與家長(zhǎng)的美麗遇見(jiàn)

邱意仔

摘要：時(shí)代的變遷、知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，家庭特點(diǎn)也在悄然發(fā)生著各種各樣的變化。家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育重視程度在不斷提高，這就意味著，引導(dǎo)家長(zhǎng)正解參與到學(xué)校的管理中來(lái)，處理好家長(zhǎng)與教師之間的關(guān)系，成了班主任班級(jí)日常工作的重點(diǎn)之一。這種正解的引導(dǎo)最有效最直接的方式只有一種，即是良性溝通。

關(guān)鍵詞：班主任;家長(zhǎng);良性溝通;策略

分類號(hào)：G635.1

如何讓這種溝通成為一種持久的良性狀態(tài)，作為班主任，我們可以做好以下基本的幾點(diǎn)。

1.放下架子，和諧溝通

作為一名班主任，首先他是一個(gè)普通人，沒(méi)有職業(yè)高低、貴賤之分，平等對(duì)待學(xué)生，也平等對(duì)待家長(zhǎng)是班主任的職責(zé)所在。當(dāng)班主任不再高高在上，而是一名普通的可以交談的朋友時(shí)，與家長(zhǎng)的溝通渠道自然少了障礙，平等的對(duì)話，讓家長(zhǎng)愿意表達(dá)他的觀點(diǎn)，而不是背后放箭。溝通和諧了，班級(jí)管理的難度也就降了一個(gè)等級(jí)系數(shù)。特別是面對(duì)年青家長(zhǎng)，放下架子，與其和諧溝通，對(duì)孩子，對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)老師，都是一次次美好的遇見(jiàn)。經(jīng)常會(huì)有家長(zhǎng)在看到孩子成績(jī)很不理想，或者孩子在家的表現(xiàn)不盡如人意時(shí)，都會(huì)在放學(xué)接孩子時(shí)留下來(lái)，與我嘮嘮嗑，這時(shí)，我既是班主任，也是家長(zhǎng)朋友，即使我要趕著回家，我都會(huì)給她一些建議。有時(shí)在休息時(shí)間，也會(huì)時(shí)不時(shí)打個(gè)電話向我請(qǐng)教教育孩子的種種方法，這個(gè)時(shí)候，不會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)的打擾而拉下臉來(lái)，同樣會(huì)用朋友的角度、朋友的口吻與家長(zhǎng)交流。只要老師放也不該有的架子，接愛(ài)家長(zhǎng)的打擾，你也會(huì)從中了解許多孩子的家庭教育狀態(tài)，這是我們平時(shí)在教育學(xué)生品行，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中有的放矢的重要基礎(chǔ)之一。可見(jiàn)，放下架子，與家長(zhǎng)進(jìn)行良性的溝通，對(duì)教育教學(xué)的作用是不言而喻的。

2.換位思考，避免沖突

一種米養(yǎng)百種人，一個(gè)班級(jí)五十多個(gè)學(xué)生，各種各樣的家長(zhǎng)都有。但不管什么樣的家長(zhǎng)，他們首先是孩子至親的人，所以當(dāng)孩子在學(xué)校發(fā)生問(wèn)題時(shí)，特別是孩子與孩子發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，作為班主任，這時(shí)候最聰明的做法，就是站在雙方家長(zhǎng)的角度，多一份耐心，理解作為家長(zhǎng)遇到此種情況可能會(huì)有的波動(dòng)情緒與言語(yǔ)表達(dá)。特別是當(dāng)你面對(duì)的是孩子的爺爺奶奶時(shí)，他們都會(huì)更心疼自己的孩子，其次才是別人家的孩子。這個(gè)時(shí)候，你千萬(wàn)別用不敬的言語(yǔ)或不耐煩的態(tài)度去對(duì)話。站在老人家的角度先耐心去安撫，再來(lái)慢慢解決問(wèn)題。記得一年級(jí)的時(shí)候，小瀚與同桌小巖，在美術(shù)課上因一件小事發(fā)生了沖突，小瀚一生氣，在小巖的美術(shù)紙上畫了幾個(gè)圈，小巖也很生氣，回小瀚的一招是在小瀚的臉上畫了一個(gè)圈，畫畢，小巖笑了，小瀚也笑了，周圍的小朋友也笑成了一團(tuán)，這樣的沖突最后在孩子們天真無(wú)邪的笑聲中化干戈為玉帛。本是一件挺美好的事，可是放學(xué)后，小瀚的奶奶發(fā)現(xiàn)了孫子臉上的彩色畫痕，問(wèn)了孩子是怎么回事，孩子講也講不清楚，于是找到我，氣呼呼地說(shuō)她孫子的同桌怎么那么壞，把他的孫子畫成這樣。我能理解老人家心疼孫子的心情，于是邊認(rèn)真地傾聽(tīng)老人家的述說(shuō)，邊輕輕擦拭孩子臉上的畫痕，（這個(gè)輕輕擦拭的動(dòng)作，其實(shí)是在告訴老人家，老師是很愛(ài)她的孫子，用意當(dāng)然是先緩和老人家的心情。）邊溫和地說(shuō)：“這樣做確實(shí)不對(duì)，我調(diào)查看看，是怎么回事。”怎么才能讓他平息心中的怒火呢，只有她孫子的話才能平息。在我的慢慢引導(dǎo)下，孩子終于把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)清楚了，老人家這時(shí)候才悻悻地說(shuō)：“在人家臉上這樣畫也不對(duì)啊！”我笑著說(shuō)：“小孩子家什么都不懂，我明天會(huì)好好說(shuō)她的。”事情解決得差不多了，孩子臉上的畫痕也被我擦得差不多了，老人家這才放心地拉著孩子回家去。當(dāng)家長(zhǎng)感受到作為老師的你是理解他們的，沖突也就在慢慢地降溫了，事情也就容易解決了。

