中職學校教學質量監控系統構建的實踐與探索

王殿復 薛雯

摘 要 中等職業學校內部質量監控體系的構建應從結構性質量、過程性質量、產出性質量和效果性質量四個維度進行。齊齊哈爾市職業教育中心學校在教學質量監控體系構建中以過程性質量監控為主導，從培養模式監控、課程開發監控、教學模式監控、教學過程監控和教學效果監控五個方面進行設計。該教學質量監控體系運行采用二級四層模式，從質量監控策劃、質量監控執行、教學質量檢查和教學質量反饋四個環節開展。

關鍵詞 中等職業學校;教學質量;監控系統

中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2020）23-0052-04

2018年1月，黑龍江省與廣東省開展職業院校結對合作，正式確立了“黑粵兩省職業教育東西協作”伙伴關系。齊齊哈爾市職業教育中心學校（以下簡稱“學校”）作為與廣東省職業院校結對子學校之一，積極探索推動職業院校結對合作與幫扶經驗，以提升職業教育辦學水平和質量。學校在探索中職學校教學質量監控系統方面開展一系列研究與實踐，構建了中職學校教學質量監控體系。

一、概念界定

“教學質量”是一個復合概念，內涵包括“教學”和“質量”兩個方面，是指知識在傳遞過程中的質量，即知識輸出的質量和知識輸入的質量[1]。中職學校人才培養質量的基礎是教學質量，教學質量是中職學校的生存線和生命線。教學是教師與學生互動交流的過程，也是人類文化傳承和可持續發展的一項社會系統工程。教學質量監控是教學管理的一種方式與手段，屬于教學質量管理的范疇[2]，是對教學過程標準化、教學質量高低、辦學效果好壞進行長期跟蹤、反饋、檢查和指導的監督活動，可以起到診斷、調節、激勵和監督作用，有效整合各種教學資源，充分發揮其整體效能，不斷提升學校教學質量和辦學水平。質量是相對于培養目標而言的，培養目標不同，質量標準也有所不同[3]。現代質量管理學認為，質量不是末端檢驗與評估出來的，末端檢驗只能發現不合格，但不能消除和避免不合格，質量必須依靠全過程的質量監控來實現。建立教學質量監控體系的目的是不斷提高學校的教學質量。

借鑒國內其他職業院校的經驗，結合學校實際，按照“瞄準社會需求，創建品牌專業，造就雙馨英才，鋪設成功之路”的辦學定位和人才培養目標，圍繞教學質量控制中學校自身最具決定權的過程性質量監控，合理選擇相應的指標體系，制定各種保障制度，確保實現提高教學質量的目標。

二、中職學校教學質量監控體系的構建

教學質量監控體系的建立，必須深入研讀《國家職業教育改革實施方案》和《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》，以《中等職業學校教學工作診斷與改進指導方案（試行）》為指南，遵循規范性、可操作性、全面性等原則確定各項教學質量監控指標，所構建的教學質量監控體系要對學校的教學行為及教學管理行為進行制度化、標準化、規范化的監控，從而及時發現并糾正教學工作中的偏差。

（一）培養模式監控

對于中職學校來說，專業是為滿足從事某類或某種社會職業所必須接受的教育與訓練需要而設置的。專業設置及各專業人才培養目標的確定必須立足于地方特點，以市場需求為導向，人才培養模式及人才培養方案的制定要突出專業特點，以培養學生具有行業需要的職業素養及企業相關崗位的工作能力為目標。本部分監控主要通過檢查評估各專業人才培養方案、與企業簽訂的合作合同數量、工學交替的時間和內容、企業人員參與教學工作的記錄等形式進行。

（二）課程開發監控

中職學校的課程開發應遵循五個基本原則。內容選取以崗位工作需求為目標，理論知識保證必需、夠用為度;教學組織以崗位工作過程為主線，重組知識與技能體系;教學方法以實際崗位工作為場景，課堂與工作崗位接軌;表現形式以真實崗位的具體工作任務為載體，教學項目服務于崗位工作的實際需求;課程標準以行業職業標準為具體依據，突出崗位的實踐能力培養。本部分監控主要是檢查評估專業課程標準、校本教材、出版教材、教學資源庫建設情況等。

（三）教學模式監控

中職學校培養的學生要具有本專業的綜合職業能力，畢業生可以直接適應行業、企業的崗位需求，所以中職特色的教學模式必須強調“學習過程依照職業崗位的工作過程展開”，使學生直接獲得完整的職業行動能力。本部分監控主要采用學生問卷、教師問卷、學生成長記錄和企業反饋等形式實現。

