎(chǔ)上，對崗位工作任務(wù)進行整理，提煉出典型工作任務(wù)，確定行動領(lǐng)域。結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，確定跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。課程體系中包括公共基礎(chǔ)課、公共選修課、專業(yè)群平臺課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課以及集中實踐課。具體的課程可依據(jù)行業(yè)發(fā)展的新趨勢、校企合作的實際情況、就業(yè)崗位技術(shù)技能或本校優(yōu)勢特色來開設(shè)。學(xué)生入學(xué)第一學(xué)期完成跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和電子商務(wù)美工等基本技能訓(xùn)練，并在教師指導(dǎo)下創(chuàng)建自己的店鋪;第二學(xué)期學(xué)習(xí)店鋪裝修技術(shù)、跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷技巧、跨境電子商務(wù)英語、跨境電子商務(wù)政策法規(guī);第三學(xué)期強化網(wǎng)店運營和美工設(shè)計技巧，同時增添軟文營銷等文案策劃與撰寫課程以及國際市場推廣課程;第四學(xué)期學(xué)習(xí)移動電商技術(shù)、電子商務(wù)分析技能、跨境電子商務(wù)采購管理、跨境電子商務(wù)物流管理、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù);第五學(xué)期進行新媒體崗位技能實戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)平臺實務(wù)以及跟崗實習(xí);第六學(xué)期頂崗實習(xí)。在教學(xué)中，注重引進一線的跨境電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)能手來校為學(xué)生開展專業(yè)核心課的實戰(zhàn)技能拓展訓(xùn)練，學(xué)生也可利用課余時間從事自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營活動。還可以開展豐富多彩的第二課堂活動，注重提高學(xué)生綜合素質(zhì)，教師帶領(lǐng)學(xué)生參加國家及省級技能大賽，注重學(xué)生實操能力的培養(yǎng)。其中，對于高職院校來說，實踐性教學(xué)學(xué)時不能少于總學(xué)時的50%，頂崗實習(xí)不少于6個月。

（三）抓好師資隊伍建設(shè)

跨境電子商務(wù)對專任教師知識的要求很高，并且跨度很大。因為教師需要具備多學(xué)科的知識，包括商務(wù)、國際營銷、外語、電子商務(wù)技術(shù)等。這就要求教師的知識儲備豐富，并且了解跨境電子商務(wù)發(fā)展的前沿動態(tài)、最新成果以及前景，具有國際視野，同時還需要具有豐富的實踐工作經(jīng)驗，能熟練的操作不同的跨境平臺。

本著“穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進、聘請”并舉的工作思路，采取切實可行的措施，抓好師資隊伍建設(shè)，儲備一支能夠勝任跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的具備電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、計算機操作等綜合素質(zhì)的專業(yè)教師隊伍。鼓勵教師積極參加學(xué)術(shù)交流、跨境電商高峰論壇，與專家、同行建立學(xué)術(shù)聯(lián)系，了解跨境電子商務(wù)最前沿的知識與發(fā)展趨勢，合作撰寫教材講義，合作教科研項目等。并且，定期安排專任教師參加跨境電子商務(wù)師資培訓(xùn)、或者赴企業(yè)脫產(chǎn)掛職鍛煉，全身心的投入到企業(yè)一線中，參加生產(chǎn)實踐。在實踐中，通過對跨境電子商務(wù)平臺真實賬號的操練，來提升教師的實踐動手能力。專任教師在“頂崗”鍛煉中還可以申請橫向課題、參與企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)，服務(wù)小微企業(yè)的產(chǎn)品升級等，服務(wù)地方性經(jīng)濟建設(shè)，甚至可以自己創(chuàng)業(yè)。

同時，還聘請行業(yè)資深專家、企業(yè)技術(shù)能手作為兼職教師，設(shè)立兼職教師特聘崗，開展兼職教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)方法崗前培訓(xùn)，把新的教學(xué)理念傳達給兼職教師，并且通過制定兼職教師流動管理辦法，加強監(jiān)督管理，來進一步規(guī)范優(yōu)化教學(xué)團隊。

（四）完善教學(xué)條件

實訓(xùn)室內(nèi)配備先進的電子化教學(xué)設(shè)施，并且安裝適用于國家技能大賽的指定教學(xué)軟件及相關(guān)教學(xué)實訓(xùn)平臺，滿足網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體崗位技能實戰(zhàn)、外貿(mào)綜合實訓(xùn)、跨境電商實務(wù)、認知實習(xí)、跟崗實習(xí)等實踐類課程和環(huán)節(jié)的教學(xué)需要。

通過校企合作，廠學(xué)合作的方式，建立相對穩(wěn)定的，反映專業(yè)最新成果和發(fā)展方向的校外實訓(xùn)基地，滿足教學(xué)實習(xí)、技能訓(xùn)練、畢業(yè)實習(xí)的需要，為理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有機結(jié)合提供良好的場所。并且積極探索將課堂與工廠對接的道路，強化學(xué)習(xí)型生產(chǎn)經(jīng)營實訓(xùn)基地建設(shè)，建立與企業(yè)緊密合作的“教學(xué)工廠”，把企業(yè)的生產(chǎn)項目和生產(chǎn)環(huán)境引入學(xué)校，把學(xué)校的課堂建成生產(chǎn)車間，以組織生產(chǎn)的形式來組織教學(xué)，實現(xiàn)“廠中校”的功能。

（五）加強頂崗實習(xí)管理

實習(xí)管理工作堅持三到位的原則，即制度到位、責(zé)任到位和措施到位，確保實習(xí)的質(zhì)量。創(chuàng)建實習(xí)管理三個機制，一是應(yīng)急機制;二是保險機制;三是備案跟蹤機制，突出以育人為目標的實習(xí)實訓(xùn)考核，強化對實習(xí)學(xué)生、管理人員和指導(dǎo)教師的評價考核。

（六）制定全面的保障制度

制定校內(nèi)實訓(xùn)室工作規(guī)程、實訓(xùn)室規(guī)章制度、學(xué)生實訓(xùn)守則、實訓(xùn)室實訓(xùn)教學(xué)規(guī)程、實訓(xùn)室管理人員崗位職責(zé)、實訓(xùn)室安全管理制度、校外實習(xí)實訓(xùn)基地管理制度、學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法等一系列教學(xué)保障制度。在“工作過程系統(tǒng)化”框架內(nèi)，依據(jù)“理實一體教學(xué)、校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)”不同模塊的特點，形成不同的教學(xué)組織形式，建立完善的教學(xué)評價、考核和運行保障機制。

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