陳猛

自4月底湖南車展拉開線下展會重啟的序幕以來,長沙成為會展業的網紅城市,成為“敢為人先”的代名詞。長沙會展業無疑將成為2020年行業最大的黑馬。作為長沙規模最大、設施最先進的專業會展場館,長沙國際會展中心下半年檔期如何安排、防疫措施有何心得成為行業關心的話題。日前,本刊記者就相關問題采訪了長沙國際會展中心常務副總經理周剛。
周剛告訴記者,今年上半年尤其是2-4月份,全國會展活動基本停辦,長沙國際會展中心取消的展會面積為17萬平方米,受影響的展會面積約20萬平方米。會展中心通過合理安排,將這些項目調整到下半年舉行。在確保疫情得到有效防控的情況下,會展中心已于今年5月份舉辦了疫后首展——2020第12屆中部(長沙)建材新產品招商暨全屋定制博覽會。截止到8月份,長沙國際會展中心已經舉辦了各類展會活動18場。下半年還將舉辦中國畜牧業博覽會、高教展等全國巡回展以及稻作發展論壇、2020食品餐飲博覽會、湖南中部農博會等展覽項目,下半年場館辦展面積約120萬平方米。“由于這些項目全部集中在下半年,因此展館檔期非常緊張。我們采用多展聯開的形式,有效合理利用檔期,讓這些項目能夠正常開展。”周剛介紹道。
疫情下舉辦展會繞不開疫情防控這個重點工程。據周剛介紹,長沙國際會展中心在舉辦首展之前經過了非常嚴密的調研工作。會展中心與當地的衛生部門、疾控部門、公安部門進行深入溝通,并邀請主辦方一同進行防控演練,保障了首展的順利召開。周剛認為,展館要做好防疫工作,首要是做好主辦方的配合服務工作。場館要協助主辦方聯系政府有關職能部門,做好雙方的牽線人,同時也作為主導者之一參與其中,幫助主辦方團隊盡快熟悉環境,有效整合疫情防控的人、財、物以及各種信息,形成安全防控協同作戰機制。周剛強調,場館工作人員一定要做好主辦方的兼職管家。他談到,主辦單位的主要能力體現在專業的組展和辦展水平上,但他們不熟悉展館的硬件條件,對于可能出現的安全漏洞不能及時發現和預防,這個時候場館方要勇于挑起重擔,在全面了解主辦單位的情況下要多給主辦方提出合理化建議。“有些時候,場館甚至要主動上場為主辦方解決一些問題,要有補位意識。”周剛說。同時,周剛認為在疫情防控方面要堅持“專業的人做專業的事”。比如現場人流引導工作,志愿者更專業;現場安全保衛、秩序管理、突發事件處理,安保公司更專業。展會各參與方需要通過有效的、科學合理的分工,建立起有戰斗力的、各司其職的防疫團隊。
據周剛介紹,長沙國際會展中心在建設初期就很重視信息化建設和智慧場館打造。會展中心前期已經完成了門禁系統、會議系統、公共廣播系統、安監系統、觀光照明等日常管理系統的構建,今后將在人流、客流管理方面加快智能化建設。智慧場館的宗旨是用技術促進行業的發展,讓展館更加人性化,讓展館能夠既秉承了節能降耗、安全管理的原則,又能實現便捷的運維。長沙國際會展中心一方面對現有的信息化設施進行全面升級優化;另一方面計劃年底前實現5G信號全面覆蓋展館運維。“我們場館未來要充分結合信息化、智慧化方向,有針對性地完成科技手段和智能裝備的升級,突出地方特色優勢,讓展會的安防工作更加及時、全面,達到防患于未然的目的。”周剛說。
周剛認為展館多元化經營有利有弊。一方面,展館要走出展覽市場,多元化經營。二線場館迫于生存的壓力,在做好展會項目的同時也在探索多元化經營。常規的業務包括在展會業務外做廣告業務的延伸、工程搭建、設備租賃、餐飲等,同時也開發一些合辦展和自辦展。另一方面,展館有培育展會市場的責任,要做整個會展產業鏈上的培育沃土;讓整個產業鏈上相關的企業都能得到發展。因此,展館在多元化經營尤其是在做自辦展、合辦展時應注意不能損害產業鏈相關企業的成長。

談及當前的行業發展,周剛指出,疫情還沒有結束,尚無法預測疫情后會展業的發展。他同時談到了當前的四個常態化:一,疫情常態化。疫情可能會存在相當長的時間。在疫苗沒有全面普及的情況下,疫情將保持常態化。二,防控手段常態化。在場館戴口罩、測溫消殺、掃碼、通風洗手等措施不能流于形式。場館要客觀、動態地管理展會秩序,持續關注疫情變化,實時更新相應的措施。三,新生活方式的常態化。疫情在一定程度上改變了人們的生活方式,如減少聚餐、公筷分餐、直播帶貨、測溫掃碼,景區游客限流、會議演出、觀看電影等間隔擴大等將長期存在。四,心理常態化。疫情確實給人們的心理帶來了很大的壓力,但隨著疫情的好轉,人們從最初的恐懼焦慮逐漸變得僥幸、淡漠、回避。周剛認為這是不可取的,人們不能放松戒備、掉以輕心,仍需適度保持緊張感。會展的疫情防控措施常態化能夠最大限度降低疫情傳播風險,這是會展順利開展的保障。會展主辦單位如果沒有嚴格的防控預案將很難獲得政府的批準。周剛呼吁主辦單位要重視防疫工作。