情境認知視角下的混合式“金課”設計方案研究

倪麗娟 徐海靜

摘要：文章選取情境認知視角，以“再情境化”方式克服傳統文書學教學過程中多維障礙，建立起學生與文書學體系間的認知關聯。通過“金課”兩性一度標準分析，提出文書學“金課”建設的創新性、高階性和挑戰度需求，并耦合情境認知理論，構建出“二析+三階+三化”混合式一流課程設計方案。

關鍵詞：“金課”;文書學;情境認知理論;沉浸式

2019年11月12日，教育部印發《關于開展2019年線下、線上線下混合式、社會實踐國家級一流本科課程認定工作的通知》，呼吁“教師全員參與教學理念創新、內容創新和模式創新”，并大力倡導基于國家精品在線課程與本校教學相融合的優質課程申報。從一流本科課程具體申報細節中可以發現，“金課”建設除注重課程內容重塑、課堂教學方案設計與創新、課程相關實踐外，對教師專業能力和職業素養提出更高要求。基于此，筆者從情境認知視角對文書學“金課”提出“二析+三階+三化”混合式一流課程設計方案，力求為“金課”建設提供現實支撐。

一、傳統文書學本科教學方式及困境

現階段，國內開設文書學課程的專業很多，包括中文專業、行政管理專業、文秘專業和檔案專業等，授課主要采用傳統講授方式（Lecture Based Learning，簡稱LBL），即教師對課程進度和講述內容進行安排，期間可能會穿插提問、組內討論和課程實驗等互動設計，以達到幫助學生深化認知、調動學生學習積極性的目的，然而預期效果和現實成效間存在差距，特別是在疫情爆發期間，遠程網絡教學更突顯出參與程度低、知識掌握差和實踐能力缺乏等方面劣勢。從線上、線下和混合課堂整體進行分析，發現困境產生的原因主要有以下幾個方面：其一，受到自然因素限制，教師提問受到地點和時間限制，不能保證全體學生與教師間的互動;其二，受到學科特點影響，組內間討論學習雖然在一定程度上可以提高自學能力并加深對知識的理解，但文書學中知識點比較分散、關系網比較復雜、法定文書種類多樣，且所有文書實踐工作都需要考慮相關理論，故容易造成學生掌握程度和學習質量良莠不一的情況;其三，受到管理因素影響，在線下僅有少部分專業和院校注重與文書學課程有關的課外實踐，不益于學生設身處地感受和理解文書工作;其四，受到條件因素限制，在線上還未有成熟的文書學仿真“金課”，學生很難通過自學方式建立課堂教授與實踐操作間的認知關聯。

二、基于“金課”建設標準的思考

2018年11月24日，教育司司長王巖在第十一屆“中國大學教學論壇”會議上發表“建設中國金課”報告，對“金課”建設提出“兩性一度”標準——創新性、高階性和挑戰度。

（一）創新性

從“理念”落實到“實踐”?！敖鹫n”標準強調的創新性概念擁有“理念”和“實踐”雙重內涵，具體表現在以下三個方面，課程內容時代性和前沿性：文書學課程作為機關文書處理、應用文書寫作和文件整理歸檔的基礎，具有普適意義，但包括電子文件在內的多類型文書系統化處理模式在理論層面和實踐層面并沒有形成統一標準，因此教師有必要積極鼓勵學生在原有文書學理論基礎上進行深入思考，進而準確把握學科發展的時代特征和前沿趨勢。教學形式先進性和互動性：文書學因學科特征和現實要求，在虛擬仿真課程方面投入一直較多，如黑龍江大學在文書學教授過程中多次穿插“介入式辦公實踐”，為學生提供虛擬社會崗并要求學生相互配合完成相應工作任務，從而達到提高學生文書寫作技能和培養辦公能力的目的，但在虛擬網絡仿真“金課”方面，國內高校基本處于萌芽階段和初級階段，因此有待資源投入和長時間開發實踐。學習結果探究性和個性化：“金課”強調以學生為中心，重新定位教師職能，因此教師應該嘗試通過發掘個體參與動機，鼓勵學生參與認知活動，并在情境中跟蹤個體動態發展路線、制定對應認知任務、提升個體參與熱情。

（二）高階性

從“知識一維”到“能力三維”轉變?！敖鹫n”高階性標準旨在幫助學生通過學習，培養起知識、能力和思維“三位一體”的綜合能力和高級思維，以應對復雜性問題。筆者認為完成“知識一維”到“能力三維”的嬗變需要在認知領域培養學生扎實專業基礎和知識技能，通過學習文件、文書學、文書工作理論基礎和現代文件形成、整理、處理的原則、技術、方法等知識提高學生探索鉆研能力、知識運用能力、思辨能力以及創新能力，此外，還需要在情感領域培養學生注重人文素養、寬廣學術視野和求真學術追求，逐步實現實踐教學與國家建設對復合型人才的需求對接。

