數字內容產品化策略及應用研究

摘要：自傳統出版數字化改革以來，整個行業都保持良好的發展態勢，但數字內容產品化仍存在困難。探索將教育內容供應轉變為系統性、有結構的數字內容產品化策略顯得尤為重要。本文深入總結當前我國數字內容產品化過程中存在的主要問題，分析其原因，并探索形成數字內容產品化的有效策略。基于該策略，以北師豆課件產品為切入點進行數字內容產品化的實踐，并對產品在教學一線的初步應用進行了跟蹤，根據用戶使用反饋不斷完善產品。

關鍵詞：內容產品化；小學數學；北師豆課件

中圖分類號：G230.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）22-0058-02

課題項目：本論文為國家新聞出版署出版融合發展（北師大出版社）重點實驗室課題“K12教育內容產品開發與運營模式研究”成果，項目編號：BSDRHR2020-06

近年來，國內外數字內容生產一直呈現增長趨勢，越來越多的數字內容產業應運而生。根據世界信息產業報告，美國的數字內容產業在信息產業的銷售額比重接近50%；英國內容創意產業的國內生產總值貢獻率已經超過了金融業，成為第一支柱產業[1]。據統計，全球創意產業每天創造的產值高達220億美元，并以年均5%的速度持續增長[2]。我國也一直強調要著力推進教育出版的數字化轉型，并連續將數字出版教育應用服務示范工程列入“十二五”和“十三五”時期的數字出版發展規劃中，通過各項措施積極推動傳統出版向數字出版轉型。在我國，2006年《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》中，數字內容產業首次在國家層面正式被提出。到2010年，經歷了幾年的積累和沉淀，開始進入創新發展階段。2018年我國數字出版產業整體收入規模為8330.78億元，比上年增長17.8%。

當前數字內容產品在基礎教育領域已發揮了一定的作用，數字教育內容建設取得了長足的發展，數字內容產品的形式不斷豐富，但其精準服務師生需求仍面臨較大困難[3]。如對師生的教學和學習有哪些效果、用戶在使用過程中存在哪些問題等，都需要進行深入研究。因此，探索將教育內容供應轉變為系統性、有結構的數字內容產品化策略顯得尤為重要。本研究依托北師大版小學數學學科，基于北師豆課件教學產品進行了實踐與研究，初步形成了一套特色鮮明、成果顯著、可復用的數字內容產品化策略，希望為數字教育產品內容的研發提供一定的建設思路和借鑒意義。

一、數字內容產品化過程中存在的問題

筆者基于實際工作經驗并結合文獻調研，總結梳理了數字內容主要存在以下三點問題。

（一）研發數字內容產品時，未充分考慮消費者新的需求

在信息技術的影響和作用下，不僅教育的環境設施、內容資源、教學實施、學習方式等發生了變化，學生、教師等對教育數字內容產品也產生了新的需求。只有加強客戶需求分析，才能制定符合市場需求的數字內容產品策略，增強產品的市場競爭力。以往很多數字內容產品在設計時，主要基于經驗主義，導致和用戶需求不匹配[4]。

例如學生要快速有效地理解“什么是分數”這個知識點，最實用、最有效的資源是能用手機或平板電腦隨時上網可看的3分鐘左右的微課，而不是在電腦上觀看45分鐘或更長時間的一節課中的某個片段。

（二）數字內容產品普遍存在低質量、資源堆積、信息冗余等問題

當前我國數字教育資源從表面上看，資源體量很大，但是資源質量整體上并不高，導致用戶找到匹配教學需求的資源難度大[5]。主要原因：一是資源開發欠缺針對實際教師教學和學生學習的需求分析；二是很多平臺未能對資源進行嚴格的篩選與審核，導致出現各種無序、無結構的數字內容堆積，甚至錯誤的內容產品，這些低質量的資源會誤導用戶獲取錯誤的信息。

例如教師在備課時，往往會從網絡上搜索相關的課件、教案等進行參考，但是網絡教學資源質量參差不齊，找到真正實用的課件等資源費時費力，極大地影響了教師的備授課效率。

（三）數字內容上線后，未能較好地維護數字產品和用戶的關系

一個數字內容產品上線后，并不是說這個數字內容產品化已經完成了，此時產品的后期應用和服務工作才剛剛開始，需要持續對產品進行內容和技術等方面的維護。很多數字內容產品正是由于后期缺少了這種持續性的維護和更新，導致數字內容產品化過程未能持續有效地進行，進而影響用戶的使用體驗。

二、數字內容產品化的有效策略

針對數字內容在產品化過程中存在的上述問題，本研究總結了以下3個數字內容產品化的有效策略。同時，以北師豆課件產品的研發為例，論述了在開發數字內容時如何有效應用這些策略。

（一）策劃和開發數字內容產品時，對產品和消費者進行市場調研，根據消費者需求有針對性地開發

通過對數字內容產品的市場調研可以明確市場對相關產品的品牌認知與競爭情況，了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為，掌握銷售終端對相關數字內容產品的銷售狀況，了解消費者及各銷售終端對產品的認知和建議，明確要開發的數字內容產品與其他品牌產品的優勢和劣勢。這樣才能保證大量人力、物力、時間的投資下開發的數字內容產品受到消費者的歡迎。

