醫(yī)院后勤設(shè)備管理規(guī)范化研究

劉超

[摘 要]隨著醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作涉及的范圍與知識(shí)面不斷拓寬，專業(yè)化程度不斷加深。若想推進(jìn)后勤設(shè)備管理規(guī)范化，需要在明確后勤設(shè)備管理范圍的基礎(chǔ)上，深入了解醫(yī)院后勤設(shè)備專業(yè)技術(shù)性、安全保障性、經(jīng)濟(jì)性的特征。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理制度與信息化平臺(tái)建設(shè)，加大對(duì)后勤職工的培養(yǎng)力度，為他們提供更好的福利待遇，以提升醫(yī)院后勤設(shè)備管理水平與質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;后勤設(shè)備;管理;規(guī)范化;信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.061

[中圖分類號(hào)]R197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）14-0-02

0? ? ?引 言

醫(yī)院后勤設(shè)備管理主要是醫(yī)院管理者為保證醫(yī)院醫(yī)療工作及其他工作正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備購(gòu)置、使用、養(yǎng)護(hù)、維修等方面進(jìn)行管理，涉及的工作范圍廣泛、分工復(fù)雜多樣，是醫(yī)院綜合管理的重要組成部分，也是醫(yī)院后勤管理的重要組成部分，是保證科研、醫(yī)療等工作順利開展的重要基礎(chǔ)。認(rèn)真做好醫(yī)院的后勤設(shè)備管理工作，不僅能為醫(yī)院的醫(yī)療與行政工作正常開展提供基本保障，還能應(yīng)用低能耗、高效率的后勤設(shè)備建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，提升后勤服務(wù)質(zhì)量，最大限度地為醫(yī)院和社會(huì)服務(wù)。本文結(jié)合筆者所在醫(yī)院中的后勤管理經(jīng)驗(yàn)，從醫(yī)院后勤設(shè)備管理的范圍與特點(diǎn)出發(fā)，探討實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理規(guī)范化的路徑，并對(duì)其在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中的作用進(jìn)行探究。

1? ? ?醫(yī)院后勤設(shè)備管理的范圍及特點(diǎn)

1.1? ?范圍

醫(yī)院后勤設(shè)備管理在醫(yī)院的整體管理體系中是十分重要的內(nèi)容之一。醫(yī)院后勤設(shè)備管理范圍主要涉及水處理系統(tǒng)所需要的設(shè)備，其中，包括供水與污水處理等設(shè)備;電力系統(tǒng)設(shè)備，包括配電、變壓器、維修等設(shè)備;空調(diào)供熱、供冷系統(tǒng)設(shè)備、醫(yī)用中心各科室所需設(shè)備以及電梯等配套設(shè)施。醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作的有序進(jìn)行，能夠有效保證醫(yī)療、教學(xué)及研究活動(dòng)正常開展，為醫(yī)院日常醫(yī)療活動(dòng)的正常開展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);有效的醫(yī)院后勤設(shè)備管理能夠節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)，贏得更多的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益;此外，還可以為病人與醫(yī)院職工的生活服務(wù)提供保障，為醫(yī)院患者與職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2? ?特點(diǎn)

醫(yī)院后勤設(shè)備管理的規(guī)范化，離不開對(duì)醫(yī)院后勤設(shè)備主要特點(diǎn)的深入了解，只有在此基礎(chǔ)上選擇優(yōu)化路徑，才能高質(zhì)量、高效率地開展醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作。醫(yī)院后勤設(shè)備管理公作主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.2.1? ?專業(yè)性

醫(yī)院后勤設(shè)備管理具有較強(qiáng)的專業(yè)性，需要由專業(yè)的技術(shù)型人才管理，尤其是近年來(lái)很多醫(yī)院引進(jìn)了多種智能化平臺(tái)，需要管理人員具有更強(qiáng)的專業(yè)性，如新型智能化消防控制平臺(tái)的正常運(yùn)行，需要后勤設(shè)備管理工作人員掌握更多相關(guān)專業(yè)理論與知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)。

1.2.2? ?安全性

醫(yī)院救治患者的工作關(guān)系著國(guó)計(jì)民生，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧社會(huì)意義重大，這就要求醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作更加規(guī)范化。若醫(yī)院ICU、手術(shù)室、病房等地方的醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，又不能及時(shí)補(bǔ)救，很可能導(dǎo)致重大醫(yī)療事故。醫(yī)院的后勤設(shè)備管理關(guān)系著患者的生命與財(cái)產(chǎn)安全，這也是醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作最重要的特點(diǎn)之一。

