焦點解決技術在高考目標沖刺班隊課中的研究與應用

溫陳云

摘 要：高考目標沖刺班隊課是為高考學生建立目標，樹立信心，建構沖刺方案的重要德育課堂之一。本文研究了班主任利用焦點解決技術和積極心理學理念，以“解決發展取向”為中心，以期為高考學生目標沖刺帶來新的視角和方法。

關鍵詞：焦點解決;目標沖刺;班隊課;高考

焦點解決技術（solution-focused approach）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術，簡稱焦點模式。該模式起源于20世紀80年代初期，是由Shazer和Berg夫婦以及一群有多元訓練背景的工作小組成員在美國家庭治療中心發展起來的一種短期咨詢模式。該模式旨在幫助個體或團體達到目標，從而實現咨詢者所期望達成的變化，近年來，焦點模式越來越多被應用于監獄、社區、醫院和學校，其有效性和合理性也獲得了許多研究的支持[1]。

高考目標沖刺是高三學生直面高考壓力，直面未來生涯規劃所必須經歷的重要環節。為高三學生建構更具針對性、更具操作性和更具前瞻性的目標沖刺方案，班主任組織開展目標沖刺班隊課，使高三學生減少高考考前“高原反應”，穩打穩扎落實備考計劃，這是讓學生自主挖掘和建構沖刺方案的有效方法之一。而焦點模式恰好關注正向思考和目標導向，強調咨詢者自己建構解決方案，并提出了“事出并非定有因”、“問題也有正向功能”、“合作與溝通是解決問題的關鍵”、“不當的解決方法是造成問題的關鍵”、“自身其實是解決問題的專家”、“正向思考的積極意義”、“骨牌效應（雪球效應）”、“例外解決問題”、“重新構建個案的問題”以及“時間及空間的改變有助于問題解決”等十種基本假設[2]。借鑒理論假設，焦點解決模式重在會談技術的啟示，如“拒絕購買問題”、“明確目標設置”、“評量”、“贊許”、“問題的例外情況”、“有效多做、無效不做”、“重視能量和資源”、“奇跡問句”、“一小步引起一大步改變”、“多問少說”等技術均是該模式解決發展取向的關鍵所在[3]。

鑒于以上分析，焦點解決技術雖然是起源于個體輔導的心理咨詢模式，但其在團體輔導上也具有可操作性和適應性。在高考目標沖刺班隊課中，班主任運用焦點解決模式的部分理論假設和會談技術，能有助于高三學生自主建構最合理的目標沖刺方案，樹立信心，展開有效評估和實踐，以期學生在高考目標沖刺中導向明確，科學備考。

一、焦點模式下目標沖刺班隊課開展流程

1.課前準備環節

首先，提前一周告知班級學生將在下周班隊課中組織開展高考目標沖刺班隊課，需要學生們提前書寫一篇“考前自我剖析書”，具體描述近期自己對于高考或者未來規劃的目標、狀態和準備情況，尤其是在目標沖刺上遇到的困惑或問題。

其次，在班隊課前班主任整理分析學生書寫的素材，進行分類歸納，了解當下班級學生遇到的主要困惑和問題，明晰班級學生目標發展趨勢和基本動態。在分類基礎上，班主任對每份素材進行“回信式”反饋，反饋內容借鑒焦點解決模式，以尋找解決問題的方法為中心，拒絕購買學生拋出的問題，充分利用“事出并非定有因”和“問題也有正向功能”等理論假設。

上述環節中焦點解決模式的研究及應用：

①拒絕購買學生的問題：焦點解決模式本質是一種咨詢技術模式，可將咨詢者認定為賣方，被咨詢者認定為買方，咨詢者在“考前自我剖析書”中的闡述就是將自己的問題試圖拋售給班主任。焦點解決模式以解決問題為中心，其重點放在問題的有效解決，而不能糾纏于問題的起因或者來源，因此班主任在反饋中不能購買問題，而是希望在學生的剖析中找到可能解決問題的線索，以期有助于解決問題，建構更合理的目標沖刺方案。

