供電企業的電力營銷管理方法探究

郝友誼

摘要：對于供電企業來說.電力營銷是企業發展的重點，也是核心業務之一。電力營銷管理方法的科學性對供電企業自身的發展有著重要的影響。電力營銷的管理水平與精準程度對電力營銷工作結果有導向性的作用，關乎供電企業的發展前途。然而現階段，很多供電企業在實際的電力營銷管理中，還存在很多問題，基于此，本文主要對供電企業的電力營銷管理方法進行分析探討。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理方法

近年來，人們對電能服務的要求不斷發展變化，供電企業內部、外部環境也發生了較大的變化，這在一定程度上使供電企業電力營銷的難度增大，對供電企業的穩定發展造成了一定影響。因此，供電企業需要不斷對電力營銷意識進行提升，在明確電力營銷與重要性的基礎上。積極對管理措施進行總結，使電力營銷水平與質量提升，進而為供電企業經濟效益、社會效益的提升提供支持。

一、供電企業的電力營銷中存在的問題

（一）營銷理念有待進一步更新

從目前來看，營銷理念過于落后對于處在市場經濟高速發展的背景下的供電企業來說影響最為嚴重，只有當相關的工作人員明確了解到將現代化的營銷理念應用在電力營銷中的意義才會更加積極的投身到服務于用戶的工作中去[1]。可是現階段的電力營銷在觀念上比較偏向于傳統，經常會在開拓市場發展和收獲用戶方面帶來一定的困難，這直接影響和制約了企業的發展。

（二）管理信息系統匱乏

管理信息系統的匱乏也會為供電企業的運行造成一定的阻礙。主要體現在工作人員調查與記錄用戶信息是上，同時也更加容易發生丟失用戶信息數據的現象。在現階段的管理模式中，除了具有技術風險外，在保存跟管理信息上也有一些問題，更為嚴重的還可能會對全部營銷系統功能造成干擾。

（三）營銷工作人員的服務意識有待提高

目前我們通過調查發現存在于大多數供電企業中的營銷工作者他們缺乏較強的服務意識。他們在服務意識上還有著進一步的提升空間，實際上他們的服務觀念在企業的發展方面一直扮演著極為重要的角色。如果營銷人員的服務意識度不是特別高的話，勢必會對企業順利開展營銷工作造成一定的阻礙，同時也會對供電企業的營銷管理上造成影響。

二、供電企業電力營銷管理的有效方法

（一）加大企業品牌的宣傳力度

企業的品牌形象對供電企業的電力營銷有著重要的影響。企業品牌是企業文化的重要組成部分，也是提高企業市場競爭力的無形資產[2]。供電企業要想在供電市場中立足，就要對電力營銷方法進行改革，不斷提高企業的市場營銷水平，通過品牌宣傳提高企業形象。從企業內部來說，加強品牌宣傳可以使企業的全體員工更深刻地認識企業文化，讓企業文化影響企業運行的每一個環節和步驟。當工作人員的營銷積極性被調動起來之后，每個人都會投入到營銷工作中去，對企業電力營銷工作獻計獻策。從企業外部來說，加強品牌宣傳可以讓更多人認識企業，開發企業的潛在客戶，開拓企業的電力營銷面。另外，企業通過品牌宣傳，還可以與電力用戶保持良好的用電關系。有利于后續用電合作關系的建立。

（二）增強電力需求側管理

在目前的市場用電過程之中，仍然具有用電緊張、用電高峰期等問題的出現，在這一情況下，電力營銷管理工作中應該充分促進資源的合理利用并且進行相應地規范，這一舉動不僅僅能夠降低電網運行的實際負荷，也能在均衡實際終端能源占有率的同時最大程度地促進資源的合理配置，利用先進的科學技術及經濟手段，在明確電力需求信息的基礎之上，針對多種電力營銷管理方法，從而增強電力需求的側管理，在提升實際收益的同時也能夠提升管理水平與管理效率。如實現階梯性定價，還有個人用電與商戶用電等，都實現了電價選擇的引導，所以想要轉變供電企業的電力營銷管理方法。就需要最大程度上合理規劃好資源利用方案及發展方向，進一步增強電力需求的實際側管理，從而以供電企業的實際電力營銷管理手段來促進供電企業的實際發展。

（三）創新營銷管理路徑

當前的供電企業對電力營銷已經實施，在此過程中，營銷管理的路徑需不斷進行創新。從目前看來，國內電力市場潛力極大，對電力輸出量進行提升是供電企業對市場份額進行擴大的有效性方法之一，但并不是唯一方法。因此，對電力進行營銷時，單一地對電力輸出量進行提升并不可取。供電企業需對市場需求有動態性的了解，對營銷管理策略進行不斷更新。具體建議如下：首先，供電企業需加強與政府的溝通合作力度.相互配合對電力設施進行建設。確保電能供應的穩定性。其次，將市場調查工作做好，依據市場需求對電力輸出量進行確定，并進行針對性的營銷。再次，供電企業需不斷對用電手續辦理、服務流程等進行規范，使供電效率、服務質量提升，進而使用戶對供電企業的服務更加滿意。最后，供電企業需主動將先進的營銷管理方法引入積極向國內外供電企業學習，將相應的營銷管理理念、方法引入不斷對管理水平進行提升。此外，供電企業還需不斷加強電力營銷管理團隊的建設與培養，通過培訓、對績效考核進行優化等措施。不斷對電力營銷人員管理水平進行提升，使電力營銷管理工作能夠規范、高效的開展。

（四）加強企業內部管理戰備的優化

供電企業中存在較多的成本浪費現象，供電企業只有通過加強內部管理，優化管理流程，使人力資源得到優化配置，才能使企業的運行成本得到控制。成本的縮小需要全體工作人員的參與和努力。供電企業的管理者需要通過宣傳讓所有工作人員參與到成本控制工作當中。在成本管理工作中，可以適當采取“一票否決”的方法。企業內部管理水平的提高有利于企業管理成本的降低和電力營銷管理水平的提高。

結語：

綜上所述，供電企業在面臨新的發展形勢的同樣，也獲得了一定的發展機遇。供電企業要想不斷發展壯大，就要轉變員工的工作理念，改革電力營銷方法。只有供電企業的管理人員認識到營銷管理方法的重要性，才能使供電企業的市場營銷目標變得明確。

參考文獻：

[1]孫永麗.淺談供電企業電力營銷策略[J].城市建設理論研究：電子版，2011，000（027）：1-3.

[2]殷秀顏，陳婕，鄭學青，等.大型供電企業電力營銷管理總體策略優化研究[J].自動化與儀器儀表，2019，232（02）：45-48.

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