我國汽車美容養護行業的現狀及未來發展趨勢

李盛霖

摘要：在社會快速發展的帶動下，使得民眾的生活水平取得了顯著的提升，從而推動了人們思想意識的變化，人們對出行的交通工具的需求在不斷的提高，這樣就為我國汽車美容養護行業的發展創造了良好的基礎。但是與其他發達國家相對比來說，我國汽車美容養護行業起步相對較晚，人們對汽車美容養護所實施的研究工作較為欠缺，再加上專業人才的匱乏，從而導致我國汽車美容養護行業整體水平還沒有達到成熟的狀態，所以還需要我們進行深入的研究分析，利用有效的方式方法來保證我國汽車美容養護行業的穩定健康發展。

關鍵詞：汽車美容養護行業;現狀;發展趨勢

引言：近年來，我國社會經濟水平得到了顯著的提升，從而帶動了民眾生活質量的不斷提高，有效的推動了汽車這一交通工具從原始的代步工具朝著個性化的方向發展，從而為企業工業的發展帶來了更多的機遇，并且也帶動汽車售后服務行業的穩步持續發展。在這種發展形勢下，汽車美容養護服務行業應時而生，并且逐漸的朝著普及化和專業化的方向邁進。這篇文章主要針對當前汽車美容養護市場的實際情況以及未來發展進行綜合分析，希望能夠對我國社會穩定和諧發展有所幫助。

一、美容養護的定義

當前我們所提到的汽車美容養護其實質就是結合汽車各個結構位置的各類材質的需要，采用專業的方式方法來進行高品質的保養，從而實現對汽車保養、美容和翻新的目的。借助對汽車實施美容保養工作，可以有效的保證汽車能夠持續維持靚麗的外表以及高品質的綜合性能，盡可能的延長汽車的使用時長。在汽車后市場快速發展和演變的影響下，現如今所流行的汽車美容項目主要涉及到：車身美容、內飾美容、漆面護理以及汽車防護等五項內容。在實施汽車美容的時候，所選擇的方式方法通常都是以車型為參考，將預防和治理充分的結合，車主護理與專業護理相融合，有效的促進汽車綜合性能水平的不斷提升，從而更好的為人們的實踐需要給予滿足。[1]

二、汽車美容養護行業的發展現狀

（一）品牌優勢不突出

就當下實際情況來看，我國汽車美容市場的最為突出的特征就是企業規模相對較小，持續運營能力以及品牌優越性不突出的問題，國內汽車美容企業經營工作具有較強的盲目性。投資者在實踐能力、管理工作的開展、運營發展等方面都存在諸多的問題，市場上的汽車美容用品大部分都是國外品牌，并且也存在諸多的假冒偽劣產品，所以產品質量無法得以切實的保障。

（二）市場的準入制度問題

汽車美容養護店的申請開業，一般來說往往需要經過三種類型的汽車維修企業的專業評判，其實質是指專業從事汽車修理或者是保養的生產企業和個體經營戶。經過對相關法律法規進行深入理解我們發現，對于汽車美容養護建店的資質要求較低，并且并沒有對汽車美容養護行業進行了更多的細致的要求。因為不具備專門的汽車美容行業市場準入機制，從而導致了這一行業缺少基本的規范標準，并且行業內市場秩序較為混亂。

（三）經營服務標準問題

因為沒有針對性的制定相關法律法規來對各項工作進行約束，從而導致汽車美容養護行業中還存在諸多的問題。諸如：假冒偽劣產品較多、經營者欺詐顧客行為較為嚴重、同行業內部惡意競爭等問題，從而導致資源環境被大量的浪費，再加上工作人員資質較差，專業技能人員匱乏，最終使得管理機制整體效果無法滿足實際的需要，對于整個行業的穩定發展形成了一定的制約。

（四）從業人員素質參差不齊

就現如今實際情況來看，從事汽車美容行業的工作人員大多數都是學徒工，很多的學徒工往往都只是初中或者是中專的文化水平，沒有參與過專業的系統化學習。他們在進行汽車美容知識和技能的學習一般都是通過師傅的幫帶來完成的，這樣就造成了他們所掌握的技能和知識整體水平較差。其次，從事汽車美容的技工對于汽車美容產品缺少專業的辨別能力，不能準確的對汽車美容養護產品情況進行判斷，再加上車主對汽車美容養護知識十分的欠缺，從而無法高效的分析確定汽車美容養護行業所存在的暴利問題，這樣就為不良商家提供了可乘之機。[2]

