關(guān)于特定時期多維度開展學(xué)生就業(yè)促進(jìn)工作的實(shí)踐探討

高鵬

摘 要：2020年初國內(nèi)外形勢發(fā)展給社會各方面帶來了巨大影響，筆者根據(jù)某學(xué)院畢業(yè)年級就業(yè)進(jìn)展及出現(xiàn)的普遍性問題，實(shí)踐提出了信息化管理、人性化服務(wù)、精細(xì)化支持的三大工作體系，有效提升就業(yè)促進(jìn)工作成效。

關(guān)鍵詞：2020年;大學(xué)生;就業(yè)促進(jìn)

隨著國內(nèi)外各方面形勢的發(fā)展，2020年的畢業(yè)年級工作遇到很多新的挑戰(zhàn)，筆者以西部某高校行業(yè)特色研究型學(xué)院為例，就新形勢下的就業(yè)工作進(jìn)行了實(shí)踐分析。

一、基礎(chǔ)情況分析

筆者詳細(xì)分析了學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，由于班級學(xué)風(fēng)好，保研比例近20%，保研成績裸分較高，使得高分未保研學(xué)生較多，因此考研學(xué)生較多，占比近60%，考外校學(xué)生又占其中的40%。同時，由于學(xué)業(yè)競爭大，學(xué)生素質(zhì)能力拓展方面積累不足，在求職中的非專業(yè)能力優(yōu)勢不明顯。此外，有20%的同學(xué)找工作，且近一半來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的同學(xué)以返鄉(xiāng)就業(yè)為主。從求職方面來看，由于專業(yè)不屬于學(xué)校主流專業(yè)，在學(xué)校大型招聘會、主流就業(yè)企業(yè)等方面都不具有優(yōu)勢，需要另辟蹊徑，有針對性開展工作。而2020年年初開始的社交隔離、居家學(xué)習(xí)等防控舉措，更引發(fā)了一些較為普遍的新問題。

首先，考研、簽約等相關(guān)時間節(jié)點(diǎn)后延明顯。使得與復(fù)試、畢設(shè)、考研完找工作等往年各項(xiàng)事務(wù)間有序錯開的情況完全不同，對學(xué)生的決策、同步處理“多線任務(wù)”等能力提出較高要求。其中，國家線相對往年延遲整一個月，各學(xué)校復(fù)試線、復(fù)試工作也因此整體推遲一個月。使得部分考研、特別是復(fù)試失利的學(xué)生有較少時間準(zhǔn)備找工作。

其次，學(xué)生居家狀態(tài)下學(xué)習(xí)、生活遇到新的挑戰(zhàn)，心理狀態(tài)出現(xiàn)新的變化。學(xué)校除了提供日常的教育教學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)，更多的是一個集中的物理空間和研討、交流的氛圍，同輩、師長、行業(yè)之間的交流是促進(jìn)學(xué)生社會化、綜合學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)，而家庭作為一個生活空間，學(xué)生作為相對獨(dú)立的成年人，長久在家學(xué)習(xí)出現(xiàn)了環(huán)境適應(yīng)、家庭矛盾等問題。

最后，線上交流、面試等削弱了信息傳遞的全面性和有效性。線下交流可以傳遞除語言以外的語氣、表情、形態(tài)等多種信息，線上交流的信息傳遞非常有限，長久會使得學(xué)生之間、和老師之間產(chǎn)生隔閡，有效的信息傳遞受阻，部分企業(yè)也對于線上招聘存在一定疑慮，學(xué)生難以通過招聘中的朋輩交流等獲得快速提升的效果。

二、實(shí)踐解決思路

綜合以上新挑戰(zhàn)，經(jīng)過對當(dāng)下就業(yè)形勢研判，逐漸總結(jié)形成了信息化管理、人性化服務(wù)、精細(xì)化支持的三大工作體系，對新形勢下的就業(yè)工作形成了有力支撐。