3.公平公正，靈活對(duì)待

每個(gè)家長(zhǎng)或多或少都希望家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子好些，但這是不可能的，一旦班主任在處理與家長(zhǎng)的關(guān)系過(guò)程中稍有偏頗，班級(jí)管理將寸步難行。所以每個(gè)班主任都會(huì)在于班級(jí)管理中力求做到公平公正。但實(shí)際工作中，即使做到公平公正，家長(zhǎng)也不見(jiàn)得會(huì)買單，因此，在保證公平公正的基礎(chǔ)上，因人因事而異，靈活對(duì)待，便顯得尤其重要。周五下午放學(xué)回到家還不到二十分鐘，家長(zhǎng)發(fā)了視頻過(guò)來(lái)，他的兒子胳膊上有一小塊淤青，說(shuō)是被同桌給掐的，雖然這個(gè)家長(zhǎng)說(shuō)得比較夸張，也愛(ài)計(jì)較，但我還是先肯定孩子的同桌做錯(cuò)了，應(yīng)該先道歉，然后讓他再問(wèn)問(wèn)清楚到底是怎么回事，并告訴他，我會(huì)與對(duì)方家長(zhǎng)聯(lián)系，妥善解決。隨后把這個(gè)視頻發(fā)個(gè)同桌家長(zhǎng)，也請(qǐng)他問(wèn)問(wèn)孩子，并建議他好好向?qū)Ψ降狼福吘拱褜?duì)方掐傷了。經(jīng)了解，這個(gè)同桌看到受傷的孩子總是不專心，很替他著急，在提醒他的時(shí)候，下手重了些。同桌家長(zhǎng)馬上把道歉視頻發(fā)給受傷的孩子，受傷孩子的家長(zhǎng)也就不斤斤計(jì)較了。雙方在友好的電話溝通中高效地解決了看似大事，處理不當(dāng)也會(huì)變成大事的小事。

4.揚(yáng)長(zhǎng)避短，終身學(xué)習(xí)

與家長(zhǎng)的溝通并不是短時(shí)間內(nèi)就能游刃有余，除了根據(jù)自己班級(jí)家長(zhǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行有效溝通之外，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，特別是向同事學(xué)習(xí)能更加有效地提高班主任與家長(zhǎng)溝通的效率。自己閉門造車，看不到自己在溝通方面的短板，當(dāng)你把與家長(zhǎng)溝通的心得與困惑拿出來(lái)與同事一起分享時(shí)，集體的智慧就顯現(xiàn)了。大家在談?wù)撨@些心得與困惑的同時(shí)，你已經(jīng)進(jìn)入了學(xué)習(xí)的模式，對(duì)新教師而言，這是一份現(xiàn)成的工作手冊(cè)，對(duì)老教師而言，每一屆的學(xué)生、家長(zhǎng)都有不同程度的差異，處理與家長(zhǎng)關(guān)系不能總按已有的經(jīng)驗(yàn)，要與時(shí)俱進(jìn)，多多學(xué)習(xí)新的家校溝通管理方面的策略，才能讓自己的班級(jí)日常管理水平不滯后，長(zhǎng)久彌新。

參考文獻(xiàn)：

[1]李長(zhǎng)華.小學(xué)班主任與家長(zhǎng)家校互動(dòng)策略研究[J].讀寫算，基礎(chǔ)教育研究，2016（13） .

[2]高雅娟.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通技巧[J].神州，2017（28）.