職業認知對職業忠誠的影響

摘 要：職業認知對職業忠誠有著重要的影響。職業認知不但是職業忠誠度的重要前提，通過職業認知也能夠對工作內容和行業信息有較為全面的了解，進而對以后從事的職業在工作狀況、工作狀態、薪酬待遇以及職業的整個內容信息方面有全面的掌握，最終形成良好的職業忠誠。因此，了解職業認知對職業忠誠的影響，是職業教育的重要內容，也是重要切入點。本文以高職旅游專業為例，重點探討了職業認知對職業忠誠的影響，為整個旅游職業教育和職業忠誠度的提高提供了有價值的參考意見。

關鍵詞：職業認知;職業忠誠;高職旅游專業

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）02-0276-02

隨著我國旅游產業的快速發展和旅游者出游經歷的日益豐富，旅游從業人員已經由最初的以社會招聘人員為主轉向受過整體系統的專業學習、綜合素質較高、上手較快的高等院校的旅游專業學生。但筆者從對往屆旅游專業畢業學生的調查問卷回收及調研訪談結果來看，有52%的學生已經不再從事旅游行業了，“低就業率、高流失率、5年以后穩定期”的現象仍普遍存在。對這些調查問卷和訪談信息分析后發現，旅游職業院校在對學生的職業認知和職業忠誠的意識形成和培養過程中還存在著教育的缺失。職業忠誠度的提高不但依賴于工作人員的職業操守，同時也來自于對工作的認知情況，如果職業認知較低或者對整個工作的內容了解得不夠細致，那么在日后的工作當中難免會出現問題[1]。特別是在工作內容、勞動強度、薪酬待遇以及工作范圍等方面與自己的預期不符，很容易產生離職的情況。因此，正確了解職業認知對職業忠誠的影響，不但能夠提高職業忠誠度，同時還能夠在職業培訓中通過強化職業認知的地位，做好職業認知的教育工作，讓學生對職業的基本內容有全面地了解，進而提高職業忠誠度。

一、職業認知是職業忠誠的重要基礎

（一）職業認知是了解工作內容的基礎

職業認知是職業忠誠的重要基礎。首先，認知是了解工作內容的重要切入點，通過職業認知教育能夠讓學生對工作內容的基本情況有全面的認識，也能夠讓學生對工作的特點和工作的詳細情況有全面的了解，進而在工作過程當中能夠提高職業認同感。信息的對稱性是目前職業教育當中需要解決的問題，信息不對稱只會導致學生對職業一頭霧水，對職業的前途和職業的選擇出現茫然的情況，既不利于職業教育的開展，同時也制約了學生未來的職業選擇。例如，高職院校旅游專業學生如果不能夠對所學專業的內容以及未來的工作崗位有清晰的認知，在具體的職業選擇和就業過程當中就容易出現盲點，即使勉強選擇了旅游相關專業工作，也容易因為其他的問題造成離職，其職業忠誠度是相對較差的[2]。

（二）職業認知是開展工作的前提

作為高職院校的教育而言，有效開展職業認知教育是保證學生了解工作信息的重要途徑，同時，也是解決學生在學習過程當中目標不明確和學習盲點多的重要手段。通過職業認知教育能夠將整個職業的走向、職業的發展前景和職業的薪酬待遇情況以及職業的具體工作內容向學生進行全面地介紹，使學生能夠在學校期間了解到所學專業未來能夠從事哪些工作，這些工作的職業前景是怎么樣的，這些工作究竟是否適合自己，究竟能否達到自己的預期目標。通過問卷統計，有55%的學生都認為工作以后實際情況和自己以前對旅游工作的期望完全不一樣。因此，對于高職院校旅游專業學生而言，幫助他們了解旅游行業的動態情況，充分認識到所學專業的內容和意義，滿足學生的職業認知需要，保證他們的職業認知水平得到提升，進而才能在以后的擇業過程當中有明確的方向[3]。

（三）職業認知是衡量職業忠誠的重要元素

對于高職院校旅游專業的學生來說，選擇工作既關系到所學知識是否能夠有效地運用，同時也關系到自己的前途發展。通過職業認知教育，讓學生對整個行業發展狀況有清晰地了解，讓學生能夠認識到未來的職業選擇余地和職業選擇方向，進而判斷這些職業是否與自己的預期相符。如果與自己的預期相符，那么學生在選擇工作當中意愿度就會非常強烈，學生在今后的工作表現中也會更加主動和積極，對學生的整個工作狀態產生直接的影響;同時也能夠保證學生在從事旅游相關職業之后，熱愛自己的工作，認真按照工作的要求去學習和提升，進而提高學生的職業忠誠度。因此，職業認知是衡量職業忠誠的重要元素。

二、職業認知決定了職業忠誠的深度

（一）職業認知程度決定了職業忠誠的深度

職業認知與職業忠誠度有著密不可分的關系。職業認知既是職業忠誠度的重要基礎，同時也是影響職業忠誠的重要元素。職業認知的程度越深，學生對職業內容了解的就越全面，在職業選擇過程中，意愿度就越強，從事事業的心態就越平穩，未來在這一行業中的貢獻度就會越高。在職業選擇當中學生選擇了自己滿意的工作，就不容易發生離職的情況，因此，職業認知的程度決定了職業忠誠的深度。特別是對于高職院校旅游專業的學生而言，深入了解旅游行業的相關工作及薪水待遇等情況，能夠成為其選擇職業的重要依據，學生對相關行業了解越詳細，則從事旅游行業的意愿度越高。所以，職業認知對職業忠誠有著直接的影響，二者是正向相關的。

