正面引導，做有溫度的教育

籍歡歡

在以前的班級管理中，我采取的策略往往是“控制”。要求學生的學習和生活要在預設范圍之內，凡事親力親為。學生表面上比較配合，班級管理也還算順風順水。但是，隨著生源的不斷變化，我發現，現在的學生個性越來越鮮明，越來越追求尊重和平等，對自由的追求越來越外顯，班級管理的難度越來越大……窮則思變，我開始積極尋求更適合、更系統的班級管理方法。

機緣巧合，我接觸到了正面管教。正面管教以個體心理學先驅阿爾弗雷德·阿德勒和魯道夫·德雷克斯的心理學為基礎，由美國教育學家簡·尼爾森博士和臨床家庭治療師琳·洛特共同開發，是一套有一定操作性的教育方法。這是經過數十年實踐檢驗、使數以百萬計的教師和學生受益的黃金準則。概括來講，教室里的正面管教方法有以下幾個特點：

第一，尊重與平等是正面管教的基礎。隨著社會的發展與轉型，人們越來越注重互相尊重，越來越追求平等。這種思潮在各行各業中已經基本達成共識，唯獨在家庭教育和學校教育中較難做到。目前的受教育者是思想自由、衣食富足的“00后”，而教育者大多是受過傳統教育的60后、70后和80后。這些教育者既受到“原生”教育的嚴重影響，又明白要對孩子們進行“愛”的教育。這導致班級管理往往出現陰晴不定、朝令夕改等怪現象。這樣的教育方式往往讓學生無所適從，內心缺乏安全感和歸屬感。正面管教的班級管理是建立在尊重和平等的基礎上的。在班級建立之初，這個基礎已經奠定下來。為了建立一個正面管教型的班級，開學伊始，我在班級開了足足兩個小時的班會。大家圍圈而坐，在尊重和平等的氛圍下，一起頭腦風暴，確定“我們想要一個什么樣的班級”，并在此基礎上共同制定班級公約，確定班級名稱、班歌等等。整個過程的每一個環節無不體現了“尊重與平等”，同時充分培養了學生的合作能力、解決問題的能力，增強了學生的責任感和集體主義榮譽感。

第二，和善而堅定是正面管教的靈魂。過于和善讓學生覺得這個老師“好欺負”，過于堅定又讓學生覺得沒有溫情。于我而言，以前的班級管理往往是和善不足，堅定有余。在建立正面管教型班級時，我首先做的就是和孩子們約定：我不發火，我們專注于解決問題。在平時的班級管理中，班主任常會遇到學生不交作業的情況。傳統的處理方法往往是“懲罰”，或者“問原因”+“補做”。正面管教的處理方法則是“和善與堅定”并行。班里A同學常不交作業，但成績優秀。我和他進行了一次深入的交談：

我：老師注意到你常不交作業，可以說說原因嗎？（陳述事實）

A同學：這些作業不適合我，我都會了，有點浪費時間。老師不理解，懲罰我，我就更不想寫了。

我：那你覺得什么樣的作業適合你？里面有沒有一些適合你的？（啟發式提問，專注于解決問題）

A同學：有一些吧，我可以找一些有挑戰性的作業來寫。

我：那我們是不是可以嘗試挑出適合你的作業，然后你自己再找一些有挑戰性的作業來寫，以保證作業量？

A同學：可以。

我：那我們就這樣嘗試一個星期？

A同學：好。

一周之后，我又找到他，了解“約定”的效果，適時調整解決問題的方法。A同學感受到了我的和善，同時也感受到了我的堅定。之后的作業上交率明顯提高了。

第三，正面管教是一種鼓勵的教育模式。德雷克斯曾說，孩子們需要鼓勵，就像植物需要水。鼓勵對于孩子們的健康成長和發展是至關重要的。我在平時的班級管理中，經常使用正面管教中三種鼓勵的語句：（1）我注意到——（2）謝謝你——（3）我相信——。這三句話是賦能語言。每次班會課前，我們會圍坐成圈，由我開始對某個同學進行鼓勵。這樣一圈下來，整個教室滿滿的都是溫暖。在個別學生的教育上，鼓勵同樣可以有很明顯的教育效果。班級中B同學個性頑劣，但獨愛木工。我在教育他的時候經常鼓勵他：“我注意到你很愛木工哦！你認真的樣子真讓人羨慕！教室里缺了個書柜，我相信你能用自己的力量給大家帶來驚喜……”這個男生為班級做了一個漂亮的書柜，同時也贏得了班級同學的喜愛。鼓勵就像我們的食物和水，每天都需要。用真心，多使用，會起到“潤物細無聲”的效果。

