“互聯網+”時代下電子商務人才培養策略

摘要：本文將區域性高校生源差異為出發點，以培養他們的批判性學習思維為中心，最終落腳于成為復合型的電子商務人才的目的。當前應在專創教育理念下培養人才的批判性學習思維，以使他們能在知識整合和遷移的過程中，融會電子商務及其他關聯性知識，最終形成具有區域根植性的復合型人才。這不僅與電子商務實踐所涵蓋的廣大領域相適應，也與電子商務專業人才未來的職業發展需要相契合。

關鍵詞：互聯網+;電子商務;批判性思維;人才

在“互聯網+”時代下的電子商務人才培養中，不僅需要從技術層面使人才掌握電子商務專業所規定的各項技能，還應從思維層面幫助人才聚焦我國電子商務發展，獲得終身學習的能力。梳理現階段的相關文獻可知，大多數作者都將問題域集中在培養電子商務人才的技能方面，然而從電子商務人才的來源信息反饋中可知，有將近1/3的電子商務人才并不是科班出身。這就要求，當前應在“互聯網+”時代背景下培養人才的批判性學習思維，以使他們能在知識整合和遷移過程中，融會電子商務及其他關聯性知識，最終形成具有區域根植性的復合型人才。打造電子商務復合型人才，這不僅與電子商務實踐所涵蓋的廣大領域相適應，也與電子商務人才的職業發展需要相契合。因此，本文將以東北地區電子商務人才為對象，以培養他們的批判性思維為中心，最終落腳于打造具有復合型特質的電子商務人才的目的。

一、電子商務人才批判性思維的內在構件

（一）明確批判性思維的對象

批判性思維作為思維的批判必然有其對象性設定，在客體主體化的過程中對象性設定依賴于人才對“何為批判對象”的認定，所以批判性思維的對象存在表象自由的特征。聚焦我國“互聯網+”時代背景下電子商務發展的現狀，當前主要任務便是在提升移動電子商務運行質量的同時，不斷促進以新零售為背景的電商平臺的轉型升級。在客體主體化的過程中，人才面對“電商平臺轉型升級”的這一客體，便存在個體化的主觀反映，并在這種能動反映中形成屬于自己思維的批判對象。

（二）厘清批判性思維的進路

在唯物辯證觀的導引下，批判性思維所導向的結果應為一種客觀實在性，這種客觀實在性應體現為推動電子商務產業發展的具體措施，并在“實踐—認知—再實踐—再認知”的進路中，以否定之否定的思維轉換，最終形成促進當地電子商務與傳統零售和諧共生的主體意識。電子商務專業人才應能在批判性思維的驅動下完成主體客體化的任務。從中不難理解，批判性思維的進路應呈現出收斂的狀態，而且需在人才專業實踐的支撐下形成思維的螺旋式發展格局。

（三）回應批判性思維的結果

“通過一定的標準來評價思維，進而改善思維”，這就表明，對思維結果的價值判斷將在人才批判性思維與他們社會實踐的辯證關系下發生改變，這種“改變”反映為對思維結果評價標準的自我揚棄。由此可見，在專業實踐中人才的批判性思維得到不斷改善，并在社會實踐與批判性思維的辯證關系中，使人才的反思性思維能力和品質得到增強。

二、電子商務人才的地域植根性對批判性思維培養的影響

（一）人才的地域植根性對批判性思維對象的影響

筆者所在單位的電子商務人才主要來自于東北地區，他們便成為本文所指的批判性思維的培養對象。東北地區在發展電子商務時，主要聚焦在石化、冶金、機械、建筑建材、醫藥和農副產品加工。這六大支出產業便構成了域內電子商務人才對批判性思維對象的選擇集合，并在對象的選擇中引致出他們的批判性思維進路。

（二）人才的視域植根性對批判性思維進路的影響

批判性思維需沿著“實踐—認知—再實踐—再認知”的進路展開，“批判性思維的進路呈現出收斂的狀態，而且需在專業實踐的支撐下形成螺旋式發展格局”。由于東北地區的電子商務人才存在服從和遵循的思維習慣，這就影響到了他們的專業實踐意愿，他們更希望于從現成的案例和培訓講師的教學中獲得認知。這樣一來，“通過否定之否定的思維變換，最終形成促進電子商務與傳統零售和諧共生的主體意識”便難以實現。因此，立足人才的地域植根性定向構造批判性思維進路便顯得十分必要。

（三）人才的地域植根性對批判性思維結果的影響

“評價思維的標準隨著人才批判性思維與社會實踐的互動而發生改變，在專業實踐中促使人才的思維得到改善”，在受到人才地域植根性的影響下，來自東北地區的電子商務人才的思維改善進程存在地域差異，且也在導向反思性思維能力和品質方面呈現出不同的績效。這是東北地區人才客體主體化與主體客體化的實現效果的差異性使然。這種差異性在電子商務人才的創新能力中得到了體現。

