質(zhì)量體系管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的重要作用

鄺灼勛

摘 要：企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研發(fā)中，有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)容易影響產(chǎn)品的質(zhì)量，人們?cè)趶?qiáng)化質(zhì)量安全生產(chǎn)中，標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理起著重要的作用，所以必須要得到企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)注。基于此，本文從質(zhì)量管理體系、在企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中質(zhì)量體系管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要作用以及企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)有效性三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析，希望可以為有需要的人提供參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量體系管理;標(biāo)準(zhǔn)化管理;企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā);重要作用

在新時(shí)代下，人們生活質(zhì)量越來(lái)越高，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)也提出更高的要求，所以我國(guó)必須要不斷完善現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系。并且加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以努力適應(yīng)國(guó)際發(fā)展的需求。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，除了可以為企業(yè)帶來(lái)很多經(jīng)濟(jì)利益，而且可以建立良好的企業(yè)文化，對(duì)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是非常有利的，以推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展。

一、概述企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量安全性有密切的關(guān)聯(lián)。在企業(yè)中必須要全方位檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)的產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)軌蜷_(kāi)展物理檢驗(yàn)或者化學(xué)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)產(chǎn)品的有關(guān)信息，這是企業(yè)生產(chǎn)制作的主要過(guò)程。企業(yè)有很多類型的產(chǎn)品，數(shù)量多，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響的因素也很多，必須要檢驗(yàn)大量的問(wèn)題。以往的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)重點(diǎn)是管控生產(chǎn)制造的所有過(guò)程，在監(jiān)測(cè)工作中需要采用多樣化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計(jì)方案的有關(guān)要求相符，可以滿足市場(chǎng)的需求。對(duì)于制造商而言，其質(zhì)量監(jiān)督管理部門必須要結(jié)合有關(guān)的質(zhì)量以及技術(shù)要求，做好質(zhì)量檢測(cè)工作，進(jìn)而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

二、分析質(zhì)量管理體系

（一）產(chǎn)品的質(zhì)量管理

在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制中產(chǎn)品質(zhì)量管理起著至關(guān)重要的作用，也影響產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的增加。其中，重要的部分主要包括兩個(gè)方面，一是原材料的質(zhì)量管理，二是產(chǎn)品的質(zhì)量管理。就企業(yè)生產(chǎn)制造來(lái)講，若使用的原材料質(zhì)量劣質(zhì)，那么生產(chǎn)的產(chǎn)品必定存在質(zhì)量問(wèn)題。因此，在產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展中原材料質(zhì)量有著極其重要的意義[1]。因此，對(duì)于企業(yè)而言，在生產(chǎn)制造中為了可以將高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量充分體現(xiàn)出來(lái)，必須要設(shè)置專門的產(chǎn)品監(jiān)督管理部門，全面監(jiān)督管理和控制各項(xiàng)流程，一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)的原材料和對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，必須要禁止使用和生產(chǎn)制造。

（二）各級(jí)人員的全方位管理

在產(chǎn)品生產(chǎn)制造中，對(duì)重要操作人員實(shí)施全面質(zhì)量管理是非常關(guān)鍵的，其具體表現(xiàn)在對(duì)應(yīng)操作標(biāo)準(zhǔn)化流程的提升和操作人員專業(yè)技能的加強(qiáng)，有利于確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，有良好的外觀。通過(guò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝操作流程的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以使企業(yè)生產(chǎn)流程更加規(guī)范，顯著提高企業(yè)管理水平。

三、在企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中質(zhì)量體系管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要作用

（一）質(zhì)量體系管理的重要作用

對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系而言，其最直接的表現(xiàn)要素是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的初期體驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中必須要盡可能滿足消費(fèi)者的需求，贏得消費(fèi)者的滿意，在消費(fèi)者使用中體驗(yàn)到產(chǎn)品的質(zhì)量，只有這樣才可以贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買的主動(dòng)性，就算是潛在的消費(fèi)群體，也可以獲得關(guān)注，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)定位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就產(chǎn)品質(zhì)量管理體系來(lái)講，不難發(fā)現(xiàn)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，最關(guān)鍵的是保證質(zhì)量。利用完善的質(zhì)量管理體系，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，獲得更多的市場(chǎng)占有份額。為了可以確保企業(yè)質(zhì)量管理水平得到提高，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一，減少劣質(zhì)產(chǎn)品和企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的不必要消耗。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要作用

