大數據環境下的電力營銷信息化建設路徑

田猛

摘要：隨著社會經濟的大力發展，電力營銷工作也應該跟上時代的發展步伐。因為如今的時代信息技術高速發展，而過去的工作方法已經不再適用。所以要充分利用先進的大數據技術，構建一個完善的信息化管理平臺。不但對資源進行合理調配，同時為電力資源供應、收費、計量等方面，提供科學合理的營銷對策。最終提高電力營銷工作的效率和效果，為電力企業的大力發展奠定堅實的基礎。

關鍵詞：大數據環境下;電力營銷;信息化建設

隨著計算機技術的發展和互聯網時代的到來，人們越來越熟悉電子商務和網絡營銷，花在互聯網上的時間越來越多，一些互聯網上數據也成為企業營銷分析中的主要數據來源。隨著海量數據的出現，大數據時代的出現也就應運而生，逐漸被國內外企業所接受和運用。大數據營銷依托互聯網信息，基于海量數據，旨在為企業提供營銷戰略，制定其中極為重要的環節。

1電力營銷信息化建設的現狀

1.1電力營銷信息化管理機制不夠完善

電力營銷工作中良好的機制有助于營造良好工作秩序，確保各項工作按部就班的進行，電力營銷信息化工作亦是如此，但分析發現，電力企業電力營銷信息化工作各項工作流程的制定主要參考傳統的體制。傳統的營銷體制存在諸多不足，如業務流程繁瑣、工作效率低下，這種“穿新鞋走老路”的思路，無法滿足營銷信息化工作需要，一定程度限制信息化優勢的充分發揮。

1.2與數據信息的聯系不夠密切

在進行電力營銷的信息化建設時，主要是通過計算機技術的應用，對用戶的實際需求進行全面地了解。制定相關的服務內容，對用戶的需求進行滿足，創造更多的經濟效益。但當前在進行電力營銷信息化建設時，存在較多的問題，在進行信息數據應用時，應用的深度不足，影響了信息化建設的效果。而且無法將所有的建設內容落到實處，也無法發揮信息化技術的作用，降低了電力營銷過程中的信息使用效率，不利于電力企業的發展和進步。甚至有些電力企業在進行信息化建設時，因為相關工作的開展，與數據信息的聯系不夠密切，無法滿足區域內用戶的用電需求，也無法促進國家電力的發展，這些問題都會降低營銷活動的開展質量。

1.3電力營銷信息建設結構單一

對當前我國電力營銷信息化建設的現狀進行分析可以了解到，很多信息化建設都沒有與當前的數據背景進行緊密地聯系，最后導致很多電力系統在對客戶的信息進行采集的過程當中出現了客戶信息不完善的現象，存在著描述單一的現象，這些現象的存在會導致客戶對于電力營銷的需求不能被及時地解決，容易令客戶產生較差的體驗感。而且由于當前沒有使用合理的大數據技術使得客戶原有的電力營銷需求難以與其他客戶的電力營銷需求進行有效的溝通和交流，也在一定程度上阻礙了電力營銷系統信息化建設的發展和進步。

2大數據環境下電力營銷信息化建設探討

2.1加強電力大數據平臺的安全性

若要針對電力營銷系統建立完整的大數據平臺，電力企業應當確保大數據平臺足夠安全、平穩，注重對電力數據進行管理。為確保大數據平臺自身的安全性，企業需抓好信息安全，并維護內部數據環境以及平臺安全，從根本上提升大數據平臺總體的安全系數，將建立電力大數據平臺當作電力企業眼前的首要工作，對病毒隱患進行綜合排除，設計網絡防火墻。另外，電力營銷人員應當培養和樹立足夠的安全意識，健全信息化體系。

2.2促進信息的深入獲取

大數據本身是在高科技信息采集技術之下，將客戶的歷史信息實時存儲，然后依照客戶的需求實施分類，通過一定的服務理念和水平實現將客戶作為中心的目標，從而促進其信息化建設，實現電力營銷和客戶需求之間的一對一服務。在這獲取信息的過程之中，其數據網絡的構成會變得更加完善，進而促使客戶需求相互貫通和促進，同時也促進整個信息化建設更加創新化。另外，在其建設當中，還需要注重大數據之間的互通性，依照真實情況構建起來一個信息化平臺，這樣不但可以促進其信息化建設的進一步發展，同時還能夠促進數據信息的有效性與系統性，提升信息化水平。

2.3推動技術創新與改革

為保證營銷模式能夠真正做到與時俱進，企業需要按照時代發展特性以及發展需求，對營銷信息化模式進行不斷調整與創新，應通過對各項技術的改革與升級，為現代電力企業發展奠定良好基礎。企業需要對自身產業鏈展開拓展，應通過設置各種增值服務的方式，為電力營銷信息化模式運用提供可靠效益保障。例如，可通過創設電力產品專用營銷APP或與相應APP進行合作的方式，將電力營銷真正融入到用戶日常生活之中，以在提升服務及時性以及用戶操作便捷性的同時，借助大數據技術達到自動對數據信息展開自動錄入的目標，實現對數據信息的高效率運用。

2.4構建全方位服務體系

電力營銷在實施信息化建設時，應注重對信息化建設體制做出創新。將集約化理念作為營銷活動的指導，促進不同部門彼此的聯動性，促進統一調度，保證營銷系統的合規化，對不同營銷環節做出良性地整合，建立起良好的整體，確保營銷系統的集中化。利用遠程抄表、流程監控、業務終端、信用管理、風險預警、營銷稽查以及短信平臺，同時包括電子文件或是財務ERP協同等進行橫向協同，確保信息共享，使營銷數據能夠從縱向上完成上報，建立和營銷數據為支撐的共享系統。

結束語：

在當前的大數據時代背景當中，加強電力營銷信息化的建設力度，可以有效提高我國電力營銷信息化建設的服務和管理水平。雖然在當前實際的建設過程當中還存在著一定的問題，如：數據信息之間聯系不緊密，建設機構單一，不同地域之間差異較大;但是只要在建設的過程當中有效地對技術進行改進創新，構建完整的信息框架，并及時對問題進行反饋和處理，就能逐漸減少其中出現的問題，進一步促進我國電力營銷的發展和進步。

參考文獻：

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