職場中如何說“不好”

王彥

不說別人的“不好”似乎成了職場的一條“明規則”。回避一切“不好”，這樣做雖然不會得罪人，但顯然嚴重不利于工作，而太多的話不說也有憋出“內傷”之虞。不要怕說“不好”，學會說“不好”，你會發現說“壞話”也大有好處。

為什么“不好”很難說

在職場環境里，坦率敢言的人們往往吃虧。但是，在一團和氣的背后，由于缺乏溝通，有意見悶在心里，面和心不和，必定大大降低團隊的工作水平和效率。同事有缺點應該指出來，需要注意的是怎么說、用什么樣的方式方法說、在什么樣的情境下說。如果說“不好”的方式不對，很可能適得其反。

比較普通同事，說出上司的“不好”是一件風險更大的事了。選擇一個恰當的時機說“不好”，一樣的話，可能在不同的場合收效相反。“我”的聰明之處在于能夠利用自己的工作，創造最恰當的時機把“不好”說出來。

這樣把“不好”說出口

1.說“不好”要照顧面子

當著很多人被說中自己的缺點，特別是“自私”這類評價很低的話，是相當丟面子的事。所以，對同事說出“不好”要選擇私下里交談，避開大庭廣眾。

2.說“不好”要講究語氣

說服他人要“動之以情，曉之以理”。指出同事的“不好”，要想得到他的信任也是一樣。觀察對方的情緒、注意措辭，不要用強硬的語氣，說出缺點并不等于就是責備，在沖突中指出他人的“不好”，很難達到讓他改進的目的。

3.說“不好”的動機

如果你想說出他人的“不好”僅僅是為逞一時的口舌之快，那后果必定是引出你和同事的齟齬。所以，開口前，請檢視你的動機。

4.選擇時機

人在心情愉快的時候比平時更寬容，因此，在這樣的時候聽到批評和反對的意見會相對容易接受。有其他下屬在場的情況下，不適宜指出上司的缺點，即使你很客氣，也會讓上司覺得不夠尊重。

5.暗示不足

各行各業都有精英，你的職場導師水平再高，也會有比他更出色的人。比如他正帶著你做某項工作，你發現了一些問題卻不好直言。你就可以找機會稱贊他：“我看你比誰誰誰（公認水平更高的人）并不差啊，如果你要是在XX方面（“不好”所在）如何如何，都可以超過他了。”

6.變特指為泛指

把某個缺點說成是一類人的缺點，而不是他一個人的缺點，讓他感覺并不只是他一個人有這樣的問題，心中更容易接受。比如說“喝酒的人都容易……”、“豪爽的人也容易……”。

（摘自《好日子》）（責編 珠珠）