②事出并非定有因、不當的解決方法是造成問題的關鍵：焦點解決模式強調建構解決方法而不是尋找問題的原因，班主任的任務是幫助學生找到他所期望的未來是怎樣的，若期望達成會發生什么變化，以及有哪些渠道來幫助實現這些變化，若一味探求問題的本源，則會加深學生痛苦的回憶。同時，面對學業和生涯規劃問題，學生過往的一些解決模式，可能反而成為問題，如不科學的作息，過分的壓力導向等，班主任需要及時的發現這些不當的解決方式，找到合理歸因。

③問題也具有正向功能、正向思考的積極意義：高三學生在心理上尚未完全成熟，人格品質塑造也有可塑性，在疲乏的學業中，高三學生面臨的問題和抉擇都是發展性的，而焦點解決模式提倡的正向思考和目標取向十分適合學生的發展性問題。從正向意義出發，班主任在反饋中用積極的視角看待學生遇到的問題，用積極的語言回應學生遇到的問題，在學生主動獲得教育的同時也能讓學生獲得尊重感。

2.明確目標環節：

首先，根據“考前自我剖析書”分類情況，在班隊課上讓具有代表性的學生上講臺分享自己的沖刺目標，表述在沖刺中遇到的困惑或問題，班主任適當給予響應。

其次，上臺同學在表述后，對于分享的困惑或問題，班主任運用“評量問句”來確定問題的嚴重程度，也同時讓臺下同學針對自己遇到的問題進行評量問句測試，并讓學生反思后續如何操作能夠降低問題的嚴重性。

再者，對于學生表述的目標設置，運用“奇跡問句”來激發學生的靈感，讓發言同學暢所欲言，為引導其提出較具體的、可操作性的沖刺方案做鋪墊。

通過上述環節，引導學生確定沖刺目標，并充分認識在高考目標沖刺過程中所遇到問題的嚴重程度，并依此建立高考目標沖刺SMART目標。

上述環節中焦點解決模式的研究及應用：

①明確目標設置：焦點解決模式是目標導向的，所以班隊課中希望學生能明確闡述高三沖刺目標和遇到的問題這一目標導向，只有通過班隊課來幫助學生確定合理的目標，班主任才能進一步明確接下來要完成的沖刺方案設計。比如班主任在課堂中可以這樣發言：“如果我們這次班隊課對你有幫助的話，你覺得我們應該分享些什么？”

②評量問句：評量也叫“刻度化”，是焦點解決模式常用的多功能主觀測量方法。評量問句可利用數值（如1到10分）協助學生將抽象的問題以比較具體的方式加以描述，從而確定問題的嚴重程度（后續環節還包含方案的主觀可操作度，沖刺目標的完成程度等）。通過評量問句的實施，可以讓班主任較好的了解學生所處的狀態，從而能更具針對性的輔導后續沖刺方案的設計。比如班主任可以用10分代表目標沖刺中遇到問題最嚴重，0分代表完全沒有遇到問題，學生在了解數值背后的含義后根據自身的情況作出評量，班主任還應根據評量結果詢問后續怎樣操作才能減小數值，例如：“你給自己的現狀打幾分？為什么是這個分數而不是更低？如果你想減分可以做些什么？”

③奇跡問句：奇跡問句是未來導向的提問方式，通過奇跡問句可以幫助學生理清沖刺目標。比如班主任可以這樣設問：“假如你明天一覺醒來，發現自己已經實現了沖刺目標，并就讀于理想的大學和專業，你覺得會有怎樣的變化和感受？”，為避免學生產生“我不知道”的思維延遲，班主任應從學生特點和細節上進行擴展。在奇跡問句中體驗成功的情境，能讓學生清楚地看到自身的目標方向，達到超越困惑的效果。

