探索醫院人力資源管理的創新之道

王榮業

[摘要] 人力資源管理是醫院基礎工作的重要內容，從當前的社會發展趨勢來看，隨著人們健康觀念的逐漸提升，對于醫療水平的要求也變得越來越高，同時由于醫院工作量的不斷加大，更需要良好的人力資源管理工作作為支撐。人力資源管理工作的工作質量對于醫院的發展目標制定以及人力資源管理機制等內容，都具有至關重要的影響。所以在當前的發展趨勢下，醫院應該對人力資源管理給予足夠重視，建立完善的人力資源管理機制，保證醫院的人力資源管理工作規范有序，為醫院的長遠發展奠定堅實的經濟基礎。

[關鍵詞] 醫院;人力資源管理;創新

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）06（a）-0033-03

[Abstract] Human resource management is an important part of hospital basic work. From the current social development trend， with the gradual improvement of people's health concept， the requirements for medical standards have become higher and higher. At the same time， due to the workload of the hospital constantly increasing， the need for good human resources management work as a support. The quality of human resources management work has a crucial impact on the development goals of the hospital and the human resources management mechanism. Therefore， under the current development trend， hospitals should pay enough attention to human resource management， establish a sound human resource management mechanism， ensure that the hospital's human resource management is standardized and orderly， and lay a solid economic foundation for the long-term development of the hospital.

[Key words] Hospital; Human resources management; Innovation

人力資源管理是醫院管理體系之中最為重要的部分，良好的人力資源管理工作質量對于保證醫院健康持續發展，將起到十分積極的推動作用，因此醫院在制定發展規劃的過程中，也應該將人力資源管理作為主要參考指標[1]。該文在深入分析醫院人力資源管理工作特點的基礎上，較為詳細地闡述了人力資源管理體系的有效應用，希望對促進醫院發展起到一定的積極作用。

1 ?人力資源工作對醫院發展的價值分析

隨著社會經濟改革的深入推進，醫院工作也進入了發展的深水區、攻艱區，在這種關鍵節點中，發展工作更需要思想的引領。通過構建現代人力資源體系，提升人力資源管理的滲透效果，有助于發揮人力資源的引領作用，形成工作上的合力，提升人力資源管理效果。作為醫院管理人員，要重視到現代人力資源工作的積極意義，探索構建新型工作模式，提升人力資源管理工作的精準程度，有效滲透人力資源管理，在潛移默化間實現教育目標，引領職工參與到人力資源工作當中來，真正發揮職工的主體性作用，適應當前經濟社會的發展形勢。在探索工作創新中，要堅持理念創新和制度創新的同步推進，通過融合多樣化的工作理念，提升對醫院發展的綜合效能。面臨不斷發展的社會，以及錯綜復雜的經濟形勢，更是需要發揮人力資源管理工作的引領作用，利用人力資源管理工作統一思想，把握經濟發展的正確方向，避免人力資源滑坡的問題出現，引領社會主義經濟向前發展[2]。

2 ?當前醫院人力資源管理工作中存在的問題

2.1 ?人力資源工作模式缺乏創新

在探索醫院人力資源工作中，很多地方都存在一定的問題，其中重要的問題就是人力資源工作模式缺乏創新。很多醫院在實踐工作中，人力資源工作沒有與新時代結合起來，固守傳統的人力資源工作模式和工作理念，沒有構建起現代化的人力資源工作體系，綜合工作效能有待提升。在開展人力資源工作過程中，基本采取傳統的宣教方式，得不到職工的有效認可，人力資源工作綜合效果不夠理念[3]。

2.2 ?職工思想呈現出多元化特征

在開展醫院人力管理資源工作中，面臨的一個主要問題就是職工思想越來越多元化。隨著經濟社會的快速發展，在推動醫院人力資源工作中，很多職工，特別是青年職工接觸到了很多的新思想和新理念，對于這樣的情況，探索醫院人力資源管理工作創新，必須采取相應的舉措，提升人力資源工作滲透效果，提升人力資源管理工作的針對性和實效性，更好地滿足當前職工的需求。

2.3 ?缺乏良好的人力資源工作基礎

從當前的醫院發展情況來看，很多醫院都將主要的精力集中在提供良好的醫療服務方面，日常的管理工作也大多集中于此，而對于其他方面的工作內容，很多醫院則缺乏足夠的重視[4]。并且受到大環境影響，人力資源管理在我國的起步和發展時間較晚，很多地區的醫院一直沿用傳統的人力資源管理形式，而對于人力資源管理工作則缺乏足夠的重視。同時人力資源工作過程中也暴露出了較多的問題和缺陷，因此導致醫院的人力資源管理風險增加，人力資源成本升高，人力資源資源在很多方面配置的不夠合理，對于醫院的長遠發展造成了較大的影響。

