小微企業互聯網營銷策略

周奇

雖然大型企業集團和國有企業一直是我國市場經濟建設的主要支柱，但隨著我國市場經濟改革的不斷深入，小微企業在市場經濟中逐漸扮演著越來越重要的角色，但市場拓展困難、融資難度大以及經營成本難以控制一直是困擾小微企業持續發展的根本原因，隨著互聯網時代的來臨，小微企業迎來了全新的發展契機，為解決眼前的困境帶來了曙光，然而機遇的背后必然伴隨著挑戰，互聯網時代影響下的小微企業如何把握契機，創新營銷策略就成為了一項重要課題。本文以當前我國小微企業發展面臨的嚴峻形勢為切入點，分析互聯網背景下小微企業營銷發展面臨的機遇，進而找尋到互聯網視域下小微企業營銷策略的創新途徑。

隨著互聯網技術的興起，電子商務這種嶄新的經營模式誕生了，并在市場發展過程中得到了極大地推進，給傳統行業帶來了巨大的沖擊。小微企業作為市場經濟發展中的重要組成部分，如何把握互聯網發展契機，整合自身營銷資源，創新市場營銷模式就成為了小微企業邁向高質量發展的關鍵一步，小微企業要想在愈加激烈的市場競爭中脫穎而出就必須緊隨“互聯網+”的時代步伐，利用創新型的互聯網絡模式將自己“營銷出去”。

■ 我國小微企業發展面臨的嚴峻形勢

據中國經濟時報的調查報告顯示：我國小微型企業在市場中的生存情況堪憂，隨著我國國內勞動力成本的逐漸提升以及土地成本的逐漸增加，小微型企業原本的優勢已經不再明顯，再加上我國社會勞動保障體系的逐年完善，小微型企業承擔的繳納稅費、人力資源成本等都在逐年上漲，使得小微型企業的發展舉步維艱。然而，通過調查數據顯示，人力資源成本和經營成本的增加并不是小微企業面臨發展困境的“罪魁禍首”，將近三成小微企業認為“市場萎縮”才是當前我國小微企業所面臨的最大挑戰。隨著互聯網技術的興起，電子商務模式的誕生，給市場中的傳統營銷方式帶來了巨大的沖擊，加之很多小微企業產品競爭力十分薄弱，導致營銷策略難以執行，造成“市場萎縮”也就理所當然。

此外，融資困難也是困擾小微企業擴大發展的一大難題。據調查：八成小微企業的運營資金屬于自籌。由于小微企業的資質問題，很難獲得國有大型銀行的貸款，多數小微企業的銀行貸款屬于地方銀行借貸，且融資結構比例僅為約四分之一。近年來，隨著我國金融監管部門對小微企業扶持政策的逐漸傾斜，銀行放款條件的逐漸放寬，小微企業的貸款難度在逐漸的降低，融資成本也在逐漸下降。

■ 互聯網背景下小微企業營銷策略的影響因素分析

互聯網的興起對小微企業營銷策略的制定和執行主要有以下幾個方面的影響：即融資效率的影響、成本控制的影響以及市場營銷拓展方面的影響。

（一）在融資效率方面的影響

首先，在互聯網迅速發展的影響下，小微企業除了可以通過傳統方式向金融機構獲取擔保貸款或者抵押貸款，還可以利用互聯網渠道優勢來進行多種形式的融資，降低了融資成本，同時提升了營銷策略制定的靈活性；其次，互聯網金融最大的優勢在于速度快，這個特點極大地解決了小微企業融資“短平快”的問題，使得小微企業的融資更具時效性，保障了小微企業的營銷策略實施效率；再次，互聯網金融的融資方式以及透明性和靈活性給小微企業的資金使用效率帶來了大幅的提升，為小微企業的營銷模式創新帶來了更多的可能性。

（二）在成本控制方面的影響

一方面，在互聯網背景下，小微企業通常會選擇成本較低的電子商務營銷模式，然而市場培養是一項長期的過程，需要大量的資金注入，并不是一朝一夕就能獲得，因此，如何以低成本促使潛在客戶成交就顯得至關重要；另一方面，互聯網背景下的市場營銷需要大量專業的網絡營銷人員，小微企業必須引進專業的網絡營銷人員，并構建網絡營銷培訓機制，這些無形中提升了小微企業的人力資源成本。

（三）在市場營銷拓展方面的影響

第一，城市發展比農村更具優勢。城市的基礎設施、互聯網和物流服務較之農村具有很大的優勢，而農村物流服務的“最后一公里”建設尚未完成，因此，多數小微企業在城市營銷發展更具有優勢，獲取市場份額的機會也更大，而在廣大農村地區的營銷拓展上則不具備明顯優勢。第二，東南沿海地區比西部內陸地區更具優勢。由于我國互聯網領域的建設具有區域性特點，絕大多數互聯網企業都集中在東南沿海地區，電子商務模式的起點也在東南沿海地區，西部內陸地區的網絡營銷概念相對起步較晚，未形成全國范圍內的產業鏈效應，因此，小微企業的營銷發展更傾向于利用東南沿海地區的產業集聚效應進行初期發展，為企業的進一步擴大謀求良好的發展環境。而內陸地區的營銷拓展相對不那么順暢。第三，小微企業網絡營銷拓展方面的人力資源呈現一高一低的特點，即：學歷高和年齡低。互聯網是一種新興的技術，電子商務模式以及網絡銷售平臺也都是近年來的新興領域，從業人員往往需要較強的專業能力，而年輕人接觸新鮮事物的能力往往比較強，因此，小微企業的人力資源就逐漸呈現出了一高一低的特性。

