學生管理工作中如何促進制度化與人性化的有機融合

摘要：學生管理工作的質量，影響到學生文化知識的學習，而且還關系到學生身心健康的成長，學生管理工作是高職院校的一項艱巨的工作任務。在學生管理工作中，通過把人性化內容和制度化內容整合在一起，在為高職院校學生管理工作者減負的同時對學生成長來說也具有一定的促進作用。本文通過對學生管理工作中人性化和制度化的相關內容進行整合，旨在探尋到更好的管理工作方法，有效的促進高職院校管理工作水平，提升人才培養質量。

關鍵詞：高職院校;學生管理;制度化;人性化;融合

一、背景

現階段，高職院校學生管理工作逐步處于科學化和人性化的階段，這一階段也是學生主體意識和主體地位強化的一個關鍵期。高職院校在日常的管理過程中，不僅明確指出了學生管理發展的總方向，同時在學生管理工作理念方面也在不斷創新和轉變。這種創新和轉變表現在人性化和制度化的整合，這也是我國高職教育管理發展的戰略方向。要想把人性化和制度化的整合貫穿到高職學生管理工作中，就必須要把人性化關懷滲透到規章制度建立環節中，實現人性化和制度化的和諧統一。

二、學生管理工作中制度化與人性化的有機融合路徑

（一）人性化內容融入到高職院校學生管理規章制度中

當前，我國高職院校相關學生管理規章制度已經逐漸成熟，但也存在相關制度要求并未完全做到人性化，側重于學生應盡的義務，對學生權利相關的內容涉及較少等問題。為了規避上述情況的發生，應把人性化內容適當融入到高職院校學生管理規章制度中：第一，制定學生申訴制度。高職院校必須要從學生權益角度出發考慮，制定可行的申訴制度，在處理和審查工作開展中，嚴格根據規定程序執行。對于與真實情況不符的問題，應暢通申訴渠道，從根本上保障學生權益不被侵害。第二，制定校內仲裁制度。為了避免高職院校教學單位或學生管理部門在工作中對學生權益有所侵犯，切實確保學生的合法權益，制定校內仲裁制度勢在必行。第三，處理相關違紀的學生后，要繼續做好相關跟蹤教育工作。

（二）堅持人性化管理原則，為合理執行程序提供保障

在開展學生管理工作時，應時刻注意程序執行是否合理。在規章制度制定完成之后，在后續的落實過程，要堅持人性化管理原則，為合理執行程序提供保障。高職院校學生管理工作中的程序執行集中在學生處分方面體現。當學生做出違紀行為之后，應及時查明事情經過和具體參與學生，事無巨細的對學生處理憑據進行收集。在處理決定出來后，第一時間告知與此事相關的學生及其監護人。若是學生不滿處理結果或對處理結果存在疑惑，可以在既定期限內發起申訴。高職院校必須允許學生進行申辯和陳述，保障雙方之間的溝通是有效的。與此同時，對于學生的不滿或疑惑之處，高職院校應有理有據去進行解答，讓學生對處理結果心悅誠服。除此之外，對于學生做出的不良行為，高職院校應加以糾正，避免在后續的管理中再次發生類似問題。為了讓處分決定更加具有合理性，必須要嚴格按照取證程序和聽證程序執行，教師代表和高職學生代表同時在場，共同就實際情況進行商議，讓學生就算受到了處罰，也不會覺得自己的人格尊嚴權受到侵犯。

（三）運用激勵手段，促進學生管理目標實現

在學生管理工作中，激勵手段的運用也極為常見。同時，這一手段也是制度化管理和人性化管理結合的集中體現。人在需求上，除了最基本的生理需求外，還包含社交需求、安全需求等精神層面的需求。高職院校學生是處于發展狀態下的個體，所以在高職學生管理工作的開展中，要把學生的主觀能動性全面刺激出來，促進學生管理目標的順利實現。當然，在高職院校學生管理工作中，應當在多方面運用該激勵手段：從高職院校層面看，要讓學生管理工作的各項激勵活動在開展中有法可依、有理可循，保證高職學生發展是積極向上的。從高職教師層面看，在教育教學中要以高職學生為中心，在自己力所能及的范圍內對學生進行教育，為高職學生主觀能動性的充分發揮提供有利條件，使其養成良好個人行為習慣。從高職學生層面看，要把紀律和學習融合下的主觀能動性全面展現出來。

（四）樹立正確的服務意識，助力學生發展

在開展學生管理工作時，教師要樹立正確的服務意識。“以人為本”是我國現代高職院校開展教育工作中最基本的教育理念。以這一教育理念為導向，高職院校在角色上應該向服務單位轉型，師生關系也不再像以往是“教”與“學”的關系，學生應是學習的主體，教師應圍繞學生開展一切教學活動。這充分貫徹了“以人為本”的教育理念，認為教育的本質即服務。所以，在高職院校學生管理工作中，教師要形成服務意識，將心比心的為學生考慮，做好服務育人工作，助力學生的全方位發展。

（五）重視培養學生自主精神

在開展學生管理工作時，要重視培養學生自主精神。在大學階段，一個人的性格會基本定型，也是學生進行自我分辨和自我抉擇的關鍵期。在管理高職院校學生時，必須要重點關注這個階段學生的身心發展特點，循序漸進的對學生自主精神進行培養。其中，主要包含在生理和心理兩個層面上，學生的自我理解、自我感受和自我認知。在學生管理工作中，對學生自主精神進行培養是勢在必行的，要引導學生學會獨立思考，自己琢磨為人處世、待人接物的觀念、態度和行事準則，進而對自我進行管理，把思想道德內化為自己的思想，并踐行在實踐中，從而獲得更大的提升。

參考文獻：

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李曉祥?湖南鐵路科技職業技術學院