探討輸氣站場員工心理健康的影響因素

摘要：天然氣作為高危行業，基層員工的行為直接關系到企業的生產安全，而員工安全管理心理健康狀況對行為有著不可忽視的影響，研究輸氣站場生產一線基層員工心理健康情況，探討常見的心理健康問題以及影響心理健康的因素，并針對性的提出建議，既有助于提高生產效率，避免安全事故發生，又有助于提高員工的歸屬感和對組織的認同感，增強企業的凝聚力。

關鍵詞： 員工;心理健康;影響因素;探討

一、前言

隨著社會的不斷發展，各類競爭也日益激烈，科技發展的同時，從業人員的心理壓力也與之俱增。輸氣站場作為高危場所，及時發現基層員工的心理健康損害和心理健康疾病的誘發因素，分析心理健康狀況對個人行為的影響，對提高站場員工相互之間的良好關系，營造站場和諧的氛圍，促進安全生產非常必要。

二、心理健康的定義及標準

（一）心理健康的定義

心理健康指的是人對內部環境具有安定感，對外部環境能以社會上的任何形式去適應，即遇到任何障礙和因難，心理都不會失調，能以適當的行為予以適應、克服的狀態。健康的心理與客觀環境、表現行為具有一致性，即正常的心理活動，與客觀環境相適應，與所表現出的行為相適應。然而健康是相對的，沒有絕對的分界線，衡量心理是否絕對健康是非常困難的[1]。

（二）心理健康的標準

健康的心理有以下幾個特征：

1）合理公正的看待自己，不過分夸耀或責備自己;

2）能夠理智，客觀地看待問題，能承受生活中遇到的適度打擊;

3）能夠明確自己的動機和目的，能客觀估計自己的能力;

4）能根據所處環境的需要適度改變自己，具有從經驗中學習的能力;

5）有良好的人際關系，有關愛人與被關愛的能力。

三、常見心理健康問題及影響因素

天然氣屬于危險化學品，站場規劃選址往往會選擇在較為偏僻，人員稀少的地方，因此基層員工工作環境大多較為艱苦，遠離繁華地區，致使基層員工更容易產生心理健康疾病，具體表現在以下幾個方面：

1） 天然氣行業基層從業人員工作反復、單調、枯燥無味，信息也相對閉塞，輸氣管線大多分布在人員稀少處，巡線工需要在野外巡護，還需承擔施工管理、作業監護、日常檢測、關系協調、安全宣傳等任務，每天接觸人員很少，容易產生孤獨感并致使心理壓力的提高。

2） 部分員工心理承受能力弱，面對困難和挫折心理失衡、行為反常。主要表現為不能正確面對上級的教育或批評，不能正確面對工作和生活中的挫折。

3） 部分人員的工作周期較長，需要工作很長時間才能休假，這使得工作期間容易產生不良心理反應。

4） 長時間在基層工作，員工能夠得到培訓和學習的機會有限，對于個人能力的提升具有阻礙。

5） 部分員工由于戀愛、婚姻家庭、子女教育、父母贍養等一系列問題產生心理上的壓力。

四、基層員工心理健康狀況

（一）基層員工工作特點

某天然氣管道公司各輸氣站場分布地都是偏鄉僻壤，其工作特點總結歸納為以下幾個方面：

1） 輸氣站場屬于易燃易爆場所，都遠離人口密集區，與外界接觸少。

2） 工作模式過于程序化，單調乏味。運維工需要負責站場的日常巡檢，記錄巡檢參數，值班期間需做好值班記錄，向調控中心匯報值班生產情況等一系列工作。同時負責對機械、電氣、儀表等設備方面的隱患排查和整改工作，做好相關設備的定期檢查和維護保養工作。

