海南省跨境電商現狀與發展前景研究分析

史貽琳

摘要： 本文針對海南跨境電商發展現狀和在新形勢下產生的問題，利用當地特色與優勢，對海南跨境電商發展前景做一個可行性的分析，這對海南省自身發展具有旅游特色的跨境電商具有重大的現實意義。在世界經濟一體化、網絡信息技術以及“一帶一路”政策的推進下，越來越多的地區和地方企業紛紛抓住時機開辟海外市場，跨境電商成為國內的炙手可熱的行業。但在新形勢下，跨境電商在運營方面面臨著更加復雜的流程和更加嚴峻的生存環境。因此，海南身為唯一的省級經濟特區，如何發展好跨境電商是一個值得研究思考的問題。

關鍵詞：跨境電商;優勢;政策;精準化扶持;綜合服務平臺

引言

現如今，網絡平臺在國家政策支持下不斷完善，網購已然成為人們日常生活中不可或缺的一部分，網購人群基數的龐大使新興跨境電商平臺也隨之增多，不同消費者的購物需求得到了滿足，網絡銷售平臺贏得了消費者們的一致好評與認可。同時，中國進口跨境電商交易規模受全球化趨勢以及消費的轉型升級的推動保持穩定增長。跨境電商是當前時代里新興的對外貿易發展模式，地位在進出口貿易中成為了不可或缺的一部分。盡管當前海南省發展跨境電商起步較晚，但結合海南發展現狀，海南省后發優勢多，發展潛力大，全新的篇章將會被開啟。在此背景下，本文將對海南省的跨境電商發展進行研討剖析。

一、海南跨境電商當前發展優勢

（一）經濟特區自身發展優勢

海南省擁有著得天獨厚的地理優勢，也是我國唯一的省級經濟特區，且有“國際旅游島”、“東方的夏威夷”的稱號，吸引著眾多中外游客。一直以來，海南省政府部門堅持充分發揮海南旅游島的政策和口碑，在熱帶農業和度假休閑旅游業的基礎上不斷開拓創新，引進新型商業渠道，形成旅游與跨境電商相互促進的良好循環局面，發展具備海南省當地特色的跨境電商。

海南是“一帶一路”的核心地區以及戰略支點之一，具有人文、歷史、政策等多方面的優勢。海南具有優秀的旅游資源、多年的旅游產業基礎以及優良的生態環境，海南國際旅游島的開發與開放與之息息相關。比如打造旅游品牌，帶動周邊國家地區甚至全國、全球的商貿投資和文化往來，從而促進海南省的產業地位，更好地推進當地經濟轉型升級。

（二）海南省政府政策的支持

海南省省委和省政府高度重視本省跨境電商的發展，出臺的相關方案中提出了積極建設海南跨境電商的示范區，主要以當前已經存在的海口綜合保稅區和洋浦保稅區為基礎繼續相應發展。這是海南甚至全國最大的政策優勢，海南今后的發展必將依托現有資源與政策優勢努力跟上時代的腳步。如今海南省的跨境電商的基礎設施正在滿足服務的同時不斷改進和完善，在2017年10月初，電商的監管平臺已正式投入使用并平穩運行中，在滿足業務需求的前提下還為將來跨境電商的發展提供了充足的動力。

同時，“一帶一路”建設作為承載時代使命的世紀工程，特別是“互聯網+”的推出顯得尤為重要。2017年，為適應“一帶一路”建設及經濟發展進程，海南省政府跟緊趨勢推出“互聯網+”相關政策。“一帶一路”和“互聯網+”行動計劃是當前形勢的重大機遇，必須把互聯網產業作為重點產業之一，牢牢抓住機會，將互聯網技術與其他產業深度融合，促進網絡經濟和經濟協同發展，拓展境內境外相關游客，促進海南省經濟有效升級。

雖然海南省跨境電商起步相對較晚，未被定為跨境電商的重點試驗區。但海南省不斷地充分吸取先進地區摸索和總結出的經驗，穩定發展海口保稅區的同時規劃建設三亞自由貿易港及相關科技城，吸引相關開發商和優秀大學畢業生給產業注入充足動力，為跨境電商創造出一個良好的發展環境。

