“互聯網+”時代,信息流通代替了產品的流通,越來越多的生產演變成服務,這也推動了新媒體的發展。新媒體在社會生產生活中的滲透越來越深入,新媒體營銷呈現出全球化、多元化和互動化特征,需要企業開展全新的新媒體營銷策略。文章從“互聯網+”時代下新媒體營銷入手,對企業開展的新媒體營銷模式進行案例分析,以期提升企業的核心競爭力。
“互聯網+”;新媒體;營銷模式;案例
一、互聯網+及新媒體營銷
互聯網+是指創新2.0下的互聯網發展的新業態,也是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。實踐表明,互聯網大大拓展了全社會溝通活動的空間,極大地變革著人們的消費模式?!盎ヂ摼W+”背景下的消費模式完全不同于傳統消費模式,對商品生產、 市場流通、 經營銷售都產生了巨大的影響,合成了消費模式的新常態。
新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的方式。在web2.0帶來巨大革新的時代,營銷方式也帶來變革,互聯網已經進入新媒體傳播時代。并且出現了網絡雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新媒體。
二、新媒體營銷模式
基于新媒體的營銷模式,則是將propaganda向involvement(參與度)改變。新媒體營銷借助于新媒體中的受眾廣泛且深入的信息發布,達到讓他們卷入具體的營銷活動中。比如說,利用博客所完成的話題討論:請博客作者們就某一個話題展開討論,從而擴大商業公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍。總體來說,新媒體營銷是在特定產品的概念訴求的基礎上,對消費者進行心理引導的營銷推廣方式?;ヂ摼W+下新媒體營銷的模式主要有:
1、事件營銷
企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務銷售目的的手段和方式。事件營銷的要素:重要性、接近性、顯著性、趣味性。這四大要素至少符合其一。要素包含的越多,事件營銷成功的幾率越大。
典型案例:2020年SARI肆虐的時候,不少企業各施所長,通過捐助、廣告、活動等形式展示了自身的社會責任感,有效地達到了提高企業和產品的知名度及美譽度的目的??焓諥PP企業也抓住了這次機會,通過捐助等方式,樹立了良好的公眾形象。如中國移動向衛生部捐贈研究獎金,用來獎勵國內首先研制出大幅度提高SARI治愈率的特效藥的團體和個人。此外,社會各界如京東、小米、美的、各大銀行等紛紛捐贈醫護設備及防護設施等,做到有錢出錢,有力出力。
2、口碑營銷
口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下,為消費者提供他們所需要的產品和服務,同時制定一定口碑推廣計劃,讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價,讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。口碑營銷的成功條件:尋找意見領袖、制造“稀缺”,生產“病毒”、實施各類獎勵計劃、放低身段,注意傾聽。
案例:美國有家比薩店,叫“flying pie”,它的官方網站破破爛爛,充滿大大小小的字體,眼花繚亂,可它竟然能推出很有趣的在線營銷方案,已經默默推行了好幾年,這個極成功的在線營銷方案叫“it is your day”,它以自身的經歷證明不必做太多的內容,也可以利用網絡達到傳播效應。每天flying pie都會喊出一個“名字”,例如2月16日是“Ross”,2月19日是“Joey”,他們邀請五位名叫這個名字的幸運民眾,讓他們當天來他們的廚房制作自己免費的比薩,還拍一張照片發到網上。在網站上會每周公布新一周的名字,使人常常回來看這個列表。其實大家都很忙,來的人并不多;即使這些人不來,其實也并無損這些人們四處幫忙傳播“flying pie”。
3、情感營銷
從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。情感定位的最高境界是通過對產品或服務各要素及營銷過程注入情感,把原本沒有生命的東西擬人化,賦予其感性色彩,從而喚起消費者的共鳴。情感定位可以通過多方面來實現,可以通過商品的命名、設計及宣傳方式等手段體現出來。
典型案例:紅豆的崛起與其擁有一個令人倍感親切的商標名稱有關。唐代詩人王維有詩云:“紅豆生南國,春來發幾枝,愿君多采擷,此物最相思。”正是由于“紅豆”二字能勾起人們的相思之情,以紅豆命名的產品一經問世,便受到不同層次的消費者青睞:老年人把紅豆襯衫看做吉祥物,年輕的情侶用它相互饋贈,海外華人看到它倍感親切。由此可以看到商標命名中的情感魅力。
4、互動營銷
互動的雙方一方是消費者,一方是企業。只有抓住共同利益點,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來?;訝I銷尤其強調,雙方都采取一種共同的行為,達到互助推廣、營銷的效果。互動營銷的要素:參與互動營銷的便捷性、互動營銷對訪問者的產生一定的好處、訪問者的用戶體驗要好。
典型案例: 2018年愛惹事的漢堡王在美國市場發起了#The Whopper Detour 為皇堡繞路#營銷宣傳。漢堡王發現在美國有14000家麥當勞店,而漢堡王只有7200多家。所以這個計劃是當消費者進入麥當勞店附近的600 英尺范圍內,下載漢堡王的新應用程序,就能買到1美分的皇堡。這個活動,竟打擊了麥當勞,也很好的吊起了消費者互動的欲望。消費者都有一顆好奇的心。本身平時皇堡的性價比還是很高的,這次在麥當勞附近就能解鎖到一個1美分的,讓消費者有種撿到便宜的感覺,還可以幫助漢堡王一起惡搞一下麥當勞。拉近了和漢堡王的距離。
5、IP營銷
IP是指能夠僅憑自身的吸引力,掙脫單一平臺的束縛,在多個平臺上獲得流量,進行分發的內容。企業借助IP來填充自己的品牌內容,延伸品牌內涵 ,IP營銷在近幾年的營銷事件中大獲成功,很多品牌也拿了熱門IP的合作來作為銷量增長的突破點。
成功案例:小茗同學包裝升級,新增小茗同學漫畫瓶,并發起了 #漫畫瓶來襲,紅包來集# 線上線下營銷活動,通過掃描小茗同學瓶蓋內視覺碼并抽取詞卡,集齊6種即100%中666元現金紅包。同時,@小茗同學與武漢等地各高校合作開展校園直播營銷大賽。小茗同學的玩偶形象、主色調以及活動風格植入到了活動中的每一個環節。小茗同學具象化的IP形象,通過其動作和表情進行內容輸出,使內容天然具備人格化;小茗同學的營銷活動也因其IP形象而變得更加有趣,更能拉近小茗同學與消費者之間的關系。
三、結論
綜上所述,互聯網+下新媒體營銷模式比較多,通過本文的案例分析,在實際的新媒體營銷中,企業需要開展多樣化的營銷手段,充分整合優勢,開通線上線下購買渠道,提升企業的市場競爭力。
參考文獻
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作者簡介:田盛蘭(1983.03—),女,湖北武漢人,碩士,講師,研究方向:網絡營銷,新媒體營銷,電子商務。