■ 互聯網視域下小微企業營銷策略的創新途徑

（一）深化互聯網絡營銷意識，提升產品和服務的科技含量

隨著“互聯網+”概念的提出，市場經濟的發展開啟了電子商務模式的嶄新篇章，小微企業在這個互聯網帶動的知識經濟時代下必須全面提升自身的互聯網營銷意識，提升產品和服務的科技含量，才能夠有效捕捉市場發展需求，使得企業的市場營銷創新更具市場競爭力。一方面，小微企業要提升對電子商務模式下網絡營銷概念的理解，依照企業自身營銷特點打造自身的網絡營銷團隊，并將網絡營銷工作與企業其他部門的工作進行有機融合；另一方面，小微企業要對自身的產品和服務進行深層次挖掘，增加科技含量，進而提升營銷策略的層次，為產品的細分市場提供更加精準和高效的服務，提升市場競爭力。

（二）借助電子商務平臺，全面推行線上線下同步營銷模式

首先，小微企業在生產經營之初受資金或者技術的限制，并不具備自行構建自營網站的能力，但這并不意味著小微企業只能將電子商務這部分銷售摒棄，小微企業要轉變思想觀念，在無自營網站的條件下，借助現階段市場中豐富的電子商務平臺，與各大電商平臺進行深度合作，全面開展自身的網絡營銷業務，將開發網站節省下來的資金用于科技研發和售后服務當中，為消費者提供更加優質的產品和服務，進而提升小微企業的市場競爭力；其次，網絡營銷的方式雖然具備傳統零售方式所無法比擬的增值優勢，但小微企業也要立足于企業發展的根本，把握線上線下同步的營銷策略，旨在為消費者提供更加優質的終端銷售和售后服務，通過同步營銷樹立企業形象。

（三）開展個性化的市場營銷方式

隨著小微企業網絡營銷觀念的逐漸成熟，以及線上線下多種營銷模式的不斷發展，為了避免“互聯網+”背景下，同類企業的同質化競爭，小微企業要致力于開發個性化的市場營銷方式，以便加深自身產品和服務在消費者心中的印象，突出品牌建設，向著品牌文化的方向邁進。首先，小微企業要充分利用大數據技術的分析優勢，對自身產品和服務、潛在客戶挖掘、消費者行為等數據進行多角度分析，找出不同人群的消費偏好，并制定針對性的營銷策略；其次，以企業品牌文化為基礎，依照消費者的不同需求制定偏好性的系列產品和服務，并構建動態化的產品營銷互聯體系，逐步提升客戶對企業的認同和依賴，旨在打造民族品牌或傳統品牌，通過個性化市場營銷方式來提高企業在同行業中的競爭能力。

（四）強化小微企業間的合作營銷模式

在信息時代的背景下，互聯網的誕生轉變了市場經濟的運行方式，也極大地增強了企業，特別是小微企業所面臨的市場競爭壓力，在如此嚴峻的市場背景下，小微企業要想在眾多市場競爭對手的包圍下異軍突起就變得十分困難，企業要想立足長遠發展目標就必須加強小微企業間的合作營銷模式。一方面，小微企業可以與同類型產品企業進行合作營銷，通過吸納彼此間的特色來拓展核心產品的營銷領域，進而構建出聯合營銷模式來與大型企業進行抗衡；另一方面，小微企業可以與產業鏈的上下游企業構建合作營銷模式，通過打造完整的消費服務產業鏈來提升企業市場競爭力，通過完善全流程產業鏈閉環體系來強化消費者對企業產品和服務的依賴程度，進而實現小微企業的快速發展，最終做大做強。

（五）重視校企合作，強化互聯網絡專業人才培養

“互聯網+”的發展背景下，我國小微企業的網絡營銷人才逐步呈現一高一低的特點，小微企業要想扎實的推進網絡營銷創新工作就必須重視專業人才的引進和培養工作。小微企業要立足于培養優秀的年輕互聯網銷售人才，利用高校優質的教育資源，積極的與區域內高校進行深度的校企合作。一方面，企業可以通過與高校的穩定合作關系，利用學生來到企業實習的機會，幫助相關專業的學生進行互聯網營銷的實訓操作，開展實踐教學，在培養應用型人才的同時，也提升了企業培訓人員的營銷實踐能力。另一方面，企業可以派遣網絡營銷骨干員工到高校進行研究和深造，加強自有人才的專業知識能力，全面提升小微企業自身的網絡營銷專業人才隊伍的發展建設能力，最終謀求長遠發展。綜上所述，“互聯網+”概念的誕生對小微企業而言既是一種全新的發展機遇，也是一種巨大的挑戰。當前我國小微企業在市場經濟發展過程中遇到了諸多阻力，小微企業要在“互聯網+”的春風下，積極革新市場營銷理念，積極開展電子商務模式下的市場營銷創新工作，結合網絡營銷的巨大優勢提升小微企業的市場競爭力，采用科學的方式來促進小微企業做大做強，進而謀求更加廣闊的發展前景。