大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的SWOT分析

宋進(jìn)

摘要：大數(shù)據(jù)近幾年來得到了快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度越來越高，檔案管理工作也不例外。在大數(shù)據(jù)背景下，檔案管理工作面臨著許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高檔案管理工作效率，是工作人員應(yīng)著重考慮的問題。基于此文以SWOT為依據(jù)分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下的醫(yī)院檔案管理工作，希望能為大家提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);醫(yī)院檔案管理;SWOT分析

隨著社會(huì)發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)療條件的需求也越來越高。針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，醫(yī)院須制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃引進(jìn)技術(shù)人才，更新技術(shù)設(shè)備，提高服務(wù)水平，但發(fā)展計(jì)劃中往往缺乏對(duì)檔案管理的重視。許多醫(yī)院的檔案管理都出現(xiàn)了人才配置不合理、資金短缺、管理制度和技術(shù)較為落后的現(xiàn)象。為了解決當(dāng)前醫(yī)院檔案管理的這種情況，文章以SWOT為依據(jù)分析了醫(yī)院的檔案管理工作。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下檔案管理的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1.醫(yī)院傳統(tǒng)檔案管理方式程序過于復(fù)雜

醫(yī)院檔案管理工作可以分為患者病歷檔案與員工信息檔案兩大部分。醫(yī)院人員流動(dòng)大，產(chǎn)生的檔案非常多，使用人工方式查找資料，不僅耗費(fèi)的時(shí)間精力多，且效率低下。大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)院檔案管理與傳統(tǒng)管理工作相比有了很大變化。例如：大數(shù)據(jù)背景下的管理清晰的認(rèn)識(shí)到了檔案管理的特殊性和重要性，有非常強(qiáng)的實(shí)用性：一、病歷檔案不僅能夠記錄病人的情況，還能提供報(bào)銷數(shù)據(jù)、病理信息;二、在發(fā)生醫(yī)患糾紛或者其他財(cái)物糾紛時(shí)，能夠?yàn)槠涮峁┓梢罁?jù)[1];三、員工信息檔案不僅能優(yōu)化人員檔案分類，為各級(jí)部門提供最新最精確的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，還能為管理人員的決策提供依據(jù)。

2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)逐漸完善

通過調(diào)查研究，各地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已趨于完善，醫(yī)院基本具備網(wǎng)絡(luò)覆蓋，各級(jí)部門也實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)辦公（例如：利用信息技術(shù)制作人員編制與人員工資系統(tǒng)）。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及與建設(shè)也提高了信息的共享程度，工作人員登錄計(jì)算機(jī)就能查找記錄檔案信息，極大的縮減了工作時(shí)間，提高了工作效率。

3.信息部門的建立

每家醫(yī)院如今都配備相應(yīng)的信息建設(shè)部門，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的信息存儲(chǔ)、整理，同樣也保護(hù)檔案信息的安全。

（二）劣勢(shì)分析

1.高層人員對(duì)檔案管理工作的重視程度較低

第一、部分醫(yī)院存在著高層人員不夠重視醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)象，容易導(dǎo)致檔案管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、對(duì)于檔案建設(shè)所投入的資金較低、檔案管理沒有完善的規(guī)章制度及管理辦法等。第二、醫(yī)院的檔案管理工作存在分散現(xiàn)象，例如醫(yī)院的人事檔案、電子檔案、繼續(xù)教育檔案等仍歸多個(gè)科室，這樣不僅降低了工作效率，而且容易導(dǎo)致檔案信息的丟失。第三，醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作的投入資金少，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理的設(shè)備較為落后，人員配備不到位。這些問題的原因主要是醫(yī)院可能認(rèn)為檔案管理部門無法貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，若投入的資金、設(shè)備、人力過多，等同于浪費(fèi)。而往往也正是這種認(rèn)識(shí)影響了檔案管理人員的工作積極性，阻礙了醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展。