3.建構沖刺方案環節：

首先，面對自己已經明確的高三沖刺SMART 目標，對于已遇到的或可預見的問題或者困惑，學生需要進一步構建實現目標的方案。班主任運用“例外解決問題”技術，讓學生反思求學過程中曾經取得的“例外經驗”，并讓部分同學分享自身的“例外經驗”，以期讓具有高關聯性的學生之間獲得共鳴和啟發。

其次，借鑒“自身是解決問題的專家”理論假設，充分重視學生已有“能量和資源”，讓學生綜合考量家庭、學校、社會資源以及自身的發展需求，把決定權交給學生，初步制定出3套及以上沖刺方案計劃。

再者，對于已制定的多套方案，建立學生小組進行分享和討論。班主任根據實際需求，適當給予評價和建議。

最后，學生綜合考量自身、同學、老師甚至家長的意見及建議后，再對多套方案進行評量問句測試，以確定一套最終實施方案。

上述環節中焦點解決模式的研究及應用：

①例外解決問題：例外是指學生所遇到的問題沒有發生或者嚴重程度較低，發生次數較少等較不被關注的特定情境。焦點解決模式認為問題存在的同時一定也有例外，只是學生往往執拗于問題之中，沒有發現“例外經驗”的價值。例外解決問題可以讓學生重新思考已經發生的問題，領悟其中的例外感受，這一技術充分尊重學生已有認知，并能讓問題具有發展性和正向積極意義。比如，班主任可這樣設置：“你在求學過程中，有沒有煩躁壓力很小的時候？那時候你做了什么使你如此輕松應對？”

②重視能量和資源：焦點解決模式認為周邊的每樣事物都可能成為潛在的資源和能量，每個問題也都隱藏著解決的方案。班主任除了將自身作為資源給予學生外，也要讓學生挖掘來自同學、來自家庭、來自社會等等的一切可吸納資源和能量，班主任不能去告訴學生如何完成沖刺方案，而是引導學生發現資源，爆發能量。在班主任搭建的班隊課框架之下，學生可以清楚意識到自己的能力和資源，且更有信心去解決沖刺方案中遇到的問題。比如：“你初升高時遇到過類似的問題嗎？當時你得到了哪些幫助？怎樣解決這個問題的？”

③自身是解決問題的專家：焦點解決模式的基本理念就之一就是個案是自己問題的專家，很多高三學生遇到的問題是發展性的，班主任要堅信學生是自己問題的專家，學生有能力解決遇到的沖刺問題，他們只是暫時的迷茫。班主任在班隊課實施中一定要堅守這個底線，不越界不干涉學生自主建構沖刺方案，直接或間接給予學生足夠的信心和資源。

4.目標沖刺方案運行及評估環節：

學生確定了沖刺目標及方案后不代表就一定能解決高考目標沖刺中所遇到的問題，關鍵是要如何將目標和方案付諸實踐。結合“雪球效應”理論指導，班主任應引導學生將方案分解為多個可控制的步驟去實施，一小步會帶來一大步的改變，從而提升學生的沖刺目的性和自信心。

再者，在班隊課中根據學生沖刺目標及方案的匹配性，建立合作小組機制，要求學生以小組為單位每周將沖刺方案落實情況進行記錄和監督。小組成員在記錄和相互監督的同時，對于分解的每一步沖刺方案的完成程度和自信心情況都要進行評量問句測試，以便于確定是否需要修改方案或者持之以恒。對于表現優異或有起色的學生及時給予“贊許”操作，對于出現異常波動的學生，班主任應及時進行焦點解決短程心理咨詢輔導（焦點解決原理下的個人心理輔導技術模式）。

班主任是焦點模式中的被咨詢者，也是陪伴高三學生走過人生關鍵一年的親密“家長”，在目標沖刺班隊課中，需要做好關注和輔導，而在高三沖刺的一年中，班主任不僅僅是輔導者的角色，更是人生的導師，和學生間良好的溝通與合作是實現他們目標沖刺的重要保障。