1.2.3? ?支持性

醫(yī)院后勤系統(tǒng)是醫(yī)院的支持系統(tǒng)之一，為醫(yī)院開展各項(xiàng)工作提供物質(zhì)保障，如一些醫(yī)院的供電系統(tǒng)如果出現(xiàn)問(wèn)題，很多門診、病房的HIS系統(tǒng)將不能正常工作。而醫(yī)院若不能及時(shí)解決供電障礙，就會(huì)影響患者的正常就醫(yī)，尤其是正在病房接受救治的患者，這個(gè)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療工作難以展開。所以，醫(yī)院后勤設(shè)備對(duì)醫(yī)院日常工作的開展具有非常重要的支持作用。

1.2.4? ?高效性

醫(yī)院整體效益的高低和醫(yī)院后勤設(shè)備管理具有十分緊密的關(guān)系。加強(qiáng)后勤設(shè)備管理，使設(shè)備充分發(fā)揮出應(yīng)有的效用及潛力，能夠有效保障低耗高產(chǎn)，充分節(jié)省能源與材料消耗，降低基本業(yè)務(wù)費(fèi)用支出，推動(dòng)醫(yī)院整體效益提升。在此基礎(chǔ)上，要遵守醫(yī)院后勤設(shè)備的定期普查管理制度，降低設(shè)備故障率，有效提升后勤設(shè)備的使用效率和后勤服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。

2? ? ?醫(yī)院后勤設(shè)備管理規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)路徑

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，醫(yī)院在人們生活中的作用越來(lái)越重要，醫(yī)院對(duì)后勤設(shè)備管理產(chǎn)生了更高的需求，特別是近年來(lái)醫(yī)院的后勤設(shè)備不斷增多，集成化與自動(dòng)化程度逐漸提升。因此，醫(yī)院應(yīng)形成一套科學(xué)、有效、先進(jìn)的規(guī)范化管理機(jī)制，以全面提升醫(yī)院設(shè)備的工作效率和管理水平，使醫(yī)院設(shè)備能夠安全、高效運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。

2.1? ? 加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理過(guò)程中貫徹執(zhí)行制度

醫(yī)院應(yīng)建立切實(shí)可行的后勤設(shè)備管理制度，在保證后勤設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷提升后勤設(shè)備的利用率。醫(yī)院后勤設(shè)備要想有效運(yùn)行，需要醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)維護(hù)與維修，所以，在設(shè)備安裝、調(diào)整、試用、維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要醫(yī)院制定科學(xué)有效的工作制度與管理流程。對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的制度化管理，是醫(yī)院后勤設(shè)備管理的基礎(chǔ)。比如，醫(yī)用中心供氧設(shè)備，醫(yī)院可制定定期檢查、維修制度，依據(jù)供氧吸引站在氣體供應(yīng)和管路維護(hù)的時(shí)間周期，制定定期檢查氣體供應(yīng)設(shè)備運(yùn)行狀況的制度，按規(guī)定與時(shí)間記錄設(shè)備運(yùn)行軌跡;另外，按時(shí)查檢壓力容器安全器件的狀況，在質(zhì)監(jiān)部門的全面監(jiān)督下按照相關(guān)規(guī)定做好安全閥、壓力表的檢查工作;按時(shí)檢查各個(gè)醫(yī)療科室的供氣設(shè)施使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，消除潛在隱患，保障各醫(yī)療科室氣體設(shè)施能夠正常工作。另外，還需要定時(shí)檢查氧氣、空氣二次穩(wěn)壓系統(tǒng)情況，掌握氣體壓力和流量變化的具體狀況，依據(jù)不同的臨床科室的需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。制定并貫徹執(zhí)行相關(guān)后勤設(shè)備管理制度，保證各種醫(yī)療設(shè)備能夠安全、高效使用。