生產(chǎn)企業(yè)推動(dòng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)，技術(shù)人員在生產(chǎn)開(kāi)發(fā)中是核心，確保企業(yè)生產(chǎn)水平的前提條件有兩點(diǎn)，一是整體開(kāi)發(fā)，二是標(biāo)準(zhǔn)化管理，影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的主要因素是企業(yè)自身的形象，企業(yè)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采用的專業(yè)技術(shù)在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品功能上存在差異，對(duì)于企業(yè)各個(gè)程序、各個(gè)工具的使用，每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都是不同的，企業(yè)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，必須要規(guī)范開(kāi)發(fā)人員，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的目標(biāo)。

四、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)有效性的分析

（一）提升產(chǎn)品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)水平，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

企業(yè)產(chǎn)品的最終要求是產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的重要依據(jù)，而企業(yè)產(chǎn)品的要求是質(zhì)量檢測(cè)的主要依據(jù)，還是質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的核心內(nèi)容。產(chǎn)品要求不優(yōu)化，就容易造成監(jiān)測(cè)工作不能順利進(jìn)行。企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要滿足產(chǎn)品個(gè)性化的需求，需要清楚明確產(chǎn)品的各項(xiàng)要求，其中主要包括產(chǎn)品試驗(yàn)方式、存放以及類型等等。在企業(yè)產(chǎn)品驗(yàn)收中產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)是最重要的依據(jù)，也是準(zhǔn)確判定其是否滿足實(shí)際工作需求的主要依據(jù)[2]。產(chǎn)品技術(shù)能力不強(qiáng)，質(zhì)量要求不高，就算符合企業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的規(guī)定，也不滿足生產(chǎn)生活的需求，也會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)產(chǎn)品中，僅僅遵循企業(yè)內(nèi)部制定的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)，尚未按照世界銜接的標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)的規(guī)定進(jìn)行。很多企業(yè)制作的產(chǎn)品既不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，又不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高，就算這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，然而也不能滿足生產(chǎn)需求，所以企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，必須要結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)需求，提升企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完成全方位的質(zhì)量認(rèn)證以及管理

（二）提升質(zhì)監(jiān)部門的工作效率

在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)時(shí)，最為直接的部門是質(zhì)監(jiān)部門，其工作效率關(guān)乎到產(chǎn)品質(zhì)量，而且也對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作效率造成影響。企業(yè)有各種各樣的產(chǎn)品、數(shù)量巨大，若僅僅從外觀上對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出判定，明顯與科學(xué)發(fā)展規(guī)律不相符，必須要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作水平，真正提高質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)工作效率。將質(zhì)監(jiān)部門自身的監(jiān)督作用充分發(fā)揮出來(lái)，提升質(zhì)檢工作效率，而人員專業(yè)素質(zhì)是最重要的。在檢測(cè)工作開(kāi)展中，包括使用適合的監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備以及準(zhǔn)確抽取檢測(cè)樣品等等，都對(duì)檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)有較高要求。

（三）重視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督售后處理工作的有效開(kāi)展

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)后期處理質(zhì)量是影響檢測(cè)工作質(zhì)量的主要因素，還是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)的不可或缺的構(gòu)成部分，只要經(jīng)過(guò)專業(yè)檢查，確定是劣質(zhì)產(chǎn)品的，必須要禁止使用，還要進(jìn)行廢棄處理[3]。如果供應(yīng)商產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次檢驗(yàn)不達(dá)標(biāo)，今后應(yīng)該盡量少使用此供應(yīng)商的產(chǎn)品。并且作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，需要從不同的角度掌握企業(yè)的具體情況，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，可以要求退貨或者賠償處理，而且需要及時(shí)公布技術(shù)監(jiān)測(cè)的最終結(jié)果。只有采用以上的方法，才可以確保產(chǎn)品監(jiān)測(cè)工作效率大幅度提高。

（四）明確產(chǎn)品抽樣類型的方法

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中，必須要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)科學(xué)劃分產(chǎn)品種類，還要結(jié)合工作要求和工作任務(wù)，對(duì)其實(shí)施抽樣檢測(cè)，到了現(xiàn)場(chǎng)，必須要在第一時(shí)間聯(lián)系有關(guān)工作人員，確定其目的，而且積極參與存儲(chǔ)產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)，要正確區(qū)分劣質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保在產(chǎn)品抽樣過(guò)程中可以滿足需求。同時(shí)，在抽樣中因?yàn)閷?duì)質(zhì)量檢查有相當(dāng)高的要求，所以企業(yè)絕對(duì)不可以將不具備產(chǎn)品合格證的產(chǎn)品放到市場(chǎng)上流通，以確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)得以生存和發(fā)展的前提是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，若企業(yè)想要樹(shù)立良好的社會(huì)形象，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立于不敗之地，需要有相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，結(jié)合自身的實(shí)際情況，積極完善產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系以及標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，加強(qiáng)技術(shù)管理，進(jìn)而贏得廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。

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