大數據時代市場營銷的機遇與挑戰探究

張銳

摘 要：在現代我國科學技術發展背景下，大數據時代改變了我國傳統的市場營銷模式，電子商務、O2O等營銷模式不斷興起，將我國的經濟建設推向了一個新的高潮。本文針對大數據特征下，企業營銷的建設發展方向和存在的機遇、挑戰進行研究分析，對于提升大數據時代建設下，企業市場營銷建設提出了相關措施建議，希望能為企業營銷管理提供參考借鑒。

關鍵詞：大數據時代;市場營銷;機遇與挑戰;探究

作為當代信息技術發展的必要產物，大數據時代體現了我國科技技術的發展內驅力，將我國的企業營銷模式進行了改革優化。現針對大數據時代下，企業的營銷模式，面臨的機遇和挑戰進行闡述分析。

1.大數據的概念和特征

1.1大數據的概念

大數據屬于我國互聯網發展建設的必要產物，相關互聯網研究機構Gartner將大數據定義為通過更新處理模式來為人們提供數據決策定位、洞察發展以及優化能力的必要信息資源或資產。在經濟發展飛速的疼痛是，大數據的資源依托于大量的可編程主流軟件工具，可以幫助企業、技術人員實現短時間的數據分析、篩選、管理、整合工作，對于相關單位的各項決策做出了重要的貢獻。

1.2大數據的特征

大數據有信息集成化、高速處理化和可過濾等特點，相應的工作人員以數據信息化處理為基礎，可以實現精準的數據定位，并不斷挖掘出數據和消費者之間關系，進而為用戶精準推動信息資料。

2.分析大數據時代下企業市場營銷發展的機遇

大數據時代基于了企業綜合發展的內驅力，通過運用大數據，企業可以完成直復營銷、軟營銷、整合營銷、關系營銷等模式，完成依托于數據庫和數據分析過路建設的資源環境，最大程度的將數據資源轉化成數據資產。并針對所過濾出的有價值信息來幫助消費者制定科學的商業決策，如改革產品，精準定位消費者等。

2.1推動企業的精準營銷質量

精準營銷（Precision marketing）就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路，是有態度的網絡營銷理念中的核心觀點之一。

就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。大數據建設可以為企業提供人性化和精準化的服務，在現有的建設基礎上，精準化定位依托于傳統的信息技術，多體現在實現個性化的顧客交流服務提下，實現低成本高潛在客戶的價值。從市場營銷來看，精準營銷的核心理論為骨科、成本、便捷化、溝通四個方面，大數據時代將這四個標準串聯在了一起，并可以為顧客提供減少流轉管理，降低營銷成本的作用，最大程度滿足企業顧客的精神滿足需要。在精準營銷下，消費者可以立即篩選到自己的想要的商品，還能夠和企業交流實現一對一下單。

2.2實現交叉營銷

交叉營銷也成為連鎖營銷，即為通過一個顧客來挖掘更多的潛在客戶，進而促進企業的營銷推送。商家可以通過跟蹤類似群體如家庭主婦、上班族、老年人的購買偏好，為其提供相應的購買產品清單，也能夠吸引到更多類似需求的消費者，最終實現交叉、連鎖營銷（如圖1所示）。

2.3維系長遠合作關系

如今，長遠的客戶關系是提升企業核心競爭力的關鍵。在信息化技術和互聯網技術的應用下，企業可以借助響應的互聯網技術來提升企業核心競爭力，積極調動和協調營銷、服務方面的交互，進而全面提升其管理質量，為客戶的綜合性創新和建設奠定基礎。

3.分析大數據時代下企業營銷面臨的挑戰

在大數據時代建設背景下，信息資源的交互頻率越來越快，數據承載力越來越多。大數據時代也帶來了大流量，增加了信息的容量，也在一定程度上信息接受的質量。在此背景下，如何科學保證數據的完整性和客觀性，維護數據的質量，也是大數據時代亟待解決的問題。

3.1垃圾數據信息泛濫

在大數據信息資源建設下，商業建設環境和建設模式也愈加復雜，考慮到用戶支撐數據和數據精準化處理特點。傳統的精準數據營銷內部也包含了大量的廣告推送。消費者也對這些信息產生了疲勞，最終也不利于市場行銷的建設。

3.2投入成本高

大數據時代下， 響應的數據處理技術難度變大，市場營銷人員需要畫出大量的時間去完成和適應新的大數據環境。在大數據時代，傳統的信息構建模式如電話銷售、拜訪客戶上門營銷的模式不再得到推崇、電視營銷、直播營銷、秒殺等形式也橫空出世，營銷人員需要科學分析和掌握數據處理的特征，并針對市場營銷進行進一步深化學習，這需要企業花費一定的時間和金錢。

3.3信息傳輸涉及到了安全問題

在計算機技術和網絡化發展技術的運用下，網絡犯罪問題也出現了在了現代經濟建設中。網絡犯罪的處理難度大，且很多不法分子也可能截獲網絡傳輸中的信息問題來進行信息流量和信息長度參數分析，并加以利用一些潛在信息，最終導致營銷人員不小心卷入到了網絡犯罪營銷的圈套中。

4.提升大數據時代下市場營銷的措施建議

在市場經濟逐步完善的今天，市場營銷的重要性已經毋庸置疑。簡言之，任何一個企業如果缺乏以現代化的營銷手段來“做生意”的專業營銷人才，將無法在競爭激烈的市場中生存發展。營銷總監在企業中的地位舉足輕重。他們要協助公司建立科學的銷售戰略，確保市場營銷對企業經營戰略實施的最大支持;他們肩負著制定整體營銷計劃，并時時監督、控制的重任;他們需要密切關注市場變化，并適時調整競爭策略和營銷通路;他們負責組建高效的營銷團隊，并激勵團隊主動開拓市場;他們嚴格控制營銷成本，促進營銷利潤最大化。此外，做好精準用戶營銷，可以深入了解用戶的行為和喜好;可以確認是誰在瀏覽產品信息;用戶最關心廣告信息中的哪一塊;用戶喜歡在什么時候瀏覽信息;進而實現精準營銷。

5.結語

綜上所述，大數據時代的到來實現了市場營銷的創新，在很大程度上，市場營銷讓用戶可以更清醒地認識、了解客戶，并加大客戶的滿意度和忠誠度，滿足消費者更為廣闊的消費要求。此外，通過網絡大數據分析，消費者獲取產品的渠道也發生改變，與之而來的是安全運用風險，并在很大程度上增加了營銷的難度。總之，在大數據時代下，市場營銷得到了全新的發展機遇，也面臨著前所未有的生存挑戰，對應的企業應當緊抓生產建設，做好精準定位，做好法律監督管理，在保證精準營銷的同時，實現低成本、高效益的營銷。

參考文獻：

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