（三）挑戰度

從“低門檻”到“嚴把關”。“金課”對挑戰度要求體現在學生層面和教師層面，目前文書學課程在一些學校和專業中被貼上“選修課”“不重要”“容易通過”等標簽，直接映射于課堂設計、教授方法、課程內容和出題質量存在“注水”現象，然而“金課”挑戰度標準的提出打破現存桎梏，對學生和教師提出更全、更高要求，雖然在改革初期會對教師和學生造成備課和考試壓力，但從長期角度分析，益于學生綜合能力養成、學科視野擴寬、教師知名度提升以及學科快速發展。

三、情境認知視角下的“二析+三階+三化”混合式課程設計方案

“二析+三階+三化”混合式課程設計方案是以情境認知理論（Situated cognition theory）為基礎，將知識和學習置于情境化框架之內，其重點和優勢在于讓學生在情境中建構和理解知識，并體驗知識的運用和問題解決的過程，所謂情境既可專指物質世界，也可泛指經過精心設計，用于模仿現實，具有復雜性、多樣性的虛擬情境。

（一）情境認知視角下的“二析”混合式課程設計方案

學情動機分析。情境認知理論鼓勵個體參與認知活動，因此自然地提出“合法邊緣性參與”理論（Legitimate peripheral participation），從語義和概念拆分角度分析，包括合法（實踐共同體愿意接納新人成為共同體中成員）、邊緣（學習者隨著能力增長，可以從外圍過渡到核心）、參與（參與到工作中，并從實踐中產生或深化認知）?！昂戏ㄟ吘壭詤⑴c”理論強調優先發掘個體參與動機，并倡導教師在情境中跟蹤個體動態發展路線、制定對應認知任務、提升個體參與熱情。參考魯濱森（K.Rubenson）期待價量模式并從本質角度分析，發現學生參與認知需求與其“社會角色”和“發展任務”存在一定關聯，為尋求更深入研究，筆者選擇行為調查方式將學生參與文書學課程動機歸納為四類：職業需求類（尋求職業發展與晉升）、社交需求類（情感交流與結交好友）、外界壓力類（權威人士建議和要求）、認知興趣類（自我完善）。以學生參與動機分析為基礎，不僅體現出教育科學屬性和客觀屬性，而且便于教師開展后續教學工作。

遞進式教學分析。黑龍江大學國家精品課程文書學的教材編寫和課程設計按照理論—微觀細化—宏觀處理方式進行安排，呈現出一種遞進方式，其研究對象為文件和文書工作，主要包括文書工作理論和文書工作務實兩部分，課程時長為90學時（理論課45學時，實驗課45學時）。其中第一章文書學基礎理論和第二章文件格式為理論部分，主要涉及相關基礎理論、文件用紙規格、用紙技術指標、文件稿本以及國家標準——黨政機關公文格式（上行文、下行文、信函格式以及命令格式）等內容;第三章法定行政文件寫作和第四章常用事務文件寫作為微觀文書工作部分，涉及報告、決定、通告在內的15種法定文書寫作和章程、會議紀要、公報在內的10種事務文件寫作;第五章文件處理、第六章文件整理、第七章課程總結與實訓為宏觀文書工作部分，涉及發文處理程序、收文處理程序和文件整理等內容。三部分教學內容和設計存在相互呼應和順承關系，旨在幫助學生完成文書學知識體系構建、提高文書工作實踐能力以及強化學生綜合素質。

（二）情境認知視角下的“三階”混合式課程設計方案

初級階段：適用于本科初始階段和研究生輔修課（很多研究生在攻讀碩士學位前，并沒有接觸過專業基礎課程——文書學，也不具備相關專業知識和實踐能力），教學內容涉及文書學基礎理論和文件格式，包括文書基礎理論、文書工作基礎理論、文書學基礎理論、文本格式、文件寫作的要求與步驟、文件格式和文件的稿本，采取“國家精品課程視頻+知識詳解（LBL）+情境體驗”模式授課，重點強調通過學生心理動機分析為基礎，激勵學生在情境中進行沉浸式體驗、強化基礎理論知識、培養學科意識以及建構知識點間相互關聯（見圖1）。

