應用電力營銷管控系統推動營銷稽查工作

夏雨

國網湖北省電力有限公司公司襄陽供電公司客服襄城分中心， 湖北襄陽 ?441000

摘要：近年來，隨著我國社會主義經濟的發展，人們對高品質生活的追求和國家電網系統的改革，供電企業對用電的監察服務也面臨著更大的挑戰。用電監察是電力企業供電管理工作中的重要內容，但其在實際工作中存在著各種問題。解決用電監察存在的問題，減少對人們工作生活正常用電的影響是目前電力企業必須重視的任務。

關鍵詞：現代營銷稽查系統;電力;用電監察;應用

1現代營銷管控系統在電力監管的作用

營銷稽查的電力營銷管理起著重要的作用，在電力營銷管理中科學運用營銷稽查不僅能夠有效監督整個電力營銷業務流程及活動，還能夠在一定程度上規避一些常見的安全隱患，降低了電力營銷活動中的事故損失，大大提高了電力營銷管理水平，增加電力營銷企業的盈利能力起著重要的作用，基于營銷稽查的作用在電力營銷管理，充分體現了營銷稽查在電力營銷管理的重要性和地位。

2現代營銷稽查系統簡析

作為新型的電力稽查手段，電力營銷稽查系統實際上就是對電力系統進行檢查和管理的一種體系，其產生的主要目的就是為了提高電力營銷工作的服務質量，它具有很多傳統的稽查手段沒有的優點，從而滿足現代電力企業穩定健康發展的需求。營銷稽查系統在提高電力營銷工作的服務質量的同時，逐漸發展到電力用電監察和管理工作中去。現代營銷稽查系統主要是利用先進的計算機網絡技術對電力企業工作的每一個環節進行監控，從而獲取需要的相關業務數據信息，再對獲得的數據信息進行系統的分析，并及時排除其中存在的問題。這對于電力企業的穩健發展、提高用電監察工作的效率和電力營銷工作的服務質量、促進電力企業經濟效益的提升有著不可或缺的作用。

3現代營銷稽查系統存在的問題

現行的營銷稽查系統雖然對電力企業的用電監察工作帶來了很多的方便，但還是有很多不足之處需要進一步的完善。

3.1電力企業對用電客戶的檔案信息收集存在問題

首先，營銷稽查系統如果要得到良好的運用就必須擁有龐大的用戶群體，但是在營銷稽查系統開始實施的初期，搜集廣大用戶的資料并不是一件很容易的事情，要想收集到用戶的資料就必須通過電子電表對用電客戶的資料進行統計，但安裝電子電表這一工作不僅需要耗費人力物力還需要充足的時間;另外，即便收集到了用電客戶的基本資料，但一些電力企業的工作人員的責任意識不強，在對用電客戶的基本資料進行歸檔錄入的時候不重視，出現錄入資料不正確、不全面的情況。

3.2電力企業對電能計量裝置不重視

電能計量裝置是電力監察工作中重要的一個環節，它對于監察工作的質量有著重要作用。但是在顯示生活中，有些用電客戶私自將電能計量裝置進行改裝，因此偷電漏電的現象非常普遍，還有些地區依舊在使用傳統的手抄電表的方式，這不僅降低了用電監察工作的效率，還造成用電監察工作精確度不高的問題。

4現代營銷稽查系統改進的方法

4.1建立用電客戶的檔案信息

為了用電客戶的監察工作能夠順利開展，就必須建立用電客戶的檔案信息，要想保證用電客戶檔案的準確、具體。①要做好用電客戶信息的調查工作。在用電客戶信息的調查工作中必須保證用戶的相關信息都是真實的，特別要注意對已經收集到的用戶資料進行動態化的管理，這是營銷稽查系統的重要內容，是用電監察工作的基礎。②在對用電客戶的資料進行檔案錄入時，相關人員要時刻保持強烈的責任意識，保證錄入的信息準確無誤，真實可靠。對于一些有特殊意義的用戶資料信息需要安排專門的工作人員對其進行核查，為以后的用電稽查工作和用電安全服務工作奠定良好的基礎。完成信息錄入工作后，就可以利用營銷稽查系統對用電情況進行監察工作，充分發揮營銷稽查系統的功能，對用電客戶的資料進行分析，從而對用電客戶的情況有一定的了解，對用電客戶的設備進行規范和管理，并準確記錄電網內這些設備的型號，對用電客戶跟進服務，實現相關數據的高效信息化管理。一旦發現用電不規范的問題，必須及時采取正確的措施，以合理的方式對其進行制止，并改正其不規范用電行為，確保用電設備的正常運行和用電客戶的生命安全。

我國各地區目前都是在使用階梯電價的計算方法，因此在分析現代稽查系統中用電客戶的情況過程中，在確保用電客戶的檔案信息完整、真實的前提下，還要進行現場檢查。如果發現超負荷用電或者私自增加電容的現象，就必須在第一時間對其進性制止，不停勸告的用戶可以使用合理的手段對其進行必要的處罰。針對工廠或者公司等一些用電需求量高，電容量大的用電客戶，要加大對其的監督督促工作，堅決抵制用電不規范的操作，避免用電事故的發生。因此，建立完善的用電用戶檔案信息，對利用現代營銷稽查系統進行用電監察是非常重要的。

4.2加強電能計量裝置的監察

首先，電力企業要運用現代營銷稽查系統對用電客戶的資料信息做一個全面的分析，依照相關的結果數據，加大對用電客戶電能計量裝置的監察。通過對用電客戶電能計量裝置的監察，規范用電客戶對電能計量裝置的使用方式，禁止用電客戶自行對電能計量裝置進行調整。在監察時，還要保證電能計量裝置的安裝流程符合規定，能夠正常運行，對電能計量裝置的功率也要合理的控制和管理。采用近似法測量電能計量裝置誤差，通過對誤差的分析判斷電能計量裝置是否在正常運行，嚴格控制偷電、用電不規范的現象發生。另外，我國開始逐漸運用現代化的遠程采集和控制來替代傳統的手抄電表的方式，對電能計量裝置的數據更準確的記錄，提高用電監察工作的效率。對電能計量裝置出現的問題，通過現代稽查系統對數據的分析，也能有效的解決，真正實現用電監察，保證用電安全。

結語

綜上所述，現代社會經濟的不斷發展，人們對用電的要求也越來越高，伴隨著用電監察問題也不斷出現。現代營銷稽查系統能夠在很大程度上有效的防止和解決在用電監察方面出現的問題，對保證用電安全和維持整個電網的穩定有著重要的意義，電力企業應該加強對現代營銷稽查系統的使用。

參考文獻

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