三、“互聯網+”時代下電子商務人才的培養策略

（一）開設批判性思維課程增強人才植根意識

針對東北地區電子商務人才普遍所存在的服從和遵循式的思維短板，建議開設有關批判性思維的課程。開設批判性思維課程的目的在于，使人才獲得前置性批判思維的能力，并在系統化的批判性思維能力的培養中，使人才能夠形成對批判對象、批判進路、批判結果的科學理解，并配合現有常態化的培訓內容，增強其聚焦“電子商務促進東北社會經濟發展”的意識。具體的實施辦法為：首先，培訓人員可根據單位人才能力要求，編撰“批判性思維訓練”教程，該教程可以分為兩大模塊，即批判性思維基礎知識模塊、聚焦東北電子商務發展問題的批判性思維應用模塊。其次，在第一個模塊的教學中，應以思維訓練的方式來展開，此時培訓人員可設置具體的議題引導人才合理尋找批判的對象，思維的進路，并在參訓人員的共同探討下制訂出對思維結果的評價標準。最后，在第二個模塊的教學中，培訓人員在項目教學時應緊密聯系東北社會經濟發展現狀，以本土生動的社會素材為案例資源，增強人才的本土植根意識。如，培訓人員可以聯系東北農村電商的發展現狀開展案例分析，在分析中向人才全景展示東北農村電商促進農業經濟發展的景象，這樣就能使人才在專業知識整合和遷移中與本土社會發展相聯系。

（二）使人才獲得選擇批判性思維對象的自由

針對東北地區人才所固有的服從和遵循的學習思維慣性，這里的“使人才獲得選擇批判性對象的自由”，便意在松綁其固有的學習思維，引導和鼓勵他們突破由其前置性學習經歷所形成的思維短板。然而，這里的“選擇自由”卻是相對的，即應以他們工作崗位的知識模塊和技能體系為基礎。具體實施辦法為：培訓人員在完成具體的專項教學之后，可以課程論文的開題形式，為人才提供自由選擇批判性思維對象的條件。如，隨著《“互聯網+”時代背景下東北電子商務發展趨勢》的專項培訓任務進行完畢，可以向人才布置這樣的任務，即請人才自由選擇自己所熟悉的電子商務企業，利用已學知識對該企業所存在的成本控制問題進行分析。此時，就在收斂的路徑下，為人才選擇批判性思維的對象提供了自由。然后，培訓人員應要求人才根據所選擇的批判性思維對象（電子商務企業的成本控制問題），在課程論文的開題報告中分別闡述，對象的選擇依據、選擇的現實價值以及自己打算以怎樣的分析思路去研究該問題。這樣一來，就能在培訓人員的引導下迫使人才主動思考對象選擇的合理性問題，并培養其形成合理選擇批判性思維對象的能力。

（三）使人才自主完成批判性思維進路的探尋

隨著課程論文的開題報告逐一通過，接下來便應使人才能夠自主完成批判性思維進路的探尋。由于人才并不具備充分的社會實踐條件，所以培訓人員應以知識傳授者的姿態為人才提供“第一推動力”，不過該“推動力”應主要為人才的自主探尋起到方法的指引，且應防止培訓人員以自己的價值取向和價值判斷來影響人才。具體的實施辦法為：首先，培訓人員首先應指導參訓人員擬訂論文的寫作提綱，使參訓人員在論文寫作提綱的擬訂中明確自己的批判性思維進路，參訓人員在以現狀描述、問題分析、對策構建的提綱擬訂中，便自覺或不自覺地完成了對自己批判性思維進路的建構。其次，隨著批判性思維進路的建構，緊接著便需沿著路線抵達批判性思維結果的彼岸，然而此路并不順暢，參訓人員還需經歷思維的否定之否定的螺旋式發展。為了促進這種思維發展，可以在小組合作學習模式下，以議題的形式共同完成對批判性思維進路的探尋。如，以東北本土電子商務企業的成本控制為議題，使小組參訓人員開展無領導討論，在平等討論的氛圍中激發出電子商務參訓人員參與批判性思維的意愿，并在參訓人員間思維碰撞的過程中塑造其批判性思維的自覺。這里需要強調的是，此時并不要求參訓人員對批判性思維結果展開反思。

（四）使人才在回應結果時具備反思的植根性

這里的“植根性”是指，參訓人員應立足所在的區域（如東北地區）實際情況，反思所提出解決方案的可行性。具體的實施辦法為：培訓人員在審閱參訓人員的課程論文時，應重點閱讀他們的對策部分，并逐一歸納出參訓人員在對策構建中所存在的思維短板，這就構成了訓練參訓人員回應批判性思維結果的切入點。“反思性的思維既體現為一種思維技能，也反映為一種思維傾向”，所以培訓人員在論文評講中，便需緊扣參訓人員在思維技能和思維傾向上所存在的不足，一同參與到對解決方案的可行性論證中來。如，培訓人員應提出參訓人員所未能關注到的問題，如電子商務企業的資本有機構成特點、電子商務企業的B2C運行流程、電子商務企業的物流短板等。然后，讓參訓人員根據自己所忽略的企業因素再次審視自己的解決方案，并引導參訓人員反思這樣的問題，即“一味地套用書本知識，能否解決東北地區電子商務企業成本控制的實際問題”，答案自然是否定的。最終使他們有意識地建立具有區域根植性的批判性思維結果的評價標準。

綜上所述，通過培養電子商務人才的批判性思維能力，便能促使他們主動思考身邊電子商務產業的發展現狀、存在的問題，并在專業知識整合和遷移的過程中提出解決方案。這不僅滿足了對電子商務人才的專業性培養要求，也同時契合了對電子商務人才的職業能力培養的要求。最終，我們在“人才一般”與“人才具體”的辯證視角下，使他們真正成為推動區域社會經濟發展的有用人才。

參考文獻：

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[2]范英.資源型城市轉型視角下的大慶農村電商發展戰略[J].中國經貿導刊（中），2019（1）.

作者簡介：周井玉（1975—），男，黑龍江大慶人，經濟師，本科，主要從事人力資源研究。