企業(yè)“管理+”加速度

文=馬英偉

與企業(yè)文化一樣，管理已經(jīng)滲透到現(xiàn)代企業(yè)的方方面面。比如財務(wù)管理、人力資源管理、信息化管理，甚至于案例文章中提出的“設(shè)計(jì)管理”。

現(xiàn)代企業(yè)制度定義為以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以企業(yè)法人制度為主體，以公司制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。管理被寫入了現(xiàn)代企業(yè)制度的定義。

管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。管理包羅萬象，滲透在各個領(lǐng)域，凡是有人群活動的地方，就有管理；上自整個社會、一個國家，下到每個家庭和每個人，都離不開管理。

“管理科學(xué)”是一個含義寬泛的概念。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學(xué)”要求企業(yè)管理的各個方面，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學(xué)化。管理致力于調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，其核心是激勵、約束機(jī)制。要使“管理科學(xué)”，當(dāng)然要學(xué)習(xí)、創(chuàng)造，引入先進(jìn)的管理方式，包括國際上先進(jìn)的管理方式。對于管理是否科學(xué)，雖然可以從企業(yè)所采取的具體管理方式的“先進(jìn)性”上來判斷，但最終還要從管理的經(jīng)濟(jì)效率上即管理成本和管理收益的比較上做出評判。

如今，根據(jù)案例中作者的觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)管理也納入到企業(yè)管理的范疇，這應(yīng)該是一種更加完善的管理理念。由此可見，在現(xiàn)代的企業(yè)行為中，不管是以設(shè)計(jì)為背景，還是以管理為背景去理解，設(shè)計(jì)管理的基本內(nèi)涵已逐步走向一致。再套用管理和管理科學(xué)的概念，那么，設(shè)計(jì)管理研究的就是如何在各個層次整合、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)所需的資源和活動，并對一系列設(shè)計(jì)策略與設(shè)計(jì)活動進(jìn)行管理，尋求最合適的解決方法，以達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品（或其他形式）。

筆者查詢了很多素材，管理大師們這樣定義設(shè)計(jì)管理，“設(shè)計(jì)管理是由項(xiàng)目經(jīng)理組織在其企業(yè)目標(biāo)的依據(jù)設(shè)計(jì)資源的有效部署。”“項(xiàng)目經(jīng)理為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，對現(xiàn)有的可資利用的設(shè)計(jì)資源進(jìn)行有效的調(diào)用。”這與管理和管理科學(xué)的概念內(nèi)涵也是趨于一致的。

“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制”這些管理中需要的步驟，在設(shè)計(jì)管理中一項(xiàng)都不少。比如計(jì)劃，在項(xiàng)目得到確定以后，制定設(shè)計(jì)管理計(jì)劃是一個非常必要的工作，中國有句老話“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出計(jì)劃的重要性。設(shè)計(jì)管理是對設(shè)計(jì)過程的控制，好的設(shè)計(jì)是產(chǎn)生好的過程的前提。

再比如組織、協(xié)調(diào)，在一個設(shè)計(jì)管理的過程中，也是一個團(tuán)隊(duì)來共同完成，雖然有時這個團(tuán)隊(duì)是依據(jù)某個項(xiàng)目而臨時搭建的，但是，是由項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)的，在這個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中需要一系列的組織管理職能。因此“管理+設(shè)計(jì)”確實(shí)是一個提升項(xiàng)目管理水平的過程。

管理中的控制指的是檢查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)偏差分析原因并進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見，控制職能幾乎包括了管理人員為確保實(shí)際工作與組織計(jì)劃相一致所采取的一切活動。而控制和計(jì)劃的關(guān)系相對密切，是一個問題的兩面，計(jì)劃越是明確、全面和完整，控制的效果也就越好。控制的目的在于通過采取糾正的措施，使實(shí)際工作符合原來的計(jì)劃目標(biāo)。那么，設(shè)計(jì)管理中亦如此，對應(yīng)來看，設(shè)計(jì)優(yōu)化工作就相當(dāng)于管理中的控制，為確保與最初的計(jì)劃一致，在設(shè)計(jì)的過程中必須要不斷修訂設(shè)計(jì)，不斷優(yōu)化，所以，優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)際上就是一種設(shè)計(jì)管理工作。