（四）教學過程監控

創新課堂教學管理模式，充分利用信息技術促進教學質量監控，學校投資近百萬元與企業共同開發“教學質量評估系統”，對教師上課及學生聽課行為進行遠程監控，實時了解課堂教學情況，規范教師的課堂教學行為。全方位、全覆蓋、立體化開展聽課、巡課工作。本部分監控以“教學質量評估系統”為平臺，通過組織校領導不定期聽課、評課、研討等形式進行。

（五）教學效果監控

隨著社會發展腳步的加快，市場對人才知識結構與技能的需求變化速度也在加快。對教學效果的監控要實時且準確，才能根據市場需求及時調整教學內容與培養目標，為用人單位輸送合格人才，這是職業學校的立足之本。本部分監控的觀測點比較多，包括學生考試成績單，對口升學比率及成績單，對口升學本科率，中、高級職業資格證書的獲取率，主動與學校聯系為學生提供實習、就業崗位的企業情況，國家、省、市各級各類專業技能大賽的獲獎情況等。

三、中職學校教學質量監控系統的運行

（一）組織管理

中職學校的教學質量監控工作要落到實處、取得效果，需要建立規范的教學質量監控體系，將更多的評價主體納入到監控體系中。二級四層教育教學質量監控體系是指學校實現二級管理，教育教學質量監控體系由校系兩級組成[4]。齊齊哈爾市職業教育中心建立的二級四層質量監控體系如圖1所示，由學校、專業部兩級管理，由學校、專業部（教研室）、教師和學生四層實施。

學校層面由校領導邀請企業專家，組建教學工作委員會、督導團，與教務處、科研處、督導室、學工處、招生就業辦等形成管理隊伍。專業部（教研室）層面既是教學質量監控工作的職能部門，也是實時監控的實體，在實時監督基層教學的同時，具有組織課程開發、教學實施的職能，發揮著承上啟下的作用。

教師是教學活動的直接實施者，對教學實施及教學管理有著最直接的感受和體會，有教師參與才能獲得最真實、最全面的數據。學生是教學效果的體驗者，教學質量的高低可以直接由學生反映出來，學生的反饋信息也可以促進學校教學質量監控方法流程的不斷完善。

（二）運行流程

根據PDCA質量控制理論，可以把中職學校教學質量監控活動分為質量監控策劃（Plan）、質量監控執行（Do）、教學質量檢查（Check）、教學質量反饋（Act）四個環節[5]，見圖2。

1.質量監控策劃

教學質量監控策劃環節的主體是學校領導及科研部門。首先，學校要聘請職業教育專家，對本地經濟發展、社會人才需求進行充分調研，從戰略層面確定學校的辦學理念、發展方向、人才培養目標。然后，整合各方面專家、教師及用人單位的意見，制定教學管理標準、專業建設標準、課程標準、課堂教學標準，建立教學質量監控的指標體系，保障教學質量監控過程中有據可依、有章可循。

2.質量監控執行

教學質量控制環節的主體是教師和學生。教學是“教”與“學”的互動，教師要按照既定的人才培養方案、課程標準選擇適合的教學方法，結合實訓環境設計、實施教學活動。學生要在教師的引領下，積極思考，勤于實踐，在教師指導下完成每節課的學習目標。

3.質量監控檢查

質量監控檢查環節的主體是教務處、督導室、專業部。主要是按照教學文件及各項標準對教學準備、教學過程及教學結果的各監控點實時采集數據，進行檢查和控制。

4.教學質量反饋

教學質量反饋環節的主體是實訓處、就業處、由家長和企業代表組成的教學質量督導團及科研部門。主要工作是對教學質量監控過程中收集的各種數據進行匯總、整理和分析，形成質量監控報告并及時反饋給各方主體，為教學工作的改進提供依據。

以上四個環節相互獨立，又相互關聯和相互滲透，使教學質量監控體系成為一個閉環的運行系統。各環節相互作用，相互推動，學校各部門在不同環節中承擔不同的任務，形成一個完整的流程，全程實施教學質量監控。

四、中職學校教學質量監控系統的實踐成效

近幾年來，齊齊哈爾市職業教育中心學校著力構建教學質量監控系統，充分發揮師生在監控過程中的主觀能動作用，使教學質量監控的作用從單純的監督、檢查、評價向導向、激勵、改進的方向發展，取得了令人滿意的效果。學校的辦學水平得到社會廣泛認可，先后榮獲國家中等職業教育改革發展示范校、全國教育系統先進集體、全國文明單位等多項稱號。

