“互聯網+”背景下高校二級學院研究生管理研究與實踐

康繼春 楊玉中 孫明俊

摘? 要：目前，我國處于“互聯網+”與研究生教育快速發展的融合階段，將互聯網思維運用到研究生教育管理中能快速提升研究生管理工作的水平。高校二級學院承擔了招生、培養、學位管理和檔案管理等具體的研究生教育與管理工作，本文在分析高校二級學院研究生管理問題及“互聯網+”優勢的基礎上，探討了“互聯網+”在研究生教育教學管理中的應用方法，以期促進互聯網技術與研究生管理工作有效融合，對提升高校研究生管理效率及人才培養質量起到促進作用。

關鍵詞：“互聯網+”;二級學院;研究生管理

中圖分類號：G642? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2020）43-0039-03

我國研究生教育采用三級管理體制模式 [1]，高校二級學院承擔了招生、培養、學位管理等具體的研究生教育與管理工作。在2015年政府工作報告中，李克強總理首次提出“互聯網+”行動計劃，此后我國處于“互聯網+”與研究生教育快速發展的融合階段。如何運用互聯網有效處理涉及面廣、內容繁雜的研究生育管理工作是亟需解決的問題。

一、高校二級學院研究生管理工作及存在問題

（一）招生工作易受干擾

招生工作是管理工作中的重中之重，主要包括學院招生宣傳，安排研究生的面試與復試，協助制定研究生的招生簡章等。在生源不好的二級學院，通常要通過幾輪調劑才能完成招生計劃，為了保證“公開、公平、公正”的原則，每一輪都需制定復試細則，選定復試人選、發布復試通知，組織復試、公布復試結果。大部分工作都需要安靜的環境，但此時考生又希望知道自己復試情況，頻繁地與工作人員聯系，加大了工作難度。

（二）培養工作需反復協調

培養工作貫穿于研究生管理工作全過程，主要是安排研究生課程、試卷與教學文件的整理及歸檔、研究生導師雙選、導師遴選等工作。做好研究生課程安排工作，需要根據人才培養方案，與系主任結合安排課程師資，還需優先滿足本科生課程安排，因此需反復協調才能完成。

（三）學位管理工作過程難控制

學位工作是研究生管理的收官之作。主要包括協助院系領導開展論文開題、論文預答辯，論文外審、論文答辯等各項工作。論文外審是保障論文質量的重要一環，傳統方式是研究生將論文打印、裝訂后交由學院郵寄至專家，專家再將評審意見郵寄至管理人員，再逐個反饋至研究生，此舉易導致整個評審周期較長，成本較高，且過程難以控制，產生較大的工作量。

（四）檔案管理工作不夠規范

研究生領取畢業證、學位證之前，需將研究生檔案按照要求分類歸檔。目前，檔案保存大多采用紙質形式。研究生個人缺乏對檔案重要性基本認識，對學校要求填寫的各類表格等材料產生應付甚至抵觸情緒，存在填寫不正確、不規范的現象，導致其檔案不完整，造成歸檔工作拖延、返工，耗費管理人員大量精力。

（五）質量工程項目工作進程緩慢

推進質量工程項目工作是不斷提高研究生培養質量的重要環節。項目管理過程中，由于缺乏監督力度，過程性評價很少或者沒有，常出現“重立項，輕驗收”的現象。項目立項后，受到項目難易程度、可操作性等諸多因素的影響，研究進展緩慢，難以完成教改目標，因此，需要管理人員不斷督促項目組開展工作。除了以上常規性的工作，還有一些突發性的工作，如組織競賽、參加培訓等。可以看出二級學院研究生管理涉及面廣、內容繁雜，如何能夠從大量重復性工作中解脫出來，把更多的精力投入到具有“增值效應”的非事務性工作 [2]是亟需解決的問題。

二、“互聯網+”的優勢

（一）即時性

互聯網等數字技術的快速發展“滲透了人類活動的全部領域” [3]，現在的大學生更是呈現出“無人不網、無時不網、無處不網”的狀態 [4]，與研究生的信息交流可以發生在任何時間、任何地點，管理信息均能得到及時的傳遞與反饋。

（二）高效性

隨著各種信息化軟件的使用，管理者可以直觀掌握學生的學習進度、研究進展、取得成果。基于手機客戶端的QQ、微信等交流平臺的使用，打破了溝通時間空間的限制，達到面對面交流的效果，管理信息能夠及時有效傳遞，進而大幅提升高校研究生管理工作的效率。

（三）豐富性

互聯網擁有內容豐富、信息量龐大的網絡信息資源 [5]，并且網絡技術拓展了研究生管理工作的工作范圍和內容，研究生可以獲得招生就業、教育教學、學位管理等方方面面的知識，減少了重復性的宣傳工作。

三、“互聯網+”在高校研究生管理中的實踐

（一）利用定制平臺開展常規管理

1. 豐富學院網站的招生版塊。一般情況下，考生想要了解報考各專業信息均在學院的網站獲取，因此招生版塊的內容要涵蓋學位點介紹、招生目錄、考試大綱、復試細則與成績公布等。平時，還應及時上傳各類政策文件與申請表格。

