互聯網時代下保險專業人才培養模式探析

摘要：隨著網絡的普及以及信息技術的發展，互聯網時代已經悄然到來，互聯網對現代社會的影響深刻的，也是全面的，社會的生產方式人民的生活方式，在很大程度上受互聯網的影響。在互聯網時代下保險專業人才的培養也成為了高校人才培養的重點內容，需要高校針對目前互聯網時代對保險人才培養的模式進行創新，持續提升人才的職業道德以及以專業素養。因此本文主要對互聯網時代下保險專業人才培養模式進行研究，希望能夠提升人才的水平，促進保險行業的發展。

關鍵詞：互聯網時代;保險專業人才;人才培養模式

隨著社會經濟的持續發展，人民的收入水平得到了明顯的提升，居民的風險意識增強，直接帶動了保險行業的發展，從人口規模以及社會經濟發展水平的角度上來看，我國保險市場的規模是世界上最大的，但是從保險的深度以及保險的普及率上來看，我國的保險行業與發達國家相比仍有很大的差距，在當前的發展趨勢下，保險行業獲得較大的發展是必然的趨勢，尤其是互聯網的普及，深刻的影響了保險行業的發展，人們借助互聯網足不出戶就能完成保險的購買，這在很大程度上促進了保險行業的發展，但是對保險專業人才專業性也有了更高的要求，在互聯網時代下需要更多的人才加入到保險行業中，促進保險行業的發展。

一.互聯網時代下保險行業以及人才培養模式存在的問題

1.1無序的行業競爭以及較低的行業素質

改革開放以來，我國社會經濟實現了跨越式的發展，尤其人民收入水平的提高，風險防范意識的加強，客觀上促進了保險行業的發展。進入二十一世紀以來，國家不斷重視社會保證體系的建設，將商業保險作為社會保險的重要補充，在政策上給與了大力的支持。以上因素極大了促進了保險行業的發展，過去二十年，保險行業的實現了爆炸式的發展，目前我國的保險市場已經成為世界上規模最大的保險市場，行業欣欣向榮。但是這并不代表著，我國的保險行業就不存在問題，實際上過去及幾十年保險行業的發展，在很大程度上得益于社會經濟的發展，本質上是外部的發展環境為保險行業的發展提供了動力，來自保險行業內部的動力，不足以支撐保險行業的持續發展。同時在發展的過程中也暴露出了很多的問題，首先，保險行業的無序競爭情況嚴重，很多保險公司以低價競爭的方式來搶占市場份額，短期來看，促進了企業的發展，但是站在整個行業的角度來看對行業的發展是極其不利的，低價競爭必將帶來行業品質的下降，也導致了行業的風險增加，如果保險公司的信用崩坍對社會而言是一種災難。同時保險行業的從業者素質普遍比較低，缺乏高端人才，在人才結構上也存在重大的問題，低層的保險銷售人員，是公司形象的直接體現，但是由于人員本身的素質比較低，專業水平比較差，導致目前大部分保險公司社會形象不佳。這與保險公司的經營策略以及目前保險人才的培養有很大的關系。對保險公司來說，其采用的市場策略就是人海戰術，通過擴充人員的數量，來搶占市場規模，因此人員招聘的標準很低。同時對于保險人才的培養來說，國內院校對保險專業人才的培養并不積極，所培養的人才能力單一，僅僅注重理論性知識的培養，缺乏相關的營銷課程，同時缺乏職業道德培養。

1.2行業規范得不到有效的落實，保險人員不專業

目前來看，保險行業規模膨脹，從業人員大大量增加，行業的發展為國家貢獻了大量的賦稅，但是在本質上，保險行業的發展及其有效，從發展品質上來看，保險行業的發展并不取決于行業的規模，發展水平與發展規模是兩個不同的概念，我國的保險業在發展的初期所采用的發展策略就存在很大的問題，保險公司吸納保費在很大程度上需要依靠給客戶提供理財收益，風險的規避和轉移在全社會包括保險公司還沒有達成共識。比如，壽險，現在繞來繞去繞不開理財。這是賣方的悲哀，也是買方的悲哀。看起來整個行業數據可觀，可純粹的風險保費就差多了。這與現代保險行業的行業規范沒有得到有效的落實有很大的關系，在保險行業中，從業人員的水平參差不齊，很多業務人員習慣于用理財收益來吸引客戶，實際上單從理財收益上看，保險理財的收益是無法達到金融理財的水平的，但是部分保險人員為了達成業績指標，夸大保險的理財收益以及保險的范圍，依靠這這種方式來獲得業務，這樣的營銷方式無疑會使客戶遭受損失，也會導致保險公司信用崩塌，對保險行業的發展是極其不利的。在互聯網時代下，購買保險以及銷售保險看似都變得更加簡單，但是實際上對保險人員的專業性有更高的要求，保險人員需要具備法律意識與職業道德，明確保險相關的法律條款，保證客戶的權益以及公司的利益，促進保險行業的持續發展，但是由于人才培養的缺失，保險行業的從業人員在專業性上存在很大問題，導致了保險行業給人不規范的印象。這個問題的產生，保險公司以及高校負有很大的責任。