（一）崗位需求驅動人才培養改革

在人才培養模式監控指標引領下，各專業每學期都會安排專人入企調研，并邀請一線技術人員一起參與專業建設，根據行業特點及市場人才需求調查數據，重新審定人才培養目標，共同修訂專業人才培養方案，以崗位能力需求引領課程體系構建，研討、完善人才培養模式。數控技術應用專業“剛柔并舉、產學結合”人才培養模式，汽車運用與維修專業“階梯式能力遞進、工學結合”人才培養模式，計算機應用專業“崗位驅動、項目導向”人才培養模式，服裝設計與工藝專業“校企一體、雙元育人”人才培養模式等，各具特色。

（二）崗位任務主導專業課程開發

遵循中職學校課程開發的原則，各專業教師與企業管理人員、技術人員一起以培養崗位工作能力為目標，以企業真實的崗位工作任務為載體，基于實際工作過程，對完成崗位任務中涉及的知識和技能進行分類組合，將相對獨立的階段工作流程設計為教學項目，并將工匠精神培育融入其中進行專業課程開發。近五年，學校與合作企業共同研發核心課程18門，開發教材29本，公開出版教材16本，開發課程包30個，在校園網環境中實現了資源共享，增強了師生互動，課堂教學得到了延伸。

（三）崗位情境融入教學模式創新

按照中職教育的特殊性要求，學習研究國內外先進的教學理念、教學方法，經過多年的探索與實踐構建了一種適應中等職業教育專業課教學模式——“崗位模擬，任務驅動”教學模式。各專業依照企業真實崗位工作情境，創設課堂教學情境，將合作企業的訂單引入到實踐課教學中，在模擬崗位情境下進行教學活動，使學生直接獲得完整的職業行動能力的同時培養學生精益求精的工匠精神。

（四）教師業務能力大幅提升

在2019年黑龍江省職業院校技能大賽教學能力比賽暨國賽選拔賽現場決賽中，學校14名教師5個參賽團隊全部獲獎。目前，學校已有正高級教師2人，多名教師榮獲全國模范教師、黃炎培杰出教師獎、特級教師、省教學名師、省優秀教師等榮譽稱號。2019年，全國模范教師薛雯在全國教師節表彰大會上代表黑龍江省職業院校教師受到了黨和國家領導人的親切接見。

（五）教育教學質量全面提高

2020年在職業院校專業技能大賽中職組比賽中，學校獲得9個省賽一等獎，24個省賽二等獎，41個省賽三等獎，獎牌總數74枚。學校已經連續3年獲獎牌總數、金牌總數位列全省前三名;2019年在對口升學考試中，學校共有59人考取本科，錄取率高達48.7%，超過黑龍江省本科錄取率29個百分點;2019年就業學生總數662人，對口就業率達99.4%，就業學生滿意度為96.3%，企業對就業學生的滿意度達82.4%。

參 考 文 獻

[1][4]洪志龍.中職學校內部教學質量監控體系的研究[D].廣州：廣東技術師范學院，2018：49-51.

[2]湯日紅.中職課堂教學質量監控及其改進對策研究[D].煙臺：魯東大學，2018：13.

[3]謝樹方，唐以志.中等職業學校教育教學質量監控與教學評價機制的研究[J].中國職業技術教育，2016（17）：55-63.

[5]曹小其.構建中職學校教學質量監控與評價體系的思考[J].機械職業教育，2015（9）：1-3，8.

Practice and Exploration of Constructing Teaching Quality Monitoring System in Secondary

Vocational Schools

——A Case Study of Qiqihar Central Vocational School

Wang Dianfu， Xue Wen

Abstract ?The construction of internal quality monitoring system of secondary vocational schools should be carried out from four dimensions of structural quality， process quality， output quality and effect quality. Qiqihar Central Vocational School takes procedural quality monitoring as the leading factor in the construction of teaching quality monitoring system， and designs from five aspects， which are training mode monitoring， curriculum development monitoring， teaching mode monitoring， teaching process monitoring and teaching effect monitoring. The operation of the teaching quality monitoring system adopts a two-level four-tier model， which is carried out from four dimensions， which are quality monitoring planning， quality monitoring implementation， teaching quality inspection and teaching quality feedback.

Key words ?secondary vocational school; teaching quality; monitoring system

Author ?Wang Dianfu， PhD candidate of Beijing Normal University （Beijing 100875）， principal of Qiqihar Central Vocational School; Xue Wen， lecturer of Qiqihar Central Vocational School of

作者簡介

王殿復（1971- ），男，北京師范大學博士研究生，齊齊哈爾市職業教育中心學校校長，副教授（北京，100875）;薛雯（1968- ），女，齊齊哈爾市職業教育中心學校特級教師，中學正高級教師

基金項目

全國教育科學“十三五”規劃教育部重點課題“黑粵兩省職業教育東西協作的行動研究”（DJA180430），主持人：王殿復