2.2? ?引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備管理系統(tǒng)和信息化管理平臺(tái)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新科技、新設(shè)施不斷出現(xiàn)，運(yùn)用這些設(shè)施雖然提升了工作效率，但對(duì)醫(yī)院后勤設(shè)備管理提出了更高的要求。醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化設(shè)備的安全運(yùn)行，還應(yīng)引進(jìn)智能化信息平臺(tái)，幫助管理高智能設(shè)備。當(dāng)前一些大型醫(yī)院已使用智能化信息平臺(tái)，如高低壓智能配電系統(tǒng)、供水及污水處理系統(tǒng)、消防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)控制系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)等。在實(shí)際工作中，如果醫(yī)院引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)和信息化管理平臺(tái)，能夠在后勤設(shè)備管理中節(jié)省很多人力資源和能源，提高工作效率。比如，一些醫(yī)院使用標(biāo)準(zhǔn)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，能夠有效控制與監(jiān)視設(shè)備，保障設(shè)備正常運(yùn)行;一些醫(yī)院引入了高低壓智能配電系統(tǒng)，應(yīng)用于照明控制系統(tǒng)與智能化中央空調(diào)控制系統(tǒng)，能夠科學(xué)分配用電電壓，實(shí)現(xiàn)智能化照明，一年可以節(jié)省電費(fèi)及人工費(fèi)60余萬(wàn)元，推動(dòng)節(jié)約型醫(yī)院的建設(shè)。

2.3? ?加大人才培養(yǎng)力度

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院后勤設(shè)備管理方面的工作人員需要更專業(yè)的技能與理論知識(shí)。而很多醫(yī)院后勤工作人員的知識(shí)水平較低、缺少理論知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)不豐富，使醫(yī)院很難制定有效的后勤管理制度，或者即使制定了后勤管理制度，工作人員在執(zhí)行制度時(shí)也很難理解相關(guān)制度的重要性，難以有效地貫徹執(zhí)行后勤管理制度。因此，醫(yī)院要加強(qiáng)后勤設(shè)備管理工作，一方面，要注重引進(jìn)高學(xué)歷人才，如博士、碩士等，并給優(yōu)秀人才提供相對(duì)寬松的成長(zhǎng)環(huán)境，使他們能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分挖掘自身潛力，為后勤設(shè)備管理工作奠定人力資源基礎(chǔ)。另一方面，要加強(qiáng)職工的繼續(xù)教育。如可以定期舉辦后勤崗位知識(shí)競(jìng)賽與后勤崗位技術(shù)大賽。這些比賽能激發(fā)后勤工作人員的學(xué)習(xí)熱情與參與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的積極性，為醫(yī)院后勤設(shè)備管理規(guī)范化提供人才支持。

第一，醫(yī)院要幫助后勤工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院后勤管理部門是醫(yī)院重要的支持系統(tǒng)，主要任務(wù)是為臨床醫(yī)護(hù)人員做好服務(wù)與保障工作。這需要后勤管理人員始終堅(jiān)持為人民服務(wù)與以患者為中心的服務(wù)理念，首先考慮集體利益。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)后勤服務(wù)的特點(diǎn)，建立更加完善的維修保養(yǎng)檔案，并實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高管理效率，降低維修成本，保證各科室有效、穩(wěn)定運(yùn)行。第二，醫(yī)院要幫助后勤工作人員樹立為臨床一線服務(wù)的觀念，始終將臨床一線作為服務(wù)的中心，以此為基礎(chǔ)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如，后勤工作人員要進(jìn)行定期巡查，掌握不同科室、病房和門診部的需求，及時(shí)根據(jù)需求解決問(wèn)題。強(qiáng)化責(zé)任制度，及時(shí)解決臨床反映的問(wèn)題，確保各個(gè)科室及病房的設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，水、電、氧、熱正常供應(yīng)。第三，醫(yī)院要保證后勤工作人員和其他職工具有相同的待遇。隨著社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，醫(yī)院相關(guān)后勤設(shè)備不斷更新，后勤工作人員需要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)與技能，工作壓力不斷增大。所以醫(yī)院應(yīng)重視對(duì)職工的人文關(guān)懷，讓后勤工作人員提升對(duì)自身工作認(rèn)同感，使他們熱愛本職工作。

3? ? ?結(jié) 語(yǔ)

醫(yī)院后勤設(shè)備管理工作的規(guī)范化對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義，只有在明確醫(yī)院后勤設(shè)備管理范圍與特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)醫(yī)院后勤設(shè)備管理制度建設(shè)，在管理過(guò)程中有效落實(shí)管理制度，與時(shí)俱進(jìn)，為醫(yī)院引入現(xiàn)代化智能管理平臺(tái)，為后勤工作人員提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤職工的人才培養(yǎng)，才能更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤設(shè)備管理的規(guī)范化，提升后勤設(shè)備使用效率，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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