上述環節中焦點解決模式的研究及應用：

①雪球效應：焦點解決模式重視一小步會帶來一大步改變的雪球效應，就像量變引起質變一樣，小目標、小方案容易成功，從小的改變出發，能化解學生對于整體目標和方案的不安和恐懼，小的成功經驗能給學生帶來自信和力量，會激發他們進一步求學的勇氣和動力，因此在班主任協助下做好沖刺目標及方案的分解具有重要的操作意義。

②合作與溝通是解決問題的關鍵：焦點解決模式認為當學生遇到問題時，教師的同理與接納會讓學生感受到安全與信任。“基于未知理念的傾聽技術”是焦點模式所倡導的，班主任抱有未知心態，注重和學生日常之間的關系，相信學生面對問題具有發展性，相信學生也為沖刺目標做出過很大的努力，基于未知，基于信任，在班隊課高效開展的同時，合作與溝通營造起來的良好氛圍為解決問題提供了保障。

③贊許：贊許是對學生身上具備的積極特質或擁有的資源和能量進行贊美和鼓勵，從而給予賦能。面對學生在沖刺中表現出來的進步或起色，需要進行言語或者動作上的贊許，贊許的內容要具體，依據要得體，例如：“之前你一直沒辦法集中課堂注意力，今天居然有3位老師向我表揚了你上課認真聽講，你真的很棒，你是怎么做到的呢？”

二、焦點模式下目標沖刺班隊課開展反思

焦點解決模式下的目標沖刺班隊課，在形式和價值上不同于常規的班隊課，但是焦點解決作為以個人心理咨詢為主的模式，在德育課堂中的落實還是存在一定的特殊性，雖然吳際研究過焦點解決模式在中小學心理健康教育課程中的應用，王紅椿和曾保春探討過焦點解決模式在團體咨詢中的應用等等，但要注意到班隊課開展雖然也可歸屬團體咨詢，但是德育課堂呈現的內容和形式還是和常規的咨詢模式之間存在較大差異。因此，班主任在作為被咨詢者的同時也是班級管理的核心，處理好心理咨詢模式和課堂模式之間的選擇和銜接尤為重要。

焦點解決模式作為專業的心理咨詢技術，對輔導者有一定的心理學能力要求。班主任往往不是專職的心理教師，因此，焦點解決模式在班隊課中的開展需要班主任有充足的焦點解決模式學習背景，并能較好的掌握焦點模式的理論假設和會談技術，融會貫通，不能將所有的理論和技術全部套用在課堂實踐中，而是應取舍有度，把握好理論和技術運用的時機和程度，要真正做到讓焦點解決模式服務于班隊課開展，而不是生搬硬套。

縱觀上述高考目標沖刺班隊課開展流程，可以發現課堂是承載內容的主體，但是前期準備和后續運行及評價也起到重要的作用。試圖通過一節課就讓焦點解決模式發揮其價值是遠遠不夠的，關鍵還是在于該模式的理論和技術在整個實踐過程中的運用，焦點解決模式解決的是發展性的問題，其理念也應在發展性的過程中得到體現。

總結：將傳統的德育教育重要陣地班隊課和積極心理學咨詢模式焦點解決模式進行深度融合，充分借鑒焦點解決模式的理論假設和會談技術，充分發揮班隊課的育人作用，隨著沖刺目標的確定，方案的制定，計劃的實施和效果的評估，高三學生在班主任的引導之下，以期可以更加從容的應對高三，應對未來的人生規劃。

參考文獻

[1]吳際.焦點解決短程治療在中小學心理健康教育課程中的應用[J].《中小學心理健康教育》，2017（10）：22-24

[2]張國娣.焦點解決短期咨詢在高中心理輔導中的運用[J].《中小學心理健康教育》，2015（8）：22-24

[3]牟依晗等.焦點解決教練：原則、技術、實踐及評估[J].《心理技術及應用》，2018（4）：218-224

[4]王紅椿等.焦點解決短期心理咨詢在團體咨詢中的應用[J].《惠州學院學報》，2008（4）：84-86