基于電子商務時代的電商供應鏈管理策略

郭延娜

【摘? 要】電子商務的飛速發展對于供應鏈的管理也產生了一定的影響。借助電子商務手段，企業可以實現高效的整合，有效地傳遞供應鏈上各個節點的信息和相關的業務，從而實現了對虛擬和實體供應鏈的整合，降低了企業的部分運營成本，提高了企業的競爭力。為此，相關人員需要針對電子商務時代下的電商供應鏈管理策略展開探究，找到具體的管理途徑，從而促進企業進一步發展。

【Abstract】The rapid development of e-commerce also has a certain impact on the management of supply chain. With the help of the method of e-commerce， enterprises can achieve efficient integration， effectively transfer the information and related business of each node in the supply chain， thus realizing the integration between virtual and physical supply chain， reducing part of the operating costs of enterprises and improving the competitiveness of enterprises. Therefore， relevant personnel need to explore the management strategies of e-commerce supply chain under the e-commerce era， find specific management ways， so as to promote the further development of enterprises.

【關鍵詞】電子商務;電商供應鏈;管理

【Keywords】e-commerce; e-commerce supply chain; management

【中圖分類號】F724.6;F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0011-02

1 引言

隨著我國社會經濟的不斷發展，電子商務目前得到了迅猛發展，電子商務的發展對全球經濟造成了一定的沖擊。電子商務的存在一定程度上能夠促進企業供應鏈的整合，使得供應鏈上面的各個企業更加關注自己的核心競爭力，與其他企業形成一個協調發展的有機整體，進而提高企業的綜合實力。本文針對電子商務時代背景下電商供應鏈的具體管理策略進行探究，希望能夠找到具體的管理策略，提高企業的發展水平，促進整個社會經濟不斷向前發展。

2 基于電子商務的供應鏈管理優勢

電子商務背景下的供應鏈管理主要就是電子商務和供應鏈管理之間的結合，也就是企業將利用電子商務來完成供應鏈的管理，借助供應鏈管理進一步拓展電子商務。在電子商務背景下的供應鏈管理以客戶作為中心，充分利用信息技術，形成了整個供應鏈的過程，降低了庫存，具有很多的優勢。

2.1 有利于保持現有客戶關系

電子商務的出現使得企業之間的競爭逐漸地變為了供應鏈之間的競爭，為了能夠進一步吸引和保留現有的客戶，企業必須提供一個更加簡潔方便，同時成本低的商務運營模式，保持并且發展客戶，和客戶形成相對比較密切的關系，使得供應鏈能夠提供一些新的增值服務，進而提升客戶的滿意度。基于電子商務的供應鏈管理直接實現了供應鏈中企業和客戶的溝通，同時，開放的網絡也能夠實現企業和最終消費者之間的直接交流，這樣一來可以盡快地滿足客戶各個方面的需求，有效留住現有的客戶。

2.2 有利于實現現有業務增長

通過落實基于電子商務的供應鏈管理，能夠讓處于供應鏈系統中的各個企業對于產品和相關的業務進行網絡和電子化的管理。另外，供應鏈中的各個企業也可以借助電子商務的手段完成有組織和有計劃的統一性管理，從而減少了以往復雜的流通環節，降低了成本，提高了工作的效率。這樣一來能夠確保供應鏈管理達到一個更高的水平，能夠和國外的先進企業的供應鏈績效齊平，從而促進了各個企業在業務上的溝通和發展。

2.3 有利于開拓新的客戶和業務

借助電子商務完成供應鏈的管理，能夠讓一些企業實現重新的整合，從而提高供應鏈管理的效率，更好地留存現有的客戶。此外，電子商務背景下的供應鏈管理可以實現更多的功能和業務，所以可以吸引更多的客戶加入這個供應鏈中，自然也就帶來了新的業務。通過落實基于電子商務的供應鏈管理，能夠讓企業和客戶從中都獲得一定的利益，同時，也可以產生新的增值性業務，降低企業和客戶的成本，從而實現企業和客戶的雙贏。

2.4 有利于提高運營績效

落實基于電子商務的電商供應鏈管理，一方面可以降低供應鏈中各個企業的生產成本，縮短需求響應的時間，為客戶提供更加全面的服務，能夠讓客戶享用優質的產品和服務;另一方面這種供應鏈管理還能夠為供應鏈中各個企業提供比較完整的電子商務交易服務，實現全球市場和企業資源之間的共享，能夠對客戶進行及時的訂貨和產品的供應，從而大大降低了企業運營和采購的成本，提高了企業運營績效。

2.5 基于電子商務的供應鏈交易涉及信息流、產品流和資金流

供應鏈當中的企業可以應用電子商務手段通過網絡進行一些供應鏈的交易，這使企業能夠掌握整個供應鏈上的信息，可以及時了解到客戶的需求和供應商供貨的基本情況，這樣也方便了客戶通過網絡完成訂貨，還能夠對訂貨的情況進行實時跟蹤。

