疫情期間《計算機應用基礎》課程在線教學實踐與思考

程起龍

（廣東舞蹈戲劇職業學院電教信息中心，廣州 510075）

0 引言

新冠肺炎疫情期間，教育主管部門發布了“停課不停學”[1]號召，各高校紛紛響應并陸續研究出臺相關政策，號召廣大高校教師利用互聯網教育資源開展在線教學。疫情防控背景下，我校教務處與智慧樹在線教育平臺[2]合作，為廣大教師實現“停課不停學”的教學目標提供了在線教學條件。本文以《計算機應用基礎》課程在線教學為例，從課前準備、在線建課、直播互動教學、作業提交等幾個方面來介紹計算機教師使用“智慧樹見面課”與“5Y 學習平臺”進行線上“翻轉課堂”的教學情況。經過近三個月的在線教學實踐，分析和總結了“停課不停學”期間《計算機應用基礎》課程的在線教學實踐存在的問題與思考，并提出了應對措施，為今后開展此類實操課程在線教學提供參考。

1 在線教學平臺的選擇

為了響應教育部“停課不停學”的號召，各高校都開展了線上教學，教師們大多選擇使用電腦、手機等設備，通過超星“學習通”、微信、釘釘、QQ、騰訊課堂、騰訊會議、zoom 等多種方式完成教學活動[3]。其中，“智慧樹見面課”是我校教務處合作推薦的在線直播教學平臺，在疫情防控期間，智慧樹的工作人員通過微信群答疑、視頻等方式為我校教師提供了較為便捷的網絡授課培訓服務。就我校而言，因學生大部分為藝術類專業，而課程性質、教師教學風格、網絡環境、學生接受能力等方面存在差異，有的教師使用了騰訊會議、zoom 此類的工具開展在線教學實踐。但是基礎教育部的教師大多采用“智慧樹見面課”配合微信群的方式來開展在線教學，而《計算機應用基礎》課程除了使用“智慧樹見面課”之外，還同步使用了日常教學中使用的“5Y 學習平臺”來開展實訓實操練習。

智慧樹翻轉課堂見面課提供豐富多彩的課堂互動工具，增加了教師與學生間的互動，課堂結束還會同步生成專門的課堂報告，用數據記錄下課堂點點滴滴，形成過程性報告。教師進入平臺新建翻轉課，僅需輸入課程名稱一步即可創建課程，生成專屬的課程號。將此課程號或者創建的見面課二維碼發送到班級微信群，學生即可掃碼進入課堂，簡單便捷。

“5Y 學習平臺”是廣東省高等學校教學考試管理中心提供并部署在校園網內的計算機應用基礎課程在線網絡學習云平臺。此平臺也是日常教學使用的平臺，能夠配套教材進行實訓實操練習，同時平臺內測試試題資源與全國高等學校計算機水平考試（College Computer Test，CCT）同步，作為每年學生參加 CCT 考試實操練習的重要平臺，通過強化訓練后，學生能順利通過考試，獲取CCT 證書。因此，計算機教研組選擇通過“智慧樹翻轉課堂見面課”與“5Y 學習平臺”開展疫情期間在線課程教學。

2 在線教學實踐與思考

2.1 智慧樹翻轉課堂見面課

教務處提前將教師們的工號、姓名、手機號等數據導入智慧樹平臺進行實名認證，教師實名認證注冊后便可以新建翻轉課堂見面課，只需輸入課程名稱一步即可創建課程。創建課程后即可對課程進行管理，依次為：上傳課程封面-設置加入課程方式是否需要審核-設置課程信息（所屬學期、課程學時、學科類別、課程簡介、課程目標、教學大綱、老師團隊、助教團隊）-添加學生（二維碼入課、手機號邀請、導入名單）-添加學習資源（本地上傳、添加鏈接、個人資源庫）等。通過以上步驟后，本門課程上課前的準備工作就基本完成。另外，課程內的可使用模塊主要依次為：學習任務、見面課、學習資源、問答討論、作業考試、小組教學、學生管理、學情數據、成績管理，基本滿足日常在線教學中的使用需求。在各個模塊中，對學生最為重要的就是“學習資源”模塊，學生任意時間都可以查看教師上傳到“學習資源”中的課件及試題講解的錄屏，見圖1。

圖1“學習資源”模塊

本學期在線教學過程中，教師們嚴格按照日常教學課程表時間開展在線教學，主要是通過開啟見面課的形式開展在線直播教學。具體形式為課前將教學課件、課程講解錄屏、5Y 學習平臺測試中心的知識點測試題及單元測試題實操錄屏等上傳至學習資源，以便課中快速調用，課中可以發布簽到、點名、投票、搶答、課堂答疑、頭腦風暴等課堂活動與學生互動教學，點擊下課按鈕后即可生成課堂報告，可以及時對此次課程進行數據分析。此外，教師還可以查看“學情數據”模塊，及時準確掌握學生的學習情況，見圖2。