中級階段：開始于文書學課程中期，教學內容為法定文書寫作和常用事務文件寫作，包括命令（令）、決定、決議、意見、報告、請示、批復、議案、通知、通報、公告、通告、公報、函、會議紀要、章程、條例、規定、辦法、計劃、調研報告、簡報、會議記錄、會議報告以及大事記，主要采取“國家精品課程+以問題為基礎的學習（Problem Based Learning，PBL）+LBL+網絡仿真實踐”模式授課，重點在于培養學生學習過程中積極參與、獨立思考、善于創新以及解決問題的能力，實現從知識建構到實操能力的精準過渡。

高級階段：適用文書學課程后期，教學內容為文件處理和文件整理，包括概述、發文處理程序、收文處理程序、電子公文處理、歸檔、以“卷”為單位的文件整理、以“件”為單位的文件整理，主要采取“精品課程學習+LBL+組內學習（Team Based Learning，TBL）+線下實踐”模式授課，強調通過組內協作、分享和輔助教師參與前沿工作資料收集、整理、歸檔等方式，提高學生自主學習、實踐操作、團隊協作和互相溝通等方面綜合能力，以滿足社會建設對善創新、善思辨、善批判和善決策的高階思維能力人才需求。

（三）情境認知視角下的“三化”混合式課程設計方案

沉浸體驗化（Immersion experience），沉浸式體驗主要是通過應用成癮模型以及技術手段搭建學習交互空間，啟發學生在交流、批判、分析和反思過程中獲得全身心體驗。為了滿足學生沉浸體驗要求，可以嘗試借鑒成癮模型中成熟策略，如設立簡化操作流程，給予學生掌控感：文書學課程對實踐性操作要求較高，因此無論是“線上仿真實踐”還是“課堂介入實踐”都應該建立簡化操作流程，并給予學生適中任務（對任務目標設定要有“度”，既不能太容易完成，又不能很難達到），進而激勵學生產生足夠參與動力，幫助學生從外圍初級階段過渡到核心高級階段。又如利用反饋機制，進行正面反饋 ：從行為學角度分析，一款線上仿真實踐游戲能夠從視覺、聽覺等層次為人們帶來積極反饋（如愉悅、成就感等情緒），進而誘發“上癮”和“沉浸”，疫情期間網上授課成為常態，很多線下介入性實踐因地點和方式限制，不能應用于網絡中，因此嘗試開發文書學仿真實踐游戲顯得意義非凡，通過從游戲實踐和課堂講授過程中傳遞積極反饋（過關聲音、畫面設置、闖關任務、鼓勵和贊揚等），能不同程度催化學生產生沉浸式體驗。

課程趣味化，Choi和Hannafin提出“知識工具化”理論（Knowledge instrumentalization），強調情境認知視角下知識被定義為工具，泛指工具本身、工具使用場景以及使用方法，并倡導在情境中疊加多維方式探究知識間的關聯。課程趣味化正是采取“知識工具化”原理，利用游戲、角色扮演、漫畫制作和辯論等方式加深學生對文書學中理論知識熟記、實踐要點掌握和操作流程的理解，以達到提升學生學習樂趣、培養學生主體性以及創造性等目的。如文書學發文、收文處理流程中主要包含制文階段、制發階段、收進階段和閱辦階段，涉及多個部門協同辦公（主辦部門、協辦部門等），學生們可根據自身喜好或隨機抽取方式選擇崗位參與其中，在刺激學生感官給其留下最直觀印象的同時，鍛煉學生文書實踐工作能力。又如利用學習者對新鮮事物的好奇心理，發起辯論比賽，充分考查學生知識掌握情況、語言表達能力以及文書學研究的視野高度，主題可圍繞中外文書工作、紙質文件辦公、文書學理論和實踐等方面展開，選題既要符合當下文書學工作特點，還要具有前瞻性、實用性和思辨性。

認知情境化（Cognitive contextualization），哈貝馬斯在《后形而上學思考》一書中提出先驗、普適、抽象的理性并不存在，人類的理性總是嵌入在具體情境中，通過情境變化而變化，并且說明每一種情境都是人類在某一個特定時空點上發生著的認知過程和人生體驗。文書學課堂情境構建可以采用線上、線下渠道或是相疊加的方法，既可以是短期、片段情境，也可以是長期、系統情境。如利用文書學歷史創造認知情境：自秦漢至明清，封建文書制度日趨完善，文書工作不僅積累了豐富的實踐經驗，還出現不少有關文書和文書工作的論著，如東漢蔡邕的《獨斷》、宋司馬光的《書儀》、清內閣編纂的《票簽式樣》、饒松生的《折譜》、仝寶廉的《公文式》等，教師可以嘗試依托文書學發展史和著作進行情境設計，并引入 VR虛擬現實技術，觸發學生對文書學歷史產生真實感知，切實感受和理解文書學歷史的時間、空間維度轉換及藝術特征，從而提升學生學習熱情。

參考文獻：

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編輯∕宋宇