3 電子商務對供應鏈管理的影響

互聯網和電子商務的出現在一定程度上改變了企業的商業模式，同時，改變了目前供應鏈的結構。傳統意義上的經銷商會逐漸消失，經銷商的一些功能會逐漸地被電子商務所取代。傳統的供應鏈是多層的，而當前逐漸形成了一個開放的并且全球化的模式。在網絡背景下企業具備了雙重角色，不僅僅成為了客戶也成了供應商。在這一時代背景下所有的企業都將面對新的挑戰，作為企業既要提高對客戶提供服務的水準，也要努力降低運營成本。此外，電子商務對于供應商和客戶之間的關系會產生重要的影響，服務開始變得更加重要，企業開始借助服務的方式滿足客戶的需求，而代替了以往單純地將產品賣給客戶的方式，所以更多的客戶也不再僅僅憑借著購買商品滿足自己的需求，而是更看重產品未來的規劃和具體的應用。

4 電子商務時代下電商供應鏈管理策略

4.1 動態聯盟的系統化管理

在電子商務時代背景下，企業生存的空間從以往實際存在的市場區域逐漸地向虛擬空間進行轉換。在虛擬空間中主要是以信息作為基礎，也會被信息所控制。這一虛擬市場空間的出現在一定程度上改變了消費者需要通過實際的市場完成產品的購買和享受服務的情況，所以目前的生產者并不需要通過實際的市場獲取資源，也沒有了生產的限制。借助信息之間的傳遞使得交易活動從以往實際存在的市場逐漸地向虛擬市場轉移。隨著一個內容發生轉變，供應鏈中的企業也開始變得虛擬化和信息化，實現了動態化、系統化管理，企業可以借助組織、選擇和綜合等信息處理的方式創造出企業新的價值。

4.2 生產資源的優化管理

在電子商務時代背景下，不同產品的功能出現了統一和聯合。市場的這種趨同性推動了電子商務迅猛發展，信息技術滲透到了各個行業中，不同行業之間的界限更加強化。另外，這種市場的趨同性也促進了生產者之間、生產者和消費者、消費者之間在市場上更多的溝通和交互，進而促進了電子商務的進一步發展。市場的這種趨同性也在一定程度上促使了供應鏈上各個生產領域和生產環節的企業和其他的企業保持一致性，讓彼此之間的物流交易和溝通變得更加頻繁。目前，企業在生產中開始積極地引進很多新的、科學的方法，這些方法都讓企業的生產變得更加精益化，而位于生產兩端的活動變為了非精益環節，市場的趨同性也使得企業在非精益環節活動中變得更加強烈，實現資源之間的優化配置。

4.3 不確定性需求的信息共享管理

在電子商務時代，生產者和消費者之間發生了徹底轉變，隨著虛擬市場的出現，使得消費者需求得到了更大程度的滿足。生產者在很大程度上能夠滿足這些需求，從而提升了自身的生產能力。從供應鏈的角度分析，隨著生產支援虛擬化程度提升和消費者拉動力提升，供應鏈上的物流和信息流的流動有了動力源，生產者轉移到了消費者。

4.4 生產的敏捷化管理

電子商務時代背景下的市場競爭變為一種競爭互動。在供應鏈的競爭中，一方遇到攻擊的時間在產品生命周期中發生了提高，而且自己進攻他方的能力也在提升。主要是因為市場的趨同性弱化了企業依靠獨特產品的能力。另外，這促進了世界性標準的建立，打破了低價進入市場的障礙，而且消費者實現了信息共享，很多企業不能夠依靠信息獨占消費者，促使了生產的敏捷化，市場空間壯大也為企業提供了更多參與競爭的條件。

5 結語

總而言之，我國已經進入了信息化時代，在信息技術不斷發展的情況下，尤其是目前電子商務迅猛發展的情況下，企業應該立足于電子商務，促進供應鏈管理能力提升。目前，關于電子商務時代背景下的供應鏈管理探索還需要繼續進行，科技在發展，信息在不斷更新，很多知識的出現也都為人們的深入探究提供了便利，企業在今后應加強對電子商務時代下電商供應鏈管理策略的探究，希望本文能夠為相關人員帶來一些啟示。

【參考文獻】

【1】孫江涵，李元斌，李偉.基于大數據分析對電子商務評價體系的探索研究[J].數碼世界，2020（7）：92.

【2】丁佩佩.企業電子商務網站評價研究[J].中小企業管理與科技，2020（13）：140-141.

【3】王慧穎.“云計算”環境下電子商務發展模式研究[J].數碼世界，2020（7）：85.