2.4 ?人力資源不符合醫院發展需求

對于醫院來說，在人力資源管理工作過程中，要想保證人力資源管理能夠有效的應用和實施，除了應該積極重視人力資源管理工作之外，還需要在具體的工作過程中編制完善的人力資源管理方案，這也是人力資源管理工作發揮應有作用的前提和基礎。在實際工作中，由于一些醫院的規模較大，不同科室承擔的職責也各不相同，這就在無形之中加大了人力資源編制的難度。另外，由于醫院對于人力資源管理工作不夠重視，因此在人員配置方面也遠遠達不到理想的要求，很多人力資源管理工作人員由于自身素質欠缺，根本無法有效完成人力資源編制工作。有些醫院即使編制了人力資源管理方案，也不符合醫院自身的人力資源管理特點，缺乏可操作性[5]。

2.5 ?沒有建立完善的人力資源管理體系

在醫院人力資源管理工作實踐中，要想充分發揮人力資源管理的積極作用，需要具有完善的管理體系，以及高效的實施方案。而對于很多醫院來說，在實際的人力資源管理工作之中，都會將關注的焦點集中在主營業務方面，因此導致人力資源管理涉及的范圍狹窄，根本不符合人力資源管理的實際要求。除此之外，這種人力資源管理機制所帶來的另外一個后果是，醫院在對自身進行人力資源分析的時候，數據往往存在較大的偏差，很多醫院在制定未來發展規劃的時候，由于人力資源數據不準確，因此導致人力資源管理工作缺乏指導性，很多相關的戰略無法得到有效實施，缺乏完善的人力資源管理體系作為支撐，這對于醫院的未來發展也將造成較大的不利影響[6]。

3 ?醫院人力資源管理工作的創新方向

3.1 ?探索人力資源體系的構建

對于醫院來說，要想保證人力資源管理工作發揮最大作用，提高醫院的人力資源管理水平，建立完善的人力資源管理體系是非常重要的，同時這也是人力資源管理工作的基礎。可以說，健全完善的人力資源管理體系，是醫院人力資源管理工作全面提升的基礎保證[7]。因此在實際的人力資源管理工作中，醫院應該在充分認識到人力資源管理工作重要性的基礎上，積極采取有效方式，結合醫院的實際人力資源管理工作情況，充分考慮相關因素，制定符合醫院整體人力資源特點的人力資源管理體系。可以指派專門的人力資源管理人員負責，并且將人力資源管理體系貫穿到醫院管理的各個環節，不斷完善醫院人力資源管理機制，優化人力資源管理模式，并且在實施的過程中進行動態調整，使其最大限度地符合醫院發展特點，提高醫院的發展水平。

3.2 ?推動人力資源編制科學化

從實際的工作情況來看，人力資源編制方法的科學性，是保證醫院人力資源管理工作高效運轉的基礎，同時也是醫院在實施人力資源管理工作過程中應該給予重點關注的問題。良好的人力資源編制方法，能夠幫助醫院更加準確地了解自身人力資源狀況，這樣在制定未來發展規劃和戰略目標的時候，才能結合醫院的實際情況，實現資源的合理配置，提高醫院的經濟效益。因此在人力資源編制的過程中，醫院要積極強化對運營成本的控制，將人力資源指標和非人力資源指標都考慮其中，進行綜合分析，提升人力資源編制的準確性和科學性，積極提升人力資源管理工作的執行力，促進醫院人力資源管理工作高效化[8]。

3.3 ?提高工作人員專業素質

在醫院人力資源管理工作中，不管采用什么樣的人力資源管理模式，具體的工作最終都是需要相應的工作人員來完成的，因此可以說，工作人員的專業素質對于醫院人力資源管理工作起著決定性的作用。所以對于醫院來說，在制定了完善的人力資源管理體系之后，接下來要做的，就是提高人力資源人員的專業素質，使其能夠更好地執行相應的人力資源管理工作。要想達到這樣的目標，醫院需要積極開展相應的培訓工作，在醫院內部或者從外界聘請有關領域的專家學者，向醫院的人力資源工作人員普及相應的人力資源管理知識，提高人力資源工作人員的工作能力，讓人力資源工作人員能夠深刻把握人力資源管理體系的內涵，然后在工作過程中不折不扣地執行。同時建立相應的獎罰機制，激發工作人員的學習熱情。