（三）機(jī)會(huì)

1.提高了醫(yī)院檔案的共享程度

大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以將檔案信息上傳到云端中，需要查閱的用戶不用再翻閱紙質(zhì)資料，直接登錄電腦，聯(lián)網(wǎng)就可訪問云端檔案信息系統(tǒng)，還可自我下載，極大的提高了檔案獲取的便捷性。如此以來減少了存儲(chǔ)成本、管理成本[2]。傳統(tǒng)檔案一般是以紙質(zhì)資料形式存放在檔案室，既占用空間，又要耗費(fèi)人力進(jìn)行管理。云端儲(chǔ)存極大的節(jié)約了成本，不僅方便了各個(gè)部門和科室，同時(shí)也可以節(jié)省相應(yīng)的人力資源。

2.提高了醫(yī)院檔案信息的有序性

不是所有的醫(yī)院檔案信息都有用，大數(shù)據(jù)為篩選優(yōu)質(zhì)和有效數(shù)據(jù)提供了可能性。設(shè)置索引或目錄為許多人都提供了便捷。第一，員工檔案為醫(yī)院管理者查閱檔案信息提供了便捷，通過查閱檔案，醫(yī)院管理人員可以制定出合理決策;第二，病歷檔案為臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)于疾病的診療提供了便捷;第三，臨床兼職教師也可以通過檢索查找相關(guān)案例，提高了對(duì)臨床帶教學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量和效率。

（四）挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院的檔案信息都上傳到了云端中，雖然每個(gè)醫(yī)院都配備專門的信息管理人員和信息建設(shè)部門，但由于醫(yī)院檔案信息的價(jià)值較高，實(shí)用性較強(qiáng)，容易引來網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。除了黑客，檔案信息管理人員還會(huì)面對(duì)病毒的侵?jǐn)_。因此，提高醫(yī)院檔案信息的安全程度是當(dāng)前的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了信息的共享，但是醫(yī)院的檔案信息包含著個(gè)人各項(xiàng)信息，必須進(jìn)行保密，但同樣也是因?yàn)樯婕暗降碾[私和秘密過多，安全性得不到保障。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)院檔案信息管理策略

（一）提高檔案管理人員技術(shù)水平

隨著時(shí)代和社會(huì)的不斷發(fā)展，檔案信息在醫(yī)院中的地位越來越突出，為了使檔案信息管理效率與醫(yī)院發(fā)展速度保持一致，必須擁有一支高素質(zhì)的醫(yī)院檔案信息管理團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)人員要及時(shí)調(diào)整醫(yī)院檔案信息管理人員年齡結(jié)構(gòu)，及時(shí)吸納新人員，并對(duì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)院檔案信息管理人員必須具備計(jì)算機(jī)操作能力，只有這樣才能夠進(jìn)行檔案存儲(chǔ)和檔案管理[3]。

（二）提高檔案管理的安全防護(hù)水平

雖然如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，但對(duì)于隱私信息一定要做好安全防護(hù)，醫(yī)院在發(fā)展檔案信息管理水平的同時(shí)，必須要建立完善的安全防護(hù)體系和應(yīng)急方案。從檔案信息管理人員方面講，一定要嚴(yán)格審核管理人員身份，只有擁有密鑰或密碼的人員才能進(jìn)行信息管理，提高醫(yī)院檔案的保密程度。另外，檔案信息管理人員也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)篩選，應(yīng)要具備基本職業(yè)道德，不為誘惑所困，堅(jiān)決保護(hù)患者和醫(yī)院的隱私。

三、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代為醫(yī)院的檔案信息管理提出了新要求，文章從SWOT分析了醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀，同時(shí)也講述了大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院信息管理策略。由此可見不論是醫(yī)療結(jié)構(gòu)，還是信息管理人員都要共同努力，為醫(yī)院檔案管理水平的提高作出貢獻(xiàn)，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

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