第四，正面管教為我們提供了很多可操作性極強的“工具”。比如賦能語言、有限選擇、授權、約定等等。我在平時的班級管理中經常使用，而且效果明顯。舉例如下——

正面管教工具之一：錯誤是學習的機會

進高一的第一場考試，孩子們往往看得很重。從教十年來，見過太多初中時的“學霸”“學神”被一下子打落“人間”。為了調節學生的情緒，我專門召開了一次班會課，引導他們認識到“錯誤是學習的機會”。孩子們在這種輕松的被理解的氛圍中參加了他們高中的第一次考試。其中有一名入校年級前十名的學生因涂錯考號而被取消成績，但是她并沒有太過沮喪，而是用“錯誤是學習的機會”來安慰自己。我想，明白了這個道理的學生，絕不會長成一顆“玻璃心”。

正面管教工具之二：贏得孩子合作的四個步驟

其實，那些常犯錯的學生，經過小學、初中多名班主任的管理，已經有了很強的“免疫能力”，傳統的批評、懲罰的教育方式顯然很難奏效。Y同學剛來時是班里的“刺頭”，嚴重違反學校紀律，而且當面頂撞年級長。“一個行為不當的孩子，是一個喪失信心的孩子。”在Y同學的教育上，我嘗試使用了“贏得孩子合作的四個步驟”這一工具，慢慢和他建立情感聯結，一點一點地去影響他，引他入“正途”。猶記得其中的一次對話：

我：當級長和老師批評你的時候，你的感受是？（引導學生說出自己的感受）

Y同學：我感覺所有的老師都在針對我。初中的時候是，現在也是。很煩！（學生準確說出感受）

我：這樣啊！老師批評你的時候語氣不好，讓你覺得很不受尊重。（贏得合作的步驟一：表達出對孩子感受的理解）

Y同學：是！

我：我記得我上小學的時候，有一次上課，我削了一根鉛筆，老師當著全班人的面吼了我，我覺得很丟臉。（贏得合作的步驟二：表達出同情，而不是寬恕——并且告訴孩子自己也有類似經歷）

Y同學笑了。（從孩子的反應可以看出，孩子愿意合作了，此時可以不用步驟三：告訴孩子你的感受）

我：老師明白你是清楚自己違紀了的。那接著你打算怎么辦？（贏得合作的步驟四：讓孩子關注于解決問題）

Y同學：以后不犯了。

我：這算是我們的約定嗎？（約定）

Y同學：算。

我：老師相信你一定可以做到的。（鼓勵）

經過半年的教育，我和Y同學建立起了很好的情感聯結，Y同學也從班里的“刺頭”變成了人人喜愛的“男神”。

第五，正面管教是一門育人育己的藝術。隨著社會的發展，培養身心健康的人顯得尤為重要。作為教育者自己，首先要做到讓自己心理健康，然而工作、生活的壓力使得老師們大多處于亞健康狀態。試問，這樣的教育者如何能培養出身心健康的未來公民？正面管教讓我們認識自己的情緒，學習控制情緒的方法;明白不當行為背后的錯誤目的;坦然接受自己“不完美”……我在管理班級的同時，也將這些理念帶到了家庭教育中。隨著時間的推移，我驚喜地發現，自己頑劣的兒子正在慢慢地發生著可喜的變化，家庭氛圍也越來越好。可謂“育人育己兩不誤”。

經過一年的管理，我班成績始終保持在全區第一的位置，并且在學校組織的各項活動中都名列前茅，同時也被評為了2018年南沙區優秀班集體。

為了更好地服務教育，我將暫別講臺，專門從事教研工作。在臨別贈言中，有孩子寫道：

老師，這一年，我的心一直是溫暖的。這是我做學生以來從未有過的。您組織的班會課令人耳目一新，我們每周都在期待著;您課前的一句句鼓勵，像雨露一樣滋潤著我們的心田;您的堅定，藏在您一句句溫柔的話語里。感謝您帶給我們的一切！

這無疑是對我工作的極大肯定。

阿爾弗雷德·阿德勒說，教育者最重要的任務，有人說是神圣的職責，就是確保沒有一個孩子對學校喪失信心，并要確保入學前已經喪失信心的孩子通過學校和老師重獲自信。這與教育者的天職是一致的，因為只有孩子們對未來滿懷希望和欣喜，教育才能成為可能。

作為老師，我們要明白，我們面對的是一群有七情六欲的“人”，而不是在等待指令的、沒有思想的機器。我們要平等、尊重待人，和善、堅定對事，充分授權。這樣的教育，才是有溫度的教育;這樣的教育，才能培養出有責任感、有學習力、有幸福感受力的未來世界的公民。

（作者單位：廣州市南沙第一中學）

責任編輯晁芳芳