4 ?探索醫院人力資源管理工作創新的具體路徑

在新形勢下，醫院人力資源管理工作面臨著新的要求和挑戰，針對現代醫院人力資源管理的現狀，探索科學的管理模式與管理路徑，有助于提升綜合管理效能，適應新形勢發展，助力現代治理體系的構建。在實踐中，需要相關工作者堅持理念創新和實踐創新，尋求新的人力資源管理工作模式，提升醫院工作效能，助力經濟社會快速發展。

4.1 ?明確管理責任，形成制度體系

在開展醫院人力資源管理中，要明確相應的管理責任，形成制度體系。人力資源管理不同于一般化的工作，存在點多面廣的特性。人力資源工作不是一個孤立性的工作，而是與其他工作體系存在多方面的關聯，基于此，要想提升醫院人力資源管理水平，必須構建相應的管理體系，并且將各項工作責任落實到位，通過明確責任，提升工作人員的管理責任意識，實現人力資源管理工作的創新。在醫院人力資源管理實踐中，要打破單一化的管理工作格局，強化醫院人力資源管理的頂層設計，強化部門領導，提升人力資源管理的綜合效能。在實踐中，要積極探索一體化的工作格局，提升全部干部職工的參與程度，進而實現醫院人力資源管理效能的進一步提升。作為醫院人力資源管理人員和一般工作者，要創新自身的理念認知，突破傳統工作格局，從人力資源管理理念、方式、技術手段入手，構建現代管理體系，實現人力資源工作效能的進一步提升。

4.2 ?探索科學路徑，融入現代管理模式

在推動醫院人力資源管理工作發展過程中，要積極探索科學路徑，融入現代管理模式，提升醫院人力資源管理的科學性和針對性，適應當前人力資源管理發展趨勢。作為工作人員，要積極借鑒現代管理經驗和管理模式，助推人力資源工作向前發展。作為一項傳統性工作，很多人力資源管理工作者認為人力資源創新空間有限，不積極主動進行創新，導致人力資源工作沒有顯著提升。隨著現代醫院管理理念和管理工作的發展，很多新型管理模式不斷涌現，對于探索人力資源管理創新也具有積極意義。作為醫院人力資源管理工作人員，要結合現代管理工作發展趨勢，結合人力資源的自身特點，將激勵模式、矩陣模式等現代管理工具融入到人力資源當中，適應人力資源發展，提升綜合管理效果。

4.3 ?打造現代隊伍，提升管理效能

探索醫院人力資源管理工作創新，人才占據著首要地位。在探索人力資源管理創新中，很多醫院對于人才梯隊都不夠重視，導致出現人才斷檔和斷層的現象出現。作為工作人員和管理者，要重視打造現代人才梯隊，一方面要加大優秀人才的吸引力度，從制度層面吸引優秀專業人才和管理人才參與到人力資源工作創新中，保障人才待遇，提升醫院人才管理的科學性，實行更加行之有效的人才激勵管理策略，提升人才管理效能，助力人力資源工作向前發展。另一方面，要注重對于現有醫院人力資源管理人員的培訓工作。在工作實踐中，由于缺乏探索創新意識，在開展醫院人力資源管理中，很多工作人員存在理念落后、技能掌握不到位的情況，通過多種方式培養他們的職業素養，通過拓展訓練、開展培訓等模式提升人才培養效能，對于醫院人力資源而言具有重要意義，深入探索，形成科學的人才培養體系，適應人力資源工作發展。

5 ?結語

綜上所述，在醫院人力資源管理工作中，應該積極健全和完善人力資源管理體系，優化醫院人力資源管理工作流程，充分發揮人力資源管理工作的積極作用，為醫院的長遠發展奠定堅實基礎。

[參考文獻]

[1] ?霍新華.公立醫院人力資源管理常見問題及其對策[J].中國市場，2019（36）：116，118.

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[3] ?彭麗娟.醫院人力資源管理的激勵機制分析[J].人才資源開發，2019（22）：18-19.

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[5] ?劉小嬌，朱耀洲.醫院人事管理向人力資源管理的轉變探析[J].財經界，2019（35）：243-244.

[6] ?楊靜，童華，劉蔚，等.基于人力資源管理淺析非直屬附屬醫院臨床師資培養[J].經濟師，2019（12）：244-245.

[7] ?孫京.轉型視角下醫院人力資源管理的現狀及對策[J].財經界，2019（34）：246-247.

[8] ?劉燕媛.醫院在人力資源管理方面存在的問題及對策[J].各界，2019（22）：79.

（收稿日期：2020-03-04）