2. 熟練使用研究生管理系統。研究生信息管理系統涵蓋了研究生在校期間的培養環節、學位環節，主要包括培養管理、學位管理和學籍管理等板塊，均可滿足常規工作。研究生信息管理系統可以提升管理者的工作效率，因此，管理者需熟練使用研究生管理系統。

（二）借助外部軟件補齊管理短板

1. 建立聊天群發布即時信息。研究生及時收到通知信息，才能及時反饋，有效提升教育教學管理者工作效率。傳統的通知方式包括網頁和電話兩種。網頁通知較為正式可信，但不能及時提醒，被通知者需要主動點擊網頁查看。電話溝通較為主動，但受眾較窄，難以高效傳遞重復性信息。微信、QQ等聊天群通知克服了傳統方法的缺點，可以不受時空限制多線聯系。初試前建立聊天群可介紹學位點、宣傳政策、解答疑問，復試前可發布預通知給予考生充裕準備時間，擬錄取后則可成為正式的年級、班級群。

2. 借助排課軟件合理安排課程。研究生課程安排在本科排課之后，此時師資與教室約束限制條件較多，排課困難也隨之增加，而二級學院所開設的專業課通常是依靠人工排課，不僅會耗費管理人員大量的時間和精力，效果也不能令人滿意。排課軟件輔助管理人員對課程表時間進行求解，不僅能夠減輕教務管理人員的壓力，還能夠降低沖突出現的概率 [6]。

3. 利用評審系統保障論文質量。評審系統的工作過程為研究生本人上傳基本信息和論文，后由管理人員分派給外審專家，專家在網上進行評閱、提取酬金，最后管理人員匯總評審意見進行學位工作的下一步。評審過程中，管理人員要維護研究生與外審專家基本信息，可利用系統發送通知，也可跟蹤評閱過程，實現了研究生學位論文的快速評閱。

（三）建立平臺滿足特殊需求

1. 建立導師和學生雙選系統。信息的獲取對于導師和學生雙選結果能否達到最優有很大的影響 [7]。研究生招生面試前，考生就可以將簡歷、實證材料上傳至系統，一方面滿足招生面試的需要，另一方面在錄取后也可滿足雙選的需要。雙選時間確定后，學生可以根據要求填報志愿，被填報的導師也可看到其信息，并在規定時間內進行確認。

2. 建立學院電子檔案庫。研究生檔案管理是高校檔案管理工作的重要組成部分。研究生檔案是研究生學習與成長過程的扼要記錄 [8]。學院保存的檔案通常為紙質材料，應完善和加強現代化管理手段，建立學院電子檔案庫，將材料電子化分類保存，既方便查詢，又可節約空間。

3. 建立教改項目數據庫。項目申報人員將項目基本信息、申報書、實證材料及項目變動等有關情況錄入數據庫，管理人員可以及時追蹤項目進展情況以及存在問題。一方面，完善的教改項目數據庫能為有關部門制定相應的教改政策提供依據;另一方面，能快速為學校迎接評估、成果展覽等重大活動以及學院和教師考核、職稱晉升等提供有關數據和材料等服務 [9]。

四、結論

互聯網服務于研究生管理的手段多種多樣，二級學院應當積極探索，促進互聯網技術與研究生管理工作有效融合，有效減輕管理人員的工作強度，提升管理水平，創新研究生管理模式、方法，更好地服務學生，為我國高層次人才培養做出貢獻。

參考文獻：

[1] 李明磊，王戰軍. 改革開放以來中國研究生教育管理：成就與挑戰[J]. 清華大學教育研究，2019，40（05）：105-111.

[2] 趙仁鈴，余洋. Web2.0環境下的研究生管理信息平臺建設[J]. 學位與研究生教育，2013（05）：41-45.

[3] 夏鑄九. 網絡社會的崛起[M]. 北京：社會科學文獻出版社，2001.

[4] 費葳葳，徐長亮. “互聯網+”背景下研究生班級創新管理模式探索[J]. 河南教育（高教），2018（04）：109-112.

[5] 楊培青. 互聯網背景下高校研究生管理工作路徑的創新研究[J]. 大眾標準化，2020（12）：213-214.

[6] 何元園. 學分制下研究生課程排課算法的設計與實現[D]. 南京：南京師范大學，2019.

[7] 董秋露，吳培軍，姚利好，等. 導師與學生雙選機制的創新模式構想——以云南農業大學為例[J]. 農業教育研究，2018（03）：27-30.

[8] 于偉，邱海寧. 研究生檔案管理工作的信息化建設[J]. 蘭臺世界，2017（12）：13-16.

[9] 宋曉滿，陳雁雁. 績效考核下高校研究生教改項目研究——以上海高校為例[J]. 教育教學論壇，2020（14）：122-124.

（責任編輯：莫唯然）