基于信任視角的城市多民族社區整合探析

馬燃 劉冬秒 劉嘉麟 梁曉偉

摘要：中國是個多民族國家，多民族特性一方面成就了我國豐富璀璨的多元文化，而另一方面也造就了管理的難點問題。信任作為社會運行機制的重要載體，是社會融合的重要力量。社區是社會的基本構成單元，以信任視角探討城市多民族社區整合，對于加強城市社區中各民族的團結具有重要意義，有助于解決多民族大國的治理難點問題。本文基于盧曼社會系統理論中對信任的闡釋，分析了信任的形成，指出信任對于城市多民族社區整合的價值，以及在信任視角下城市多民族社區整合的管理啟示。

關鍵詞：信任;城市多民族社區;社區整合;管理啟示

引言：

我國是個多民族的國家，各民族間都具有不等同的文化差異，雖然這形成了不同民族間的特色，但也造成了我國國家治理的難點問題。故而如何促成各民族之間相互理解、關愛、團結以形成民族凝聚力，成為了解決該治理難點問題的出口。隨著我國城市化進程的加快和不同地區相互融入加深，民族融合的過程也隨之加快，多民族社區在城市間屢見不鮮。實現城市多民族社區的有效整合，不僅對民族團結的建設具有重要意義，同時對多民族國家的治理也具有積極作用。

信任作為社會運行機制的重要載體，是社會融合的重要力量。從個人層面講，信任作為個體內心的一種穩定信念，表現在對他人話語、承諾以及聲明等的一種整體性期望。從社會層面講，信任表現為一種個體與群體間以及不同團體之間的一種依賴關系，這種依賴關系以交換關系作為輸出，不論交換內容，雙方基于法律、道德和承諾等心理默契，以實現各自的利益。若將信任普遍注入社會運行，不僅對社會融合具有重要意義，且對加快社會運行效率同樣具有積極作用。以信任視角探討城市多民族社區整合問題，尋找其影響因素，在加強城市多民族社區民族團結的同時，進一步促成民族整合。

一、問題的提出

國外關于民族整合的研究與學說是一個從一元化到多元化的過程：早期的“盎格魯遵從”理論認為，盎格魯-薩克遜民族是優于其他民族的存在，強調自己的文化應當是社會的主流，而其他民族及其文化必須處于從屬地位，服從于盎格魯-薩克遜民族的文化和生活方式。中期的“熔爐論”思想建立在移民國內部日益多樣化的民族結構背景之上，主張把不同民族間的不同文化和風俗習慣融合成一種統一的文化和行為模式。后期的多元文化主義指出應該看到并且承認民族差異的存在，給予民族差異的權利，主張通過政策的制定來保障不同民族的利益。國內關于民族整合的研究主要是從人口流動以及國家民族政策的角度進行探討的。如嚴慶，姜術容認為，基于人口流動產生的城市民族問題具有自身的機理與規律，考量和解決此類問題，需要依據少數民族人口流動的具體場景，遵循問題發生的脈絡，探究根源，尋求解決之策[1]。高永久和劉庸則認為，民族利益的實現途徑和實現形式受國家政策變化影響較明顯[2]。

有關信任的研究從上世紀70年代至今，已經成為了多個學科的研究熱點。國外社會學家涂爾干、滕尼斯、齊美爾、韋伯以及盧曼等，都對信問題作出了研究與探討，主要包括信任是重要的社會綜合理論，信任的二分建構理論等。其中盧曼從新功能主義理論的視角對信任進行研究，將其分為人際信任和系統信任兩種模式。其中，人際信任主要指個體之間的信任關系，系統信任則主要指個體對群體、組織、機構、制度等的信任，群體之間抑或組織之間的信任。國內學者對于信任的研究大多是從社會學角度進行分析，比較具有代表性的有：楊宜音從信任建構過程的進行的個案研究[3];李偉民指出中國人信任的群體不僅包括具有血緣關系的家族群體，還包括不具有血緣但交往關系親密的朋友[4];王紹光分析了社會地位對信任的影響[5]。