（二）職業認知是職業認同感的具體表現

對于高職院校的旅游專業學生來說，職業認同感從哪里來？如果學生對旅游專業整個的專業情況和未來的職業發展沒有清晰地了解，那么學生不可能有直接的認同。如果學生對職業不認同，那么學生在選擇和從事工作的過程中就一定會出現問題，即使最初勉強選擇了旅游相關職業，也會因為工作挫折、工作壓力和薪水待遇等問題出現離職現象。由此可見，職業認知是職業認同感的具體表現，職業認知教育好，學生的職業認知水平高，那學生的職業認同感就會越強，對職業的認可態度和職業的了解程度也會越深，進而對學生的工作穩定性也會產生重要的影響。因此，職業認知可以認為是直接認同感的具體表現，對于工作的選擇和職業的忠誠度有著重要的影響。

（三）職業認知推動了職業忠誠的發展

職業認知與職業忠誠有著緊密的關系。職業認知是職業忠誠的重要基礎，職業認知也是職業忠誠度的重要影響因素。做好職業認知教育，不但能夠為職業忠誠度的提升奠定良好的基礎，同時也能夠保證在忠誠度上提升認知度，使認知水平達到預期目標。結合高職院校旅游專業教育實際來看，提高學生的職業認知度，其實就是在提高學生的職業忠誠度。做好職業認知的教育，對于學生的未來職業選擇有著重要的聯系，只有認識到這一點，才能夠在高職院校旅游專業教學中有效地開展職業認知教育。通過旅游人才培養方案、課程體系建構及教學的具體實施，讓學生的職業認知水平得到持續穩健提升，從而對整個職業忠誠度水平的提高奠定基礎[4]。

三、職業認知是培訓的核心，關系到職業定位及職業發展

（一）加強學生的職業認知，能夠指導學生做好職業定位

對于高職院校旅游專業學生來說，職業認知是學生認識職業的基礎，也是學生未來擇業的重要參考依據。加強學生的職業認知，不但能夠讓學生對職業的方向、職業的內容以及職業的具體發展情況有全面清晰的認知，同時還能夠讓學生在整個學習生活中通過職業認知的深入去了解更多的專業知識，進而在未來的職業選擇過程中具有明確的方向。所以，加強學生的職業認知，對指導學生自已對未來職業進行有效定位具有重要的作用，從而提高就業率和降低在以后工作中的流失率。

（二）做好職業認知教育，能夠規劃學生的職業發展路徑

做好職業認知教育能夠為學生科學地規劃未來的職業發展路線，使學生能夠在職業生涯上有較大的作為。職業忠誠度既是考驗員工是否能夠持續工作的重要指標，同時也是關系到員工職業發展的重要元素。職業忠誠度越高，那么員工在行業中工作的時間就會越長，員工的穩定程度就會越高，員工的貢獻度就會越大，員工的個人成長和職業生涯路徑就會越清晰。對于高職院校旅游專業的學生而言，進行科學的職業規劃，不但能夠讓學生對未來有一個清晰的認識，同時還能夠提高學生的主動學習積極性，讓學生對未來充滿期待，進而在旅游專業學習過程中能夠有良好的表現[5]。

（三）明確職業認知地位，能夠提高學生的職業忠誠度

明確職業認知地位是高職院校旅游專業教學的重要內容，同時也是重要的教學組成部分。通過明確職業認知地位，能夠使學生的職業忠誠度得到加強，進而實現對學生職業忠誠度的培養，使學生能夠樹立職業忠誠度概念，能夠在學習過程當中，通過職業認知的加強提高職業忠誠度[6]。高職旅游專業院校通過學前認知教育的有效進行，旅游專業社團活動的開展，以及具有明確的方向性和指導性的專業教學課程的實施，都會對學生的職業認知和忠誠度的培養起到重要的作用。

四、結語

職業認知對職業忠誠有著重要的影響，職業認知不但是職業忠誠的基礎，同時也是衡量職業忠誠的重要元素。做好職業認知不但能夠為整個職業忠誠度的提高打下深厚的根基，同時也能夠使職業忠誠度得以提升。因此，作為為旅游業大量輸送應用型人才的高職旅游院校，我們更應當認識到職業認知教育對職業忠誠度的影響，從而在以后的旅游職業教育中以各種形式來推動職業認知教育的開展，保證職業認知能夠對職業忠誠產生重要的影響，也使職業忠誠度能夠依靠職業認知得到有效提升，為我們國家旅游從業隊伍的健康穩定優質發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]張圓，于英.基于滿意度調查的導游職業忠誠度研究——以青島市為例[J].中國商貿，2012（17）：22-23.

[2]凌麗琴.論高職旅游管理專業學生職業忠誠度的培養[J].太原城市職業技術學院學報，2013（4）：45-46.

[3]張嵐.高職旅游管理專業畢業生職業忠誠度現狀及對策[J].商業經濟，2017（3）：78-79.

[4]姜麗麗.高職院校旅游管理專業畢業生職業忠誠培養探析——基于用人單位視角[J].旅游縱覽（下半月），2014（8）：56-57.

[5]郎曙光.職業認知和職業忠誠形成研究的可行性分析——以高職旅游管理專業學生為例[J].現代職業教育，2019（17）：89-90.

[6]張曦子.游客對遼寧省旅游購物的滿意度現狀及優化策略[J].青春歲月，2016（23）：44-45.

（責任編輯：李凌峰）