（一）信息化管理，覆蓋畢業(yè)生發(fā)展全流程

通過麥客CRM客戶管理軟件，為每個學(xué)生建立單獨(dú)的綜合信息檔案，根據(jù)學(xué)生個人發(fā)展?fàn)顟B(tài)、就業(yè)畢業(yè)促進(jìn)階段，以問卷調(diào)研的形式形成全流程的數(shù)據(jù)搜集分析，跟進(jìn)學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)、心理狀態(tài)，針對他們遇到的困難及時響應(yīng)。同時，用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生整體的狀態(tài)，以線上會議、直播平臺等方式，及時通過技能培訓(xùn)講座、畢業(yè)發(fā)展座談會、政策說明會、主題班會等給予干預(yù)，能集中解決的問題集中解決，提升工作效率。

此外，通過建立就業(yè)促進(jìn)的各類線上群組、公眾號平臺等，及時搜集和推送研招政策、招聘會、企業(yè)信息、就業(yè)政策等相關(guān)信息，形成多元信息的有效觸達(dá)，為學(xué)生發(fā)展提供全面、有效的支撐。同時，通過在線群組為學(xué)生解決一些緊急問題，及時回答學(xué)生的疑惑。

（二）人性化服務(wù)，創(chuàng)造線上鏈接的良好體驗(yàn)

嘗試騰訊會議、zoom會議、B站直播平臺等多種方式，提升學(xué)生線上交流互動的體驗(yàn)，開展線上面試模擬指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、朋輩互助講座等，鼓勵學(xué)生更多以視頻的形式開展交流，讓線上的環(huán)境更貼近線下的狀態(tài)，促進(jìn)各類信息的流暢傳遞，為學(xué)生覺此提供豐富的信息。

（三）精細(xì)化支持，全員全過程育人，分類分方向培養(yǎng)

通過前期信息化管理，對學(xué)生分類分方向做了梳理，并且就重點(diǎn)學(xué)生詳細(xì)了解了其本人和家人的想法，通過線上輔導(dǎo)使其確認(rèn)本人的主要發(fā)展方向、主要問題和矛盾，確立近期、中期目標(biāo)，通過定期反饋、反思和復(fù)盤來實(shí)現(xiàn)個人的不斷發(fā)展，克服“多線”并行處理中的焦慮。

同時，全方位支持畢業(yè)年級學(xué)生發(fā)展，邀請領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師等都主動一對一結(jié)對幫扶，及時跟進(jìn)學(xué)生發(fā)展情況。為學(xué)生就業(yè)推薦、調(diào)劑協(xié)調(diào)等方面提供充分的支持，盡量滿足學(xué)生發(fā)展需求，切實(shí)支持到學(xué)生個人成長。其中，對西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生在西部計(jì)劃、基層就業(yè)等更符合地方發(fā)展現(xiàn)狀的就業(yè)渠道上給予充分的關(guān)注和支持，讓基層就業(yè)成為一種大家認(rèn)可的、能夠平常心看待的良好選擇。

三、案例思考和工作建議

（一）擁抱變化，適應(yīng)新常態(tài)

在第四次工業(yè)革命的發(fā)展大潮之下，人類社會進(jìn)入了快速發(fā)展、變動和調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶動了社會各方面發(fā)展新的挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記指出：“新常態(tài)是一個客觀狀態(tài)，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天這個階段必然會出現(xiàn)的一種狀態(tài)，是一種內(nèi)在必然性，并沒有好壞之分，我們要因勢而謀、因勢而動、因勢而進(jìn)。”大學(xué)教育，特別是畢業(yè)年級工作更應(yīng)該積極觀察和擁抱變化，用主動思考、主動作為、創(chuàng)新思路去迎接挑戰(zhàn)。

（二）以人為本，支持學(xué)生發(fā)展

教育就是做人的工作，學(xué)生發(fā)展有教育學(xué)、心理學(xué)的規(guī)律可循，在具體工作中既要注重經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)用，也要注重理論指導(dǎo)和專業(yè)化研究，以更為人性、貼心的服務(wù)支持學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展的視角提升工作成效。人性化的服務(wù)能夠讓學(xué)生在和我們工作的接觸中潛移默化的得到熏陶，將思想政治教育、愛國主義教育、勞動教育等隱化為文化氛圍，吸引和培育學(xué)生的三觀，從而培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和接班人。