縱觀現有研究，雖對于民族整合與信任研究收獲頗豐，但鮮少以信任作為研究視角對城市多民族社區整合問題進行探討，這對于本文的討論提供了一定的理論空間與現實意義。

二、信任之于城市多民族社區整合的價值體現

（一）有效促進城市多民族社區的民族交往與互動

民族交往體現在不同民族個體之間的人際交往以及不同民族間的族際交往。在單個民族當中，由于文化與價值的同一性，常常表現出較好的民族凝聚力，而不同民族之間囿于缺乏相似的文化背景與價值觀念，往往造成族際之間的差異甚至矛盾。如若首先加強各民族個體之間的交往與互動，加之各民族內部之間凝聚力作用，勢必會帶動不同民族之間的交往與互動。城市多民族社區作為現代城市民族聚居的載體，為推進民族間的交往與互動提供了場所。而信任作為人際關系的粘合劑，理應成為促進城市多民族社區的民族交往與互動的切入點[6]。

（二）有效加強城市多民族社區的民族文化交融

文化是人類的精神活動及其產物，其創造主體是具有不同特性的民族群體，因此文化也帶有不同特色的民族性特征。雖說文化的差異界定了不同的民族，使得各民族間具有不同的語言、文字、價值觀、行為模式等，但文化的創造主體及傳播載體同樣是不同的民族以及民族中的個人。伴隨社會的發展和民族間交往與互動的加深，各民族文化的傳承與發展也并非一層不變，難免會受到與其交往的其他民族文化的影響而發生改變。在民族構成日益復雜的城市多民族社區中，由于文化的多元性加深了文化碰撞，在此過程中產生的民族個體與群體間的矛盾也屢有發生。因此，加強城市社區中各民族間的文化交流與融合有利于進一步提高其人際與群際交往，從而實現良好的城市多民族社區整合，信任的聚合作用為實現這一整合提供了有效的保障。

（三）有效強化城市多民族社區的民族認同與團結

實現城市多民族社區的良好整合，除了需要促進社區內民族的交往與互動以及加強民族文化交融以外，還應強化民族認同與團結。在城市多民族社區中，由于文化背景差異等原因，時常導致社區內的民族個體或群體矛盾，除了要解決相應的矛盾以外，還應尋求一種達成共識與謀求合作的矛盾預防機制，以在最大限度上防止社區內民族間矛盾的產生。促進民族認同與團結為這一機制提供了基礎：在各民族個體中樹立并強化彼此尊重、共同發展和共同繁榮的民族認同與團結思想，鞏固社區內的多民族和諧關系。而在信任模式的作用下，社區中的各民族群體更愿意為促成這一矛盾預防機制的產生提供力量[7]。

三、信任視角下城市多民族社區整合的管理啟示

基于盧曼對信任的兩種模式——人際信任和系統信任的闡述，城市多民族社區整合的管理方向可朝著以下兩方面思考：

（一）基于多民族社區居民人際信任的啟示

1.多民族社區居民的個體間信任

多民族社區居民的個體信任主要是指多民族社區居民在日常人際交往過程中所形成的，對于交往對象的友好意圖及行為的一種期待。當交往對象取得個體的信任肯定后，個體會表現出對交往對象的良好互動意圖，并最終體現為個體和交往對象的人際關系親密度。在多民族社區中，鄰里之間或為不同的民族，具有不同的文化，為了促成不同民族居民的鄰里交往，進而形成良好的鄰里關系，社區工作人員應通過相應的方式加強社區中各民族居民的交往與互動，讓其在此過程中加深對彼此的認識與了解，逐漸形成一種信任關系[8]。

2.多民族社區居民對社區工作人員的信任

多民族社區居民對社區工作人員的信任體現在兩個方面，一是居民對社區工作人員的人品信任，二是居民對社區工作人員的能力信任。居民對社區工作人員的人品信任體現在，社區居民愿意相信社區工作人員的品性道德，相信其具有責任心且愿意為社區居民做出利他行為。社區居民對社區工作人員人品的信任，成為了社區工作人員開展社區工作的“敲門磚”，體現在社區居民愿意配合其工作。居民對社區工作人員的能力信任表現在，社區居民相信社區工作人員具有順利完成某項社區工作的綜合素質，包括其專業、技能以及經驗等。社區居民對社區工作人員能力的信任，使得社區居民在遇到問題時更愿意與社區工作人員交流、傾訴，強化了居民與社區工作人員的聯系，并最終體現為社區居民愿意且積極主動地配合其工作。因此，社區工作人員應著力于保持良好的品性道德以及不斷提高自身工作能力，以贏得社區居民的信任。