（五）消費者消費意識需加強

廣大車主對汽車美容養護的認知還都停滯在洗車、拋光和上蠟的基礎服務方面，很多的消費者對于愛車的美容養護處理了解較少。諸如：汽車在何種條件下需要進行護理？在何種狀態下需要進行護理？應當使用何種護理方法？很多的消費者并不具備良好的常識，從而往往會被無良商家忽悠。

三、汽車美容養護行業未來發展提出建議

（一）制定規范化的管理制度

結合相關制度能夠有效的為員工的行為給予規范化的指導，創設專門的晉升制度、績效考核制度、獎懲制度能夠有效的提升員工工作的積極性，促進產品質量的提升，盡可能的規避假冒偽劣產品的產生。工作人員務必要具備良好的技能水平，專業人員也需要擁有良好的綜合素質，從而為整個汽車美容養護行業的持續穩定發展創造良好的基礎。

（二）品牌化的經營理念

當下，在整個汽車美容業中，各個汽車美容店的規模較小，各類汽車美容、裝飾用品的質量和服務水平高低不齊，商家在個性化服務以及產品創新方面遇到了諸多的困難。其次，我國連鎖經營協會專家明確提出了，要想保證我國汽車美容行業的持續發展，那么務必要確保產品和服務的品牌化、專業化和規范化。

（三）樹立優質服務的理念

在當前嚴峻的市場形勢下，汽車美容行業內產品質量、環境條件以及專業技能方面都具有一定的同化問題。在汽車美容養護行業發展到成熟的狀態的時候，行業內的競爭必然會集中在顧客對服務態度的認同和重視方面，顧客在進行汽車美容養護的時候，所需要的不僅是對車輛養護服務的重視，并且還要保證自身的被尊重的感覺。就心理學方面來說，這也是人們心理方面的非理性選擇，人們在進行消費的過程中，對于服務的整體水平給予了側重關注。[3]

（四）培養專業從業人員

美容養護行業不同于一般的服務業，專業性很強，技術含量較高，因此，汽車美容養護行業的發展必將需要大量的技術專業人才和管理人才。我國各類專業院校，應以市場為導向，加強對汽車美容行業人才的培養。同時我國應制定汽車美容養護服務項目從業人員技術要求，根據工人的技術水平和操作熟練程度，劃分出不同等級并頒發相應的技術證書，從而維護消費者的利益，提高其服務水平。

四、我國汽車美容養護市場潛在的前景

從世界范圍來看千人汽車保有量為128輛。在一些發達國家，汽車保有量一般都超過千人500輛。中國作為一個新興汽車大國，千人汽車保有量還不到世界平均水平的一半，但是汽車迅速增加帶來的交通擁堵，已經到了十分嚴重的地步。隨著我國經濟的高速發展，轎車已不再是特權人士的標志，而是人們的代步工具。對于愛美車主來說，汽車的平時清潔護理和定期美容保養，已成為人們日常消費內容，從而使得人們對汽車美容養護行業越發的重視。[4]

結語：

總的來說，我國汽車美容養護行業的發展現狀與其他發達國家相對比來看，顯得較為滯后，并且其中還存在諸多的問題，需要我們加以切實的解決。但是在當下社會經濟飛速發展的形勢下，汽車美容養護行業所存在的巨大的發展潛能也越發的凸現出來，所以我們務必要綜合各方面實際情況和需要，切實的運用有效的方法來促進汽車美容行業的穩定健康發展。

參考文獻：

[1]王艷奐，張仁鵬.我國汽車美容養護行業發展現狀與前景分析[J].中外企業家，2016（16）：91-92.

[2]宋子健，姜莉，趙金山.我國汽車美容養護行業的現狀及未來發展趨勢[J].交通科技與經濟，2014，16（01）：112-114.

[3]李正網.我國汽車美容養護業的現狀及其未來發展趨勢分析[J].黑龍江科技信息，2012（07）：47.

[4]汪鳳德.我國汽車美容養護業發展分析[J].中國汽摩配，2007（09）：49-51.