實干在一線，讓親商服務在蘇相落地生根

顏鳳儀

寒冬時節，漕湖之畔，在蘇州國家質量基礎（NQI）基地、海鷹空天材料研究院、易德龍二期、利華科技等在建項目工地上，一派熱火朝天的建設景象：挖掘機、塔吊“你來我往”。這樣的在建項目在蘇相合作區共有20多個，有2500余名工人為合作區項目建設揮灑汗水。

隨著越來越多重大項目的建設投產，蘇相合作區掀起了項目集聚的高潮。“到蘇相合作區投資興業”的背后，是當地營商環境的不斷優化提升。自4月8日揭牌成立以來，蘇相合作區體制機制調整持續深化，開發建設框架逐步拉開，打造了招商引資的“強磁場”，招商選資、招才引智、產業培育等取得新進展，經濟社會發展步伐加快。

蘇相合作區正拿捏好蘇州工業園區與相城區的疊加優勢，依托自身優秀的營商環境，創新繪就藍圖，讓所有投資興業的人在這塊熱土上“如魚得水”。

依托營商環境，項目在此集聚

“去年的7月2日，在東京相城招商會上，田村電子正式簽約。”談及這個項目，蘇相合作區經濟發展局招商員沈勇剛感慨萬千，他把田村電子的成功歸功于合作區良好的營商環境，“好的營商環境就是生產力，田村電子的發展超出了我們的預期。開始我們預計它每月只能做2000萬到3000萬元產值，但是他現在一個月最高做了7500萬元。”

良好的營商環境需要交通“載體”。四通八達的交通網日益成為蘇相合作區的突出優勢。以漕湖產業園為軸心，近在咫尺的機場、港口，為區內企業提供方便、快捷的交通。全區還擁有滬寧高速、蘇嘉杭高速、沿江高速、蘇州繞城高速四條高速公路，三個交通樞紐11個道口。

“比如剛簽約的大福自動搬送設備（蘇州）有限公司就為大型液晶廠商進行配套生產液晶面板的傳送帶，他們選擇蘇相合作區，是因為這邊有優越區位帶來的便利交通條件。從蘇相合作區通過物流到常州、浙江和杭州廠商的距離都差不多。”沈勇剛說。

良好的營商環境也需要空間“載體”。“我們所有的項目都需要土地空間。蘇相合作區目前在蘇州大市范圍內還存在成片可開發的建設的用地，這是相當寶貴的資源。”蘇相合作區經濟發展局副局長陳宏如是說。

良好的營商環境，蘇相合作區有園區和相城區兩位“好老師”。在這里，投資者可以真切地感受到工業園區經商服務理念和政策的兌現及相城區無限的潛力。“他們都覺得落戶蘇相合作區是比較靠譜的。”

營商環境無疑是一座城市參與競爭的“軟實力”，依托良好的營商環境，合作區內招商引資的同時，重點項目也在持續發力。福耀集團正把位于蘇相合作區的項目當做除福清總部外的國內“第二總部”在打造，蘇州的生產基地也定位為“超級工廠”。海鷹空天材料研究 院在年底傳來好消息——中國航天科工與中國商飛于12月21日簽署了戰略合作框架協議。

全生命周期模式， 彰顯服務新溫度

11月，全國工商聯下發《關于對抗擊新冠肺炎疫情先進商會組織通報表揚的決定》，漕湖商會榮獲“抗擊新冠肺炎疫情先進商會組織”稱號。“漕湖商會在疫情期間期間，還沒收到復產通知的時候，就進行了預判，讓員工提前來隔離，同時在全球購買口罩。我們的服務是‘全生命周期’的服務，服務涉及企業簽約前后以及上市的每一個環節。”漕湖商會秘書長陸曉燕告訴記者。

“我們在借鑒學習園區經驗的同時，將來會盡可能地加入一些我們自己的賦能，賦予蘇相合作區自己的特色。”誠然，引進來還要留得住。同蘇州工業園區一樣，蘇相合作區將“親商”理念奉為圭臬，更致力于打造親商服務的自主品牌，推動“助企贏”企業服務品牌建設，為企業精準“畫像”，提供“一企一策”的全生命周期服務。

“助企贏”作為一個全方位的服務平臺，從基礎服務和增值服務兩方面來全程服務企業，“企業都覺得我們目前的服務很暖心。” 蘇相合作區經濟發展局局長何冰介紹說，“招商把項目引入后，一直到企業施工所有基礎性的困難問題，我們都會有專人來進行配套服務。基礎服務涉及企業在投產過程中的各種環節，而增值服務則是有專業的團隊去‘點對點’地為重點企業提供更多服務。”

從安商到富商，從企業提質增效到企業未來的長期發展，讓企業實實在在感受到服務“看得見、摸得著、找得到”，蘇相合作區的親商理念正體現新溫度。“助企贏”秉持的企業服務理念和它品牌的名字含義如出一轍，也注定了“助企贏”的服務是多方位、全生命周期的。

“我們的工作方向跟企業需求的匹配度越高，效率就越高，政策和提供的服務要正好是企業所需要的，這樣才更有效地體現出我們工作的價值。隨著市場變化，企業在發展過程中的需求點也不斷變化，這就需要我們了解企業最實在的需求，及時調整我們的工作方向，為此，我們多次開展企業家沙龍、企業培訓、企業實地走訪調研等交流活動。”當談及服務企業的感觸時，何冰說。

做強人才“軟實力”，打造強磁場

今年8月，蘇相合作區社會事業局委托蘇相公共人力資源公司，打造開放共享、合作互贏的人力資源交流平臺——漕湖人力資源聯盟。9月份，“樂簽”蘇相平臺上線，電子合同在蘇相合作區企業全面推廣普及，打造了以“企業+勞動者”需求為主要導向的區域勞動關系公共服務體系。

“對于招才，政策是一個平臺，同時也要靠大環境來吸引人才。”蘇相合作區社會事業局局長龔麗莉表示。

為優化蘇相合作區人力資源環境，社會事業局牽頭出臺了《關于促進合作區人力資源服務產業園發展的若干意見（試行）》，并主導實施了多項人力資源公共服務項目。全年共組織各類招聘150余次，滿足企業用工及群眾就業需求;積極落實人才新政，實際落戶人數達2997人。

值得一提的是，蘇相合作區人力資源服務產業園的建立與運營，為企業的產業轉型與創新發展提供著人才支撐與智力保障。據了解，蘇相合作區人力資源服務產業園已陸續引入世新、德邦、英格瑪等5家人力資源服務企業入駐。

讓人才能夠留得住，才能在蘇相合作區安心工作。自實體化運作以來，蘇相合作區努力營造一個近悅遠來、宜居宜業的新家園。

招商與招才并舉，引資與引智并重，這一點，在蘇相合作區非常明晰。“創新招商舉措，提高營商環境和對外宣傳力度;強化精準招商，籌備赴外地及海外的招商活動，主抓旗艦型企業;同時緊抓大院大所等高平臺招商，結合蘇相合作區的區域產業特點與大院大所的研究領域，積極進行項目對接。”蘇相合作區經濟發展局副局長夏晨說。

同時與此對應，“招引優秀青年型人才，重點招引高校畢業生，結合蘇相合作區的產業，鎖定產業人才、急需緊缺人才，有重點地進行培養引進。未來，我們也力爭每年引進一些商界領袖、產業領軍人才。”

作為蘇州工業園區“飛地”，蘇相合作區這個產業集聚優勢初顯、人力資源生態逐步完善的現代化產業新城，正在秀美的漕湖之濱顯露風姿。