電力營銷管理總體方法分析

李海霞

摘要：隨著供電企業的發展，供電企業電力營銷管理總體策略也有了一定優化，這樣才符合可持續發展戰略，也能適應電力企業的市場營銷的機制。供電企業要從環保觀念出發，結合企業自身的情況與市場特點，革新供電企業電力營銷管理總結策略，本文就主要就電力營銷的總體策略及實施方法進行了闡述。

關鍵詞：電力營銷;管理;總體方法

在電力銷售工作之中，供電企業的實際營銷管理水平是重大的影響因素，如果不能使用合適的營銷策略，供電企業就無法將最為優質的服務提供給客戶，甚至難以對已有的電力客戶有效保留，在制定營銷策略時，需要充分了解用戶的實際用電需求，使電力營銷服務更具針對性別，另外還需要從營銷管理工作入手，確定正確的管理策略，使整體營銷工作水平能夠被充分提升。

一、供電企業營銷管理的總體策略

在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和，但錯峰用電仍然存在的情況下，堅持國家關于可持續發展策略的政策，建立“創國際先進，國內領先”的服務理念，以需求預測管理為手段，以優質服務為宗旨，以滿足客戶需求、引導客戶消費為中心，實現社會效益和公司效益的同步提高。

供電營銷以市場需求為導向。加強對市場需求預測的研究，搞好市場調查和市場預測，提高市場預測的及時勝和準確性[1]。做好市場變化的跟蹤分析，開發并形成目標市場分析軟件系統。努力開辟新的供電領域，積極引導廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業的市場占有率，尋找電力企業新的效益增長點。

供電營銷以需求側管理為手段。大力開展需求側管理工作，借助經濟、媒體宣傳等手段，引導客戶合理用電，提高用電效率，提高負荷率。積極推廣有利于環保、節能的技術和產品的應用，開拓電力市場。以優質服務為宗旨。轉變觀念，增強電力企業職工的服務意識，提高服務質量。為客戶提供方便、快捷、優質的服務，來提高企業的信譽、增強企業的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網建設保障供電可靠性，提供優質電能。

二、營銷管理總體策略的實施規劃

（一）提高電力營銷管理的認識

供電企業管理者要摒棄原有的營銷管理理念，將電力營銷管理作為企業管理的重點工作。供電企業管理工作要圍繞電力營銷管理進行，將電力營銷管理足夠重視起來，進行系統化的管理。供電企業管理者以及企業員工要正確認識電力營銷，以更好地投入到管理當中去[2]。結合當前電力市場需求，改變壟斷式發展模式，將電力營銷管理執行與管理同時貫徹落實好，積極發揮電力營銷的作用，才能有效地促進供電企業的平穩有序發展。

（二）建立新型營銷體制

供電企業要轉變現有的營銷體制，建立新型的營銷體制，并根據市場需求，設置電力營銷機構，從而進行市場開發、市場需求預測、市場管理、業務發展、電力銷售、合同管理、供電服務、用電咨詢、決策電費電價等，全面開展電力營銷的前期、中期、后期工作，形成以市場需求為導向、以客戶服務為中心的電力營銷管理體制，為企業電力營銷工作的順利開展提供依據。

（三）優化電力營銷策略

供電企業的發展要堅持以環保節能為基點，不斷的提高電能的使用效率，最大限度的節省能源，降低能源的消耗量，只有這樣才能夠保障供電企業長遠的發展。隨著人們素質水平的提高，人們對于環保的關注度越來越高，供電企業為了滿足人們的要求，在進行電力營銷策略的制定時，將環保觀念融入其中，這樣將更容易吸引受眾的注意力，從而有利于提高供電企業的經濟效益。但是值得注意的是，供電企業管理者在進行電力營銷策略制定的過程中，要以發展的眼光看待問題，借鑒外國的成功經驗，結合本國的國情，制定出符合本企業發展特色的電力營銷管理策略，著力打造屬于自己的品牌，同時做好相應的宣傳工作，以用戶的理念為營銷理念的核心，加大銷售力度，從而推動供電企業的全面發展。

（四）實施市場擴張

一方面可以在地域上進行擴張，供電企業應該開拓新的市場，打破現在專營的體制，在本地供電范圍外進行輻射，完善周邊地區的電網架構建設，提供優質服務，占領市場。另一方面可以在能源市場上進行擴張，通過研究相關替代品的工作原理和服務水平，提高電能的質量和供電的可靠性，進一步實現以電代煤、以電代油、以電代氣，占領替代品的市場。除了以上幾種重要電力營銷策略，還可以實施與相關能源互補的策略，通過合作達到共贏，或者加強技術推廣策略，通過提高和推廣新技術來帶動管理水平和營銷水平的提高，還有就是可以搞價格戰略，積極推出新的適合的電價政策，通過調整價格，處理好電度電價和基本電價的關系，建立靈活的定價策略，有效地激勵用戶擴大需求，從而帶動企業的發展。

（五）提升電力產品質量與服務

優質的電能產品是供電企業實現經濟效益提高的保證，也是電力營銷工作能夠順利進行的基礎[3]。電力產品質量的提高優化可從以下幾個方面來進行：首先，對傳統的電網結構進行完善，通過優化的城網與農網供電架構來提高電能可靠性與安全性，從而提高用電客戶對供電企業的粘著力;其次，對用電市場進行細分，按照不同的市場需求，制定不同的電能質量等級，對電能質量要求較高的客戶提供較高等級的用電服務，加強對重點用電市場的質量服務力度。

結語：

總而言之，如今電力營銷市場正在朝著買方市場的方向發展，所以電力營銷企業在發展過程中電力營銷管理總體策略對供電企業的快速發展有很大的影響，這就要求我們在以后的工作中，要樹立新的營銷理念，以市場需求為導向，以節能環保、調整消費結構為核心，不斷優化供電服務，以此幫助供電企業有效增強其服務意識及市場競爭力，在社會發展中立于不敗之地，推動整個社會的良好發展。

參考文獻：

[1]張洋，趙妍.電力營銷管理中電費電價分析方法的探討[J].電子制作，2016，000（020）：95-95.

[2]殷秀顏，陳婕，鄭學青，等.大型供電企業電力營銷管理總體策略優化研究[J].自動化與儀器儀表，2019，232（02）：45-48.

[3]楊亮，熊岳嵐.信息化背景下的供電企業電力營銷管理方法分析[J].南方農機，2019，v.50;No.329（13）：259-259.

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