二.互聯網時代下保險專業人才培養模式研究

2.1依據互聯網時代發展的特點，對保險人才的培養模式進行調整

從目前高校保險人才培養的模式上來看，比較注重理論性知識的教學，多是一些保險行業發展歷史，法律法規，以及保險程序等，但是這些知識的教學占據了大部分的教學內容。以上內容的教學是十分必要的，尤其是保險相關法律法規的教學，對于提升人才的專業性具有重要的意義。但是從保險實務的角度上來看，目前的保險教育體系缺乏實踐性的課程，保險專業的學生在未來的工作中，很大程度上是要直接面對客戶的，在實際的工作中，與客戶交流的水平，在很大程度上決定了個人的發展水平與發展的空間，因此對于學校來說，除了設置一些理論性的課程，還需要增加一些實踐性的課程，指導學生如何與客戶進行交流。另外還需要對課程體系上進行加強，除了一些保險法規類的課程，還需要增加一些營銷類的課程，以提升學生的實際銷售能力，因為保險相關的工作往往屬于銷售的范疇，因此增加營銷類的課程是十分必要的。隨著互聯網時代的到來，保險行業的發展模式也發生了深刻的變化，因此專業的教師需要依據保險行業的特點對互聯網進行研究，增加相關的網絡銷售的類的課程，并在不斷的教學實踐中，研究互聯網時代下，保險行業發展的新模式。

2.2加強人才的職業道德培養

在互聯網時代下，保險行業的發展模式發生了深刻的變化，保險相關人才的培養只有適應互聯網時代的發展，才能讓相關的人才更加具有時代性，為保險行業的發展做出貢獻。互聯網對保險行業最直接的影響就是網絡保險銷售的興起，網絡保險銷售的興起的極大的方便了保險購買與保險銷售的環節，客觀上促進了保險行業的發展，但是也導致了一些不規范保險銷售行為的發生，很多保險銷售人員為了取得業務，用欺騙的手段來吸引客戶，這也是互聯網時代下保險行業的一個突出的問題。針對這一問題，在進行保險人才培養時，需要特別加強職業道德教育，依據個人的日常道德表現對人員的進行考核，督促相關的人員加強道德修養。保險公司在進行人員的招聘時也需要適當的提高考核的標準，對人員的專業水平以及個人素質進行全面的考核，保證人員的道德水平符合從業的要求。

2.3加強校企合作，促進人員就業

客觀來說，保險行業從業的門檻較低，尤其是互聯網時代下，人員的招聘更加的方便快捷，對于保險公司來說，有利于其及時的補充人才，但是也造成了從業人員水平的下降。由于市場人才競爭的加劇，一些保險專業的人才得不到重視，保險專業的人才面臨著職業層次低，待遇水平差的問題，而保險公司也難以招聘到專業性的人才。針對這一問題，可以通過校企合作的模式給與解決，一方面對相關的人才進行定向培養，解決人才的就業問題，由于學生的專業水平較高，在企業中也獲得重視。另一方面，保險公司也能獲得專業性的人才，提升保險公司的專業水平，促進行業發展的規范化。

總結：

互聯網技術的發展深刻全面的改變著社會，對影響到了保險行業的發展模式，在互聯網時代下，保險專業的人才培養也需要進行相應的優化調整，只有不斷的提示人才的專業水平戶外和職業道德，才能促進保險行業健康穩定的發展。

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作者簡介：趙貴斌（1980-）男，漢族，遼寧沈陽人，碩士，講師，主要研究方向：互聯網金融，銀保合作等。