3） 廣東省緯度較低，高溫和濕熱天氣考驗人的意志。巡線工時常需忍受高溫天氣進行徒步巡線，且時常需要冒著高溫進行露天作業。

（二）基層員工潛在的心理健康問題

通過座談和問卷調查所反饋的情況，結合員工所處的工作環境、工作方式、休假制度、晉升機會等方面來分析員工可能會產生的心理健康問題，并總結為以下六點：

1） 站場地處偏僻地區，內部環境與社會聯系有一定程度脫節，站場人員配置較少，員工易產生孤獨感。

2） 站場員工工作模式單一，缺乏運動器材，員工難以釋放工作壓力，員工容易產生厭惡感、抵觸情緒。

3） 巡線工工作環境和條件較差，巡護任務也較重，對于管道安全承擔的責任大。

4） 員工工作期間不得私自離開站場，期間難免會出現如父母或妻兒生病的情況，因工作要求，加上距離限制，難以回到親人身邊，會由此產生內疚感。

5） 基層領導崗位有限，晉升機會相對于公司機關較少，晉升難度大，加上工作地點偏僻，環境較差，員工心理容易產生不平衡感，對工作持消極態度。

（三）基層員工心理健康問題對行為的影響

心理健康問題的表現形式多種多樣，主要表現在心理活動和行為方面。結合輸氣站場的實際情況，基層員工一旦出現心理健康問題會阻礙基層員工間的溝通交流，阻礙信息的傳遞，致使員工間缺乏信任，工作效率會被動降低。具有心理健康問題的員工對于其他員工來說屬于潛在“危險源”，可能會對他人或設備造成傷害，或者對自己造成傷害，致使發生不可預料的事故。

五、改善公司基層員工心理健康狀況的建議

針對基層員工心理健康問題并結合員工的意見提出幾條改善員工心理健康狀況的建議：

1） 降低環境壓力

站場位置偏僻，員工活動場所有限，心情難免壓抑，適當為每個站場配備各類健身器材，可以緩解緊張的神經。同時倡導文化建設，在站場配備小型圖書室或閱覽室，充實站場人員“精神生活”，釋放壓力，也有助于提高員工的知識水平。

2） 提高休假質量

當需要基層員工參在機關舉辦的會議或培訓時，應盡量提早通知，避免在員工休假后，再通知其趕往公司參加會議或培訓，有效減少員工休假期間的心理包袱。

3） 豐富基層員工激勵機制

基層領導崗位較少，后進入公司的員工晉升難度很大，這很大程度影響了員工的積極性。對于平時業務能力突出，表現好的員工給予充分合理的獎勵，包括晉升、培訓等，形成良好的激勵機制，激發個人的潛能和工作熱情。

4） 領導帶頭關心基層員工

公司要求有關領導定期下基層進行檢查，領導在檢查的同時也側重于對基層員工的慰問、鼓勵和支持工作，并合理解決員工反映的困難，對調動員工的積極性非常重要，也增進了員工與公司間的感情，讓員工體會到公司對他們的關懷，員工在站場工作和生活時也會有歸屬感。

5） 促進家庭和睦

家庭環境對員工的心理健康影響很大，和諧的家庭環境能促進員工心理健康發展，安心工作。公司如果能讓員工可以在工作休息之余通過網絡等方式與親人保持面對面交流，增進感情，這對促進家庭和睦意義重大，也能提高員工工作積極性。

六、結論

重視員工的心理健康就是重視企業的長遠發展，關注員工的工作環境和工作狀態，促進員工的健康發展，完善人才培養機制，有助于打造和諧、雙贏的企業文化，增強企業的凝聚力，提升企業的軟實力。

通過分析基層員工的心理健康狀況，以及心理健康狀況對個人行為的影響，發現影響員工心理健康問題的因素，并針對性地提出建議，為員工創造良好的工作和生活環境，讓員工心理踏實，工作時狀態飽滿，促進員工間建立良好關系，營造站場和諧的氛圍，同時也提高公司的運行效率和整體競爭力，對促進天然氣站場的安全運行有著非常積極的意義。

參考文獻：

[1]李蔚.心理健康的定義和特點[J].心理健康學，2003，（10）：69-75.

[2]陳春萍.國內關于心理健康標準的研究[J].2008，30（5）：53-56.

[3]張軍旗，李國穎.巡線工心理健康教育疏導工作的調查與思考[J].企業經濟，2013.

作者簡介：

漆麗芳（1978-），女，民族：漢族，籍貫：江西宜春，學歷：本科，職稱：中級，現就任于廣州開發區粵電新能源有限公司，研究方向：人力資源方面（現在從事的行業主要是光伏發電）。