（三）特色小鎮以及離島免稅店的推動

海南澄邁的特色項目全球知名大型休閑體驗式購物中心——奧特萊斯小鎮及跨境電商商貿城意味著該地跨境電商將成為當地規模最大、模式最新、功能最全的商業文化核心的電商商貿城，此特色小鎮項目將影響至整個海南島，為打造具有海南特色的以旅游目的為核心的商業形態有重要意義。

海南國際旅游貿易博覽會于2016年在三亞舉行，海博會是建設國際購物中心的重要載體。奧特萊斯小鎮為了引領消費升級，提升商務貿易、服務業和旅游業的水平，推進免稅購物政策。奧特萊斯小鎮利用跨境電商O2O線上訂單，線下店面產品公共展示和客戶體驗等相關設施建設給客人提供了便捷式的購物和休閑娛樂需求，與國外同等的產品和體驗讓國內消費者不出國門便可以輕松享受到。

自海南省政府推出海南離島免稅政策以來，海南離島免稅一直是海南增強旅游的吸引力，是推動海南經濟社會全面發展的重要舉措之一。據統計，離島免稅新政的實施，十五日便有近3000名省外游客使用了免稅額度達16000元，銷售金額更是達到了近6000萬元，甚至還進行了二次購買。

二、海南跨境電商目前存在的問題

（一）電商起步較晚，缺乏相應人才

當前形勢下，海南很多企業紛紛加入跨境電子商務行列，學習應用第三方電子商務平臺開展線上跨境銷售，但未學習過專業技能，采購和綜合意識并不強，市場上想培育出良好的跨境電子商務氛圍仍需要一定時間。同時，全國跨境電子商務人才基本都滯留于先進發達地區，海南省內應用型電子商務人才相對匱乏，培養和發展需要一定時間。跨境電子商務的對象為全球商戶，從業者需具備外貿、電商等專業領域知識，海南暫時缺少此類應用型人才。

（二）免稅店未邁向高端市場，未能與跨境電商優勢互補

當前海南離島免稅購物依然存在不足方面。首先，郵稅費較高導致的高端消費對比國內外并沒有價格上的優勢;其次，免稅商品種類不夠多，游客購物需求得不到滿足;最后，客戶購物體驗有待提升和優化，海南的離島方式單一、免稅購物網點也較少，存在購物不便利等問題。以上問題，恰恰都可以通過發展跨境電商來彌補離島免稅購物的不足，跨境電商既可以豐富商品的種類，又能滿足不同游客的需求，還能做到網點全省覆蓋，方便了游客的購物，借力合作打造出海南高端旅游購物的產業集群，優化海南旅游環境，助力海南國際旅游島的國際化戰略。

三、新形勢下海南跨境電商發展對策

（一）集中資源，精準扶持跨境電商發展

在跨境電商激勵政策中，包括快遞費用，銷售獎勵、創業補貼等扶持政策，這些政策都對海南跨境電商發展起到了巨大的作用，但經過運行，也發現了部分可以優化的地方，建議如下：

人才培訓：人才問題是制約海南跨境電商發展的關鍵性因素，現有的扶持政策力度不足于激勵企業將員工送往發達地區接受學習培訓，建議加大培訓補貼力度，刺激企業培養人才，也可以在各高校開設相關課程培養應用型人才。

聘用人才獎勵：海南跨境電商正處于起步階段，規模小，人才流失較大。建議相關政府部門能夠推出企業聘用相關專業人才獎勵和補貼，更好地促進企業少走彎路，更快發展和壯大。

（二）規劃與發展跨境電商全球購中心

海南發展跨境電商，應打造線上線下綜合服務平臺，抓住發展機遇和戰略，借鑒海南離島免稅政策及成功經驗，不斷彌補自身不足之處，面向各地游客，進一步擴大和完善購物消費政策，建議在全省具有影響力、受大眾歡迎的旅游景點內規劃和建立跨境電商全球購物體驗中心，打造出全球國家館和特色主題館，豐富旅游購物跨境商品，實現游海南，購全球的旅游創新理念。

參考文獻：

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