圖2“學情數據”模塊

2.2 5Y學習平臺

由于“智慧樹翻轉課堂見面課”只是在線直播教學平臺，而課后的實訓實操練習就需進入到日常教學期間校內使用的“5Y 學習平臺”。此平臺主要有教學進度、課程學習、測試中心、課程作業、課程考試、優秀作品、課程資源、教學資源、學習筆記、學習統計、學習小組、討論專區等模塊。學生課前可以登錄5Y 學習平臺“課程學習”模塊提前觀看平臺上的教學視頻與資源完成課前預習，課后可以通過“測試中心”模塊完成知識點測試、單元測試實操練習，達到鞏固課程知識點學習的目的。此平臺由于已有上學期的學生學習數據，因此疫情期間在線教學只需調整學期即可，其中“教學進度”模塊可以精確記錄學生的視頻進度、測試進度、總進度、積分以及學生積分排行榜情況，對任課教師及時掌握學生的學習情況有很大幫助，見圖3。

圖3“教學進度”模塊

此平臺由于能真實模擬CCT 考試的環境，并能準確記錄相應知識點測試的測試名稱、測試次數、卷分、得分、測試狀態、最后測試時間等，對于《計算機應用基礎》課程在線輔助教學有非常大的幫助，同時也培養了學生自主學習的能力。

3 存在的問題與應對措施

由于智慧樹翻轉課堂見面課在線直播教學過程中，只能調用提前上傳到學習資源內的PPT 課件、PDF文檔、Word 文檔及教學錄屏文件等，而不能共享教師的桌面。因此整個在線直播教學過程中，如果教師要在自己的電腦上演示操作過程，在智慧樹翻轉課堂見面課的在線直播教學過程中就不能實現。只能提前將課程講解及試題實操過程錄屏上傳到學習資源中，在線直播教學時再調用資源。對于計算機這類實操性較強的課程而言，不能共享教師屏幕，顯然太不符合教學的需要，而且教師課前需要對課程講解及實操練習的過程大量錄屏，然后上傳到平臺學習資源中供上課時調用。因此，教師課前備課過程中，錄屏占用了大量的時間。上課過程中就是講完一個知識點，播放一個實操錄屏，學生的參與感不強。而且錄屏在播放過程中不能暫停講解，實際情況是教師端暫停了，學生端還在播放，如果老師這個時候暫停錄屏進行講解的話，學生端錄屏還在播放，同時又能聽到教師的講解，造成聲音重疊，學生體驗較差。同時，學生端只能用手機安裝“知到”App 上課，不能在電腦端上課。此外，智慧樹翻轉課堂見面課在直播教學過程中，偶爾會因為網絡或者平臺穩定性原因造成上課期間卡頓或是視頻播放中斷的情況，這些都需要智慧樹平臺廠家不斷的吸收教師們的意見來完成平臺的更新升級。

對于5Y 學習平臺遇到的問題，主要是疫情之前都是在校園網內供學生們使用，因此學生們在家屬于外網是訪問不了校園網內學習平臺資源的。解決的辦法就是通過SSLVPN 與統一身份認證做學生數據對接，將5Y 學習平臺的地址加入到SSLVPN 的學生資源列表中，讓學生通過統一身份認證賬號，登入SSLVPN后，即可訪問校園網內5Y 學習平臺，從而實現在家學習期間也能和在校學習期間一樣登入到平臺實訓實操練習。

總之，疫情期間，在線教學遇到的最大問題還是受制于學生在家上網課的條件。在我所教授的三個班126 人中，有近一半的學生家中沒有安裝寬帶或是家中沒有電腦而無法提交作業。因此這些同學平時上課只能通過手機流量來在線聽課，聽完課后卻沒有電腦進行實訓實操練習，家庭條件的差異對在線教學的效果造成了較大的影響。當然，也有少部分自律較差的學生上網課簽到后是否在認真聽課，老師也很難及時判斷，也只能從課后提交作業的情況來反饋學生在家學習情況。此外，從作業提交的情況及學生反饋來看，部分自主學習能力強的學生反映線上教學其實比在校課堂教學效果還好。因為老師提前將課程講解及實操練習的相關過程都錄屏上傳到學習資源中，學生在家可以隨時隨地學習，即使課上沒完全聽懂，課后還可以再次觀看錄屏，對于學生自主學習有很大的幫助。

4 結語

疫情防控時期，“智慧樹翻轉課堂見面課”與“5Y學習平臺”為我校《計算機應用基礎》課程線上“翻轉課堂”教學提供了便利的教學條件。疫情期間我校開展的在線教學實踐，較好的推動了線上教學資源共享、教學模式創新、教師教學能力提升、學生學習體驗拓展等方面應有的價值。目前我校應用“智慧樹翻轉課堂見面課”與“5Y 學習平臺”進行線上《計算機應用基礎》課程教學還處于探索階段，如何形成更為成熟、有效的教學模式，還有待進一步探索實踐。此外還需就如何進一步開展教學資源建設、教學模式改革、教學質量評價、有效激勵等方面進行深入思考[4]。