（二）基于多民族社區居民系統信任的啟示

1.多民族社區居民的群體信任

多民族社區居民的群體信任是建立在個體信任的基礎之上的，這里的群體信任既包含了居民對自己民族以外的個體信任、群體信任，也包括了不同民族之間的群體信任等。而多民族社區居民的群體信任也必然對個體信任產生一種積極影響，彼此形成一種良性循環。基于對信任關系的良好互動期待，社區居民才具有積極的意圖來參加社區組織的各項活動，通過活動的成功開展，居民之間又進一步加深了聯系、加強了情感交流，同時對社區中的信任關系也產生了良好的反哺效應[9]。

2.多民族社區居民對社區組織的信任

居民對社區組織的信任，是社區組織能否正常開展工作以及社區能否健康發展的前提之一，城市多民族社區更是如此。在城市多民族社區中，有著不同文化背景和行為準則的各民族，因其多樣化與差異性，本就對社區組織工作的開展加深了不小的難度，而如若社區居民還對社區組織缺乏信任，社區組織的工作則更加無法施展。由此可見，城市多民族社區居民對社區組織的信任，是整個社區良性運行與發展的重要基礎。因此，社區組織應著力于強化社區中居民對組織的信任，并建立良好的信任關系。而這種信任關系的建立，是基于社區組織日常為社區居民提供真誠的服務，解決實際的問題并實現有效的管理。社區居民在感受到來自社區幫助的過程中，所產生的對社區組織的信任，會加深其作為社區居民的一種集體意識，從而反哺社區，為社區做一些力所能及的貢獻。此良性循環，進一步促進了社區的健康發展。

3.多民族社區中社會機構間的信任

社區中不僅包括個體組織，還包括社區內的各個社會機構組織。要使社區得到良好的發展，除了社區居民的利益得到保障以外，還應充分調動社區中各社會機構的積極性，促進其共同合作努力，使社區資源能夠得到充分的利用。基于此，社區組織應與社區中各社會機構保持良好的聯系，同時充當好“中介”角色，帶動社會機構間的良性互動，加深機構間的認識與了解，促成其信任的產生。在信任的基礎上尋求合作，為社區的發展貢獻合力[10]。

四、結束語

在當今新時代城市化發展的背景下，我國城市多民族社區的蓬勃發展乃是大勢所趨。社會信任的發展對于社會融合的提升以及民族互嵌式社會結構的建設工作具有至關重要的作用，故在信任的視角下關注城市多民族社區整合問題，對于解決多民族國家的治理難點具有實際意義。按照盧曼社會信任二分模式下信任的形成機理，城市多民族社區的管理應注重加強多民族社區居民的個體間信任及其對于社區組織的信任，同時還應強化多民族社區居民的群體信任，對社區組織的信任以及社區中社會機構間的信任，以促進城市多民族社區的和諧、健康發展。

參考文獻：

[1]嚴慶，姜術容.基于人口流動產生的城市民族問題機理淺析[J].中南民族大學學報（人文社會科學版），2016，（3）：15-20.

[2]高永久，劉庸.城市社區少數民族居民利益的演變[J].云南民族大學學報（哲學社會科學版），2005，（6）：28-32.

[3]楊宜音.“自己人”：信任建構過程的個案研究[J].社會學研究，1999，（2）：40-54.

[4]李偉民，梁玉成.特殊信任與普遍信任：中國人信任的結構與特征[J].社會學研究，2002，（3）：11-22.

[5]王紹光，劉欣.信任的基礎：一種理性的解釋[J].社會學研究，2002，（3）：23-39.

[6]姬端陽，朱海倫.社區信任對促進社區互助的影響機理研究——以嘉興市社區為例[J].經濟研究導刊，2017，（9）：112-114.

[7]李其榮.從同一到多元的歷史軌跡——美國多元文化主義管窺[J].中南民族大學學報（人文社會科學版），2005，（4）：148-151.

[8]趙一強，戴敏.“社會信任”提升的倫理路徑[J].石家莊學院學報，2016，（1）：32-37.

[9]崔泰然.營造有利誠信建設的社會環境[J].人民論壇，2015，（26）：166-168.

[10]李彧欽.信任對社區發展的促進作用研究——以濟南D社區為例[D].山東省：濟南大學，2010.

基金項目：本文受到西南民族大學2020年研究生一般創新型科研項目資助。項目名稱：社會信任視角下城市多民族社區整合的實證研究——基于成都市X社區的調查分析;項目編號：CX2020SP54。

通訊作者：梁曉偉。