在策劃北師豆課件產品前期，充分調研了教師備課和上課情況。在需求調研時發現，教師對于與教材配套的優質課件需要較大，此外，教師還希望課件中能夠融入動畫、微課、交互等類型的多媒體資源，以增大課堂容量，提升學生的學習興趣。基于教師對優質課件的需求，以及教師自己制作動畫、微課等資源難度較大的現狀，研發策劃了以U盤為載體的北師豆課件。該產品以北師大版小學數學教材為藍本，圍繞教育目標和教學重難點設計，每節課包括新課導入、問題探究、練一練、拓展、總結等環節，資源包括但不限于圖片、動畫、音視頻等，能較好地滿足一線教師實際備授課需求。

（二）打造高質量、成體系、內容豐富的精品數字內容產品，加強對數字內容資源的篩選和審核

首先，質量問題關系消費者的基本權益，關系產品的口碑。數字內容產品化的基礎就是高質量，只有高質量的產品才能保持好的口碑，保證用戶長久使用；其次，在保證質量的前提下，全面、豐富的資源內容才能吸引更多用戶的關注和使用；最后，需要對產品涉及的內容資源進行加工和包裝，如對同一類型、同一題材、同一風格的內容進行歸類，對每一個內容產品的元素進行解構，再進行整體歸類打包，使其成為成體系、有結構的精品數字內容產品，發揮數字內容產品的最大價值，這樣既能方便用戶搜索，又能滿足不同用戶的需求。

為保證北師豆課件產品的質量，多媒體課件腳本均是在教材編寫組專家的指導下，由教研員組織優秀作者根據《義務教育數學課程標準（2011年版）》要求，圍繞每節課教學目標和教學重點精心設計。腳本經編輯嚴格的三審三校后，再交由專業研發團隊利用現代信息技術開發課件成品。最后的多媒體課件成品同樣經過編輯三審后才申請版號正式出版。

在產品體系方面，北師豆課件與北師大版小學數學12冊教材配套，每冊教材對應一冊多媒體課件，形成成體系、全面的多媒體教學軟件，充分滿足小學各個年級的教師教學需求。目前已經完成4冊的數字出版，將在3～5年內完成小學數學共12冊全覆蓋。

（三）在數字內容產品維護上，持續挖掘數字內容產品的延伸功能，有效維護產品和用戶的關系

首先，一個數字內容產品上線后，需要根據市場變化情況及消費者的需求，隨時改進和更新現有資源，必要時對現有資源進行重組或重新模塊化，保證產品內容能隨時滿足消費者的需求；其次，要持續性地維護數字內容產品和用戶的關系，通過用戶使用數據或使用體驗等信息，充分了解用戶的使用情況，及時解答用戶提出的問題，對用戶提出的有助于產品改進的建議，要認真分析并根據實際完善產品，有效發揮數字內容產品持續性、延展性的服務功能。

為更好地滿足教師備授課的需求，北師豆課件除了提供與教材完全配套的多媒體課件之外，還提供了教學資源平臺，可免費下載教案、課件、微課、教學論文等資源，并且隨著教學需求不斷更新平臺資源。

北師豆課件一年級上冊出版之后，組織北京市、安徽省、廣東省等地300多位教師試用，獲得教師的廣泛好評。此外，還電話調研了四川成都、浙江衢州、安徽亳州等地共16位教研員和教師，深入了解其使用感受和使用建議。教師整體上反饋內容基本符合教學要求，課堂使用效果良好，利用其授課能幫助教師提高課堂效率。特別是其中的動畫、視頻等資源，學生比較感興趣，課堂上解決問題比較方便。

通過用戶調研，也發現目前產品存在的一些問題，如冊次覆蓋不夠全面，需要增加單元檢測、期中期末檢測等模塊等，將在今后的研究和實踐中進一步完善優化。本研究后續還將通過建立實驗校對該產品進行試用和打磨，觀察記錄使用前后教師的教學效果、學生學習效果的相關行為和數據，較為客觀地了解師生使用數字內容產品的情況以及反饋意見，并基于師生使用情況不斷優化產品。

三、結語

本研究將數字教學資源建設與內容產品化的實踐相結合，分析了內容產品化的3個主要問題，對應總結了3個數字內容產品化的有效策略，并以北師豆課件產品為例，詳細論述如何有效應用這些策略，包括如何充分調研數字內容產品的實際需求，打造高質量的數字內容產品，并在產品上線后進行有效的維護與優化等，旨在形成一套特色鮮明、成果顯著、可復用的數字內容產品化策略，為數字出版行業優質產品內容的開發提供實踐參考經驗。

參考文獻：

[1] 閆世剛.數字內容產業國際發展模式比較及借鑒[J].技術經濟與管理研究，2011（01）：104-107.

[2] 楊洋.中國當前發展創意產業存在的問題及對策研究[D].北京交通大學，2008.

[3] 魏華.數字教育出版內容建設思路[J].科技傳播，2020，12（11）：42-43.

[4] 孫田琳子，石福新，王子權，等.教育資源的建設、應用與反思[J].中國電化教育，2020（06）：130-146.

[5] 蔡錦賢.數字教育資源在智慧校園建設中存在的問題與策略[J].廣州廣播電視大學學報，2019，19（06）：12-15+107.

作者簡介：李佳（1987—），女，江蘇淮安人，碩士，編輯，研究方向：數字出版、數學教育。