關于當前電力營銷管理的幾點思考

劉躍鯤

南京三新供電服務有限公司高淳分公司固城業務所， 江蘇南京 ?211300

摘要：從當前的農村電網來看，它的應用范圍越來越廣，而且在市場的變化過程中，不同用戶對于電力有著不同的需求，為了給人們提供更好的電力服務，實現電力企業在經營過程中的目標，通常都會采取有效的電力營銷措施，并且做好電力市場上的供需平衡，保證農村在用電方面的穩定發展，電力營銷的重要性也就越來越明顯。本篇文章通過對電力營銷的特點和內容進行闡述，分析當前電力營銷管理過程中存在的問題，從而探討加強電力營銷管理的具體措施。

關鍵詞：電力營銷;農村電網;全新理念

引言

在現代農村的快速發展過程中，配電網是直接面向廣大電力用戶的一種電力結構，也是供電企業與用戶之間聯系的紐帶，對于高速發展的現代化城鄉來說，對于電力的依賴性也逐漸增強，許多工業、企業單位在發展過程中對電力的需求是不同的，為了滿足各方面的用電特點，有關部門對農村電網進行了建設和改造活動，許多高壓電網直接進入了負荷中心，并且形成了由變壓器組成的供電模式，而且在此過程中可以根據電力用戶用電形式的不同分成不同的電力方案，這也被稱為是電力營銷。

1、電力營銷的特點和內容

1.1電力營銷的特點

電力營銷是電網企業運行過程中的主要業務，它關系到企業本身的發展，而且對于國民經濟來說也有著一定的影響。在企業變化的市場環境中，為了滿足人們的電力消費需求，通過一系列的經營活動，從而為用戶選擇最佳的電力產品和服務，達到企業的要求，這就是電力營銷的本質目的。首先，電力營銷具有一定的整體性，電力交換需要通過電網的方式進行電力市場的整體覆蓋，營銷人員在銷售的過程中必須將整個區域看作是一個市場，從而實現業務之間的聯系，展開更好的用電模式。其次，電力營銷具有一定的差異性，這是說在同一個區域的電網下，用戶的用電需求是不同的，它們有著不同的產品供應，不同的用戶對于電力的需求量、需求時間以及消費方式都有著較大的差異，這就需要有關人員真正的對當前的電力市場結構進行調查，研究其變化規律和發展趨勢，從而制定最佳的方案。另外一方面來說，電力營銷具有相對的穩定性和不可放棄性，它的目標市場是動態市場，并不是選定后就不能放棄的，它是一個不斷在發展的過程，需要從綜合實力等方面進行考慮。

1.2電力營銷的內容

實際上，電力營銷的內容非常復雜，它需要調整電力現有的結構體系，通過良好的服務質量滿足電力用戶的合理需求，實現供求之間的有效平衡，它是建立在電力企業以及用戶之間的一座橋梁，可以促使用戶主動改變現有的消費方式和用電行為，增加企業的經濟效益。從電力企業角度來說，電力營銷的基本內容包括業務補充、變更業務、電費管理以及供電合同管理等多種形式，它的涵蓋范圍是比較廣的。

2、電力營銷管理中存在的問題

2.1電力營銷手段的問題

從過去來看，電力企業在我國一直處于區域性的壟斷地位，這就造成了企業員工忽視了電力用戶的標準需求，沒有養成相應的企業文化，而且在時代的發展過程中，電力營銷的手段和觀念都存在一定的問題。首先，電力營銷沒有根據用戶的需求進行電力方案上的平衡和調整，它是滯后與用戶需求的，對于用戶沒有進行特性分析，影響了電力市場的正常發展，從而構成了電力市場上的矛盾問題。其次，有些營銷人員沒有及時調整自身的營銷手段，沒有與市場形成一定的對應模式，消息比較閉塞，對于現代技術快速發展的今天，對于用戶的潛力分析仍然沒有形成完善的體系，而且缺乏必要的系統支持。另外一方面來說，有些電力企業在營銷管理過程中也存在觀念上的問題，沒有一定的服務意識，沒有正視自身的工作和職能，對于電力營銷的認知依然僅僅停留在發傳單等方面，缺少一定的創新性，而且電力企業的內部產品體系也沒有形成一定的轉變，沒有個性化的服務方針，這是應該注意的問題。

2.2市場營銷管理觀念薄弱

對于電力企業來說，它是電力產品的供應者，它的主要目的是追求運營過程中的最大經濟效益，從而實現長遠的發展，但是從目前來看，隨著用電模式的多樣化發展，供電企業依舊沒有養成一個成熟的管理體系，無論是對于領導層還是員工來說，它們的營銷觀念是非常薄弱的，而且并沒有為此進行任何的改變，在農村電網改造和發展后，有些供電企業它們的部門機制依然有著不完善的特點，電力營銷部門沒有得到相應的重視，在一定程度上影響了企業的經濟效益，缺乏內部的競爭刺激。

3、加強電力營銷管理的具體措施

3.1轉變現有的營銷理念

在市場經濟的導向下，供電企業應該對傳統的管理模式進行一定的改變，建立一個可以提高市場活力的營銷體系和機制，并且樹立全新的營銷理念。首先，營銷人員應該對市場環境進行具體的分析和調查，針對用戶的潛力和需求進行數據上的分析，并且對市場的未來發展狀況進行一定的評估，及時調整現有的電力產品和服務設計，完成市場的開拓。另一方面來說，電力營銷應該以用戶為中心，明確自身的職能，完善現有的供配電網絡，滿足各方面的需求，并且運用先進的信息服務系統，為用戶提供更先進的服務。

3.2創新營銷手段

對于現階段的電力營銷手段來說，有關部門應該結合時代發展的特點，將一些先進技術融入到其中，實現營銷管理模式上的創新和優化。首先，可以充分利用計算機網絡技術，在平臺上建立不同的服務網站，方便用戶進行溝通，并且及時對企業的產品進行了解，還可以在網站上設置相應的反饋平臺，對用戶的一些建議進行分析和采納，從而實現更好的發展。

3.3完善營銷運行機制

對于電力企業來說，應該對內部的組織架構進行合理的優化，明確電力營銷是電力企業運行過程中的重點，從多個角度上對現有的運行機制和管理機制進行完善和優化，并且可以在內部建立相應的競爭機制，提高營銷人員的工作動力，從而充分的加強營銷管理，滿足農村電網運行的穩定性。除此之外，還可以提高營銷人員的綜合素質，強化他們的責任意識，方便營銷工作的更好展開。

4、結語

綜上所述，電力營銷是促進電力企業發展的重要手段，有關人員應該明確電力營銷的重要性，從它的工作內容出發，發現其中存在的問題，包括營銷理念等方面，從而創新現有的營銷手段，完善營銷運行機制，從而促進各方面更好的發展。

參考文獻

[1]林大鵬.新時期供電企業電力營銷管理問題及改進方法[J].科技創新導報，2019，16（36）：170+172.